Foxway

ER DU INTERESSERET I TEKNOLOGI OG PÅ UDKIG EFTER ET PRAKTISK JOB? BLIV EN DEL AF FOXWAY OG HJÆLP OS MED AT GIVE IT-UDSTYR NYT LIV! OM STILLINGEN Vi søger en pålidelig og detaljeorienteret Production Assistant til vores team i Hinnerup. Du kommer til at arbejde sammen med et team på omkring 10 kollegaer, hvor du kontrollerer og tester laptops, stationære computere, skærme og andet IT-udstyr for at sikre, at det lever op til vores kvalitetsstandarder. Der kræves ingen tidligere erfaring. Vi sørger for den nødvendige oplæring. Det vigtigste er din lyst til at lære, din sans for detaljer og din stabile tilgang til arbejdet. DINE ARBEJDSOPGAVER * Visuel og kosmetisk kontrol af IT-udstyr. * Test af laptops, stationære computere, skærme og andet udstyr for hardware- og softwarefunktionalitet. * Identifikation og rapportering af fejl og kvalitetsproblemer. * Håndtering, flytning og organisering af IT-udstyr i produktionsområdet. * Deltagelse i de daglige produktionsopgaver og tæt samarbejde med teamet. VI FORESTILLER OS, AT DU * Har sans for detaljer og fokus på kvalitet. * Er pålidelig, ansvarsbevidst og har en positiv tilgang til arbejdet. * Har interesse for teknologi og lyst til at lære. * Kan udføre praktiske arbejdsopgaver, herunder fysisk arbejde. * Kan følge instruktioner og arbejde selvstændigt efter behov. * Kan kommunikere på både dansk og engelsk Tidligere erfaring er ikke nødvendig. Din indstilling og stabilitet betyder mest! ARBEJDSFORHOLD Arbejdssted: Hinnerup Arbejdstid: Mandag til fredag kl. 08.00–16.00 HVORFOR BLIVE EN DEL AF FOXWAY? * Bliv en del af noget meningsfuldt Vær med til at reducere elektronisk affald ved at give IT-udstyr et nyt liv. * Lær og udvikl dig Du får en grundig oplæring og træning, samtidig med at du udvikler nye tekniske kompetencer. * Et stærkt og hjælpsomt team Du bliver en del af et erfarent team, hvor kollegerne arbejder godt sammen og hjælper hinanden med at lykkes. * International arbejdsplads Bliv en del af en virksomhed i vækst med kolleger på tværs af Europa. * Muligheder for karriereudvikling Når Foxway vokser, opstår der også nye muligheder for at udvikle din karriere. VÆR MED TIL AT GØRE EN FORSKEL Vi gennemgår ansøgninger løbende. Hvis stillingen lyder som det næste skridt i din karriere, opfordrer vi dig derfor til at søge hurtigst muligt. HVEM ER FOXWAY? Foxway er en dynamisk organisation i hurtig vækst med et internationalt team på næsten 1.200 medarbejdere. Vi arbejder på tværs af flere lande og har centrale lokationer rundt omkring i Europa. I Foxway arbejder Recommerce Computing & Enterprise, også kaldet C&E, med at give IT-udstyr et nyt liv gennem renovering, genbrug og videresalg. På den måde hjælper vi virksomheder med at få mest mulig værdi ud af deres IT-udstyr og samtidig reducere miljøpåvirkningen. Vores mission er at gøre bæredygtig teknologi tilgængelig for alle ved at forlænge levetiden på computere og andet IT-udstyr og dermed bidrage til en mere cirkulær fremtid. Når du bliver en del af Foxway, bliver du samtidig en del af et formålsdrevet, internationalt team, der er med til at skabe en mere bæredygtig IT-branche.

ER DU TEKNISK INTERESSERET, GOD TIL AT ARBEJDE MED BÅDE HARDWARE OG SOFTWARE, OG SÆTTER DU EN ÆRE I KVALITET OG SANS FOR DETALJER? Vi søger en tekniker til vores Configuration-afdeling i Hinnerup. Du bliver en del af et team på cirka 10 kolleger, som arbejder sammen om at klargøre og konfigurere IT-udstyr efter kundernes ønsker og specifikationer. OM STILLINGEN Som tekniker i vores Configuration-team bliver din primære opgave at konfigurere og klargøre IT-enheder. Stillingen er praktisk orienteret og omfatter både udskiftning af hardwarekomponenter og installation af software. Dine arbejdsopgaver * Udskiftning af hardwarekomponenter, særligt covers og tastaturer * Installation og konfiguration af software * Klargøring af enheder efter specifikationer og kundekrav * Udførelse af kvalitetskontrol for at sikre, at enhederne lever op til vores standarder * Identificering og løsning af grundlæggende hardware- og softwareproblemer * Tæt samarbejde med dine kolleger for at sikre et effektivt arbejdsflow og et resultat af høj kvalitet VI FORESTILLER OS, AT DU Du behøver ikke nødvendigvis at have flere års professionel erfaring inden for IT. Det vigtigste er, at du har teknisk interesse, er fortrolig med computere og hardware og har lyst til at lære. Vi forestiller os, at du: * Har erfaring med eller stor interesse for computerhardware og software * Er fortrolig med praktiske og tekniske arbejdsopgaver * Har sans for detaljer og kvalitet * Arbejder struktureret og ansvarsbevidst * Trives med at være en del af et team * Kan kommunikere på både dansk og engelsk ARBEJDSFORHOLD Arbejdssted: Hinnerup Arbejdstid: Mandag til fredag kl. 08.00–16.00 HVORFOR BLIVE EN DEL AF FOXWAY? * Bliv en del af noget meningsfuldt Vær med til at reducere elektronisk affald ved at give IT-udstyr et nyt liv. * Lær og udvikl dig Du får en grundig oplæring og træning, samtidig med at du udvikler nye tekniske kompetencer. * Et stærkt og hjælpsomt team Du bliver en del af et erfarent team, hvor kollegerne arbejder godt sammen og hjælper hinanden med at lykkes. * International arbejdsplads Bliv en del af en virksomhed i vækst med kolleger på tværs af Europa. * Muligheder for karriereudvikling Når Foxway vokser, opstår der også nye muligheder for at udvikle din karriere. VÆR MED TIL AT GØRE EN FORSKEL Vi gennemgår ansøgninger løbende. Hvis stillingen lyder som det næste skridt i din karriere, opfordrer vi dig derfor til at søge hurtigst muligt. HVEM ER FOXWAY? Foxway er en dynamisk organisation i hurtig vækst med et internationalt team på næsten 1.200 medarbejdere. Vi arbejder på tværs af flere lande og har centrale lokationer rundt omkring i Europa. I Foxway arbejder Recommerce Computing & Enterprise, også kaldet C&E, med at give IT-udstyr et nyt liv gennem renovering, genbrug og videresalg. På den måde hjælper vi virksomheder med at få mest mulig værdi ud af deres IT-udstyr og samtidig reducere miljøpåvirkningen. Vores mission er at gøre bæredygtig teknologi tilgængelig for alle ved at forlænge levetiden på computere og andet IT-udstyr og dermed bidrage til en mere cirkulær fremtid. Når du bliver en del af Foxway, bliver du samtidig en del af et formålsdrevet, internationalt team, der er med til at skabe en mere bæredygtig IT-branche.

GREAT SERVICE STARTS WITH SOLVING THE RIGHT PROBLEM. At Foxway, we're transforming the way organizations buy, use and reuse technology. As a leading provider of Circular IT solutions, we help businesses manage workplace technology throughout its lifecycle while reducing both cost and environmental impact. Within Circular Workspace Solutions (CWS), our Service Desk sits at the center of that experience — helping customers and their end users when they need support and making sure cases keep moving. We're now looking for a Service Desk Agent to join our team in Solna, with a particular focus on supporting one of our major enterprise customers across laptops, mobile phones, tablets and accessories. This is a role for someone who enjoys combining customer dialogue, problem-solving and administration — and who likes taking ownership of a case until it's in the right hands or fully resolved. WHAT YOU'LL BE DOING * Support end users with questions and incidents related to laptops, mobile phones, tablets and accessories. * Handle incoming cases through phone and written channels, keeping users informed along the way. * Investigate and troubleshoot cases you can resolve within Service Desk and escalate when deeper technical support is needed. * Advise users and customer contacts on devices, accessories and everyday usage. * Register, update and follow cases in our ticketing systems. * Work according to agreed SLAs, processes and customer commitments. * Coordinate with internal teams to make sure cases reach the right people and continue moving. * Spot recurring issues and contribute to improving routines, knowledge and ways of working. WHAT YOU BRING TO THE TEAM You don't need to know everything from day one. What matters is that you're comfortable working with technology, enjoy helping people and have the curiosity to figure things out. * Experience from Service Desk, Help Desk, IT support, technical customer service or a similar customer-facing role. * A good understanding of laptops, mobile devices and common workplace technology. * Experience working with a ticketing or case-management system, ideally ServiceNow. * The ability to troubleshoot, ask the right questions and know when a case needs to be escalated. * A structured way of working, even when several cases and priorities are moving at once. * A service-minded approach and confidence communicating with different types of users. * Strong communication skills in Swedish and English, both written and spoken. Experience from a larger enterprise or SLA-driven support environment is an advantage, but your mindset, ownership and ability to learn matter just as much. WHY JOIN FOXWAY? You'll join an international company where technology and circularity go hand in hand — and a Service Desk team that plays an important role in making our customer experience work every day. You'll have the opportunity to build your knowledge across customer service, workplace technology and IT operations while working with colleagues across different parts of Foxway. We offer competitive pension and insurance benefits, wellness support, employee discounts and opportunities to continue developing within the company. WE REVIEW APPLICATIONS ON AN ONGOING BASIS If you enjoy solving problems, helping people and bringing structure when several things are happening at once, apply as soon as possible. To protect candidate data and ensure a fair recruitment process, we do not accept applications via email. Please apply through our official career site. FOR THE SELECTED FINAL CANDIDATE Foxway will conduct a background check as part of our recruitment process, in accordance with applicable local legislation and our internal screening policy. The scope of the check depends on the position and the country in which it is based. You will be informed of the details, and your approval will be requested before any check is initiated. HOW DOES FOXWAY OPERATE? Foxway is a fast-growing and dynamic organization with an international team of nearly 1,300 people. We operate across multiple countries, with key hubs across Europe. Within Foxway, Circular Workspace Solutions (CWS) focuses on delivering sustainable workplace solutions through Device-as-a-Service, lifecycle services, and IT Asset Disposition offerings for enterprise and public sector customers. Our mission is to make sustainable technology accessible to everyone by extending the life of IT equipment and enabling circular business models. By joining us, you become part of a purpose-driven, international team that is shaping the future of sustainable workplaces and circular technology.