Kundtjänstpersonal jobs in Malmö

Jobbeskrivning Advisera växer och likaså Advisera Support - teamet. Vi är glada över denna expansion och möjligheten att välkomna ytterligare kollegor till oss! Är du serviceinriktad, intresserad av kundrelationer och har ett öga för IT och teknik? Då kanske du är vår nästa kundservicemedarbetare! Om Advisera: Advisera grundades 2016 och har sedan dess vuxit till cirka 60+ medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår målsättning och vision är att etablera oss som en ledande företagspartner inom IT- & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella Produkter. Advisera har tillstånd från Finansinspektionen. Genom Adviserametoden har vi skapat en unik företagskultur. Denna metod, kombinerad med vårt entreprenöriella driv, formar tydliga strategier och mål för fortsatt expansion. Adviserametoden främjar en kreativ och stimulerande arbetsmiljö, och vi söker ständigt efter drivna och kompetenta medarbetare.  I din roll som Kundservicemedarbetare: Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för IT och telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer också att hantera ärenden via telefon, chatt och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta dedikerade medarbetare med placering på huvudkontoret i Malmö. Kollegan Emma beskriver hur det är att arbeta i Advisera Service - teamet: ”Här är alla måna om varandra och verkligen bryr sig, vi stöttar och pushar varandra i det dagliga arbetet. Men framförallt så har vi roligt!”  Arbetsuppgifter - Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare - Löpande support av telefoni- & växellösningar - Orderregistrering och avstämning i CRM-system  Vi ser gärna att du har: - Ett intresse för Teknik och IT - Avslutad gymnasial utbildning - Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder. - God data och systemvana - Du utrycker dig väl i tal och skrift - Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Meriterande:  - Dokumenterad erfarenhet av Telefoni- och IT-relaterade tjänster. - Erfarenhet av att leverera abonnemang och växellösningar till kund.  Varför Advisera:  - Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap med kollegor. - En kultur där individens utveckling värderas högt, med ständig coaching och utbildning. - Gemensamma frukostar, after works, teamaktiviteter och årliga konferenser. - Möjlighet att utvecklas i ett snabbt växande och expanderande bolag. På Advisera värderar vi personlighet och inställning högst. Vi tror att med rätt intresse, driv och engagemang har man potential att växa in i rollen. Tveka inte att söka, även om du inte uppfyller alla kriterium. Vi rekryterar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, vänligen kontakta jasmina@advisera.se Välkommen med din ansökan!

Advisera växer – och nu söker vi en strukturerad och serviceinriktad Leveranskoordinator till vårt växande Advisera Support-team! Har du erfarenhet av att koordinera leveranser, driva projekt framåt och ett intresse för IT, telefoni och teknik? Då kan du vara vår nästa kollega. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OM ADVISERA Advisera grundades 2016 och har idag runt 60 medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår vision är att vara en ledande företagspartner inom IT & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella produkter. Advisera verkar under tillstånd från Finansinspektionen. Genom Adviserametoden har vi skapat en unik företagskultur som bygger på entreprenörsanda, tydliga mål och en arbetsmiljö som uppmuntrar kreativitet och utveckling. Vi letar alltid efter drivna individer som vill växa tillsammans med oss. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ROLLEN SOM LEVERANSKOORDINATOR Som Leveranskoordinator fungerar du som en projektledande länk mellan kund, leverantör och våra interna team. Du ansvarar för att våra leveranser av IT-, telefoni- och växellösningar genomförs smidigt, professionellt och enligt plan. Du följer hela leveranskedjan – från beställning till driftsättning – och säkerställer att alla parter har rätt information, att eventuella hinder hanteras och att kunden får en trygg och positiv upplevelse. Du kommer att arbeta nära våra rådgivare, tekniker och leverantörer, samt vara en del av ett engagerat team om åtta kollegor, med placering på huvudkontoret i Malmö. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ARBETSUPPGIFTER * Koordinera leveranser av telefoni-, växel- och IT-lösningar till nya och befintliga kunder * Ha löpande dialog med kunder, leverantörer och Adviseras rådgivare * Projektleda hela leveransprocessen – från order till färdig implementation * Planera och boka tekniker, samt följa upp tider och aktiviteter * Säkerställa att alla systemuppgifter dokumenteras och registreras korrekt i CRM * Delta i förbättringsarbete kring rutiner, processer och kundupplevelse * Stötta teamet vid tekniska frågor och enklare felsökning vid behov ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- VI SER GÄRNA ATT DU HAR * Intresse för teknik, IT och telecom * Erfarenhet av koordinering, administration eller projektledning * Tidigare erfarenhet av kundkontakt och service * Förmåga att hålla många bollar i luften utan att tappa struktur * God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya verktyg * God kommunikativ förmåga i tal och skrift * Ett lösningsorienterat, pedagogiskt och prestigelöst arbetssätt ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- MERITERANDE * Erfarenhet från telecombranschen * Kunskap om abonnemang, telefoni- och växellösningar * Erfarenhet av teknisk leverans eller onboarding av kunder * Kompetens inom enklare IT-support ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- VARFÖR ADVISERA * En fantastisk arbetsmiljö med nära gemenskap * En kultur där individens utveckling värderas högt, med coaching och utbildning * Gemensamma frukostar, after works, teamträffar och årliga konferenser * Stora möjligheter att växa i ett bolag som expanderar snabbt ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- På Advisera värderar vi personlighet, vilja och inställning högre än perfekta CV-meriter. Vi tror att rätt person, med rätt driv och engagemang, kan växa in i rollen. Vi rekryterar löpande – skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta gärna jasmina@advisera.se Varmt välkommen med din ansökan!

Position Green is a frontrunner in ESG software supporting organizations to accelerate their sustainability journey. Position Green’s offering combines a proprietary ESG Software with specialized sustainability advisory services. In making sustainability measurable and actionable, Position Green simplifies the ESG reporting challenge and helps build robust strategies that reduce risk and create lasting value. Founded in 2015 in the Nordics, Position Green today has over 750 customers worldwide and more than 200 employees across Europe. About the role As an Associate Customer Success Manager (CSM), you will support our customers throughout their customer journey and ensure retention, product adoption, and the expansion of customer relationships. The CSM acts as a trusted advisor, supporting customers’ overall sustainability strategy by coordinating with various functions at Position Green, including Customer support, Product, Marketing and Services. In this role, you will mainly: * Manage Position Green customer accounts and ensure that customers get the most out of Position Green’s products and services * Drive retention and expansion through long term relationships with senior stakeholders in the customer organizations * Lead the process of selling additional modules and services to customers * Participate in product roll out and engage in customer communication on new platform features * Engage customers in marketing and community activities * Help the customer get the right support in case of errors or bugs in the product by introducing them to support channels and other resources * Scope relevant projects and tasks to help customers realize their ambitions in the Position Green product * Lead the Customer at risk process with internal support, and manage contract negotiations on commercial terms as part of risk processes when necessary Are you the one we’re looking for? We believe that you are a proactive and entrepreneurial person with a passion for sustainability and technology. You enjoy working with customers, both in understanding and addressing their pain points and in helping them realize their long term sustainability ambitions. To succeed in this role, you should have: * A relevant degree or equivalent experience in engineering, business, finance, environmental science or other relevant field * The ability to work in a fast paced environment and manage multiple priorities at the same time * Strong communication and relationship building skills, including the ability to drive conversations around complex and/or sensitive issues * A proactive and solution oriented mindset * Professional language proficiency in English, written and spoken * Meritorious with language proficiency in Swedish and Norwegian, written and spoken It is also good if you have experience from working with sustainability data management or a commercial role in a SaaS company, but this is not a requirement. What do we offer? At Position Green you will work with a number of our valued customers and help them succeed with their sustainability work. You will work alongside some of the leading experts within this field, and you will have a great impact on accelerating the sustainability transformation in the global business community. This is your impact opportunity; Come work with us for a sustainable future. Location We are looking for someone based in the greater Malmö, Stockholm or Oslo region who can be in the office at least 3 days a week, with the possibility to work remotely when it suits you and your schedule best. What’s next? If the above sounds interesting to you, we would love to receive your application. We review applications continuously, so apply as soon as possible. In this recruitment, great importance is placed on personal suitability. The planned start date for the position is as soon as possible.

OM FÖRETAGET Vi på Asta Agency samarbetar med en nordisk teknikpartner som är ett serviceinriktat företag som sätter kundupplevelsen i första rummet. Genom hög kompetens, engagemang och ett lösningsorienterat arbetssätt har företaget etablerat sig som en uppskattad aktör inom sitt område. Här blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ständig utveckling. Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. OM TJÄNSTEN Som IT-Support har du en viktig roll i att ge användare snabb och professionell support i deras dagliga arbete. Du hjälper kunder med tekniska frågor, felsökning och kontohantering samt ger support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Telefon och ärendehanteringssystem är dina främsta arbetsverktyg och du hanterar löpande inkommande ärenden med fokus på att förstå problemet, hitta rätt lösning och ge kunden ett tydligt och serviceinriktat bemötande. Du arbetar nära dina kollegor i teamet och eskalerar mer komplexa ärenden vidare när det behövs. Vanligt förekommande arbetsuppgifter är: * Felsökning av nätverksutrustning * Kontohantering och användarsupport * Hantering av enklare tekniska frågor * Support kopplad till hårdvara och systemlösningar * Samarbete med teamet för att lösa och vid behov eskalera kundärenden KVALIFIKATIONER OCH EGENSKAPER Vi söker dig som har ett genuint intresse för att leverera service av hög kvalitet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har ett starkt kundfokus och alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för varje kund. Du drivs av att nå uppsatta mål och ser kontinuerlig utveckling som en självklar del av ditt arbete. Att arbeta mot tydliga mål, både självständigt och tillsammans med kollegor, motiverar dig. Som person är du en del av ett team som agerar med integritet, ansvarstagande och pålitlighet. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till nya situationer och varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är du kommunikativ, samarbetsinriktad och bidrar med ett positivt engagemang i teamet. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är skicklig på att analysera utmaningar samt hitta effektiva och hållbara lösningar. Därtill har du: * Minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service. * En stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder. * Ett stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd. * Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. ÖVRIG INFORMATION * Start: Omgående * Plats: Malmö * Omfattning: Heltid * Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. OM ASTA AGENCY Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

METODSPECIALIST MOT INDIVID & FAMILJ MED FOKUS PÅ UTBILDNING OCH EXPERTSTÖD Vill du använda din erfarenhet från HVB och individ- och familjeomsorg för att stärka kvalitet, lärande och utveckling i hela organisationen? Vi söker dig som är metodstark, trygg i det praktiska hantverket och van att omsätta kunskap, lagstiftning och professionella arbetssätt i vardagsnära stöd för chefer och verksamheter. Du arbetar från något av våra kontor i Stockholm, Göteborg eller Malmö. BESKRIVNING AV TJÄNSTEN Som metodspecialist blir du en del av vårt kvalitets- och metodstöd och får en viktig roll i att utveckla, förvalta och sprida professionella arbetssätt som stärker kvaliteten inom Individ & Familj. Ditt huvudfokus blir att i samverkan med segmentet utveckla, implementera och kvalitetssäkra arbetssätt, metodstöd och bemötandestrategier som bidrar till en evidensbaserad praktik. Du bidrar till att skapa gemensamma strukturer för lärande, implementering och uppföljning i verksamheterna. Med din specialistkunskap inom HVB eller närliggande område bidrar du till kvalificerat metodstöd, utbildningar och handledning som skapar verklig nytta för verksamheterna och för de människor vi finns till för. Rollen innebär många kontaktytor och nära samarbete med kollegor inom kvalitet och metod samt med segmentschefer, regionchefer och verksamhetschefer. Uppdraget är rådgivande, utbildande och handledande och passar dig som trivs med att kombinera strategiskt utvecklingsarbete med nära stöd till verksamheten. Du har en stark förankring i att kvalitet ytterst handlar om människan – om delaktighet, självbestämmande, relationer och livskvalitet – och inte enbart om vilka insatser eller metoder som används. I ROLLEN KOMMER DU BLAND ANNAT ATT: * Vara ett kvalificerat metodstöd till segmentschefer, regionchefer och verksamhetschefer inom HVB, jour- och familjehem, skola och boende samt närliggande områden. * Utveckla och genomföra metodutbildningar, handledning och lärandeinsatser som stärker chefers och medarbetares kompetens. * Utveckla, förvalta och kvalitetssäkra gemensamma arbetssätt, bemötandestrategier och metodstöd inom Individ & Familj samt bidra till kunskapsutbyte mellan segmenten. * Stödja implementering och vidareutveckling av relevanta metoder, arbetssätt och utbildningsstrukturer i hela organisationen. * Säkerställa uppföljning, lärande och effektmätning av metoder, utbildningar och utvecklingsinsatser. * Bidra till arbetssätt som stärker delaktighet, självbestämmande, relationer och livskvalitet för de personer som finns i våra verksamheter. * Medverka i segmentövergripande utvecklingsarbete och bidra till att bygga ett gemensamt lärande inom Attendo. KVALIFIKATIONER Krav: * Relevant eftergymnasial utbildning inom socialt arbete, socialpedagogik, beteendevetenskap eller annat relevant område. * Gedigen erfarenhet av individ och familjeområdet, HVB eller närliggande verksamhet inom området * Dokumenterad erfarenhet av metodarbete, utbildning, handledning, verksamhetsutveckling eller kvalitetsarbete inom social omsorg. * God kunskap om socialtjänstlagen, LVU och LVM samt förståelse för IVO:s krav, tillståndspliktig verksamhet och systematiskt kvalitetsarbete. * Kunskap om dokumentation, uppföljning, genomförandeplaner och kvalitetssäkring inom socialtjänstens område. * Erfarenhet av relevanta metodområden, exempelvis lågaffektivt bemötande, MI, KBT, DBT, trauma- och behandlingsinformerade arbetssätt, återfallsprevention eller suicidprevention. * Mycket god förmåga att utbilda, handleda och omsätta teori, lagstiftning och metod i praktiskt användbara arbetssätt. * Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt god datorkunskap och systemvana. * Flerårig erfarenhet från ledande eller strategisk roll inom vård, omsorg eller socialt arbete, exempelvis som regionchef, områdeschef, regional verksamhetschef, verksamhetsutvecklare, kvalitetschef, metodansvarig eller motsvarande. * Erfarenhet av att driva utvecklings- och förändringsarbete över flera verksamheter samt att stödja chefer och ledningsfunktioner i implementering av arbetssätt, metoder och kvalitetsutveckling. Meriterande: * Erfarenhet av direkt behandlingsarbete och ledande roll inom HVB, stödboende, öppenvård eller socialpsykiatri. * Erfarenhet av arbete med barn och unga, beroendeproblematik, psykisk ohälsa, kriminalitet, våld i nära relationer eller annan komplex social problematik. * Erfarenhet av IVO-tillsyn, tillståndsfrågor, avvikelsehantering, lex Sarah, uppföljning eller effektmätning. * Erfarenhet och kompetens inom metodarbete och bemötandestrategier inom andra segment, exempelvis LSS, äldreomsorg eller hemtjänst. * Intresse för ny teknik och hur digitala lösningar kan bidra till utveckling, lärande, dokumentation och kvalitet. ANSTÄLLNINGSFORM OCH PLACERING Anställningsform: Tillsvidaretjänst, 100 % Arbetstid: Dagtid på plats Placering: Stockholm, Göteborg eller Malmö Tillträde: Enligt överenskommelse STÄMMER DENNA BESKRIVNING IN PÅ DIG? SÖK REDAN IDAG! Du är en trygg och erfaren person som vill göra skillnad genom att stärka kvaliteten i omsorgen. Du har god förmåga att utbilda, handleda och skapa förtroende i mötet med chefer och medarbetare. Du är pedagogisk, strukturerad och van att omsätta komplex kunskap i konkreta arbetssätt som fungerar i vardagen. Du drivs av att bidra till kvalitet, lärande och utveckling – med människan i centrum. För att lyckas i rollen och bli en nyckelspelare för kvalitet- och metodteamet samt segmentet krävs att du har en gedigen erfarenhet av branschen och är van vid förändringsledarskap. Viljan består av 55 verksamheter med olika inriktningar och en komplexitet i insatserna, kompetensen är stor och behoven olika. VAD KAN VI ERBJUDA DIG? Hos oss får du en senior roll med stort förtroende och möjlighet att påverka hur framtidens metodstöd och utbildningsstruktur utvecklas inom Attendo. Du får bidra både strategiskt och nära verksamheten, med fokus på lärande, kvalitet och verklig nytta för de människor vi finns till för. Rollen passar dig som vill använda din specialistkompetens brett och vara ett viktigt stöd i komplexa metod-, bemötande- och kvalitetsfrågor. Attendo är en trygg arbetsgivare som kan erbjuda dig goda möjligheter att ta mer ansvar eller att gå vidare till nya roller. Vi erbjuder utbildningsmöjligheter, kollektivavtal, friskvård samt flera andra förmåner och personalrabatter via vår förmånsportal AttendoPlus i samarbete med Benifex. OM REKRYTERINGSPROCESSEN Före eventuell anställning ska utdrag ur belastningsregistret tillsammans med giltig fotolegitimation visas upp. Om du blir kallad till intervju behöver du kunna styrka att du har rätt att arbeta i Sverige genom att uppvisa medborgarskap inom EU/EES eller ett giltigt arbetstillstånd. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan! OM ATTENDO Attendo är ett av Nordens största omsorgsföretag och startades 1985. Vi är verksamma inom äldreboende, hemtjänst och individ- och familjeomsorg. Våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens vägleder oss dagligen i vårt arbete för att alla ska uppleva trivsel, delaktighet, gemenskap och arbetsglädje. VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN – TILLSAMMANS FÖR FRAMTIDENS OMSORG! Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta: Kvalitetschef Åsa Bondesson, asa.bondesson@attendo.se

Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara med och forma vilka vi är imorgon.  Om tjänsten Som Support Area Manager hos Fortnox leder du en grupp Support Managers och har det övergripande ansvaret för ett eller flera verksamhetsomården inom Customer Support. Du säkerställer att ditt område levererar en supportupplevelse med hög kvalitet, god effektivitet och ett starkt kundfokus – både idag och i takt med att verksamheten utvecklas. Du skapar förutsättningar för dina Support Managers att lyckas genom ett nära ledarskap, tydliga mål och kontinuerlig coachning. Samtidigt har du ett långsiktigt ansvar för att utveckla ditt verksamhetsområde genom verksamhetsutveckling, förändringsledning, kompetensutveckling och datadrivna förbättringar som stärker Customer Supports kvalitet, effektivitet och skalbarhet. Rollen innebär ett nära samarbete med Product, Design och Utveckling där du omsätter kundinsikter till förbättringar, prioriterar utvecklingsinitiativ och säkerställer att Customer Supports perspektiv finns med när Fortnox produkter och tjänster utvecklas. Du ingår i Customer Supports ledningsgrupp och rapporterar till Head of Customer Support. Hos oss får du möjlighet att påverka hur framtidens supportorganisation byggs. Vi tror på ett ledarskap som präglas av tydlighet, ansvar, samarbete och tillit. Du kommer bland annat: * Leda, coacha och utveckla ett team av Support Managers. * Säkerställa en stabil, kvalitativ och effektiv supportleverans inom ditt område. * Följa upp verksamhetens mål, nyckeltal och budget samt omsätta insikter till förbättringar. * Driva strategiskt förbättrings- och förändringsarbete för ökad kvalitet, effektivitet och skalbarhet. * Säkerställa rätt kompetens, kapacitet och organisatoriska förutsättningar för att nå verksamhetens mål. * Omsätta kundinsikter till förbättringar genom ett nära samarbete med Product, Design och Utveckling. * Vara en aktiv del av Customer Supports ledningsgrupp och bidra till den övergripande utvecklingen av supportorganisationen. Om dig  Du är en trygg och inspirerande ledare som utvecklar andra ledare och skapar förutsättningar för högpresterande organisationer. Du har ett starkt verksamhetsfokus och drivs av att utveckla både människor och arbetssätt. Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med en god operativ förståelse och har förmågan att omsätta långsiktiga mål till konkreta resultat. Du motiveras av att utveckla verksamheter, bygger struktur i förändring och använder data för att fatta välgrundade beslut. Genom ett coachande och tillitsbaserat ledarskap skapar du engagemang, tydlighet och gemensam riktning. För att lyckas i rollen tror vi att du har: * Flerårig erfarenhet av att leda chefer eller andra ledare. * Erfarenhet av att utveckla organisationer, processer och arbetssätt i en föränderlig verksamhet. * Minst 5 års erfarenhet från kundservice, support eller annan serviceverksamhet. * Vana att arbeta strategiskt med mål, nyckeltal och verksamhetsutveckling. * Erfarenhet av förändringsledning och att driva förbättringsinitiativ. * God analytisk förmåga och ett datadrivet arbetssätt. * Förmåga att skapa engagemang, bygga samarbeten och leda genom andra. * Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska. Meriterande är erfarenhet av finansiella produkter eller arbete i en produktnära organisation. Just nu njuter vi på Fortnox av lite härlig sommarsemester, därför kommer återkoppling på din ansökan dröja! Fortnox - mitt i företagslivet Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.  Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com. Välkommen med din ansökan! Behandling av personuppgifter Vi på Fortnox värnar om din personliga integritet. När du skickar in din ansökan till oss kommer vi att behandla dina personuppgifter för att administrera rekryteringsprocessen. Personuppgiftsansvarig är det bolag som du söker arbete hos och är något bolag inom Fortnoxkoncernen. Du kan läsa integritetsmeddelandet i sin helhet på följande länk: https://apps.fortnox.se/api/eula/document-v1/privacy-policy-recruiting

Är du en riktig servicestjärna på jakt efter meriterande erfarenhet inom logistik, service och administration? Är du dessutom en person som drivs av utveckling samt trivs i en roll med många kontaktytor och högt tempo så kan detta vara det perfekta jobbet för dig! OMYA i Malmö söker nu en Customer Service & Logistics Assistant för en tidsbegränsad anställning på ett år. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten OMYA är en av världens ledande tillverkare av industrimineral - främst fyllmedel och pigment som härrör från kalciumkarbonat och dolomit – och är också en global distributör av specialkemikalier. OMYA erbjuder en mängd lösningar som bidrar till kundernas konkurrenskraft och produktivitet inom säljsegmenten Material Science, Life Science och Paper & Board. I rollen som Customer Service & Logistics Assistant på OMYA i Malmö kommer du att bli en nyckelspelare för att leverera högsta service till OMYAs kunder på den nordiska marknaden med fokus på framför allt Sverige och Danmark. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt och engagerat team på sju personer, där samarbete, nyfikenhet och energi genomsyrar vardagen. I rollen ingår kundkontakt och orderadministration, där du hanterar hela processen från inkommande order och registrering i SAP till stöd i faktureringsarbetet. Arbetsuppgifter Löpande kundkontakt Orderadministration och orderregistrering i SAP Bokning av transporter Koordinering internt samt löpande kontakt med kollegor och samarbetspartners Hantering av fakturaärenden Vi söker dig som Har en avslutad eftergymnasial examen, med fördel inom transport, logistik, ekonomi eller service management Har erfarenhet av att arbeta inom service, logistik eller administration Har en god datorvana och är inte rädd för att använda telefonen som arbetsverktyg Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift då du kommer att arbeta på båda språk dagligen. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av affärssystemet SAP eller liknande För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Noggrann Strukturerad Initiativtagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

With more than 30 years of experience in the industry, we are one of the most established recruitment and staffing agencies in southern Sweden. As a trusted specialist, we have extensive knowledge of the regional job market and business community. We combine our experience with a personal and dedicated approach, enabling us to compete successfully with the largest players in the market. We recruit managers and specialists at all levels within Engineering, Logistics, Sales, Finance, and Office Administration. Our operations cover the Skåne region and the Greater Copenhagen area, and our office is centrally located at Gustav Adolfs Torg in Malmö. German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund Do you speak German and do you love a happy customer? We are currently looking for a German-speaking Customer Support Executive to join an exciting company based in the Malmö/Lund area. If you are fluent in German, passionate about delivering first-class service, and enjoy finding creative solutions to help customers, this could be your next career opportunity! You'll become part of a friendly team in a varied role, working with fun and innovative products in an international environment. Together with your team you support the German market where you help customers find the best solutions to their needs. The majority of customer interactions take place via email, where you will handle everything from straightforward questions to more advanced requests. By providing excellent guidance and identifying customer needs, you will also contribute to long-term customer relationships and the development of business opportunities. Together with the team, you will deliver a high level of customer satisfaction while contributing to the company's continued growth. If you want to join a great and friendly team that loves service and a happy customer – then this is your next job! Key responsibilities Deliver high-quality customer support via email Assist customers with questions regarding products, orders, and solutions Recommend suitable products and alternatives to create added value through upselling and cross-selling Your background Experience in customer service, customer support, or another customer-focused role Excellent written communication skills with fluency in German and English Knowledge of Swedish or additional European languages is not necessary, but considered an advantage Who you are You are a positive and proactive person who enjoys delivering outstanding customer service. You communicate confidently in writing and take pride in providing professional support. With a curious and solution-oriented mindset, you enjoy finding the best outcome for the customer while recognizing opportunities to create additional value. You thrive in a collaborative environment and appreciate working closely with colleagues from different countries and cultures. About the Position This is a full-time position with a preferred start date as soon as possible. The role is based in the Malmö area. We review applications on an ongoing basis, so we encourage you to submit your application as soon as possible via the application link. For more information about the position, please contact Karin Dahlin at Standby Workteam on +46 733 76 39 88. We look forward to your application!

Vi växer och förbered oss för hösten. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö! Om oss Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och företagskunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och andra EU-länder. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform. Dina arbetsuppgifter: Svara på kundförfrågningar via mejl, chatt och telefon Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt Vi söker dig som: Har minst 1 års erfarenhet av kundservice first line Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i danska eller norska är meriterande Erfarenhet av Freshdesk eller liknande system är meriterande, men inget krav. Erfarenhet eller bakgrund inom bygg, VVS eller liknande område är meriterande. VI ERBJUDER Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö Friskvårdsbidrag och tjänstepension Lön enligt överenskommelse ANSÖKAN Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till: rekryteringteam@hillceramic.se

Mötesbokare (Distans eller Malmö-kontor) MeetLab – Vi skapar möten åt Europas ledande företag Om MeetLab MeetLab är ett snabbväxande rekryterings- och bemanningsföretag som specialiserar sig på professionella mötesbokare för företag runt om i Europa. Vi samarbetar med ambitiösa företag inom flera branscher — SaaS, HR, marknadsföring, telekom, offentlig upphandling, finans m.fl. — för att hjälpa dem att växa genom kvalificerade B2B-möten. På grund av ökad efterfrågan söker vi nu drivna mötesbokare som är kommunikativa, självgående och motiveras av att skapa affärsmöjligheter. Arbetsuppgifter Som mötesbokare hos MeetLab har du en central roll i våra kunders försäljning. Dina uppgifter inkluderar: Ringa utgående samtal till beslutsfattare på små och medelstora företag Boka kvalificerade möten för de säljteam du arbetar med Förstå kundernas behov och matcha dessa mot erbjudandet Arbeta i moderna verktyg: CRM, dialer, dashboards m.m. Följa strukturerade arbetsmetoder och möta tydliga mål Leverera professionella samtal som väcker intresse och bygger förtroende Vi erbjuder dig Möjlighet att arbeta helt på distans eller från vårt kontor i Malmö Konkurrenskraftig ersättningsmodell Chansen att jobba med företag i flera europeiska länder Modernt arbetssätt, bra verktyg och tydliga processer Goda utvecklingsmöjligheter inom MeetLab Matchning mot företag där just dina språk behövs En trygg och effektiv rekryteringsprocess Vem är du? Du passar perfekt i rollen om du: Har intresse för försäljning/mötesbokning (erfarenhet är meriterande men inget krav) Är kommunikativ och kan bygga förtroende snabbt Motiveras av målsättning och tydliga resultat Är självgående och gillar ansvar Har en positiv inställning även under tuffare dagar Behärskar ett eller flera europeiska språk, t.ex.: Engelska, svenska, danska, norska, finska, tyska, nederländska, franska, spanska, italienska, polska, portugisiska, rumänska, grekiska, turkiska m.fl. Välkommen med din ansökan !

För dig som motiveras av att ge utmärkt service, har tidigare erfarenhet från kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på holländska & svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, norsk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformsanvändare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under vardagar men även helger/röda dagar kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Du förväntas kunna arbeta 20h/v. Som kundsupport kommer du främst att svara på holländska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund. Arbetsuppgifter Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail. Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail. Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett år kvar av dina studier Har bott alternativt arbetat i Nederländerna Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete Har möjlighet att arbeta minst 20h per vecka Har mycket goda kunskaper i svenska, holländska och engelska, såväl i tal som i skrift. Det är även starkt meriterande Har kunskaper i polska, tyska, norska och/eller danska Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Bli en del av ett engagerat Kit Management-team hos vår klient i Malmö! Här får du en nyckelroll i ett internationellt logistikflöde där ditt finska modersmål och din känsla för service gör verklig skillnad för kundernas framgång. Om tjänsten Som medarbetare inom Kit Management fungerar du som spindeln i nätet för komplexa order- och logistikfrågor. Du arbetar proaktivt med både interna och externa kontaktytor för att säkerställa högsta kvalitet i varje leverans. Teamet präglas av ett starkt samarbete och en fartfylld, utvecklande miljö. Du erbjuds Du erbjuds en plats i ett sammansvetsat team med en positiv "can-do"-attityd där du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas i en internationell miljö. Arbetsuppgifter Rollen innebär ett helhetsansvar för kundens orderresa, från första bokning till uppföljning och logistiksamordning. Hantera och registrera orderbokningar och krediteringar för låneutrustning Koordinera returer, upphämtningar och leveransbevis Hantera inkommande samtal och e-post i en snabbrörlig miljö Utreda och lösa fakturaavvikelser och reklamationer Logga och kommunicera status på pågående ärenden till kund Självständigt prioritera och strukturera dagliga arbetsuppgifter Hantera prisfrågor och proaktiva logistikflöden Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning. Besitter flytande språkkunskaper i finska i både tal och skrift Har goda språkkunskaper i engelska Har grundkunskaper i MS Office (Excel, Outlook, Word) Det är meriterande om du har Erfarenhet av kit management Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller kontaktcenter Har grundläggande förståelse för affärssystem (ERP) Kunskap inom medicinteknisk utrustning eller logistik För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Optimistisk Stresstolerant Målmedveten Ordningsam Stabil Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.