Sökresultat för "first-line support"

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Mycket god känsla för service • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska • Erfarenhet inom kundservice är meriterande För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen! Övrig information Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen #Advance

Vi söker nu en trygg och erfaren supporttekniker med teamledaransvar till kund i Östersund. I rollen arbetar du med ärenden som eskaleras från 1st line och hanterar allt från enklare supportfrågor till avancerad felsökning på 2nd–3rd line‑nivå, samtidigt som du leder och stöttar teamet i det dagliga arbetet. Du arbetar i en säkerhetsklassad miljö där struktur, noggrannhet och kvalitet är centralt. Arbetsuppgifter Hantera och lösa eskalerade ärenden Felsöka och driva komplexa ärenden i mål Leda, koordinera och skapa struktur i teamets dagliga arbete Stötta kollegor i tekniska frågor och säkerställa framdrift Vi söker dig som Du har tidigare haft en teamledande roll och är trygg i att leda det dagliga arbetet i ett team Har mycket god felsökningsförmåga och driver ärenden hela vägen Är strukturerad, självgående och van vid högt inflöde Kommunicerar tydligt i kundnära situationer Har goda kunskaper i svenska och engelska Har flera års erfarenhet av teknisk support på 3rd line‑nivå Teknisk kompetens Windows Server och/eller Linux Active Directory och GPO Molntjänster (Azure, AWS eller liknande) Virtualisering (VMware, Hyper‑V) Grundläggande databaskunskap Övrigt Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt av kundföretaget.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet. Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta: Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL) Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper) Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune Nätverksrelaterad felsökning Samverkan med 3rd line och andra tekniska team Din profil Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden. Som person är du: Serviceinriktad och lösningsfokuserad  Strukturerad och noggrann  Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare  Självständig men också en lagspelare Krav Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion  God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer  Erfarenhet av Active Directory  Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning  Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande)  Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar Meriterande Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer  Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg  Erfarenhet av scripting eller automation  Certifieringar inom Microsoft eller ITIL Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Ta chansen att bli en del av ett växande bolag i teknikens framkant. ScandiNova söker nu en System Support Engineer som vill arbeta nära avancerade system och bidra till lösningar som gör verklig skillnad! Det här är en roll för dig som vill kombinera teknik med en mer rörlig och internationell vardag – där du får arbeta hands-on med felsökning, kundkontakt och ta ett större ansvar i leveransen av komplexa system. Om tjänsten I rollen som System Support Engineer hos ScandiNova arbetar du brett med service, support och teknisk rådgivning kopplat till bolagets avancerade system. Du har en central funktion där du både stöttar kunder och fungerar som teknisk expert internt gentemot exempelvis produktion, testverksamhet, projektledning och säljavdelning. Rollen innebär även ett nära arbete med ScandiNovas produkter, där du ansvarar för att säkerställa kvalitet och funktion i olika skeden – från test till driftsättning. Rollen är praktiskt orienterad och innebär hands-on arbete, där du felsöker, diagnostiserar och åtgärdar tekniska problem ute hos kund. Du fungerar ofta som first line support och får en viktig roll i att snabbt identifiera lösningar. Tjänsten har ett internationellt inslag med frekventa resor. Vi söker dig som trivs i en rörlig vardag och ser resande som något utvecklande och givande. Dina arbetsuppgifter Ansvara för FAT (Factory Acceptance Test), driftsättning och SAT (Site Acceptance Test) Tillhandahålla support och service till både externa kunder och interna intressenter Utföra serviceuppdrag, både i ScandiNovas lokaler och ute hos kund Genomföra ankomstkontroll och validering av avancerade komponenter Fungera som tekniskt stöd i offertarbete och vid tekniska förfrågningar Om dig Vi söker dig som är en tekniskt driven problemlösare med ett stort intresse för produktion, service och tillverkning. Du trivs i en roll där du får arbeta nära verksamheten och kombinera teknisk analys med praktiskt, hands-on arbete. Vidare är du noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt, med ett starkt engagemang för att skapa effektiva och hållbara lösningar. Formella krav Civil- eller högskoleingenjörsutbildning Erfarenhet av programmering (Python eller PLC) Grundläggande kunskaper inom elektronik Flytande kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Meriterande kvalifikationer Erfarenhet av verkstadsmiljö Erfarenhet av dokumentation och tekniska specifikationer Språkkunskaper inom kinesiska, japanska och koreanska Erfarenhet av RF-system Om ScandiNova Systems AB ScandiNova Systems är en världsledande aktör inom utveckling och produktion av pulsade högspänningsaggregat, så kallade modulatorer. Deras produkter används bland annat inom vetenskaplig forskning, cancerbehandling, industriröntgen, radar och livsmedelsindustri. Med kunder som CERN, Varian Medical Systems och Elekta exporteras över 95% av produkterna globalt, till bland annat USA, Europa, Kina och Indien. Hos ScandiNova arbetar du i en dynamisk och kreativ miljö med alla funktioner samlade under ett tak. Vi är stolta över vår familjära kultur, där det är högt i tak och trivseln står i fokus. Som en av oss Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som ansvarar för ditt uppdrag, stöttar och utvecklar dig i din yrkesroll och ser till att du trivs på din arbetsplats. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt. Hur du söker tjänsten För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Petra Dahdouh via e-post: petra.dahdouh@lernia.se. Bakgrundskontroll För vissa tjänster ingår bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. Om du går vidare i processen behöver du verifiera din identitet via BankID innan kontrollen genomförs.

Vill du jobba där kundservice möter teknik och framtidens energilösningar?Nu söker vi dig som vill ta nästa steg inom kundservice och samtidigt fördjupa dig i teknik. Hos oss får du en viktig roll i att stötta kunder i våra digitala tjänster kopplade till det smarta hemmet - från energiförbrukning och solceller till laddning och hembatterier. Här handlar det inte bara om att svara på frågor – du blir personen som reder ut det som är lite mer komplext, och som får både kunder och kollegor att känna sig trygga i hur våra tjänster fungerar. Om rollenI rollen som kundservicemedarbetare inom second line support arbetar du med de ärenden som kräver lite mer – där teknik, system och kundupplevelse möts. Du är en viktig länk mellan kund, interna team och våra systemleverantörer, och bidrar till att våra tjänster fungerar som de ska i vardagen. En stor del av arbetet handlar om att guida kunder genom tekniska frågor på ett sätt som är enkelt att förstå, samtidigt som du själv går på djupet för att hitta orsaken bakom problem. Det kan innebära att du analyserar loggar, följer ett ärende över tid eller har dialog med leverantörer för att komma vidare. Du kommer bland annat att: hjälpa kunder som har mer tekniska frågor kring våra appar och energitjänster, och guida dem steg för steg till en lösning felsöka och analysera problem, ibland med hjälp av loggar eller systemdata, för att förstå vad som faktiskt har hänt ha kontakt med systemleverantörer och driva ärenden vidare tills de är lösta dokumentera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt, så att kunskap tas tillvara stötta first line och dela med dig av din kunskap, så att hela teamet utvecklas uppmärksamma mönster i återkommande problem och bidra med förbättringsförslag Vem är du?Vi tror att du är en person som både gillar människor och teknik. Du tycker det är roligt att lösa problem, men också att förklara lösningar på ett sätt som känns tryggt och begripligt för kunden. Du har troligen erfarenhet av kundservice eller support och är van vid att möta kunder via telefon och mejl. Samtidigt har du ett tekniskt intresse, hög servicekänsla och en vilja att förstå hur system och tjänster faktiskt fungerar. För att trivas i rollen ser vi att du: har gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller liknande upparbetad erfarenhet har erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support har ett tekniskt intresse och grundläggande förståelse för system och digitala tjänster är strukturerad och tar ansvar för att driva dina ärenden framåt är kommunikativ och trygg i dialogen med både kunder och kollegor Har du dessutom erfarenhet av energi, el, laddning, solceller eller smarta hem är det meriterande – men viktigast är din inställning och vilja att lära. Därför ska du välja ossHos oss får du arbeta med tjänster som ligger nära människors vardag och som spelar en viktig roll i omställningen till ett smartare och mer hållbart energisystem.Du blir en del av ett område som växer snabbt, där teknik och kundupplevelse utvecklas hand i hand. Här får du möjlighet att både fördjupa din tekniska kompetens och göra verklig skillnad för våra kunder, varje dag. Samtidigt blir du en viktig kunskapsbärare i teamet, där du inte bara löser problem utan också bidrar till att höja nivån och utveckla våra arbetssätt framåt. Vill du veta mer?Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att kontakta rekryterande chef Philip Garcia Wahl, 073-054 68 29. Facklig information lämnas av Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06 och frågor som rör Unionen mejlas till unionen@tekniskaverken.se. För rekryteringsprocessen ansvarar Sara Thelander, HR-specialist, 013-20 92 89. Välkommen med din ansökan!Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är 3 maj, vi arbetar med en löpande urvalsprocess se därför till att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta. Som medarbetare på Tekniska verken är du en viktig del av vår vision - att bygga världens mest resurseffektiva region. För att lyckas måste vi våga tänka innovativt och utveckla nya, smartare lösningar. Totalt är vi cirka 1000 anställda som trivs i en lättsam företagskultur med en arbetsvardag som präglas av våra värdeord: drivande, positiva och trovärdiga. Tekniska verken är en del av drygt 230 000 privat- och företagskunders vardag och vi levererar tjänster som gör livet enklare. Vi erbjuder elnät, belysning, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, hantering av avfall, bredband, biogas, effektiva energilösningar och elhandel. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.

If you love the mix of working both strategically and operationally within the People area in a high paced environment, this is a role for you! As Head of People Nordics your mission will be to continue our journey and take the People dimension to the next level. AUTO1 Group is developing rapidly and working hard to conquer the digital automotive industry. Our mission is to build the best and innovative way to buy and sell cars online. To accomplish this ambitious goal we need to continue building the best company for the best people! As Head of People, you will lead the Nordic People team towards achieving our long term business plans and ambitions. The Nordic People team consists of 6 colleagues within different areas of expertise, including Talent Acquisition, Payroll, People Generalists and Office Management. This role is a temporary position to cover for a maternity leave for a year and starts in October 2026 and ends in November 2027. This role would be based in Stockholm, Alvik, and report to our local VP Nordics. As the Head of People, you will have responsibility for our Nordic people organization and you’ll be the strategic partner to the Nordic leadership team and managers. You will make sure we systematically improve the work environment processes, making sure we are compliant and best in class. Together with the team, you’ll be the go to experts for all managers and employees on all People-related matters. Your new Role Your role is all about our brilliant people, and your focus will be on; Being a true AUTO1 ambassador who inspires others to do their best for us to achieve our common company goals Setting clear expectations for your team and following up on an individual level. You’ll coach the team daily in their individual areas of responsibility Ensuring that your team members have what it takes to be committed to their work and to function as a high-performing team Acting as an advisor for management Support to make sure our hiring process is timely and respectively followed by an onboarding experience Supporting the organization with employee administration such as employment contracts, salary reviews, updating information in our HRIS, coordination with authorities, tickets and first-line support for employees and managers etc Be the first point of contact with external partners to ensure legal compliance Lead and own various People-related topics Your Skills Bachelor’s degree in HR, business or similar field Experience in a leadership role, including leading and developing teams, is required Proven track record in the creation and execution of HR strategies and processes such as L&D, Performance Management, Onboarding, etc. Data driven approach with moderate excel skills Coaching skills, on all levels in an organization A minimum of 4 years in HR Expert knowledge of Swedish labour law - Danish or Finnish labour law knowledge is a plus but not a requirement. Experience from working towards other Nordic countries is preferred You have a prestigeless mindset and you enjoy working in a fast-growing environment where you are given a lot of responsibility You speak / write fluent Swedish and English Why AUTO1 Group A lot of responsibility from the beginning Once a unicorn, now a listed public company, be part of our success story! Your contribution counts - with your work, you contribute to our corporate success and you are part of our revolution in the automotive industry An international team with highly motivated employees and an honest feedback culture Challenging projects with a lot of room for influence Benefits - We offer you company pension, health insurance (sjukförsäkring), wellness contribution, discounts on different offers and regular team events

Now you have the chance to work as a Manufacturing Process Engineer in a workplace with friendly and high-skilled people. With a culture that values work-life-balance and encourages you to put all your great ideas into reality. Come and join us! Who is your future team? The Manufacturing Quality team is part of the Global Manufacturing department at Operations. You will be a part of a team consisting of 12 dedicated co-workers, all responsible for a certain contract manufacturer. Within the team there is different knowledge and areas of responsibility, but we all have the same goal: To guide and support our engineers and manufacturing partners to select and produce the best possible parts and products at a high and repeatable quality level. What will you do as Manufacturing Process Engineer? You will be working in the Manufacturing Quality Team, giving important production expertise from an Axis perspective to our production partners. Drive activities such as improvements in high volume and optimization of the production process. It is incredibly important to have an overall production understanding and a mindset to always improve while maintaining quality. You have a wish to help our partners in their production of Axis products and develop our cooperation. The team will have a deep collaboration with our external manufacturing partners (located in Asia, Europe, and North America) taking technical lead and ensuring that the requirements in the production process is fulfilled. When a product needs to be transferred or in startup for a new manufacturing site to produce Axis products, you will be a crucial part of the team to ensure a good setup and production process for Axis products. The Team will also function as the manufacturing partners connection to Axis, both serving as first line support and collecting feedback for improvement opportunities in future product projects. In the case of a required design change on a product in the high-volume phase, you will be working in collaboration with Product Maintenance to control and implement these changes. You will be instrumental in providing requirements and input to new production systems designed or bought by Axis and in their implementation at the factory. Travelling to our manufacturers will demand about 25 days/year. Who are we looking for/Who are you? As a person you are easy to work with and a team player. You are helpful and flexible, knowing what is most crucial and able to prioritize. You know your field of area and have the curiosity of finding new solutions. You are innovative and curious, like to communicate and influence others with emphasis on production and assembly topics, and most of all you have a strong passion for production and technology, then we believe this is the place for you. The role gives a broad range of creative interfaces and an opportunity to cooperate with and learn from them, i.e., mechanics, electronics production, software, supply chain and external suppliers. We also see that you: Have 5+ years of relevant work experience including firsthand experience from production environment Experience in Mechatronics and Automation Genuine interest in working with design for production, risk mitigation and improvements Love sharing your knowledge and give training both internal and externally Are a person that keeps yourself updated on developments within your area Are Fluent in English, speaking and writing. In addition to the above, it will be nice if you have/are: Experience in Clean Room Technology Experience in Adhesive and Sealants Knowledge of 3D CAD - (Creo (Pro/Engineer) Experience in PDM (Preferably Windchill) What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide. As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance. Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration, whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications. We go through applications continuously so don't wait - send in your application today! Find out more about the position from recruiting manager Daniel Demeter, Manager Manufacturing Quality at +46 46 272 1800 Vacation is important! At Axis we value work-life balance and that means that during the summer many of us are on a well-deserved vacation. During this period of time, you can expect some delay in our response, but we will get back to you as soon as possible! With that said we want to wish you a fantastic summer!

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder. Arbetsbeskrivning Bakgrund till uppdraget: Sollentuna kommuns IT-enhet utgör främst en beställarorganisation vilket innebär att enheten bestämmer strategier och utformar krav utifrån verksamhetens behov. Utifrån detta upphandlas tjänster från privata aktörer som används vid driften av verksamheten. Beskrivning av uppdraget: Vi på IT-supporten ger stöd och support till kommunens alla användare i form av användarnära och personlig service. Vi är ansiktet utåt för hela IT-enheten, vilket innebär att du som medarbetare på supporten behöver ha användaren i fokus, vara lösningsinriktad samt ge snabbt och god service. Som IT-supportmedarbetare hanterar du både felanmälningar, beställningar och support onsite. IT-supporten ger support IT, telefoni och konferensteknik, och agerar som kommunens SPOC (Single Point of Contact) när det gäller IT-relaterade frågor. IT-supporten arbetar på schema där det även innebär visst arbete på kvällar och helger (ej storhelger). Därför behöver du som söker vilja arbeta både på kvällar och helger, kombinerat med dagtid. Några av de av arbetsuppgifter som ingår: 1:st line support via telefon, e-post, ärendehanteringssystem samt besök onsite. Arbeta med felsökning och lösa incidenter samt hantera beställningar från användare. Analysera, kategorisera, prioritera och eskalera inkomna ärenden. Följa upp och återkoppla i pågående ärenden Tilldela och bevaka ärenden till/mot våra leverantörer. Hantera användarkonton och behörigheter i Active Directory. Lösa problem och felsöka hårdvara främst inom Windowsmiljö. Hantera telefonabonnemang så som beställningar och avslut med mer. Hantera IT-beställningar av hård- och mjukvara, licenser med mer. Skakrav: Vi söker en konsult som är serviceinriktad, lösningsorienterad och som gillar kundbemötande och gärna gör det lilla extra för att hjälpa till, samt har: Minst 1 års erfarenhet av arbete med IT-support eller i en Service Desk Erfarenhet av teknisk felsökning av både hårdvara och mjukvara, främst runt klient. Erfarenhet av installation och konfiguration av klienter, framförallt Windows (11). Kunskap/erfarenhet av Windows, O365, Active Directory, Outlook & Teams samt remoteverktyg. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Avslutad gymnasienivå Meriterande: Erfarenhet av arbete i en kommunal IT-support (eller liknande organisation). Arbetat med att klassificera och kategorisera supportärenden i ett ärendehanteringssystem. Teknisk utbildning inom IT. Erfarenhet av iOS och Android, MDM. Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

100% remote - heltid. Inleed är en svensk webbhotells- och internetleverantör med tusentals kunder, ett litet tight team och stora ambitioner. Nu söker vi förstärkning till vår first line-support – någon som gillar att hjälpa människor och lösa problem på riktigt, inte bara skicka vidare ärenden. Vad du gör Du är kundens första kontakt via telefon, e-post och livechatt. En vanlig dag kan innebära att du: Felsöker hemsidor som strular – ofta WordPress, PHP-fel, SSL-certifikat Flyttar in kunder från andra leverantörer (webbplatser, e-post, domäner) Hjälper kunder med e-postproblem – konton, klienter, leveransproblem Felsöker domän- och DNS-frågor – pekningar, zonfiler, propagering Hjälper våra internetkunder med enklare uppkopplingsfelsökning Eskalerar rätt saker till second line – och lär dig av dem på vägen Vem du är Det här är inte ett jobb för nybörjare inom IT. Du behöver inte vara sysadmin, men du måste förstå grunderna: Du vet vad en DNS-zon är och förstår skillnaden mellan A, MX och CNAME Du har pillat i WordPress – teman, plugins, kanske en trasig sajt eller två Du förstår hur e-post fungerar under huven (inte bara "det funkar inte") Du är genuint tekniskt nyfiken och testar dig fram innan du ger upp Du skriver och talar flytande svenska och gillar kundkontakt Bonus om du även har Erfarenhet från webbhotell, ISP eller annan supportmiljö Grundläggande koll på Linux och terminalen Kunskap om cPanel/DirectAdmin-liknande paneler Vad vi erbjuder 100% remote - jobba varifrån du vill Fasta arbetstider Friskvårdsbidrag Tjänstepension Ett litet team där du gör verklig skillnad - inte en kugge i maskineriet Tydlig väg att växa mot second line och djupare tekniskt ansvar Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning. Tillträde: Omgående Om Inleed Vi driver webbhotell, VPS, dedikerade servrar och internetleverans i Sverige. Litet team, stort ansvar, noll byråkrati. Du kommer jobba nära resten av teamet och ha direkt påverkan. Läs gärna vad kunder tycker om oss genom Google / Trustpilot - du kommer stortrivas! Låter det intressant? Skicka CV och några rader om dig till jobb@inleed.se - vi svarar redan samma dag. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker supporttekniker med minst två års erfarenhet av IT-support på 2nd line nivå till uppdrag hos en kund i Stockholm som behöver stärka sin 2nd line support. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare. Dina arbetsuppgifter Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att ta emot och lösa incidenter samt problem som eskalerats från 1st line. Du kommer att arbeta nära verksamheten och ärendena löser du via telefon, remote och onsite. Att lösa de mer komplexa problemen med hjälp av grundlig felsökning är en stor del av arbetet. Du kommer att arbeta med dagligt installations- och serviceunderhåll, säkerhetslösningar samt supportarbete på utrustning samt i system och applikationer såsom Microsoft 365, Azure och Intune. Din profil och kvalifikationer För att lyckas i rollen ser vi att du har arbetet i minst två år med liknande arbetsuppgifter och inom IT i fem år. Som person har du ett strukturerat tankesätt med uppmärksamhet på detaljer. Du är tekniskt kunnig, en riktig lagspelare samt talar och skriver svenska och engelska flytande. Krav •    Erfarenhet av djupare felsökning •    Goda kunskaper inom Microsoft 365 och Azure •    Erfarenhet av Windows Server 2016 och uppåt – uppsättning och underhåll •    God nätverksförståelse Meriterande •    Erfarenhet kring olika backuplösningar •    Erfarenhet av virtualisering •    B-körkort Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.

Om företaget Högerklick är en strategisk IT-partner som framför allt arbetar med små eller medelstora företag inom byggbranschen som exempelvis arkitekter, konstruktörer och ingenjörer. Företaget agerar i de flesta fall IT-avdelning och stöd till ledning gällande IT-strategier och utgår från; kundens affärsmål, kundens konkurrenskraft, kundens produktivitet och att IT ska vara så hållbart och miljövänligt som möjligt. Vi på Asta Agency samarbetar med Högerklick i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta och du blir sedan anställd direkt hos Högerklick. Om tjänsten För den här tjänsten ingår du i Högerklicks IT-team och arbetar både internt med proaktivt arbete, kunskapsutbyten, processer och rutiner samt externt med kundspecifika lösningar. Med hjälp av din kunskap kan du lösa många typer av problem och du arbetar tillsammans med seniora kollegor med både nätverk, servrar och klientdatorer med det senaste inom moderna IT-lösningar. En stor del av tjänsten omfattas av att se trender och mönster i supportbelastningen för att sedan kunna skapa automationer för att motverka dessa. Högerklick arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera deras kunders IT-miljöer vilket innebär att du även kommer att vara en viktig resurs när det gäller planering, projektering och leverans av nya spännande IT-lösningar. Du kommer hantera flera olika ärenden och kontakter parallellt i ditt dagliga arbete men du behöver även avvara tid för reflektion, kunskapssökning samt dokumentation. Högerklick strävar efter att arbeta processtyrt för att utveckla dig och företaget framåt, i samband med att företaget växer så finns det också goda möjligheter att växa in i företaget. Arbetsuppgifter: Ge first line support via mejl och telefon, registrera, prioritera ärenden och följa upp till lösning. Felsöka och lösa användar- och klientrelaterade problem. Arbeta kundnära med kundspecifika lösningar och delta i planering, projektering och leverans av nya IT-lösningar. Bidra internt med proaktivt förbättringsarbete, processtyrt arbetssätt, kunskapsdelning och rutiner. Dokumentera lösningar och avsätta tid för kunskapssökning och reflektion för att höja kvalitet och effektivitet. Kvalifikationer och egenskaper För att lyckas och trivas i rollen behöver du vara en person med genuint tekniskt intresse som motiveras av att sätta dig in i tekniken. Med din nyfikenhet testar du gärna nytt, lär dig mer och håller dig uppdaterad inom moderna IT-lösningar. Du är social och kommunikativ, har lätt för att skapa förtroende och gillar att samarbeta. Samtidigt ser du förbättringsmöjligheter och vill vara med och påverka hur arbetssätt, verktyg och rutiner utvecklas framåt. Du är också en trygg problemlösare som kan felsöka metodiskt, prioritera bland flera ärenden och behålla lugnet när det händer mycket. Med en stark servicekänsla och användaren i fokus har du en god förståelse för hur IT påverkar människors vardag, och du är mån om att leverera lösningar som är produktiva, säkra och hållbara. Krav: Erfarenhet av en liknande roll inom teknisk support. Kunskap om MS365 och Windows-klienter. Kan kommunicera flytande på svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer: Kunskap om Azure, Intune, PowerShell, MDM och Autopilot. God förståelse och erfarenheter inom nätverk och servrar. Övrig information Start: Enligt överenskommelse. Plats: Stockholm, Solna. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

🌍 Business Operations Partner (DACH) Are you looking for an opportunity to combine business operations, data analysis, and commercial support in an international environment? We are looking for a Business Operations Partner to support commercial operations across the DACH region in a dynamic and global organization. 💼 About the Role As a Business Operations Partner, you will play a key role in supporting Sales, Customer Service, Finance, and other cross-functional teams. You will be responsible for maintaining business systems, ensuring high-quality master data, developing reports, and driving continuous improvements across commercial operations. 🚀 Key Responsibilities Maintain accurate customer master data within the ERP system. Support local pricing updates in line with commercial policies. Prepare ERP-based reports and reconcile sales and order data. Collaborate with Customer Service and Finance to resolve operational issues throughout the order-to-cash process. Act as the local point of contact for ERP-related questions and coordinate system issue escalations. Serve as the local CRM Super User and provide first-line support to commercial teams. Support user onboarding, training, and CRM troubleshooting. Ensure high data quality and contribute to continuous process improvements. Develop dashboards and reports to support Sales and Marketing. Analyze sales performance, customer activity, and commercial KPIs. Support forecasting and business performance tracking. Participate in cross-functional projects focused on improving commercial tools and business processes. ✅ We Are Looking For Someone Who Has approximately 2–4 years of experience in Commercial Operations, Business Support, or Data Administration. Has hands-on experience working with ERP and/or CRM systems. Holds a Bachelor's degree in Business Administration, Economics, Information Systems, Engineering, or a related field. Has strong analytical skills and excellent attention to detail. Has experience with reporting and data analysis. Is highly proficient in Microsoft Excel. Has a solid understanding of commercial processes such as pricing, order management, and customer master data. Thrives in an international, cross-functional environment. Has excellent communication skills and a service-oriented mindset. ⭐ Preferred Qualifications Experience within the healthcare or medical device industry. Experience working in a matrix organization. Experience with Power BI. Certifications related to ERP, CRM, or data analytics. 🌟 What We Offer A challenging and business-oriented consulting assignment in an international environment. Close collaboration with Sales, Finance, Customer Service, and Commercial Operations. Opportunities to work with data-driven decision-making and process improvements. A dynamic role with broad exposure across the DACH region. 📍 Location: Remote (International) | 🌍 Region: DACH (Germany, Austria & Switzerland) | 🏠 Work Model: Hybrid | ⏰ Employment Type: Full-time | 🚀 Start: Immediate Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Nu söker vår kund drivna IT Supporttekniker till deras härliga team som sitter i Östersund. Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och vill fortsätta utvecklas tekniskt?  Som 1st Line Support är du företagets första och viktigaste kontaktpunkt när det gäller teknisk support – en roll med stor variation, ansvar och möjlighet att växa inom IT. I den här rollen ger du professionell och lösningsfokuserad support till användare hos olika kunder. Du hjälper till att lösa tekniska problem, hanterar konton och bistår med support kring hårdvara och systemlösningar – alltid med hög servicekänsla. Dina främsta verktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och effektivt tar emot inkommande ärenden och ser till att varje kund får rätt hjälp. Arbetsuppgifter Supportera och guida användare kring tekniska frågor Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem Felsökning av hård-och mjukvara Kontoadministration i Active Directory samt EntraID Om dig Tjänsten passar dig som har ett starkt intresse för IT och service och som trivs i en kundnära roll. Du vill arbeta i ett engagerat och kompetent team med gemensamma mål. Du har god teknisk förståelse samt erfarenhet av teknisk support eller en liknande roll. Vidare behärskar du svenska obehindrat i tal och skrift och kan kommunicera väl på engelska. Som person ser vi att du är självgående och initiativtagande samt trivs med frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad, med god förmåga att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat och effektivt även i ett högt tempo och har ett tydligt lösningsorienterat förhållningssätt. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Östersund Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Är du i början av din karriär och sitter just nu som kundtjänstmedarbetare där du drivs av att hjälpa andra och har ett brinnande intresse för IT? Då kan du vara precis den som vi på Tavana IT söker efter! Denna roll som supporttekniker ger dig en bred och värdefull grund inom IT och är en bra start för att utvecklas inom branschen. Du kommer att sitta placerad hos en utav våra kunder i centrala Stockholm där du kommer att arbeta i en större företagsmiljö med fart och mycket utvecklings/karriärs möjligheter. Ta chansen att tillsammans med oss på Tavana IT ta nästa steg i din karriär som supporttekniker! ARBETSUPPGIFTER Som first line supporttekniker arbetar du tillsammans med ett gäng härliga kollegor där du pedagogiskt hjälper användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter är att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt registrera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer. VI SÖKER DIG SOM HAR Tidigare erfarenhet inom kundtjänst och telefonvana Hög social kompetens Alltid har god service i fokus, mot kund och kollegor Förmågan att hantera krävande användare Engagemang och förståelse för användarens utmaningar med IT Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad En vilja att förbättra och utveckla verksamheten Tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar Du har ett genuint intresse för teknik, en vilja att utvecklas samt ett driv att hjälpa andra. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vi ser gärna att du har minst gymnasiekompetens med fördel inom IT samt ett års erfarenhet inom kundtjänst eller annan roll som innehåller kundkontakt via telefon, mejl eller chatt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Plats: Solna Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Beskrivning Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår. KvalifikationerKrav Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete. Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken. God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder. Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar. Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer. Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser. Villkor Placeringsort: Jönköping Omfattning: 50 % Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31 Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att kunna göra det behöver våra medarbetare en stabil och säker IT-miljö. Nu söker vi en IT Support Engineer som vill vara den som ser till att tekniken fungerar när den behövs som mest. Du blir en viktig del av vårt interna IT-team och arbetar hands-on med att ge snabb och professionell support till våra kollegor. Som IT Support Engineer arbetar du operativt med den dagliga IT-supporten och hjälper våra medarbetare med allt från datorer och konton till nätverk och arbetsplatsverktyg. Du kommer bland annat att: Ge first-line support inom hårdvara, mjukvara och användarkonton Hantera ärenden inom IT och telefoni, koordinera samt eskalera vid behov Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning Hantera onboarding och offboarding av medarbetare Administrera användarkonton och behörigheter Arbeta med endpoint management och klientadministration Livscykelhantering av IT-utrustning från planering och inköp till underhåll och avveckling Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade guider och rutiner Säkerställa att våra medarbetare får snabb och professionell support Din bakgrund Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att lösa problem snabbt och effektivt. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse. Du kommunicerar tydligt och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik till personer med olika teknisk bakgrund. Erfarenhet av IT-support eller Helpdesk Goda kunskaper inom macOS och Windows Erfarenhet av moderna SaaS-miljöer Erfarenhet av identitetsplattformar som Okta, Entra ID eller Google Workspace Erfarenhet av endpoint management, exempelvis Jamf, Intune eller Kandji Grundläggande kunskaper inom nätverk Flytande svenska och engelska är ett krav. Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!