Kundtjänstpersonal jobs in Ljusnarsberg

Are you a self-proclaimed cloud nerd who can’t wait to explore the latest AWS innovations? Do you love solving complex problems and sharing your knowledge with others? Then we want you to join our Cloud unit at K3! WHAT WE’RE LOOKING FOR: * Deep AWS Expertise You stay ahead of the curve on AWS services. You’re comfortable using IaC (CloudFormation, CDK, Terraform), the AWS SDK, and you’re just as excited to learn what’s new in 2026 as you were on Day One. * Strong Backend Chops You understand how to design, build, and maintain robust backend systems that scale. If you’ve built serverless architectures, worked with containers, or dabbled in microservices—awesome! * Secure & Compliant by Default Because security is paramount, you have experience or interest in AWS Control Tower, Security Hub, GuardDuty, AWS Organization, and other core governance tools to keep our environments safe and sound. * Automation-Driven You don’t like repeating tasks. Instead, you automate everything—CI/CD pipelines, event driven architecture, and even self-healing infrastructure. Tools like AWS Lambda, Step Functions, and StackSets are in your toolkit. * Problem-Solving Mindset You see potential solutions where others see roadblocks. Finding neat and elegant ways to tackle challenging technical puzzles is your jam. Who You Are 1. Passionate About Cloud You actively keep up with the latest AWS releases, from serverless breakthroughs to AI/ML integrations, and you’re excited to apply them in real-world scenarios. 2. Structured & Organized You plan carefully, write clear documentation, and keep your code easily maintainable by others. 3. Community-Oriented Nerd You enjoy sharing knowledge—whether that’s mentoring junior developers, speaking at meetups, or contributing to open source projects. You believe collaboration is the key to success. 4. Eager to Learn & Grow 2026 means new AWS services, patterns, and best practices are emerging at lightning speed. You’re dedicated to continuous learning and adapting to the future of cloud technologies. What do we offer at K3? • A unique opportunity to be part of our new initiative from the very start. • Room for creativity and innovation, allowing you to influence the company’s technical direction at an early stage. • A culture of openness, respect, and collaboration where every voice is heard and encouraged. • Strong teammates – We’re building a team of dedicated, skilled professionals who share your passion for technology. We believe in collaboration, knowledge-sharing, and a positive work environment where every individual’s contribution leads to success. • Flexible working hours and the possibility to work remotely, promoting a healthy work-life balance. • A competitive salary and benefits package. • Ongoing training and certification in relevant technical areas. • The chance to work with the latest technologies and contribute to innovative solutions. Ready to help us shape the future of cloud? Apply today and let’s build something awesome together at K3! Send your resume and a brief note about why you’re the perfect AWS Architect/Developer to our Head Of Cloud Services, patrik.lagertrad@k3nordic.com

OM TJÄNSTEN  Som Business Support får du en varierande vardag som sträcker sig från den interna driften av kontoret till rekryteringssupport. Du samarbetar nära mig som kontorschef och stöttar operativt där det behövs och blir därmed avgörande för att vi tillsammans ska uppnå våra mål! Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att: * Vara kontorets ansikte utåt: Ta emot och ge service till kunder, konsulter, kandidater och kollegor på kontoret. * Driften av kontoret: Ansvara för leverantörskontakter och inköp av kontorsmaterial och annat som behövs i vardagen. * Administrativt stöd: Förbereda material och presentationer inför möten samt hantera faktura- och löneunderlag. * Rekryteringsstöd: Avlasta vårt rekryteringsteam med allt från säkerhetsprövningar till uppsökande rekrytering. Tjänsten passar dig som trivs med att arbetsuppgifterna varierar från dag till dag och uppskattar att vara till hjälp där det behövs som mest. Vi tror att du är i början av din karriär, har ett stort intresse för rekrytering och drivs av att få utvecklas inom ett av branschens största bolag! VI SÖKER DIG SOM  För att bli framgångsrik och trivas i rollen är du en person som motiveras av att arbeta mot högt uppsatta mål i en kultur som präglas av en hög energinivå, där vi lyfter varandra och firar framgångar. Du har en hög ansvarskänsla och god förmågan att organisera ditt arbete på ett effektivt sätt. Att hantera flera uppgifter av varierande karaktär i ett högt tempo är något du föredrar och känner dig bekväm med. Vad tar du med dig? * Examen från utbildning inom personal/HR, ekonomi eller organisation/ledarskap * Tidigare erfarenhet från serviceyrke eller försäljning * Mycket goda kunskaper i engelska och svenska, både i tal och i skrift, då du kommer kommunicera samt skriva material på båda språken * B-körkort Övrig information   Start: Omgående Omfattning: Heltid Placering: Kontoret bakom södra station, Fridhemsgatan Sök tjänsten genom att klicka på skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Observera att denna ansökan sker via en extern site vilket gör att den inte kommer att synas under ”mina sidor” på din profil. Vi använder tester från Alva Labs som en del av rekryteringsprocessen för att identifiera de mest lämpade kandidaterna. Första steget är ett test i logiskt tänkande, som bedömer din problemlösningsförmåga, samt ett personlighetstest som ger oss insikt i dina egenskaper. Testerna stödjer vår ambition att hitta kandidater med högst potential och att främja jämlikhet, mångfald och rättvisa. Om du går vidare i processen är nästa steg intervjuer och referenstagning. Under alla delar av processen utgår vi från en tydligt definierad kravprofil för att säkerställa en strukturerad och objektiv bedömning. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på hanna.bergstrom@academicwork.se under kontorstid.  OM ACADEMIC WORK Academic Work är ett bemannings- och rekryteringsföretag som sedan starten 1998 har hjälpt över 200 000 young professionals världen över till jobb. Vår kultur präglas av våra värderingar Share Energy, Beat Yesterday och Show Heart! Instagram Facebook

HJÄLP VÅRA KUNDER ATT GÅ FRÅN INFORMATION TILL HANDLING Tycker du om att se andra lyckas? Är du bra på att skapa förtroende, se nästa steg och få saker att hända? Kan du rekommendera en väg framåt – och samtidigt vara prestigelös nog att lyssna och tänka om? Då kan du vara den Customer Success Manager vi söker till Spintr. Spintr är ett modernt intranät för verksamheter där många medarbetare inte sitter vid en dator – butiken, depån eller anläggningen. Vi samlar nyheter, kunskap och utbildning i en mobil medarbetarupplevelse som knyter ihop huvudkontor, arbetsställen och bolag. Idag används vi av bland andra Gekås Ullared, OKQ8 och Panduro. Som Customer Success Manager ansvarar du för att våra kunder får verklig och långsiktig nytta av Spintr – från onboarding och etablering till adoption, förnyelse och expansion. I ROLLEN ÄR RELATIONEN GRUNDEN OCH KUNDVÄRDET VISAR VÄGEN Du ansvarar för en egen kundportfölj och blir en nära rådgivare till både beslutsfattare och de personer som arbetar praktiskt i plattformen. Du är nyfiken på hur kundens organisation fungerar, vad den vill åstadkomma och vad som kan stå i vägen – och utifrån det skapar du struktur, rekommenderar nästa steg och ser till att arbetet fortsätter framåt. En dag leder du en workshop inför en lansering. Nästa dag analyserar du användningen hos en kund, hjälper en administratör med en konfiguration eller för viktiga kundinsikter vidare till produktteamet. Du arbetar självständigt och tar egna initiativ, men samarbetar nära Amanda, VP Customer Experience, och kollegor inom CS teamet men även försäljning, produkt och utveckling. DET HÄR KOMMER DU ATT GÖRA * leda onboarding, implementationer, lanseringar och andra kundprojekt * ta fram kundplaner med mål, aktiviteter, ansvar och uppföljning utifrån kundens verksamhet och utmaningar * följa användning och kundutveckling för att tidigt se behov, risker och möjligheter * hålla utbildningar, workshops, presentationer och webbinarier * hjälpa kunderna att utveckla sin kommunikation, kunskapsdelning, utbildning och sina arbetssätt * förbereda och driva förnyelser samt identifiera relevanta möjligheter till vidareutveckling * föra in kundernas perspektiv i vårt arbete med produkt, erbjudande och arbetssätt Starkt kundägarskap betyder inte att du gör allt själv – det betyder att du håller ihop helheten, involverar rätt personer och tar ansvar för att kunden kommer vidare. I ROLLEN SOM CUSTOMER SUCCESS MANAGER HOS OSS Du är relationsskapande och förtroendeingivande, men vågar utmana när kunden behöver prioritera annorlunda. Du lyssnar innan du rekommenderar, är personlig, prestigelös och har nära till skratt. Samtidigt är du självgående: när du ser ett behov, en risk eller en möjlighet tar du initiativ och driver arbetet framåt. Du uppskattar ordning men kan hantera att alla processer ännu inte är färdigbyggda. FÖR ATT LYCKAS I ROLLEN TROR VI ATT DU HAR * flerårig erfarenhet av Customer Success, Account Management, implementation, projektledning eller annat konsultativt kundarbete * erfarenhet av en digital produkt eller tjänst, gärna inom B2B SaaS * förmåga att äga och utveckla flera kundrelationer parallellt * vana att leda möten, utbildningar, workshops eller kundprojekt * god affärsförståelse och ett strukturerat sätt att planera, prioritera och följa upp * teknisk nyfikenhet – du ska inte vara utvecklare, men du vill kunna sätta dig in i frågor om exempelvis behörigheter, informationsstruktur, konfiguration, integrationer och SSO * mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska – majoriteten av våra kunder är svensktalande och utbildningar och workshops hålls oftast på svenska, samtidigt som engelska används i verktyg och delar av vår kommunikation Det är meriterande om du har arbetat med internkommunikation, intranät eller digitala arbetsplatser, med förändringsledning eller användaradoption, med organisationer som har många platser och medarbetare ute i verksamheten, eller med förnyelser, retention och utveckling av befintliga kunder. Du behöver inte checka av varje punkt. Din förmåga att förstå kunder, ta ansvar och lära dig väger minst lika tungt som din nuvarande titel. VAD VI ERBJUDER SOM EN DEL AV OSS I CX-TEAMET * Central roll i ett etablerat SaaS-bolag under tillväxt, med stort eget ansvar och tydliga mål * Egen kundportfölj och möjlighet att vara med och utveckla hur vi arbetar med Customer Success * Nära tillgång till produkt, utveckling, försäljning och ledning – dina kundinsikter påverkar direkt * Hybridarbete med bas i Örebro, vilket i praktiken betyder 51% kontorstid * Generöst friskvårdsbidrag eller medlemskap hos ACTIC Praktisk information Heltidstjänst (100%) med start enligt överenskommelse. Resor, kundmöten och event förekommer. Välkommen in med din ansökan 💜 Vi granskar ansökningarna löpande och kontaktar intressanta kandidater för en kort telefonavstämning. Går du vidare får du träffa din blivande chef och potentiella kollegor, genomföra ett arbetsprov och avslutningsvis prata med vår VD Daniel. Referenstagning sker senare i processen.