Search results for "Reklamationsärenden"

Vill du kickstarta din karriär inom kvalitet i en världsledande högteknologisk organisation? Just nu söker vi en reklmatationshanterare till vår kund BAE Systems Bofors!   Om rollen: Rollen som reklamationshanterare innebär att vara administrativt stöd i reklamationsärenden och mindre utredningar, med många kontaktytor både internt och externt. Exempel på arbetsuppgifter:  Skapa returorder och avsändningsanmälan i affärssystemet Skapa avsändningsanmälan för returer både inrikes och utrikes Hantera ordererkännande från leverantör och hålla affärssystemet uppdaterat med leveransdatum på reklamerat material Ansvarig för att rapportera reklamationsrelaterad information internt Ansvarig för uppföljning av leveransdatum för reklamationer med våra leverantörer Stötta SQA i mindre utredningar Ansvara för ärenden kopplat till standardkomponenter Skallkrav Erfarenhet och förståelse för affärssystem Svenska och engelska i tal och skrift Erfarenhet av att arbete administrativt  Meriterande Erfarenhet av SAP Om dig: För att trivas i rollen behöver du ha god problemlösningsförmåga, vara serviceinriktad och kombinera kreativitet med uthållighet. Du är trygg i dig själv, vågar ta diskussioner och ställa krav internt, och trivs i en utåtriktad roll. Om BAE Systems Bofors BAE Systems Bofors arbetar med att stärka försvarsförmågan i Sverige och i våra partnerstater världen över. Detta gör vi genom att utveckla, producera och sälja världens mest avancerade försvarsmateriel. BAE Systems Bofors verksamhet finns längs med hela Sveriges försvarspolitiska säkerhetsbälte och företaget har cirka 650 medarbetare placerade i Karlstad, Karlskoga och Örebro. Företaget ingår i en av världens största försvarsindustrikoncern, BAE Systems, med över 100 000 anställda. Detta ger oss unika möjligheter att kombinera vår långa tradition av lokal expertis med världsledande internationell erfarenhet. Om Framtiden Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige. Rekryteringsprocess Telefonintervju med Framtiden Intervju med Framtiden Referenstagning Första intervju med kunden Beslut om anställning Säkerhetsprövning Villkor Befattningen innebär arbete i säkerhetskänslig verksamhet och kräver godkänd säkerhetsprövning enligt §1 kap. 3 Säkerhetsskyddslagen (2018:585). I förekommande fall kan även krav om visst medborgarskap förekomma. Start: Omgående Placering: Karlskoga Omfattning: 100% heltid Vi gör omtag i denna process, har du därför redan sökt detta jobb? Då kommer vi att gå igenom urvalet löpande.

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett längre konsultuppdrag inom kundtjänst/reklamation till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundserviceavdelningen där du ansvarar för att hantera reklamationsärenden och säkerställa att kunderna får ett professionellt, smidigt och lösningsorienterat bemötande via telefon, e-post och chatt. Du är en viktig länk mellan kunden och verksamheten och arbetar för att säkerställa hög kundnöjdhet och en positiv upplevelse av Royal Design. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Besvara kundärenden via telefon, e-post och chatt. Hantera reklamationer, returer, leveransfrågor och frågor kring beställningar. Dokumentera och registrera reklamationsärenden enligt företagets rutiner. Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns. Identifiera återkommande kundproblem och bidra med förbättringsförslag till kundserviceprocesserna. Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT för att hitta effektiva lösningar. Delta i interna utbildningar och teammöten. Säkerställa att företagets rutiner, policys och riktlinjer följs i det dagliga arbetet. För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att hantera kundärenden där du får analysera situationer och hitta rätt lösning. Du är noggrann, ansvarstagande och har en god administrativ förmåga. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och ser värdet av att hjälpa både kunder och kollegor. Har du tidigare erfarenhet av reklamationshantering, kundservice alternativt lager är det meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang. Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Insitepart och arbetar hos Royal Design. Start sker enligt överenskommelse. Du blir en del av ett engagerat team där kundupplevelsen står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och reklamationshantering. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet eftersom vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och medarbetare. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Frida Olsson på frida.olsson@insitepart.se.

KB Components söker Laboratory Manager med expertis inom polymera material Hos KB Components i Örkelljunga får du en central specialistroll där du påverkar materialval, produktutveckling och kvalitet genom hela produktlivscykeln – från tidiga kundprojekt till löpande produktion och analys av reklamationsärenden. KB Components är en internationell koncern inom polymera komponentlösningar med stark tillväxt, hög innovationsnivå och ett nära samarbete mellan funktioner och verksamheter världen över. I rollen ingår du i Sourcing teamet och samarbetar nära R&D, Produktionsteknik, kvalité, säljorganisation och övriga koncernbolag internationellt. KB Components erbjuder Ett engagerat team där din kompetens gör verklig skillnad Global koncern med internationella projekt och karriärmöjligheter 5 000 kr i friskvårdsbidrag Gratis frukost varje arbetsdag och subventionerade luncher Förmånsrabatter och flera personalförmåner Om tjänsten Som Laboratory Manager har du en central roll i att säkerställa och utveckla företagets materialkompetens genom provning, verifiering och analys. Du arbetar nära R&D, Produktionsteknik, Kvalitet och Inköp, där du bidrar med expertis kring materialval redan i tidiga kunddialoger och under pågående kundprojekt. Rollen innefattar planering och genomförande av tester och analyser för såväl utvecklingsprojekt som löpande produktion samt utredningar vid reklamationsärenden. Du ansvarar även för laboratoriets testutrustning och metoder samt fungerar som tekniskt stöd inom materialfrågor för verksamheten, både nationellt och internationellt. Arbetsuppgifter Välja och föreslå lämpliga material vid förfrågan Identifiera kostnadseffektiva plastmaterial vid benchmark Utbilda och bygga upp kompetens med fokus på material, både internt och externt Ge tekniskt stöd och samverka medövriga funktioner inom organisationen Assistera och ge råd vid materialtekniska frågeställningar och problem Delta i forsknings- och utvecklingsprojekt Kontakt med universitet, högskolor, forsknings- och provningsinstitut samt externa laboratorier Vidareutveckla företagets laboratorium ytterligare med avseende på avancerad provutrustning Du kommer att ingå i inköpsteamet som består av sex kollegor i Örkelljunga. I tjänsten rapporterar du till Global Sourcing Director. Tjänsten innebär några få resor per år, både inrikes och utrikes Din profil För tjänsten krävs att du har god kännedom om organisk kemi och polymera material samt att du har en utpräglad analytisk förmåga. Med dina djupgående kunskaper och förståelse av polymera material ska du kunna tolka materialdatablad samt standarder och kundspecifika bestämmelser. Utöver det besitter du även djupgående kunskap om provningsmetoder. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och arbetar vant i Office 365-miljö. Som person är du självgående, lösningsorienterad och tar gärna egna initiativ. Du arbetar bra både självständigt och i grupp. Du drivs av att lära nytt och att hela tiden växa dels i din kompetens, dels i din yrkesroll. Om KB Components KB Components är ett globalt växande företag med en omsättning på ca 3 200 MSEK där vår vision är att vara världsledande avseende tekniskt avancerade polymera produkter. Företagets tre övergripande målsättningar är tillväxt, lönsamhet och trivsel, inom vilka vi aktivt arbetar för att bli ett av världens bästa plastföretag! Vårt huvudsakliga kundsegment finner du inom fordonsindustri, möbelindustri och belysningsteknik. Utveckling, produktion och försäljning sker i någon av våra anläggningar i Örkelljunga, Gislaved, Tallinn i Estland, Nurmajärvi i Finland, Kaunas i Litauen, Zilina i Slovakien, Zweibrücken och Wannweil i Tyskland, Warszawa i Polen, Puebla eller Irapuato i Mexiko, Dallas i USA, Windsor i Kanada, New Delhi i Indien och Wuxi i Kina.

Om tjänsten Du får lysande framtidsutsikter på ett företag som nu dubblerar sin produktion. Du får frihet under ansvar och möjlighet att vara med och påverka din arbetsplats. Du får inflytande att påverka företagets kvalitetsprocesser, stoppa flödet vid kvalitetsbrister och är med och utreder reklamationsärenden m.m. Arbetsuppgifter I rollen som provningstekniker arbetar du med testning och kvalitetssäkring av elektronikprodukter. Du ansvarar för kontroll och provning av tillverkningskomponenter, rapporterar eventuella avvikelser och utför felsökning samt reparation av produkter som inte blivit godkända. Arbetet sker i ett engagerat team som erbjuder en gedigen upplärning och goda möjligheter till utveckling inom teknikområdet. Vi söker dig som Är du prestigelös, kvalitetsorienterad och gillar att ha koll på detaljer? Då är du kanske rätt typ för den här tjänsten. Vi söker en strukturerad, logisk och faktabaserad person med erfarenhet av elektronik. Du gillar rutiner och vet varför det är viktigt att ESD-rutinerna följs. Du har jobbat med produktkontroller och felsökning tidigare eller känner att du är mycket intresserad och passar in på personlighetstypen vi söker. Det är viktigt att du är van att arbeta med moderna datorer och automation. Det krävs också att du kan kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift, samt vara beredd att arbeta skift. Stämmer du in på det här öppnar dig möjligheten att komma in tidigt i en jättestor satsning där såväl maskinpark som personalstyrka dubbleras. Det innebär anställningstrygghet och goda interna utvecklingsmöjligheter. Detta är ett jobb värt att flytta för. Hör av dig till nedanstående rekryterare, så berättar vi mer! Vår rekryteringsprocess Denna platsannons avser en hyrrekrytering, vilket innebär att IndustriSupport anställer den mest lämpande kandidaten och hyr ut denne till kundföretag under en viss period. Om samarbetet fungerar väl och båda parter är nöjda, erbjuds kandidaten en anställning hos kundföretaget. Denna anställningsform ger båda parter möjlighet att testa samarbetet innan de binder sig till en längre anställning. I slutskedet av rekryteringsprocessen kan urvals- och drogtester förekomma. Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan redan idag! Har du frågor om rekryteringsprocessen eller tjänsten? Varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, vars kontaktuppgifter finns i annonsen. Bli en del av IndustriSupport IndustriSupport är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med över 25 års erfarenhet av att skapa framgångsrika samarbeten mellan företag och kompetenta medarbetare. Vi är specialiserade på rekrytering och bemanning inom en rad olika yrkesområden, och erbjuder långa kontrakt både på kollektiv- och tjänstemannasidan. Hos oss får du möjlighet att utvecklas genom att arbeta på olika arbetsplatser, lära dig nya arbetsuppgifter och bygga ditt eget nätverk av värdefulla kontakter – allt inom tryggheten av en stabil anställning. Vi tror på att personalen är företagets viktigaste tillgång och arbetar aktivt för att skapa en attraktiv arbetsmiljö där varje individ kan växa och trivas. Vi erbjuder förmåner som kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård och friskvårdsbidrag. Genom att satsa på din personliga utveckling i arbetslivet strävar vi efter att vara en arbetsgivare som du kan lita på och trivas med under lång tid. Vår framgång bygger på långsiktiga och starka relationer – både med våra medarbetare och våra kunder. Vår personal utmärker sig genom sin omfattande kunskap, sitt starka engagemang och sin genuina vilja att skapa framgång – för dig som kandidat och för de företag vi samarbetar med. Läs mer om oss på www.industrisupport.com

På Gekås är vi många som jobbar tillsammans för att få vardagen att fungera. Har du ett intresse för inköp, är noggrann och gillar att ha ordning och reda? Tycker du om att samarbeta och bidra i vardagen? Då kan rollen som inköpsassistent vara något för dig. Om tjänsten: Som inköpsassistent hos oss består arbetet av inköpsadministrativa uppgifter såsom orderläggning, orderregistrering, uppföljning av orderbekräftelser och fakturor, hantering av varuprover, reklamationsärenden samt löpande kontakt med våra leverantörer. Du har daglig kontakt med inköpare, leverantörer samt butik och fungerar som bollplank i inköpsarbetet i det team du tillhör och arbetar. Du rapporterar till vår sortimentschef. Vi söker dig som är noggrann, flexibel, har mycket god datorvana samt goda kunskaper i engelska tal och skrift. Dina arbetsuppgifter: Orderhantering och uppföljning av leveranser Artikelregistrering och prisuppdateringar i vårt affärssystem Kommunikation med leverantörer både nationellt och internationellt Stödja inköpare i det dagliga arbetet Övrig administration Vem söker vi? Vi söker dig som har några års erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Det är meriterande om du har en utbildning inom inköp, inredning, mode eller liknande. Som person är du analytisk, har en god planeringsförmåga och ett öga för detaljer. Att ha känsla, intresse och engagemang för trender, handel och affärer är en förutsättning för att klara av arbetet. Vi ser även att du har god samarbetsförmåga då hela vår organisation finns under ett och samma tak där vi jobbar i nära samverkan med varandra. Vad erbjuder vi? Vi erbjuder en tjänst i ett företag med stor tillväxttakt och framåtsträvande arbetsklimat. Här får du möjlighet att utvecklas på inköpsavdelningen och vara med i företagets fortsatta expansion. Vi har förmåner som aktivitetscenter, friskvårdsbidrag, personalköp och premie. Varaktighet: Vikariat 1 år Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse Arbetstid: Heltid med arbetstider förlagda på vardagar Sista ansökningsdag: 2026-08-09 Kontaktperson: Linda Lehtola Järnfors Sortimentschef linda.lj@gekas.se Kristoffer Hansson Rekryteringsansvarig kristoffer.h@gekas.se

Vill du vara spindeln i nätet, ansiktet utåt och den strategiska skölden mot våra absolut största kunder inom fordonsindustrin? Trivs du i en dynamisk miljö med korta beslutsvägar där ditt arbete gör en verklig, mätbar skillnad varje dag? Då är det dig vi söker! Som Quality Engineer (QE) hos oss på Preform får du en nyckelroll i vår fortsatta tillväxt resa. Du blir vår primära länk till krävande OEM-kunder och ansvarar för att vår produktkvalitet möter deras strikta förväntningar. På ett mindre bolag som vårt slipper du tunga hierarkier och byråkrati. Du rapporterar direkt till Platschef och har ett stort personligt mandat. Du rör dig smidigt mellan tekniska, strategiska problemlösningar och hantering av digitala portaler. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att agera primär kontaktperson för våra fordons kunder i alla kvalitetsfrågor samt navigera och uppdatera specifika OEM-kund portaler. Självständigt driva och ansvara för produktions godkännande processer och kvalitetssäkring i produktions flödet. Ansvara för reklamationsärenden och strukturerat driva problemlösning enligt 8D-metoden. Översätta kundernas specifika krav till vår egen produktion och samarbeta tätt med produktionstekniker och operatörer på golvet för att säkra processerna. För att lyckas i rollen är du en person med en stark diplomatisk förmåga och ett stabilt "skinn på näsan". Du behåller lugnet och agerar strukturerat även när tempot är högt och kraven från kunden är strikta. Du är kommunikativ, affärsmässig och har förmågan att bygga långsiktiga, tillitsfulla relationer med både globala inköpare och interna team. Dokumenterad erfarenhet av kvalitetsarbete inom fordonsindustrin, gärna i en kund nära roll är meriterande. Förståelse för kvalitetsledningssystemet IATF 16949 och fordonsindustrins Core Tools (APQP, PPAP, FMEA). Stark vana av strukturerad problemlösning genom 8D-metoden och rot orsaksanalyser. Då våra kunder är globala aktörer är flytande engelska i både tal och skrift ett absolut krav.

Är du en strukturerad och lösningsorienterad person med intresse för produktfrågor? Har du erfarenhet av administrativa roller och trivs i en bred tjänst med många kontaktytor? Vill du arbeta i ett välskött, marknadsledande företag med hög kvalitet i fokus? Då kan detta vara rollen för dig! Om Smedbo Smedbo är ett anrikt svenskt företag med en ledande position inom badrumsaccessoarer. Portföljen inkluderar även Beslagsboden, ett varumärke med fokus på dekorativa beslag och dörrhandtag. Ambitionen är att leverera produkter av hög kvalitet och skapa långsiktiga kundrelationer genom professionalism och service. Verksamheten har en stark närvaro på flera marknader och huvudkontoret är beläget i Nordvästra Skåne. Din roll hos oss Som Produktassistent med ansvar för reklamationshantering har du en viktig roll i vår produktavdelning. Huvudfokus ligger på att säkerställa en effektiv, strukturerad och professionell hantering av reklamationsärenden samt att stötta organisationen i produktrelaterade frågor. Du arbetar nära både interna funktioner och externa kontakter och leverantörer, samt bidrar till att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer inom området. För att kunna bedöma ärenden korrekt och säkerställa att de hanteras enligt gällande säkerhetskrav och standarder är det en fördel om du har kunskap inom kranar och duschar samt en förståelse för hur blandare och duschsystem är uppbyggda och fungerar. Det är också meriterande om du har grundläggande el kunskaper, särskilt kopplat till produkter med elektriska funktioner som speglar och handdukstorkar. Tjänsten är placerad i Helsingborg och rapporterar till Design- och utvecklingschef. Ansvarsområden Kommunikation med interna avdelningar och leverantörer i reklamationsärenden Administrativa uppgifter kopplade till produktavdelningen Stöd till produktansvariga i det dagliga arbetet Genomförande av varukontroller och kvalitetsbedömningar Dokumentation samt uppföljning av ärenden och processer Vem söker vi? Du har en teknisk gymnasieutbildning, och har kanske även studerat vidare på något tekniskt program med inriktning exempelvis mot produktutveckling, VVS eller el. Alternativt har du byggt upp motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet och eget tekniskt intresse. För att lyckas i rollen har du erfarenhet av något eller några CAD-program och kan snabbt sätta dig in i och arbeta i SolidWorks, som är vårt primära verktyg. Vi ser också att du har en vana att läsa produktblad och teknisk dokumentation. Har du tidigare arbetat med reklamationshantering, produktstöd eller teknisk kundservice är det starkt meriterande. Kunskap om CE märkning och relevanta regelverk är också ett plus. Du är strukturerad, noggrann och har en god förmåga att prioritera och lösa problem på ett effektivt sätt. Du uttrycker dig obehindrat i både tal och skrift på svenska och engelska och har mycket god kommunikativ förmåga på båda språken. Du känner dig trygg i dialogen med såväl interna som externa parter och som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och bidrar med energi och engagemang till teamet. Vad kan vi erbjuda dig? Du erbjuds en varierande och utvecklande roll i en dynamisk produktavdelning där du får möjlighet att påverka och förbättra processer. Du blir en del av ett engagerat team med ett trevligt arbetsklimat där samarbete och kvalitet står i fokus. Låter detta intressant? I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Har du frågor är du välkommen att kontakta Magnus Hallberg, rekryteringskonsult på Jefferson Wells Magnus.Hallberg@jeffersonwells.se eller 070-377 46 18. Vi ser fram emot din ansökan!

Söker du ett utvecklande ingenjörsuppdrag efter semestrarna? Har du ett par års erfarenhet inom mekanik och produktvård? För en kunds räkning söker vi nu en strukturerad och teknisk supportingenjör för ett uppdrag på plats i Helsingborg. Om tjänsten I den här rollen blir du en viktig del av ett etablerat teknikteam. Fokus ligger på teknisk support och löpande produktvård av företagets befintliga produktsortiment, där du bidrar till att säkerställa hög kvalitet och kontinuitet i det dagliga arbetet. Vi söker dig som är i början av din karriär men som har hunnit bli självgående. Som person är du prestigelös, noggrann och kommunikativ. Du trivs i en stöttande roll där du får vara länken mellan olika tekniska funktioner och hugga i där det behövs. Arbetsuppgifter Hantera produktvård, uppdateringar och ändringar i teknisk dokumentation och ritningar. Utreda och åtgärda tekniska support- och reklamationsärenden. Samarbeta internt med produktion och andra avdelningar för att lösa tekniska frågeställningar. Administrera och registrera data i företagets affärssystem. Vi söker dig som Ca 3–4 års relevant arbetslivserfarenhet inom mekanikkonstruktion eller produktvård. Goda kunskaper i Autodesk Inventor. Erfarenhet av att ha arbetat med produkter i metall och plast. Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av arbete i större affärssystem (t.ex. IFS, SAP eller liknande). Erfarenhet av tillverkningsnära arbete eller ärende-/reklamationshantering.   För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du vara en värdefull del av den viktiga infrastrukturen som stöttar samhällen över hela Europa? Söker du en roll där du får vara med och sätta riktningen och bidra till att forma vårt företag? Då kan rollen som Claims Manager vara din nästa möjlighet! Be part of the movement – and play your part. Om Jobbet Som Claims Manager på DFDS får du en nyckelroll inom vår Logistics Division i Sverige. Du ansvarar för att leda och utveckla hanteringen av skade- och reklamationsärenden med fokus på struktur, kvalitet, kostnadskontroll och affärsmässighet. Rollen kombinerar operativt ansvar med utveckling och förbättringsarbete. Det innebär att du själv hanterar claims och skadeärenden samtidigt som du arbetar med att utveckla processer, förbättra uppföljning och skapa en effektiv och hållbar claims-hantering för verksamheten. Du kommer att ha många kontaktytor och samarbeta nära verksamheten, ekonomi, kontraktsansvariga, leverantörer, transportörer och försäkringspartners. På sikt finns även möjlighet att vara med och utveckla funktionen vidare och leda ett mindre team.* Exempel på ansvarsområden: Ansvara för och utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden Hantera och följa upp transport- och godsskador Säkerställa en kostnadseffektiv och affärsmässig skadehantering Utveckla processer, arbetssätt, analys och rapportering Driva skadeförebyggande arbete och riskhantering Samarbeta med verksamheten, leverantörer och försäkringspartners Om dig: Vi tror att de starkaste teamen byggs på mångfald och inkludering. Olika åsikter, kompetenser och personligheter framhäver det bästa i oss alla. För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av claims-, skade- eller reklamationshantering, gärna inom transport, logistik, försäkring eller närliggande verksamhet. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt, trivs med att fatta beslut och motiveras av att skapa struktur, driva förbättringar och utveckla arbetssätt. Vi tror också att du: har erfarenhet av claims- eller skadehantering, gärna inom transport eller logistik är affärsdriven och trygg i att fatta beslut utifrån risk, kostnad och affärsnytta har förmåga att se både detaljerna och helheten trivs i en roll med många kontaktytor och ett högt tempo är initiativtagande och motiveras av att utveckla, förbättra och skapa resultat kommunicerar väl och bygger förtroendefulla relationer, både internt och externt Ledarerfarenhet är meriterande, men viktigast är att du har drivkraften och ambitionen att ta ansvar, skapa struktur och bidra till att utveckla funktionen långsiktigt. Att arbets hos DFDS Vår ambition är att förändra branschens riktning genom att bli både grönare och mer digitala. Vi erbjuder dig en möjlighet att bli en del av vårt team och tillsammans med oss göra skillnad. På DFDS betyder våra medarbetare allt för oss och hos oss får du vara dig själv. Vår ambition är att vara en attraktiv arbetsplats för alla, erbjuda utmaningar och möjlighet till utveckling och förändring. Vi uppskattar och möjliggör kreativa idéer och engagemang och ser det som en förutsättning för DFDS framgång och för medarbetarnas utveckling. Join the movement and grow with us. Låter detta intressant? Ansök nu! I den här rekryteringen samarbetar vi med DFDS interna rekryterings- och bemanningsbolag, DFDS Professionals. Om du vill bli en del av vårt team skickar du in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 augusti 2026, då urval och intervjuer sker löpande. Bra att veta är att en anställning inom DFDS innebär att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rebecka, rebehol@dfds.com. Välkommen med din ansökan!

Vill du vara en värdefull del av den viktiga infrastrukturen som stöttar samhällen över hela Europa? Söker du en roll där du får vara med och sätta riktningen och bidra till att forma vårt företag? Då kan rollen som Claims Manager vara din nästa möjlighet! Be part of the movement – and play your part. Om Jobbet Som Claims Manager på DFDS får du en nyckelroll inom vår Logistics Division i Sverige. Du ansvarar för att leda och utveckla hanteringen av skade- och reklamationsärenden med fokus på struktur, kvalitet, kostnadskontroll och affärsmässighet. Rollen kombinerar operativt ansvar med utveckling och förbättringsarbete. Det innebär att du själv hanterar claims och skadeärenden samtidigt som du arbetar med att utveckla processer, förbättra uppföljning och skapa en effektiv och hållbar claims-hantering för verksamheten. Du kommer att ha många kontaktytor och samarbeta nära verksamheten, ekonomi, kontraktsansvariga, leverantörer, transportörer och försäkringspartners. På sikt finns även möjlighet att vara med och utveckla funktionen vidare och leda ett mindre team.* Exempel på ansvarsområden: * Ansvara för och utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden * Hantera och följa upp transport- och godsskador * Säkerställa en kostnadseffektiv och affärsmässig skadehantering * Utveckla processer, arbetssätt, analys och rapportering * Driva skadeförebyggande arbete och riskhantering * Samarbeta med verksamheten, leverantörer och försäkringspartners Om dig: Vi tror att de starkaste teamen byggs på mångfald och inkludering. Olika åsikter, kompetenser och personligheter framhäver det bästa i oss alla. För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av claims-, skade- eller reklamationshantering, gärna inom transport, logistik, försäkring eller närliggande verksamhet. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt, trivs med att fatta beslut och motiveras av att skapa struktur, driva förbättringar och utveckla arbetssätt. Vi tror också att du: * har erfarenhet av claims- eller skadehantering, gärna inom transport eller logistik * är affärsdriven och trygg i att fatta beslut utifrån risk, kostnad och affärsnytta * har förmåga att se både detaljerna och helheten * trivs i en roll med många kontaktytor och ett högt tempo * är initiativtagande och motiveras av att utveckla, förbättra och skapa resultat * kommunicerar väl och bygger förtroendefulla relationer, både internt och externt Ledarerfarenhet är meriterande, men viktigast är att du har drivkraften och ambitionen att ta ansvar, skapa struktur och bidra till att utveckla funktionen långsiktigt. Att arbets hos DFDS Vår ambition är att förändra branschens riktning genom att bli både grönare och mer digitala. Vi erbjuder dig en möjlighet att bli en del av vårt team och tillsammans med oss göra skillnad. På DFDS betyder våra medarbetare allt för oss och hos oss får du vara dig själv. Vår ambition är att vara en attraktiv arbetsplats för alla, erbjuda utmaningar och möjlighet till utveckling och förändring. Vi uppskattar och möjliggör kreativa idéer och engagemang och ser det som en förutsättning för DFDS framgång och för medarbetarnas utveckling. Join the movement and grow with us. Låter detta intressant? Ansök nu! I den här rekryteringen samarbetar vi med DFDS interna rekryterings- och bemanningsbolag, DFDS Professionals. Om du vill bli en del av vårt team skickar du in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 augusti 2026, då urval och intervjuer sker löpande. Bra att veta är att en anställning inom DFDS innebär att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rebecka, rebehol@dfds.com. Välkommen med din ansökan!

Vill du vara med och skapa långsiktiga kundrelationer i ett växande byggföretag? Vi söker nu en engagerad och affärsdriven Eftermarknadsansvarig som vill ta ansvar för vårt arbete efter färdigställda projekt. Rollen är central i verksamheten och innebär att säkerställa hög kundnöjdhet, hantera garantiärenden och utveckla våra processer inom eftermarknad. Hos oss får du en varierande roll med många kontaktytor och möjlighet att påverka både arbetssätt och kundupplevelse. Som Eftermarknadsansvarig ansvarar du för att samordna och driva eftermarknadsarbetet i våra byggprojekt. Du fungerar som länken mellan kund, produktion, underentreprenörer och interna funktioner efter att projektet är överlämnat. Rollen utgår från vårt kontor i Malmö men vårt garantiåtagande finns i Skåne. Du kommer att rapportera till företagets samordnade arbetschef. Arbetet innebär både operativ hantering och strategisk utveckling av eftermarknadsfunktionen. Huvudsakliga arbetsuppgifter: * Hantera garanti- och reklamationsärenden * Planera och genomföra garantibesiktningar * Samordna åtgärder med underentreprenörer och leverantörer * Löpande kontakt med kunder och beställare * Säkerställa dokumentation och uppföljning av ärenden * Utveckla rutiner och processer inom eftermarknad * Bidra till förbättringsarbete och erfarenhetsåterföring till projektorganisationen Vi söker dig som har gedigen och bred erfarenhet från byggbranschen, gärna inom produktion, projektledning eller eftermarknad i rollen som platschef eller motsvarande. För att lyckas i rollen anser vi att du behöver vara strukturerad, lösningsorienterad, god kommunikativ förmåga samt trivs i kontakt med kunder. Dessutom behöver du vara van att arbeta självständigt och ta ansvar samt ha god administrativ förmåga och erfarenhet av digitala verktyg. Det är meriterande om du har erfarenhet av entreprenadjuridik, garantiärenden och/eller besiktningar. Vi erbjuder en viktig och utvecklande roll i ett stabilt företag och möjlighet att påverka och utveckla eftermarknadsarbetet tillsammans kompetenta och engagerade kollegor. Företaget kännetecknas av korta beslutsvägar och god laganda. För rätt kandidat kommer vi erbjuda konkurrenskraftiga villkor och förmåner. Möjlighet till förmånsbil finns men ställs i förhållande till lön. Ansökan - Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Välkommen med din ansökan!

Kvalitetstekniker till Willo AB Willo AB är ett högteknologiskt expansivt företag med fokus på skärande bearbetning. Willo AB grundades i Växjö år 1956 och har idag utvecklats till ett ledande företag inom produktion av små detaljer med kritisk funktion. Vi är idag ca 140 anställda och har en omsättning på ca 267 MSEK. Läs gärna mer om oss på www.willo.se. Vi söker en kvalitetstekniker som vill vara med och utveckla och stärka vårt kvalitetsarbete på Willo. Rollen innebär ett nära samarbete med produktion och teknikfunktioner där du bidrar till att säkerställa hög produktkvalitet, driva förbättringsarbete och stötta organisationen i kvalitetsrelaterade frågor. Arbetsuppgifter och ansvarsområden: Som kvalitetstekniker arbetar du verksamhetsnära med att utveckla, säkerställa och följa upp företagets kvalitetsarbete. Du ansvarar för att driva och följa upp reklamationsärenden, analysera avvikelser och föreslå korrigerande och förebyggande åtgärder. En viktig del av arbetet är att stötta organisationen i frågor kopplade till produktkvalitet, standardkrav och regulatoriska krav samt säkerställa att verksamheten arbetar enligt definierade processer och arbetssätt. I rollen ingår att delta i och bidra till implementeringsprojekt där du representerar kvalitetsavdelningen. Du arbetar med riskanalyser och FMEA tillsammans med tvärfunktionella projektteam bestående av exempelvis maskintekniker, operatörer och mättekniker. Vidare bidrar du till utveckling av processer, kontrollplaner, kontrollinstruktioner och andra delar av företagets kvalitetsledningssystem. Arbetet omfattar även uppföljning av kvalitetsrelaterad statistik, dokumentation av avvikelser samt samarbete med inköpsfunktionen kring kvalitetsuppföljning av leverantörer. Vid behov kan du även arbeta med mottagningskontroll och slutkontroll samt hantering av avvikande produkter.   För att lyckas i rollen ser vi att du har: Erfarenhet av kvalitetsarbete inom tillverkningsindustrin samt god teknisk förmåga och intresse för tillverkningsprocesser Goda kunskaper i ritningsläsning, mätteknik och kvalitetsarbete. Erfarenhet av att arbeta enligt etablerade kvalitetsstandarder såsom ISO 9001, ISO 14001 eller ISO 13485. Förmåga att tolka kundkrav, standarder och regulatoriska krav och omsätta dem till praktiska arbetssätt i verksamheten. Erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella projekt och gärna med riskanalyser såsom FMEA. Teknisk utbildning på minst gymnasienivå eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Din profil: Vi söker dig som är en driven och trygg person med ett starkt teknikintresse och god förståelse för tillverkningsindustrin. Du trivs i en verksamhetsnära roll där du stöttar organisationen i kvalitetsrelaterade frågor. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i nya krav, tolka dem och omsätta dem till fungerande arbetssätt i verksamheten. Samtidigt har du en helhetssyn och kan vid behov gå ner på detaljnivå för att analysera problem och hitta lösningar. Som person är du initiativtagande, kommunikativ och trivs med att samarbeta i tvärfunktionella team. Du bidrar med idéer, tar ansvar och känner dig bekväm i en roll där du är med och utvecklar arbetssätt och processer tillsammans med kollegor.   Din ansökan: Detta är en direktanställning hos Willo AB som i denna rekrytering valt att samarbeta med OnePartnerGroup. Läs gärna mer och ansök via www.onepartnergroup.se (https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.onepartnergroup.se%2F&data=05%7C01%7Cpamie.berglundmoe%40onepartnergroup.se%7C0b5c627c6dbc42f632da08dbd534e462%7C3f99a14678f443a6b7e3d6a08a703c09%7C0%7C0%7C638338195363432788%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=eUKyJRdme5JzxhZd4IJyr5Lu3lS6F51kO5be0llufRg%3D&reserved=0). Vi arbetar med löpande urval så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. När du har visat ditt intresse matchar vi din ansökan med tjänsten och kontaktar dig via mejl eller telefon för återkoppling. För kandidater som, utifrån matchning med tjänstens kravprofil, går vidare till kommande steg ingår tester, intervjuer, referenstagning och bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Pamie Berglund Moe, 070-428 63 87, pamie.berglundmoe@onepartnergroup.se (mailto:pamie.berglundmoe@onepartnergroup.se)

SNABBFAKTA Omfattning: Deltid, 10h/veckan Arbetstider: Måndag till fredag kl.10-12.00 Startdatum: Första juni -26 Uppdragslängd: Löpande Anställningsform: Särskild visstidsanställning Nu söker vi en finsktalande kundservicemedarbetare till vår kund Parfym.se. Du blir anställd som konsult via Inte Bara Post Bemanning och arbetet utförs helt på distans. Som kundservicemedarbetare är du Parfym.se:s röst i Norden. Din huvuduppgift är att ge snabb och högkvalitativ support och säkerställa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter: Ge kundsupport på finska via mejl, chatt och telefon Administrera reklamationsärenden, inklusive insamling av underlag och intern samverkan Hantera betalningsrelaterade frågor såsom fakturor, krediteringar och betalningsalternativ Stötta kunder i logistikärenden, exempelvis leveransspårning och returhantering Ge support till medlemmar i kundklubben kring poäng, erbjudanden och vouchers VEM ÄR DU?  Vi söker dig som är serviceinriktad, engagerad och har ett vänligt samt professionellt bemötande. Du kommunicerar tydligt och pedagogiskt, och strävar alltid efter att ge kunden ett utförligt och hjälpsamt svar, även i situationer där du behöver förklara exempelvis förseningar eller utmaningar. Som person är du stöttande, varm, lyhörd och mån om att skapa en positiv upplevelse i varje kontakt. Du trivs med att ge det lilla extra och har en naturlig vilja att bygga långsiktiga relationer, där både nya och återkommande kunder känner sig trygga och väl omhändertagna. Du som söker uppfyller nedan krav: Är helt flytande i det finska språket såväl i tal som i skrift Har tidigare serviceerfarenhet. Kundserviceerfarenhet är meriterande Har god datorvana och enkelt kan sätta dig in i nya system VAD ERBJUDER VI? Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård. ÖVRIG INFORMATION Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund. Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning efter intervjusteget. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Vill du ha ett varierat tekniskt arbete där du kombinerar felsökning, kundkontakt och problemlösning både ute på fält och via support? Trivs du i en roll där du får ta stort ansvar, arbeta självständigt och samtidigt vara en viktig del av ett sammansvetsat team? Då kan Komfovent vara rätt för dig. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Komfovent AB. Om företaget Komfovent AB utvecklar och levererar energieffektiva ventilationssystem som skapar ett hållbart och sunt inomhusklimat. Företaget är en ledande aktör inom ventilationslösningar med produkter som används i allt från kontor och industrimiljöer till bostäder. I Sverige är Komfovent ett renodlat sälj- och servicebolag där produktionen sker i Litauen. Teamet i Göteborg arbetar nära både fabrikens serviceorganisation och kunder runt om i landet. Här är samarbete och trivsel viktiga delar av kulturen, de anordnar regelbundet gemensamma aktiviteter såsom kickoffer. Du blir en del av ett hjälpsamt team som gärna delar kunskap och stöttar varandra i vardagen. Arbetsuppgifter Som servicetekniker arbetar du med felsökning, service och support av ventilationsaggregat med integrerade styrsystem. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystemet och stöttar kunder i frågor som rör inkoppling, inställningar, styrfunktioner och felsökning. Arbetet innebär att tolka elscheman, analysera loggar, läsa protokoll (t.ex. Modbus/Bacnet) och vid behov koppla upp dig mot kundens system för fjärrdiagnos. När problemen kräver ett fysiskt besök åker du ut och felsöker på plats, byter komponenter och verifierar funktion. Du dokumenterar utförda åtgärder direkt i systemet och ansvarar för dina ärenden från start till avslut, inklusive garanti- och reklamationshantering. Rollen innebär också nära kontakt med fabriken i Litauen vid mer avancerade styrproblem samt visst arbete med försäljning av reservdelar. Arbetet är fördelat mellan support och fältarbete med fler utryckningar under vintern. Miljöerna varierar, allt från byggarbetsplatser till privata bostäder, vilket kräver teknisk trygghet och god kommunikation med olika typer av kunder. Tekniskt stöd via telefon, mail och fjärruppkoppling Felsökning i styrsystem, loggar och kommunikationsprotokoll Komponentbyten och servicearbete ute hos kund Hantering av service-, garanti- och reklamationsärenden Samarbete med fabriken kring avancerade tekniska frågor Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Kunskap inom styr- och reglerteknik Erfarenhet som elektriker, ventilationstekniker eller kyltekniker är meriterande B-körkort Flytande kunskaper i svenska i tal och skrift, goda kunskaper i engelska i tal och skrift För att trivas i rollen behöver du vara lugn, stabil och kundorienterad. Du möter allt från elektriker på byggarbetsplatser till privatpersoner i deras hem, vilket kräver att du kan anpassa ditt bemötande och hålla en saklig ton även när kunden är stressad. Du har lätt för att skapa struktur, äger dina ärenden och följer upp tills kunden är nöjd. Nyfikenhet och vilja att förstå tekniken på djupet är viktigt, liksom att du uppskattar problemlösning och att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Partille Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Specialist

Vi tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill därför ge fler mer glädje, avkoppling, och produktivitet i vardagen! Vi gör prylar tillgängligt för alla så enkelt, billigt och hållbart som möjligt. För att lyckas är så klart våra grymma medarbetare det viktigaste vi har. Är du med? Om tjänsten Hos oss på NetOnNet är det inte bara jobb - det är en möjlighet att skapa starka band med våra kunder. I vår Customer Care-avdelning är vi hjärtat av den direkta kommunikationen med våra kunder. Genom att hantera frågor och feedback via mejl, telefon, chatt och andra kanaler ser vi till att varje kund får den support de behöver, på deras villkor. Som en del av detta fantastiska team kommer du att vara med och forma kundupplevelsen. Vi är företagets ansikte utåt och kundernas röst inom organisationen - och din roll är avgörande för oss. Vår gemenskap inom teamet är något speciellt. Vi jobbar varje dag för att skapa en atmosfär där alla känner sig hemma och uppskattade i sina roller. Vi vill att du ska vakna med ett leende, redo att möta dagen tillsammans med oss. Och när du går hem ska du ta med dig den positiva energin från ditt arbete. Vårt mål är att ge våra kunder en helhetsupplevelse genom hela deras resa med oss. Därför har vi inte bara Customer Care, utan också specialister som fokuserar på olika områden för att säkerställa att varje kund får den bästa hjälpen och att du som medarbetare kan utvecklas inom det du brinner för. Vi letar efter dig som är flexibel, målinriktad och älskar att ge service och support. Din inställning bör vara "vad kan jag hjälpa dig med?" och vi strävar alltid efter att förbättra vår service genom att lära oss och se saker från kundens perspektiv. Hantering av alla förekommande arbetsuppgifter på en kundservice, bland annat: • Produktrådgivning • Leveransfrågor • Service- och reklamationsärenden • Administrativa uppgifter. Vi mäter vår prestation i statistik mot såväl dagliga som månatliga mål som redovisas kontinuerligt och följs upp av Head of Customer Care. Vem är du? Vi letar efter någon med minst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice, antingen från detaljhandeln eller telefonbaserad service. Om du har erfarenhet från hemelektronikbranschen och ett passionerat intresse för dagens teknik och dess utveckling, är det extra bra! Personlighetsmässigt är du utåtriktad och skapar lätt kontakter med människor. Du tar egna initiativ och bidrar till en positiv stämning på avdelningen. Ordning och struktur är viktigt för dig, och du är noggrann och systematisk i ditt arbete. Dessutom är integritet och ansvarskänsla centrala för dig, och du sprider positivitet och hjälpsamhet omkring dig. Att vara inriktad på service är en självklarhet, och du brinner för att hjälpa kunder och förbättra deras upplevelse. Du behöver ha goda PC-färdigheter och kunna hantera Office-paketet. Dessutom förväntar vi oss att du har utmärkta språkkunskaper i både svenska och engelska. Om du har erfarenhet av affärssystemet IFS ser vi det som en extra merit. Det här är vi! NetOnNets arbete präglas av fyra värdeord - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga - det är våra ledstjärnor i vardagen. För oss är också mångfald och inkludering viktigt, vi strävar efter att ha en bred mångfald på NetOnNet, dels för att vi ska spegla samhället i stort, dels för att mångfald berikar organisationen med viktiga insikter som ger ökad förståelse för företagets ständigt växande kundbas. Bli en del av vårt team! Tycker du som oss att jobbet låter spännande, vänta inte med att skicka in din ansökan utan gör det redan idag! Vi läser ansökningarna och gör urval löpande. Vi accepterar enbart ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Har du referenser, ber vi dig att inte inkludera dem direkt i ansökan, utan lämna dessa vid en senare begäran.

Vi tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill därför ge fler mer glädje, avkoppling, och produktivitet i vardagen! Vi gör prylar tillgängligt för alla så enkelt, billigt och hållbart som möjligt. För att lyckas är så klart våra grymma medarbetare det viktigaste vi har. Är du med? Om tjänsten Hos oss på NetOnNet är det inte bara jobb - det är en möjlighet att skapa starka band med våra kunder. I vår Customer Care-avdelning är vi hjärtat av den direkta kommunikationen med våra kunder. Genom att hantera frågor och feedback via mejl, telefon, chatt och andra kanaler ser vi till att varje kund får den support de behöver, på deras villkor. Som en del av detta fantastiska team kommer du att vara med och forma kundupplevelsen. Vi är företagets ansikte utåt och kundernas röst inom organisationen - och din roll är avgörande för oss. Vår gemenskap inom teamet är något speciellt. Vi jobbar varje dag för att skapa en atmosfär där alla känner sig hemma och uppskattade i sina roller. Vi vill att du ska vakna med ett leende, redo att möta dagen tillsammans med oss. Och när du går hem ska du ta med dig den positiva energin från ditt arbete. Vårt mål är att ge våra kunder en helhetsupplevelse genom hela deras resa med oss. Därför har vi inte bara Customer Care, utan också specialister som fokuserar på olika områden för att säkerställa att varje kund får den bästa hjälpen och att du som medarbetare kan utvecklas inom det du brinner för. Vi letar efter dig som är flexibel, målinriktad och älskar att ge service och support. Din inställning bör vara "vad kan jag hjälpa dig med?" och vi strävar alltid efter att förbättra vår service genom att lära oss och se saker från kundens perspektiv. Hantering av alla förekommande arbetsuppgifter på en kundservice, bland annat: • Produktrådgivning • Leveransfrågor • Service- och reklamationsärenden • Administrativa uppgifter. Vi mäter vår prestation i statistik mot såväl dagliga som månatliga mål som redovisas kontinuerligt och följs upp av Head of Customer Care. Vem är du? Vi letar efter någon med minst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice, antingen från detaljhandeln eller telefonbaserad service. Om du har erfarenhet från hemelektronikbranschen och ett passionerat intresse för dagens teknik och dess utveckling, är det extra bra! Personlighetsmässigt är du utåtriktad och skapar lätt kontakter med människor. Du tar egna initiativ och bidrar till en positiv stämning på avdelningen. Ordning och struktur är viktigt för dig, och du är noggrann och systematisk i ditt arbete. Dessutom är integritet och ansvarskänsla centrala för dig, och du sprider positivitet och hjälpsamhet omkring dig. Att vara inriktad på service är en självklarhet, och du brinner för att hjälpa kunder och förbättra deras upplevelse. Du behöver ha goda PC-färdigheter och kunna hantera Office-paketet. Dessutom förväntar vi oss att du har utmärkta språkkunskaper i både svenska och engelska. Om du har erfarenhet av affärssystemet IFS ser vi det som en extra merit. Det här är vi! NetOnNets arbete präglas av fyra värdeord - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga - det är våra ledstjärnor i vardagen. För oss är också mångfald och inkludering viktigt, vi strävar efter att ha en bred mångfald på NetOnNet, dels för att vi ska spegla samhället i stort, dels för att mångfald berikar organisationen med viktiga insikter som ger ökad förståelse för företagets ständigt växande kundbas. Bli en del av vårt team! Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan! Du söker enkelt genom att klicka på "Skicka ansökan" och registrera din ansökan. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte för länge – skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att lära känna dig bättre! Då vi går in i semestertider kommer vi ha begränsad möjlighet att besvara frågor rörande tjänsten, men du är välkommen att mejla till Matilda Johansson, Head of Customer Care på matilda.johansson@netonnet.com. Skriv tjänstens titel i rubriken. Vi accepterar enbart ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Har du referenser, ber vi dig att inte inkludera dem direkt i ansökan, utan lämna dessa vid en senare begäran.