Utbildningsadministratör

Till Lära söker vi en utbildningsadministratör med ansvar för LMS och digitala utbildningssystem. Det här är en roll för dig som

kombinerar service, struktur och administration med ett starkt intresse för teknik, data och digitala lärmiljöer.

Du blir en viktig del av den dagliga utbildningsverksamheten och arbetar nära deltagare, kunder, utbildare och kollegor. Ena

stunden hjälper du en deltagare som inte kommer åt sin utbildning, nästa kvalitetssäkrar du data, publicerar en digital utbildning

eller felsöker ett problem mellan olika system.

Du kommer i dag att stödja Läras utbildningsadministration och LMS-arbete för Sverige, i en koncern med cirka 41 000 medarbetare i

Norden och nära 19 000 anställda i Sverige. Rollen kräver därför både noggrann administration, systemförståelse och förmåga att

hantera data, struktur och användarstöd i stor skala. För oss är det viktigt att hjälpas åt, att tillsammans hitta lösningar och

supportera utbildningsverksamheten i vardagen.

Som utbildningsadministratör arbetar du med hela flödet kring våra utbildningar – från deltagar- och utbildningsadministration

till LMS, digitala verktyg, rapportering och teknisk support.

Du administrerar användare, deltagare, utbildningar och program och säkerställer att information, tilldelningar, målgrupper och

struktur är korrekta. Du publicerar och uppdaterar digitala utbildningar och bidrar till att våra digitala lärmiljöer är stabila,

begripliga och enkla att använda.

En viktig del av rollen är att arbeta med systemstruktur och datakvalitet. Du identifierar fel, rättar och kvalitetssäkrar

information, tar fram rapporter och skapar struktur i data och informationsflöden. Du arbetar också med digitala

utbildningsstandarder som SCORM och xAPI och behöver förstå hur innehåll, användardata och olika system hänger ihop.

När något inte fungerar är du ofta den som börjar felsöka. Du ger tekniskt användarstöd, bedömer vad du själv kan lösa och när ett

ärende behöver eskaleras till IT eller systemleverantör. Du följer ärendet hela vägen till lösning.

Du kommer också att medverka när vi utvecklar våra digitala arbetssätt, testar nya funktioner, byter eller implementerar system

och förbättrar våra administrativa processer.

På Lära arbetar vi nära varandra och hjälps åt när arbetsbelastningen förändras. Rollen har ett eget specialistområde, men du

arbetar inte i ett eget spår.

Du samarbetar nära med kollegor inom utbildningsadministration, utveckling, utbildning och försäljning och har kontakt med både IT

och externa systemleverantörer.

Vi uppskattar personer som delar kunskap, frågar när något är oklart och hjälper andra att lyckas. I vårt team finns höga

ambitioner, men också värme, humor och en stark vilja att lösa saker tillsammans.

För oss är det viktigt att du både kan ta självständigt ansvar och vara prestigelös nog att hjälpa till där det behövs. Ibland

handlar arbetet om systemlogik och datakvalitet – ibland om att snabbt hjälpa en deltagare eller utbildare vidare.

Du har relevant högskole- eller universitetsutbildning inom exempelvis systemvetenskap, informatik, informationsteknik,

utbildningsteknologi eller pedagogik och IT, eller motsvarande utbildning med tydlig inriktning mot digitala system och

informationshantering.

Du har erfarenhet av administrativt arbete och har arbetat med LMS, LXP eller andra digitala plattformar. Du är van att

administrera och publicera digitalt innehåll och att arbeta strukturerat med användare, data och information.

Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och kan självständigt undersöka varför något inte fungerar. Du behöver också

förstå grunderna i hur system, integrationer och informationsflöden hänger ihop.

Det är en fördel om du har arbetat i etablerade LMS- eller LXP-plattformar som exempelvis Cornerstone, Moodle, Totara, Docebo, SAP

SuccessFactors Learning, Workday Learning eller liknande.

Du är serviceinriktad och får energi av att hjälpa andra. När någon kommer med ett problem nöjer du dig inte med att skicka frågan

vidare – du tar ansvar för att förstå vad som har hänt och följer ärendet tills det är löst.

Du är analytisk och metodisk och kan se både detaljer och samband. Du tycker om felsökning och ger inte upp när lösningen inte är

uppenbar.

Samtidigt behöver du kunna prioritera. I en utbildningsverksamhet kan mycket hända samtidigt, och ibland behöver en deltagare som

ska in i en utbildning om tio minuter gå före den perfekta systemstrukturen.

Du är pedagogisk och tålmodig när du hjälper människor med olika digital vana och trivs i ett team där vi delar ansvar, kunskap

och lösningar.

Bakom varje utbildning finns också system, administration, data och digitala flöden som måste fungera. Den här rollen är central

för att våra deltagare, kunder och utbildare ska få en professionell och sammanhållen upplevelse.

Om du blir kallad till intervju behöver du kunna styrka din rätt att arbeta i Sverige genom medborgarskap inom EU/EES eller

giltigt arbetstillstånd.

Lära arbetar med kompetensutveckling inom vård och omsorg. Vi utvecklar och genomför utbildning och handledning med målet att

kunskap ska göra faktisk skillnad i medarbetarnas vardag och i mötet med de människor verksamheterna finns till för.

Vi kombinerar specialistkunskap inom vård och omsorg med pedagogik, utbildningsdesign och utveckling. För oss är både vad vi

utbildar om och hur människor får möjlighet att lära viktigt.