Bokadirekt

Vill du utvecklas inom försäljning och samtidigt bygga långsiktiga kundrelationer? Som Junior Account Manager på Bokadirekt får du ansvar för en egen kundportfölj och arbetar med försäljning och kundutveckling mot våra befintliga kunder. Telefonen är ditt viktigaste arbetsverktyg, och du har dagliga dialoger med våra kunder via telefon och chat. Du identifierar behov, skapar affärsmöjligheter och driver försäljningen hela vägen till avslut, samtidigt som du arbetar aktivt med retention och kundutveckling. Här får du kombinera affärer och relationsbyggande med möjligheten att förstå kundens verksamhet, identifiera nya behov och skapa mer värde över tid. OM ROLLEN Bokadirekt är Sveriges ledande bokningsplattform för skönhets- och hälsotjänster. Vi hjälper företag inom bland annat skönhet, hälsa och friskvård att växa genom digitala lösningar för synlighet, bokning, betalning och kassa. Som Junior Account Manager ansvarar du för en egen kundportfölj och arbetar med att skapa tillväxt och långsiktiga kundrelationer. Du arbetar aktivt med kundutveckling, retention och försäljning. Du identifierar möjligheter till upsell, uppgraderingar och tillägg, samtidigt som du arbetar aktivt med retention och winback. Du är också en viktig del av vår inkommande försäljning. När en kund hör av sig med köpintresse via telefon eller chat är det du som tar dialogen och driver affären vidare. Du äger även vår winback-telefon och försöker vinna tillbaka kunder som sagt upp sig. Du arbetar mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål och har stor möjlighet att påverka dina resultat. I stället för att främst fokusera på nykundsbearbetning arbetar du med att utveckla relationen med kunder som redan använder Bokadirekt. Du arbetar med en stor kundbas och använder data, kundsignaler och smarta verktyg för att prioritera rätt kunder och möjligheter. Junior AM är första steget i vår AM-stege: Junior AM → Senior AM → Key Account Manager. VAD DU KOMMER ATT GÖRA FÖRSÄLJNING & TILLVÄXT * Ansvara för tillväxt, retention och netto-MRR i din kundportfölj * Driva upsell, uppgraderingar och tillägg via telefon och chat * Förstå kundens behov och identifiera nya affärsmöjligheter i den befintliga kundrelationen * Driva proaktiv försäljning via telefon till befintliga kunder * Hantera inkommande säljsamtal och chat * Äga winback-dialogen med kunder som sagt upp sig * Driva försäljning av exempelvis BD Pay och terminaler * Identifiera affärsmöjligheter utifrån kunddata och signaler * Hantera invändningar och driva dialoger hela vägen till avslut * Samarbeta med Customer Success när en kunddialog går från support till försäljning VEM DU ÄR Vi tror att du: * Har erfarenhet av försäljning via telefon och trivs med telefonen som ditt främsta säljverktyg * Älskar försäljning och får energi av att skapa affärer * Är van att arbeta mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål och motiveras av resultat * Är trygg i telefon och trivs med många kundkontakter * Är nyfiken på kundens verksamhet och bra på att förstå behov och utveckla kundrelationen * Är bekväm med att ta initiativ i säljsamtal, hantera invändningar och driva dialogen hela vägen till avslut * Är bekväm med att hantera både köpintresse och kunder som vill säga upp sig * Är strukturerad och bra på att prioritera * Är bekväm med digitala verktyg och tycker att data hjälper dig att sälja smartare * Skriver tydligt och säljande – chatten är en viktig del av rollen MERITERANDE OM DU HAR: * Erfarenhet av B2B-, tjänsteförsäljning * Erfarenhet av SaaS eller digitala produkter * Erfarenhet av account management, retention eller winback * Erfarenhet av Planhat eller motsvarande CRM * Erfarenhet av automatisering eller arbete med större kundportföljer VAD VI TROR PÅ RESULTAT Vi gillar att sätta tydliga mål och följa upp vad som faktiskt fungerar. Som säljare ska du veta vad som förväntas av dig, ha rätt förutsättningar att lyckas och kunna påverka dina egna resultat. UTVECKLING Vi testar, lär oss och utvecklar vårt säljarbete tillsammans. Här delar vi erfarenheter och hjälper varandra att bli bättre. GEMENSKAP Vi tävlar för att vinna, men vi vinner tillsammans. Vi peppar varandra, delar framgångar och lärdomar och ställer upp när en kollega behöver hjälp. VAD VI ERBJUDER * Friskvårdsbidrag * Gratis massage på kontoret varje månad * Tjänstepension * Centralt kontor på Kungsgatan 38 i Stockholm * Regelbundna teamaktiviteter och stark teamkänsla * Grundlön + provision utan tak, baserad på antal stängda affärer * Garantilön under de två första månaderna * En tydlig utvecklingsväg mot Senior Account Manager och Key Account Manager * Möjlighet att växa tillsammans med ett bolag i stark tillväxt OM TJÄNSTEN Plats: Kungsgatan 38, Stockholm Anställningsform: Heltid, tillsvidare Startdatum: Omgående/Enligt överenskommelse ANSÖKAN Redo att ta nästa steg inom försäljning och utvecklas inom Account Management? Vill du ha en roll där du får utveckla befintliga kundrelationer, identifiera nya affärsmöjligheter och påverka resultatet? Då vill vi träffa dig! Skicka in din ansökan redan idag. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen till Bokadirekt!

OM ROLLEN Vill du vara med och forma den tekniska riktningen för ett etablerat SaaS-bolag i stark tillväxt? Som Tech Lead på Zoezi får du en central roll i vår fortsatta utveckling. Du blir den tekniska länken mellan produkt, utveckling och affär och får stort utrymme att påverka både vad vi bygger och hur vi bygger det. Du arbetar nära CTO, produktteamet och övriga ledningen och är med och fattar de tekniska beslut som formar vår produkt framåt. Du ingår i ledningsgruppen och får möjlighet att påverka på en nivå där teknik, produkt och affär möts. Samtidigt är det här en roll nära teamet och den tekniska vardagen. Du leder genom andra, skapar förutsättningar för utvecklarna att lyckas och driver teamet framåt – men är också själv en del av den tekniska leveransen. Du kan ena stunden diskutera arkitektur och teknisk riktning och nästa stötta en utvecklare, göra en kodgranskning eller själv ta dig an en teknisk utmaning. Det är en roll för dig som vill kombinera tekniskt djup med ledarskap och affärsdriv. För dig som tycker om att se möjligheter, ta initiativ och få saker att hända – och som vill vara med när ett produktteam och en produkt växer. Här får du inte bara förvalta det som redan finns. Du får vara med och forma nästa fas av Zoezi. VAD DU KOMMER ATT GÖRA Du kommer att ha ett brett ansvar för det tekniska ledarskapet och vara med och driva både produktutvecklingen och vår fortsatta tillväxt. I din vardag kommer du bland annat att: * Sätta teknisk riktning och driva tekniska vägval tillsammans med CTO och teamet. * Vara ett tekniskt bollplank för utvecklarna och bidra till att teamet fattar bra tekniska beslut. * Arbeta nära produkt för att omsätta kund- och affärsbehov till hållbara tekniska lösningar. * Skapa förutsättningar för teamet att leverera med hög kvalitet och bra tempo. * Coacha och utveckla utvecklarna och bidra till en stark teknisk kultur. * Vara aktiv i den tekniska leveransen genom exempelvis kodgranskning, felsökning, implementation och tekniska initiativ. * Identifiera och driva förbättringar inom exempelvis arkitektur, utvecklingsprocesser, kvalitet och drift. * Vara med och forma hur produkt- och teknikorganisationen utvecklas när Zoezi växer. Hos oss handlar tekniskt ledarskap inte bara om att välja rätt teknik. Det handlar lika mycket om att förstå problemen vi ska lösa, göra kloka avvägningar och skapa resultat genom teamet. VEM DU ÄR Vi tror att du redan har erfarenhet av tekniskt ledarskap, exempelvis som Tech Lead, Lead Developer eller i en liknande roll. Du har tidigare tagit ansvar för teknisk riktning och hjälpt andra utvecklare att lyckas. Du är trygg i din tekniska kompetens och kan röra dig mellan arkitektur och systemdesign, tekniska beslut och konkret implementation. Samtidigt trivs du med att skapa resultat genom andra och att utveckla både människor och arbetssätt. Vi tror att du: * Är en trygg teknisk ledare som andra utvecklare gärna vänder sig till. * Har ett affärsdrivet mindset och förstår att teknik är ett verktyg för att skapa resultat. * Tar ansvar och initiativ och trivs med att driva saker framåt. * Kan växla mellan strategiska frågor och konkreta tekniska problem. * Tycker om att utveckla andra och skapa förutsättningar för människor att lyckas. * Är pragmatisk och kan balansera kvalitet, tempo och långsiktighet. * Är framåtlutad, nyfiken och trivs i en miljö där du får många bollar i luften. * Är nyfiken på AI och nya arbetssätt och ser teknikutveckling som en möjlighet att hela tiden bli bättre. Formellt personalansvar är meriterande, men inte ett krav. Det tekniska ledarskapet och förmågan att skapa resultat genom andra är viktigare. TEKNISK ERFARENHET Vi söker dig som har en stark teknisk bakgrund och flera års erfarenhet av mjukvaruutveckling. Du behöver vara tekniskt stark nog för att kunna utmana lösningar, diskutera arkitektur och fatta tekniska beslut tillsammans med teamet. Hos oss arbetar vi bland annat med Python, React Native, MySQL, Git, Docker och AWS. Det är meriterande om du har erfarenhet av: * Systemarkitektur och teknisk design. * Python * AWS och molninfrastruktur. * CI/CD och automatiserade utvecklings- och releaseprocesser. * Observability, drift och systemstabilitet. * Infrastructure-as-Code. * SaaS-produkter. Du behöver inte kunna allt ovan. Vi värdesätter stark teknisk grund, problemlösningsförmåga och tekniskt ledarskap högre än att du prickar varje punkt i vår stack. AI SOM EN NATURLIG DEL AV VÅR UTVECKLING AI förändrar snabbt hur vi bygger mjukvara och driver bolag – och på Zoezi vill vi vara med och driva den utvecklingen. Vi söker därför en Tech Lead som är nyfiken på AI och öppen för nya sätt att arbeta. Du behöver ha ett intresse för hur AI kan användas för att utveckla snabbare, höja kvaliteten och skapa mer värde för våra kunder. Har du redan erfarenhet av att använda, implementera eller driva AI-relaterade initiativ är det meriterande. För oss är det viktigt att du är framåtlutad och ser ny teknik som en möjlighet. Vi vill att AI ska vara en naturlig del av hur vi utvecklar Zoezi framåt. OM ZOEZI & BOKADIREKT Zoezi är en B2B SaaS-plattform som hjälper små och medelstora företag inom träning, hälsa och friskvård att driva och utveckla sina verksamheter. Genom vår allt-i-ett-lösning kan våra kunder hantera allt från bokningar och medlemskap till personal och betalningar – i ett och samma system. Zoezi har funnits sedan 2013 och har byggt en etablerad produkt och kundbas på marknaden. Sedan februari 2026 ingår Zoezi i Bokadirekt. Vi drivs samtidigt som en relativt självständig verksamhet, med eget produktteam, egen produkt och ett starkt entreprenöriellt driv. Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas och har ambitionen att fortsätta utveckla Zoezi till den bästa plattformen för företag inom hälsa och träning. VAD VI ERBJUDER * En central teknisk roll i ett etablerat bolag i stark tillväxt. * Stort mandat att påverka produkt, teknik och arbetssätt. * En plats i ledningsgruppen och nära samarbete med CTO och övrig ledning. * Ett kompetent och självgående produktteam. * Möjlighet att vara med och forma nästa fas av Zoezi. * Flexibla arbetstider och möjlighet till hybridarbete. * Konkurrenskraftig lön och förmånspaket. OM TJÄNSTEN Startdatum: Enligt överenskommelse Anställningsform: Heltid, tillsvidare Plats: Rollen utgår från antingen Linköping eller Stockholm. Zoezis kontor finns i centrala Linköping och Bokadirekts huvudkontor ligger i centrala Stockholm. Vi ser gärna att du arbetar från något av våra kontor. Om du utgår från Stockholm förväntas du resa till Linköping minst en gång i veckan för att arbeta nära teamet och stärka samarbetet. I övrigt erbjuder vi flexibilitet med möjlighet till hybridarbete. ANSÖKAN Sista ansökningsdag är 31 Oktober. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt – vi ser fram emot att lära känna dig.

We are Sweden's leading app and marketplace for booking beauty and wellness services. As a SaaS company with industry-leading software, we empower more than 16,000 professionals across the country. Our platform brings together nearly every salon and clinic in Sweden, making it easy for consumers to book appointments with hairdressers, massage therapists, podiatrists, beauty salons, chiropractors, and many other specialists—all in one place. On Bokadirekt.se, consumers can discover, book, and pay for treatments and services in just a few clicks. Every month, our platform is visited by 3 million consumers, and more than 2 million bookings are made through our website and app. We’re growing rapidly and are currently a team of more than 100 employees, with offices in Stockholm and Luleå. ABOUT THE ROLE We are looking for a Product Analyst to join our Data & Analytics team and serve as the dedicated analytics partner to our Product organisation. As a Product Analyst, you will help our product teams make better decisions through data. You'll work closely with product managers, designers, and engineers to uncover user insights, measure product performance, and drive experimentation across the customer journey. You'll play a key role in establishing best practices for product analytics, event tracking, and experimentation while enabling teams to make confident, data-informed decisions. Your insights will directly influence the experience of millions of consumers and thousands of professionals using Bokadirekt every month. Beyond product analytics, we're looking for someone with an AI-native mindset—someone who knows how to leverage AI to work smarter while applying sound judgement to validate AI-generated insights and recommendations. This is an opportunity to shape how analytics, experimentation, and AI contribute to the continued growth of one of Sweden's most widely used consumer platforms. WHAT YOU'LL DO * Drive product insights across the full customer journey by identifying user behaviour, friction points, drop-offs, and growth opportunities * Own A/B testing end-to-end, from experiment design and statistical validation to analysis and post-mortems * Champion our experimentation framework by coaching product managers, designers, and engineers on experiment design and data-informed decision-making * Collaborate with Product and Engineering teams to define, implement, and continuously improve reliable event tracking standards * Leverage AI tools to accelerate analysis, improve productivity, and apply sound judgement when validating AI-generated insights WHO YOU ARE * Degree in Business, Computer Science, Data Science, Statistics, or a related field * Proven experience (2–4 years) as a Product Analyst or Data Analyst, ideally in a technology-driven environment * Strong proficiency in SQL * Hands-on experience designing, analysing, and evaluating A/B tests * Experience working with product event tracking in fast-moving environments where processes and data are continuously evolving * Comfortable bringing structure to ambiguous situations and turning insights into action * Strong communication skills and the ability to collaborate effectively with technical and non-technical stakeholders * Experience with GCP (BigQuery, Looker), Amplitude, Mixpanel, Confidence by Spotify or similar * Professional fluency in English; Swedish is a plus WHAT WE OFFER * The opportunity to influence product strategy and user experience through data at one of Sweden's most widely used consumer apps * The opportunity to shape how product decisions are made through experimentation, analytics, and AI * A collaborative culture built on ownership, innovation, and knowledge sharing * A flexible hybrid work model with four days in the office each week, including Wednesdays as our "Inspiration Day," when the whole company comes together for breakfast and shared activities * A modern office in the heart of Stockholm * A competitive salary and benefits package ABOUT THE POSITION Start date: As soon as possible / By agreement Location: Our office at Kungsgatan 38 in central Stockholm (hybrid) Employment type: Full-time, permanent position APPLICATION We review applications continuously, and the position may be filled before the application deadline. We therefore encourage you to apply as soon as possible.