(Senior) Business Process Consultant/ Analyst*

Evora IT Solutions

WHO WE ARE Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir dich als (Senior) ServiceNow Technical Consultant* * Geschlecht egal, hauptsache Du passt zu uns!  WHO WE ARE LOOKING FOR Deine Rolle bei uns: Du gestaltest und verantwortest die technische Umsetzung spannender ServiceNow-Projekte und bringst deine Expertise aktiv in unsere Kundenprojekte ein. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: * Du unterstützt bei der Einführung und Konfiguration von ServiceNow-Produkten * Du entwickelst spezifische ServiceNow-Anforderungen und Applikationen * Du passt themenspezifische Module an und optimierst deren Einsatz * Du realisierst und koordinierst Schnittstellen zu anderen Systemen * Du unterstützt Projekte aktiv und stellst eine sorgfältige Dokumentation sicher * Du führst Kundentermine sowie Präsentationen und Demos in deutscher und englischer Sprache durch * Du planst die Durchführung von Schulungen und Workshops zur Einführung in die ServiceNow-Plattform WHAT YOU BRING Das bringst du mit: * Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung * Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen * Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu dokumentieren, visuell darzustellen und lösungsorientiert zu arbeiten * Die Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu steuern, ohne den Überblick zu verlieren * ServiceNow Certified System Administrator * ServiceNow Certified Implementation Specialist für mindestens einen der folgenden Bereiche:  CSM, FSM oder SPM * Beherrschung der ServiceNow-Entwicklungstools (Studio, Scoped Applications, Update Sets) * Starke Kenntnisse in JavaScript sowie Scripting-Konzepte wie Scripted REST APIs, Business Rules und Client Scripts * Erfahrung mit Methoden wie Scrum oder ITIL ist ein Plus * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke kommunikative Fähigkeiten, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu sprechen * Reisebereitschaft je nach Projekt (bis zu ca. 50 %) WHAT WE OFFER Das erwartet dich bei uns: * Spannende Projekte im stark wachsenden ServiceNow-Umfeld * Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung * Ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld * Die Möglichkeit, deine Karriere in Richtung (Lead) Consultant oder Architect weiterzuentwickeln Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship. Was wir Dir abseits vom Standard anbieten: * Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da. * Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst. * Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern.  * Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern. * Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings. * Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege ans Management zu bringen.  * Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen. Evora ist ein innovativer Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und global vernetzt: Mit unseren Teams weltweit setzen wir anspruchsvolle Kundenprojekte um und legen dabei großen Wert auf Teamkultur, Core Values, Diversity und Sustainability.  Als Arbeitgeber wurde Evora mehrfach ausgezeichnet: in Deutschland im Jahr 2023 bereits zum vierten Mal in Folge als Great Place To Work sowie seit vielen Jahren als Top-Arbeitgeber auf Kununu.  Durch die Nutzung modernster Technologien von SAP und ServiceNow bieten wir unseren Kunden integrierte Lösungen für Asset Management, Field Service Management und mehr. Als Teil der Allgeier Gruppe gehören wir zu den führenden IT-Service Unternehmen Deutschlands. Bist du bereit, ein Evorian zu werden und von unseren einzigartigen Benefits zu profitieren? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Evora IT Solutions

WHO WE ARE Zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland suchen wir dich als Senior ServiceNow Technical Architect* *Geschlecht egal, hauptsache Du passt zu uns! WHO WE ARE LOOKING FOR Deine Rolle bei uns: Du gestaltest und verantwortest die technische Umsetzung spannender ServiceNow-Projekte und bringst deine Expertise aktiv in unsere Kundenprojekte ein. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: * Du entwickelst und designst komplexe ServiceNow-Lösungen, die echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen * Du setzt Anforderungen technisch um und verantwortest die Implementierung und Konfiguration maßgeschneiderter Anwendungen und Module * Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, verstehst ihre Anforderungen und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf * Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass Projekte im Zeit-, Budget- und Scope-Rahmen erfolgreich umgesetzt werden * Du koordinierst dich mit anderen Teams, insbesondere im Bereich Integrationen und Schnittstellen * Du arbeitest mit internationalen Kolleginnen und Kollegen zusammen * Du teilst dein Wissen im Team und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Best Practices bei WHAT YOU BRING Das bringst du mit: * Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung * Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im ServiceNow-Umfeld, idealerweise in komplexen Projekten * Sehr gutes Verständnis der ServiceNow-Plattform, Architektur und Module * Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen * Know-how in mindestens einem der folgenden Bereiche:  CSM, FSM, SPM oder SOM * ServiceNow Certified Technical Architect * Erfahrung mit Methoden wie Scrum oder ITIL ist ein Plus * Eine kundenorientierte Denkweise und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern * Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Reisebereitschaft je nach Projekt (bis zu ca. 50 %) WHAT WE OFFER Das erwartet dich * Spannende Projekte im stark wachsenden ServiceNow-Umfeld * Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung * Ein internationales und kollegiales Arbeitsumfeld * Die Möglichkeit, deine Karriere in Richtung Lead Architect oder Head of Development weiterzuentwickeln Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship. Was wir Dir abseits vom Standard anbieten: * Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da. * Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst. * Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern.  * Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern. * Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings. * Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege ans Management zu bringen.  * Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen. Evora ist ein innovativer Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und global vernetzt: Mit unseren Teams weltweit setzen wir anspruchsvolle Kundenprojekte um und legen dabei großen Wert auf Teamkultur, Core Values, Diversity und Sustainability.  Als Arbeitgeber wurde Evora mehrfach ausgezeichnet: in Deutschland im Jahr 2023 bereits zum vierten Mal in Folge als Great Place To Work sowie seit vielen Jahren als Top-Arbeitgeber auf Kununu.  Durch die Nutzung modernster Technologien von SAP und ServiceNow bieten wir unseren Kunden integrierte Lösungen für Asset Management, Field Service Management und mehr. Als Teil der Allgeier Gruppe gehören wir zu den führenden IT-Service Unternehmen Deutschlands. Bist du bereit, ein Evorian zu werden und von unseren einzigartigen Benefits zu profitieren? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Roboyo

Roboyo AI is a category shaper in Applied AI and Agentic Automation. We help leading enterprises move from automation projects and AI experiments into governed, production-grade systems that execute real work across workflows, processes, products and services.  Our heritage is in scaled enterprise automation; our future is Applied AI and Agentic Automation: autonomous agents, AI engineering squads, process orchestration, data and knowledge foundations, and human-in-the-loop governance embedded deeply into how our clients operate.  We are not here to sell AI theatre. We are here to turn AI into working systems, measurable outcomes and repeatable transformation programs.    We are looking for a Senior Consultant who will take the lead in identifying, shaping, prioritizing, and documenting automation and AI opportunities across multiple business units. This role is ideal for someone with a technical foundation in automation and emerging agentic AI, who thrives in conversations with business stakeholders, understands processes deeply, and can translate complexity into clear, actionable recommendations.  This is not a development role — it is about strategy, discovery, process excellence, pipeline building, and stakeholder engagement. You will help shape the automation and AI strategy while acting as the business analyst who turns ambiguity into a strong, high-quality pipeline for our developers. You will be one of the primary drivers of how we scale automation and agentic solutions across the organization.  General: Responsibilities and tasks for this role  Strategy & Advisory  * Partner with business and technology leaders to shape the automation and agentic AI strategy and roadmap.  * Advise on where automation, AI, and data agents create the most value, and how to sequence investments for impact.  * Bring an outside-in, tool-agnostic perspective on emerging capabilities and how they apply to the business.   Discovery & Pipeline Ownership:   * Lead end‑to‑end discovery sessions with SMEs across diverse business units.  * Procure and maintain a high‑quality automation pipeline for RPA, low‑code, reporting, AI solutions, etc.  * Evaluate process complexity, feasibility, and ROI for each opportunity.  * Identify, assess, and document automation opportunities aligned to business goals.   Process Improvement:   * Analyze and map current‑state processes through interviews, walkthroughs, and documentation review.  * Identify process inefficiencies and propose optimization or standardization improvements.  * Challenge outdated assumptions and guide teams toward leaner, more scalable processes.   Stakeholder Engagement & Communication:   * Clearly explain what automation is, when it should be applied, and which technologies are best suited.  * Facilitate workshops, interviews, and alignment sessions with business and technical partners.  * Communicate findings, recommendations, and next steps in a simple, structured, and compelling way.   Requirements Gathering & Hand‑Off:   * Translate optimized processes into clear business requirements.  * Partner closely with delivery leads and developers to ensure smooth transition into definition and design.  * Support creation of documentation such as PDDs, opportunity assessments, and prioritization artifacts.    Qualifications & Experience  * 5+ years of experience in Strategy, Business analysis or Project management  * Background in Agentic AI, automation, RPA, low‑code, consulting, or systems/process analysis.  * Strong understanding of automation concepts, capabilities, and solution types.  * Ability to think through process logic, decision points, and exceptions.  * Strong business analysis skills — able to gather requirements, structure ambiguity, and drive alignment.  * Comfortable identifying feasibility constraints and key risk areas.  * Tool‑agnostic mindset  * Consulting or client-facing advisory experience.  Nice to have  * Experience with UiPath, Blue Prism, or similar RPA technologies.  * Hands-on exposure to agentic data platforms such as Microsoft AI Foundry, Snowflake Cortex, or Databricks Agent Builder (or comparable data/agentic AI technologies).  * Understanding of how data agents, RAG, and LLM-based solutions are designed, governed, and deployed in an enterprise setting.  * Experience assessing opportunities for AI agents and intelligent automation, not just traditional RPA.  * Lean Six Sigma Blackbelt Certified Strong Plus:  * UiPath Certified Professional Business Analyst (UiBPA).  * Basic knowledge of SQL and APIs (REST/SOAP).  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WHAT WE OFFER  * Tailored development plan with career coaching * Regular feedback – we value your opinion, and we appreciate new ideas * International career and project opportunities * Deepen your working knowledge of intelligent automation through our structured training courses * Immerse yourself in an exciting, positive, and creative atmosphere and generate novel solutions to some of our client's most complex challenges * Work in different international and cross-cultural teams for each project Benefits * Work from home * Health, Dental, Vision, Life & Retirement Insurance * Unlimited vacation policy (take as many days as you need)         Candidates must be legally authorized to work in Canada at the time of application. The company does not currently provide employment sponsorship.  This posting is for an existing vacancy. A comprehensive benefits package will be provided and discussed during the interview process. All benefits are subject to change and are governed by formal plan documents and company policies. This range represents a good-faith estimate at the time of posting and is subject to periodic review. The final offer will be based on factors such as the candidate’s skills, qualifications, experience, and the cost of labor in the specific geographic location where the work will be performed, in accordance with applicable pay transparency laws.         Salary Range US $111,000—$160,000 CAD We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. 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