Responda Group AB

Är du vår nya kollega? 🤩 Vi söker dig som är nyfiken, engagerad och vill utvecklas! Du behöver inte ha arbetat med försäljning tidigare eftersom vi ger dig utbildningen och coachningen du behöver för att växa in i rollen. Har du redan erfarenhet av försäljning får du i stället möjlighet att utveckla din kompetens ytterligare och ta nästa steg i din utveckling! Du blir en del av ett härligt team där energi och gemenskap står i fokus. Vi sitter tillsammans i ett öppet kontorslandskap med peppande kollegor som stöttar och motiverar varandra. Du får också en dedikerad Team Manager med erfarenhet av försäljning och ledarskap, som coachar och stöttar dig för att du ska utvecklas och lyckas i din roll. För att göra arbetsdagarna extra roliga anordnar vi teamaktiviteter och olika säljtävlingar där du får chans att utmana dig själv och fira framgångar tillsammans med teamet. Vad kommer du att göra? ⚡ Som säljande kundservicemedarbetare är du först på linjen när kunder hör av sig - och ser varje samtal som en möjlighet. Du kommer att främst att sälja elavtal med tilläggstjänster till privatkunder Arbeta mot tydliga säljmål - både individuellt och tillsammans med ditt team. Stänga affärer, driva försäljning och maximera din egna provision. Hantera backoffice-uppgifter och säkerställa att varje ärende hanteras korrekt - ett viktigt steg i att skapa hög kundnöjdhet och kvalitet i varje kontakt. Bygga långsiktiga kundrelationer genom tät och professionell kommunikation över flera kanaler. Vårt erbjudande🙌 Alltid garanterad grundlön med en attraktiv provisionsmodell utan tak. Här kan du sätta ribban för din egen lön! Kollektivavtal via Unionen och Almega - trygghet i grunden med friheten att prestera ovanpå. Två veckors betald utbildning där vi ger dig verktygen för att prestera följt av åtta veckors onboarding med coachning. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag och ett modernt kontor med stark teamkänsla. Vi erbjuder regelbundna säljtävlingar som årets och månadens säljare - perfekta tillfällen att glänsa och belönas för dina insatser! Vi söker dig som 👀 Har ett genuint intresse för sälj och vill utvecklas inom det. Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin sälj karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma och individuella mål. Är punktlig, strukturerad och noggrann i ditt arbete. Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har god datorvana Godkänd gymnasieutbildning Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Den 26 oktober 2026 eller enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: 08.00-17.00 måndag-fredag Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du utvecklas inom B2B-försäljning, bygga nya affärsrelationer och se dina resultat belönas? Då kan det här vara rollen för dig! Responda Group växer och söker nu en driven innesäljare till vårt B2B-team. Hos oss arbetar du med proaktiv försäljning via telefon och digitala möten, där du får möjlighet att sälja både etablerade tjänster och nya AI-baserade lösningar. Du trivs med högt tempo, tydliga mål och att själv påverka dina resultat. Här får du en vardag där ingen dag är den andra lik där ditt arbete syns direkt i affären. Så här beskriver Alexander, Sales Manager, en arbetsdag som B2B-säljare ⭐: Morgonen börjar med planering och förberedelser inför dagens kundkontakter. Sedan väntar ringpass, kundmöten, uppföljningar och offertarbete med tydligt fokus på att skapa nya affärer. Men jobbet handlar inte bara om försäljning. Du blir en del av ett team där man hela tiden bollar kunder, affärer och idéer med varandra, firar framgångar och stöttar varandras utveckling! – Det bästa med jobbet är teamet och att få se säljare lyckas och utvecklas. Vi har verkligen högt i tak och hjälper varandra framåt, berättar Alexander. Om rollen ⚡ Som B2B-säljare hos Responda arbetar du framför allt med outbound-försäljning mot företag. Du identifierar affärsmöjligheter, kontaktar beslutsfattare, driver dialogen framåt och stänger affärer. Dina huvudsakliga uppgifter blir att: Kontakta nya företagskunder inom utvalda segment Återaktivera tidigare kunder Sälja in Respondas tjänster inom telefoni, svarsservice, AI och kunddialog Boka och genomföra digitala säljmöten Arbeta mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål Bidra till ett starkt och resultatinriktat säljteam Du blir en del av ett kommersiellt team med stort fokus på tillväxt, struktur och utveckling. Rollen är tydligt försäljningsdriven och passar dig som gillar att ta kontakt, skapa möjligheter och se resultatet av ditt eget arbete. Rollen är stationerad på vårt kontor med övriga kollegor i teamet, där vi tillsammans arbetar med att utveckla vår outbound-försäljning. Vem söker vi?👀 Har erfarenhet av försäljning, gärna B2B eller telefonförsäljning Är orädd och uthållig, och van att ta många kontakter varje dag Trivs med högt tempo och tydliga mål Har ett starkt eget driv och vill vara med och påverka din egen inkomst Är bekväm i dialog med beslutsfattare Kommunicerar professionellt på svenska, i tal och skrift Erfarenhet av B2B-försäljning är meriterande – men det viktigaste för oss är att du har rätt inställning, hög aktivitet och en vilja att utvecklas som säljare. Vad vi erbjuder dig 🙌 Garanterad grundlön och en attraktiv provisionsmodell En tydlig introduktion och löpande coachning Möjlighet att sälja både etablerade tjänster och nya AI-baserade lösningar Stort eget ansvar och goda utvecklingsmöjligheter Ett modernt kontor och stark teamkänsla Vi har kollektivavtal via Unionen och Almega, samt friskvårdsbidrag och andra förmåner. Vi uppmärksammar goda prestationer genom säljtävlingar och utmärkelser, och erbjuder tydliga utvecklingsmöjligheter för dig som vill framåt i din karriär. Låter det som dig? Om du gillar att ta kontakt, skapa nya affärsmöjligheter och se resultatet av ditt eget arbete, vill vi gärna höra från dig. Sista ansökningsdag är 31:a oktober men kan tillsättas tidigare. Tjänsten innebär 6 månaders provanställning och arbete dagtid/kontorstid på plats vid vårt kontor i Östersund. Välkommen att söka rollen som B2B-säljare hos Responda Group! Du är välkommen att kontakta Sales Manager Alexander Fagerström via 0702913034 alt. alexander.fagerstrom@respondagroup.com för mer information.

Vill du kombinera kundrelationer, affärsmässighet och service i en roll där du får möjlighet att göra skillnad? Trivs du med att skapa nöjda kunder, hitta nya affärsmöjligheter och samarbeta med kollegor för att utveckla våra tjänster? Då kan rollen inom Customer Support hos Responda Group vara helt rätt för dig! Om rollen Du blir en del av Customer Support, en viktig funktion inom Responda Group. Vårt uppdrag är att säkerställa att våra kunder alltid kan komma i kontakt med oss och att varje kund får en lösning som är anpassad efter sina behov. Genom hög service, kvalitet och effektivitet skapar vi de bästa förutsättningarna för att våra agenter ska kunna hantera samtal och ärenden på ett professionellt sätt. I rollen har du en central uppgift i att utveckla våra kundrelationer och skapa långsiktigt nöjda och lönsamma kunder. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med frågor och ärenden från våra kunder och agenter. Med en god förståelse för våra uppdragsgivares verksamheter, önskemål och behov bidrar du till att vi levererar lösningar som skapar verkligt värde. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med kollegor och andra avdelningar inom Responda Group. Du behöver förstå både våra möjligheter och begränsningar som extern leverantör och kunna omsätta kundernas behov till fungerande och hållbara lösningar. För att lyckas i rollen behöver du ha en god förståelse för växelflöden och hur telefoni fungerar i praktiken, både för våra slutkunder och våra agenter. Du behöver även känna till våra tilläggstjänster och de mervärden vi kan erbjuda våra uppdragsgivare. Dina ansvarsområden I rollen kommer du bland annat att: Planera, boka och genomföra kundmöten för att bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer. Identifiera affärsmöjligheter, arbeta med merförsäljning och bidra till att våra kunder får större nytta av våra tjänster. Ha kontakt med kunder i samband med nyteckning av avtal. Hantera ärenden och supportförfrågningar som gäller felaktigheter, justeringar och uppdateringar av kunduppdrag inom Svarsservice. Dokumentera kunddialoger och utfört arbete i CRM-system samt säkerställa att kundregister och kunduppgifter är uppdaterade. Säkerställa att relevant och kundspecifik information når berörda medarbetare och avdelningar. Samarbeta med produktionen för att säkerställa kvalitet Vem söker vi? Vi söker dig som är affärs- och kundorienterad och som motiveras av att skapa riktigt bra kundupplevelser. Du förstår vikten av att kombinera kundernas behov med verksamhetens mål och drivs av att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och Responda Group. * Du är strukturerad, noggrann och har en god administrativ förmåga. * Du känner dig bekväm med att arbeta i olika system och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer. * Med din analytiska förmåga kan du se samband, identifiera förbättringsmöjligheter och hitta lösningar på problem. Vi uppskattar också att du är initiativrik och gärna kommer med idéer och förslag på hur vi kan utveckla vårt arbetssätt och våra tjänster. Du tar ansvar för dina uppgifter, driver frågor framåt och ser till att de blir slutförda. Eftersom rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, är det viktigt att du är kommunikativ, samarbetsinriktad och lyhörd. Du har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar och har alltid kvalitet och kundnöjdhet i fokus. Kvalifikationer Vi ser gärna att du har: Treårig gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och lätt för att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har: Erfarenhet från Svarsservice och Contactcenter. Tidigare erfarenhet av försäljning. Vi erbjuder Hos Responda Group får du en roll där du får kombinera kundkontakt, affärsutveckling och problemlösning. Du blir en del av ett sammanhang där samarbete, kvalitet och goda kundrelationer står i centrum, och där dina idéer och initiativ kan bidra till att utveckla både våra tjänster och våra arbetssätt. Praktisk information Anställningsform: Tillsvidareanställning Placeringsort: Haparanda, Eskilstuna eller Stockholm Antal lediga tjänster: 1 heltidstjänst Sista ansökningsdag: 2:a november Du är välkommen att kontakta Customer Support Manager Felix Wannberg via 070-6896455 alt. felix.wannberg@respondagroup.com för mer information Om Responda Group Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.

Gillar du människor, är social och tycker om att hitta lösningar? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker dig som vill utvecklas inom kundservice och merförsäljning. Här får du lyssna in kundernas behov, lösa problem och göra det lilla extra genom att erbjuda service och produkter som skapar ännu större värde för kunden. Tidigare erfarenhet är inget krav. Det viktigaste är din inställning, ditt engagemang och din vilja att lära dig! Om tjänsten ⚡ I rollen som kundservicemedarbetare är du med och skapar positiva kundupplevelser genom att lyssna in kundernas behov, besvara frågor och hitta lösningar. Via inkommande samtal, mejl och chatt ger du personlig service, löser problem och tipsar om ytterligare produkter eller tjänster som kan göra kundens upplevelse ännu bättre. Du kommer att: Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundernas behov med professionalism och engagemang. Lyssna in kundernas behov och erbjuda anpassade lösningar som skapar värde och bygger långsiktiga kundrelationer. Arbeta med merförsäljning genom att rekommendera ytterligare produkter och tjänster som kompletterar kundens behov. Arbeta med administrativa uppgifter som mejl, chatt och ärendehantering. Arbeta mot uppsatta mål med löpande stöd och feedback från din ledare. Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Månadstävlingar med priser! Friskvårdsbidrag. Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!   Vi söker dig som 👀 Är social, framåt och tycker om att möta och hjälpa människor. Är lyhörd och nyfiken på kundernas behov och gillar att hitta lösningar på deras frågor och problem. Tycker att det är roligt att ge god service och ser merförsäljning som ett sätt att skapa ännu större värde för kunden. Trivs med att samarbeta och arbeta mot både gemensamma och individuella mål. Är noggrann, ansvarstagande och mån om att hålla en hög kvalitet i ditt arbete. Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är din inställning och vilja att lära dig – vi ger dig verktygen och stödet du behöver för att lyckas!    Krav för tjänsten 👜 Du behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Du har goda kunskaper i engelska. Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Du har en godkänd gymnasieutbildning.    Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Omgående start (inom 2 veckor) Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: 08.00-18.00 måndag-fredag    Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!    Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

Välkommen med din ansökan idag! Vi söker nu ytterligare kollegor till Haparanda. Med utbildningsstart inom kort har du nu möjlighet att erhålla en serviceinriktad tjänst. Här arbetar vi med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning. Om tjänsten ⚡ Du kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl. Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer. Vårt erbjudande🙌 Vi har ett kollektivavtal via Unionen och Almega samt förmånligt friskvårdsbidrag. Vi har ett modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter där vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel som ständiga förbättringsområden. Mångfald och olikheter berikar, och vi ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.  Vi söker dig som 👀 Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer. Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter. Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, samt en hög IT-mognad är ett krav. Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska God datorvana Godkänd gymnasieutbildning  Anställningsform och startdatum 🌞 Utbildningsstart: Under september därefter schema för hösten och vintern. Anställningsform: Visstidsanställning med goda möjligheter till fortsatt tillsvidareanställning Arbetstider: Dagtid och helger utefter din tillgänglighet! Varmt välkommen till oss och med din ansökan! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 550 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter - åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer. Vi har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Haparanda, Östersund samt Halden i Norge Vill du kombinera kundrelationer, affärsmässighet och service i en roll där du får möjlighet att göra skillnad? Trivs du med att skapa nöjda kunder, hitta nya affärsmöjligheter och samarbeta med kollegor för att utveckla våra tjänster? Då kan rollen inom Customer Support hos Responda Group vara helt rätt för dig! Om rollen Du blir en del av Customer Support, en viktig funktion inom Responda Group. Vårt uppdrag är att säkerställa att våra kunder alltid kan komma i kontakt med oss och att varje kund får en lösning som är anpassad efter sina behov. Genom hög service, kvalitet och effektivitet skapar vi de bästa förutsättningarna för att våra agenter ska kunna hantera samtal och ärenden på ett professionellt sätt. I rollen har du en central uppgift i att utveckla våra kundrelationer och skapa långsiktigt nöjda och lönsamma kunder. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med frågor och ärenden från våra kunder och agenter. Med en god förståelse för våra uppdragsgivares verksamheter, önskemål och behov bidrar du till att vi levererar lösningar som skapar verkligt värde. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med kollegor och andra avdelningar inom Responda Group. Du behöver förstå både våra möjligheter och begränsningar som extern leverantör och kunna omsätta kundernas behov till fungerande och hållbara lösningar. För att lyckas i rollen behöver du ha en god förståelse för växelflöden och hur telefoni fungerar i praktiken, både för våra slutkunder och våra agenter. Du behöver även känna till våra tilläggstjänster och de mervärden vi kan erbjuda våra uppdragsgivare. Dina ansvarsområden I rollen kommer du bland annat att: Planera, boka och genomföra kundmöten för att bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer. Identifiera affärsmöjligheter, arbeta med merförsäljning och bidra till att våra kunder får större nytta av våra tjänster. Ha kontakt med kunder i samband med nyteckning av avtal. Hantera ärenden och supportförfrågningar som gäller felaktigheter, justeringar och uppdateringar av kunduppdrag inom Svarsservice. Dokumentera kunddialoger och utfört arbete i CRM-system samt säkerställa att kundregister och kunduppgifter är uppdaterade. Säkerställa att relevant och kundspecifik information når berörda medarbetare och avdelningar. Samarbeta med produktionen för att säkerställa kvalitet Vem söker vi? Vi söker dig som är affärs- och kundorienterad och som motiveras av att skapa riktigt bra kundupplevelser. Du förstår vikten av att kombinera kundernas behov med verksamhetens mål och drivs av att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och Responda Group. Du är strukturerad, noggrann och har en god administrativ förmåga. Du känner dig bekväm med att arbeta i olika system och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer. Med din analytiska förmåga kan du se samband, identifiera förbättringsmöjligheter och hitta lösningar på problem. Vi uppskattar också att du är initiativrik och gärna kommer med idéer och förslag på hur vi kan utveckla vårt arbetssätt och våra tjänster. Du tar ansvar för dina uppgifter, driver frågor framåt och ser till att de blir slutförda. Eftersom rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, är det viktigt att du är kommunikativ, samarbetsinriktad och lyhörd. Du har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar och har alltid kvalitet och kundnöjdhet i fokus. Kvalifikationer Vi ser gärna att du har: Treårig gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och lätt för att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har: Erfarenhet från Svarsservice och Contactcenter. Tidigare erfarenhet av försäljning. Vi erbjuder Hos Responda Group får du en roll där du får kombinera kundkontakt, affärsutveckling och problemlösning. Du blir en del av ett sammanhang där samarbete, kvalitet och goda kundrelationer står i centrum, och där dina idéer och initiativ kan bidra till att utveckla både våra tjänster och våra arbetssätt. Praktisk information Anställningsform: Tillsvidareanställning Placeringsort: Haparanda, Eskilstuna eller Stockholm Antal lediga tjänster: 1 heltidstjänst Sista ansökningsdag: 2:a november Du är välkommen att kontakta Customer Support Manager Felix Wannberg via 070-6896455 alt. felix.wannberg@respondagroup.com för mer information. Besök gärna vår hemsida eller våra sida på LinkedIn    Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. Besök gärna vår hemsida eller våra sida på LinkedIn Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla AxÖ Consulting AB har lång och gedigen erfarenhet från rekryterings- och konsultbranschen och har arbetat med såväl privat marknad som inom offentlig sektor. För mer information och ansökan besök www.axoconsulting.se. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via brev eller e-post. Varmt välkommen med din ansökan.