Kundtjänstpersonal jobs in Stockholm

OM TJÄNSTEN Brinner du för att ge förstklassig service och motiveras av att hitta lösningar som gör kunder nöjda? Trivs du i en roll där ingen dag är den andra lik och där du får kombinera problemlösning med relationsbyggande? Då kan det här vara tjänsten för dig! Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos vår kund. Här blir du en viktig del av ett sammansvetsat kundserviceteam där din insats har stor betydelse – både för kunderna och verksamheten. Som en central del av teamet blir du länken mellan företaget och dess kunder. Du har daglig kontakt med både kunder och interna kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service i toppklass. OM OSS KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. ARBETSUPPGIFTER Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av verksamheten och arbetar för att skapa positiva kundupplevelser i varje kontakt. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att du: * Hjälper kunder via telefon, mejl och chatt med frågor, vägledning och problemlösning på ett professionellt och engagerat sätt * Följer upp kundärenden för att säkerställa att varje kund får snabb återkoppling och en smidig upplevelse från start till mål * Registrerar, dokumenterar och administrerar ärenden med hög kvalitet och noggrannhet * Samarbetar nära kollegor och andra avdelningar för att tillsammans hitta effektiva lösningar och skapa bästa möjliga kundupplevelse * Bidrar med idéer och initiativ som utvecklar arbetssätt, förbättrar processer och stärker kundservicen * Arbetar enligt företagets rutiner och kvalitetskrav för att säkerställa en hög servicenivå i varje kundkontakt KVALIFIKATIONER Vi söker dig som brinner för service och tycker om att skapa goda kundrelationer. Du är en person som ser möjligheter, gillar att lösa problem och trivs i en roll där du får ta ansvar och göra skillnad. För att lyckas i rollen ser vi att du: * Har erfarenhet av kundservice, kundsupport eller liknande serviceroller där du haft daglig kontakt med kunder över exempelvis telefon, chatt eller mail * Kommunicerar obehindrat på svenska i både tal och skrift och kan anpassa ditt sätt att kommunicera efter mottagare och situation * Är lösningsorienterad, prestigelös och trivs i ett högt tempo där arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag * Har ett genuint engagemang för service och motiveras av att skapa positiva kundupplevelser * Är strukturerad, noggrann och har lätt för att prioritera och administrera flera ärenden samtidigt * Trivs med att samarbeta i team, men är också självgående, initiativrik och tar ansvar för ditt eget arbete ÖVRIGT Tillträde: Hösten 2026, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Lön: Individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Plats: Storstockholm Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Elin Kjellin på elin.kjellin@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag! #LPA

HJÄLP VÅRA KUNDER TILL EN BÄTTRE EKONOMI – OCH HA KUL PÅ VÄGEN! Vill du hjälpa människor att sänka sina fasta kostnader? Som rådgivare hos oss på Compricer blir du en nyckelperson i att guida våra kunder till smartare val – oavsett om det handlar om att hitta en bättre försäkring, ett billigare elavtal eller billån. Du blir en del av ett drivet bolag som alltid gör det lilla extra, både för våra kunder och för våra anställda. Hos oss hjälper du människor att fatta bättre privatekonomiska beslut i en miljö där vi genuint har roligt tillsammans. Vi är extra stolta över den glädje och positiva energi som möter dig så fort du kliver in genom dörren – här trivs vi på jobbet. Vi är idag cirka 70 engagerade kollegor som sitter i moderna lokaler mitt i centrala Stockholm. Compricer är en stolt del av Lendo Group, som i sin tur ingår i Clar Global. OM ROLLEN Vi söker fler säljare till vårt team för rådgivning av elavtal och letar nu efter dig som vill hitta nästa utmaning. Finns det en bättre kampanj, är grön el primärt eller letar kunden enbart efter ett lägre pris? Det är exempel på vad vi bistår våra kunder med dagligen. Vi erbjuder en möjlighet för dig som säljare att få bearbeta kunder som själva har visat intresse för att se över sitt elavtal. Ett arbete där du jobbar med varma kunder i syfte att se över deras situation för att kunna erbjuda bästa möjliga elhandelsavtal. Anställningen inleds med en utbildning, där du får alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll säljare på Compricer. Utöver en fast grundlön i kombination med en förmånlig provisionsmodell samt bonusar, erbjuder vi friskvårdsbidrag om 4000 kr/år. Vi arbetar måndag-fredag, kontorstider. OM DIG För att trivas och vara framgångsrik i rollen tror vi att du är engagerad, driven och ambitiös. Du gillar att göra affärer och drivs av ett högt arbetstempo. Du är orädd och vill utvecklas som säljare och drivs av resultat. Erfarenhet av försäljning och/eller elbranschen sedan tidigare är meriterande. Det vi värderar högt är dina personliga egenskaper. Vi söker dig som: * Trivs i högt tempo och gillar att göra affärer * Är engagerad, ambitiös och resultatinriktad * Är strukturerad och van att ta eget ansvar

HJÄLP VÅRA KUNDER TILL EN BÄTTRE EKONOMI – OCH HA KUL PÅ VÄGEN! De flesta säljare kan stänga en affär, men de bästa säljarna gör det genom att skapa verkligt värde. På Compricer är vi stolta över att vara Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi, men för oss handlar det om mer än volym – vi säljer trygghet och optimerad ekonomi. Just nu söker vi dig som har bemästrat säljhantverket, men vi välkomnar även dig som saknar tidigare erfarenhet men besitter helt rätt driv och personlighet. För oss är din inställning och din vilja att utvecklas minst lika viktig som din bakgrund. Vi söker dig som vill ta steget till en miljö där din professionalitet väger lika tungt som dina resultat. OM ROLLEN Som försäkringsförmedlare är ditt uppdrag att förstå kundens behov och matcha det mot vad marknaden kan erbjuda. En försäkring är en komplex produkt som kombinerar villkor, självrisker och pris. Vi tror just på den ordningen: skyddet är primärt, priset sekundärt. Genom att lyssna in och ställa rätt frågor identifierar du behovet och presenterar en lösning som ger kunden både trygghet och värde. Vi arbetar med tydliga mål och tror på att du trivs med att ta ansvar för din egen prestation och därmed utvecklas i ett högt tempo. För oss är det viktigt att du får en bra start. Du får en utbildning både inom försäkringsförmedling och försäljning samt stöd av erfarna chefer och kollegor. Som företag tror vi på att ha roligt tillsammans, samtidigt som vi ställer höga krav på oss själva att leverera utifrån uppsatta mål. VI SÖKER DIG SOM * Trivs med att arbeta mot uppsatta mål och drivs av att se resultat. * Är skicklig på att plocka upp bollen från intresserade kunder och leda dem till ett beslut. * Vill ta nästa steg i din karriär inom professionell försäljning. * Gillar att prata med människor och har förmågan att snabbt bygga förtroende. * Är strukturerad och van att ta eget ansvar för din arbetsdag. * Har försäkringskunskap (detta är meriterande men inget krav). VI ERBJUDER * En heltidstjänst med fokus på högkvalitativ försäljning. * Relevanta leads, tydliga mål och individuell coachning. * Förmånlig provisionsmodell där du själv påverkar din egen lön. * En stark kultur och gemenskap där prestation och personlig utveckling är i centrum. * Löpande utbildningar inom försäljning och försäkringsrådgivning. * Friskvårdsbidrag och tjänstepension.

🎯 ABOUT THE ROLE Our First Line Customer Support team is the first point of contact when our customers hit a wall. You'll own their technical issues from the first message to the final fix - some solved in an afternoon, others requiring weeks of digging. You'll sit within our largest support hub in Stockholm, working alongside colleagues across Denmark, Finland, the Netherlands, the US and Australia. This isn't a scripted, ticket-closing role. Quinyx is a complex system, so the satisfaction here comes from investigating issues properly, understanding the customer’s setup, and explaining the solution clearly, not just following a script. We'd like our new colleague to be in the office a minimum of two days per week. 📝 WHAT YOU’LL DO * Owning incoming support cases end-to-end via email and phone, from first response through to resolution. Some cases are solved quickly, while others require deeper investigation and follow-up * Investigating customer issues by understanding their setup, reproducing problems where possible, and identifying the right next step * Escalating the right things to the right people - looping in developers, CSMs or implementation when needed, while staying close to the customer and keeping communication moving * Balancing a live caseload of new and ongoing tickets, prioritising what needs attention today * Communicating fluently in German and English, in writing and by phone or video call * Feeding back what you learn from customers to help us keep improving the product ✅ WHAT WE’RE LOOKING FOR * Fluency in German and English, spoken and written * Some experience in customer support, technical support, customer service or a similar customer-facing role * Comfort with learning a complex system over time. You won’t have all the answers on day one, but you’re curious enough to keep digging and asking the right questions ✨ Nice to have (but not required) * Experience with workforce management software * Fluency in Swedish 💡 Desired personality traits * Patience and resilience when working through tricky issues, especially when the first answer is not always the final fix * Strong self-organisation where you'll own your own caseload and daily plan * A logical, curious mind. You genuinely enjoy figuring out why something's broken 💙 WHY QUINYX? Quinyx is a leading workforce management platform, helping businesses simplify scheduling, optimise staffing, and engage their frontline teams. We empower organisations across the globe, ranging from retail and hospitality to logistics and healthcare, with smart, mobile-first solutions. Here, you’ll find: * A truly international team with colleagues from all over the world * A flexible and hybrid-friendly work culture * Opportunities to grow, take ownership, and make a real impact * An open, inclusive, and fun environment where your ideas matter 🎁 WHAT WE OFFER * Flexible work hours and a hybrid setup with at least 2 days from the office. * Enhanced vacation allowance, gym membership contribution, health insurance and a pension plan. * On-market pay. 📬 HOW TO APPLY & OUR PROCESS Ready to join the team? Submit your application below, and we’ll be in touch as soon as possible. We’re excited to hear from you! What our hiring process looks like: * Fill out a short application. * Get invited to complete our psychometric and objective assessments through Alva Labs. * Screening call with our Talent team. * Meet the hiring manager. * Complete a role-specific assessment (technical questions or case). * Final interview (in-office). * Offer, references & background checks. 🙌 QUINYX IS AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees - no matter your background, identity, or experience. WHEN WORK JUST WORKS!

Bannerflow is a fast-growing global SaaS company building a Creative Intelligence Platform that enables enterprise brands to predict, create, and optimize advertising across channels. We’re on a company-wide AI transformation journey, where AI and agentic workflows are becoming a core part of how we build and innovate, with high expectations on adoption across all teams. Our teams are highly autonomous, collaborative, and we are now looking for another passionate Customer Success Manager to join us! ⭐ Ready for a new challenge? Here is what we offer. Team Spirit, built upon trust & ownership Together, we decide how to win. We trust each other and take great ownership in what we do. We respect the individual, assume the best in others, and believe in close collaboration and communication, both within and outside of the team. New challenges and personal growth We live by our entrepreneurial spirit. This means taking risks, identifying opportunities, and always seeking new solutions. Do you have ideas on how we can scale even faster? Bring them on! A passionate and fun culture We are passionate about our work and believe that having lots of fun is essential for both creativity and success. Welcome to a diverse and inclusive workplace, with a lot of exciting activities going on, including Health Month, inspirational sessions, team activities, company trips, and board game nights. A stable and global industry-leader based in Stockholm, expanding and scaling to new markets! We’re in a great position to drive success and seize new opportunities. Our international customer base is constantly growing, and so is our product. With the support of our new owners, we are making moves to expand into new markets, setting a clear course for growth in 2025. 🦋Are you + Bannerflow = true? We are seeking an experienced and ambitious Customer Success Manager to join our team. In this role, you will manage a portfolio of approximately 25 enterprise customers, ensuring successful onboarding, product adoption, and overall satisfaction with the Bannerflow platform. Your mission will include driving customer retention and revenue growth through strategic customer projects, quarterly business reviews, and maintaining high satisfaction levels. Key Responsibilities * Own a portfolio of enterprise customers from the point of signature, acting as the main point of contact and trusted advisor throughout the customer lifecycle * Drive product adoption, usage, and value realization by helping customers translate Bannerflow into measurable business impact. * Lead regular business reviews and strategic customer conversations with both day-to-day users and senior stakeholders. * Build and execute account plans that support retention, renewal, and expansion across your customer portfolio. * Identify and drive upsell and cross-sell opportunities in close collaboration with internal stakeholders. * Coordinate with product experts, support, and product teams to ensure customers get to value quickly and continue to grow over time. * Capture customer feedback, market insight, and product needs, and feed them back into Product and the wider business. So, what are we looking for? * 4+ years of experience in Customer Success management roles, with experience in or exposure to the SaaS industry being a strong plus. * Proven ability to manage and complete customer projects effectively. * Strong relationship-building skills to foster trust and collaboration with customers. * Excellent communication skills in English; additional languages are a bonus. * Ability to analyze and report on customer data to derive actionable insights. * Proficiency in upselling and negotiating with customers. * Initiative and adaptability to meet changing customer and business needs. * Strong problem-solving skills with a customer-first approach. * Commercial mindset and understanding of business principles to drive growth. * A humble, grounded, and collaborative attitude. At Bannerflow, we live by our values of passion, collaboration, and challenge. As a Customer Success Manager, you’ll help us strengthen relationships with our customers, drive success, and expand our footprint. You’ll also enjoy our engaging culture with activities like team events, Friday beers, and hackathons. We believe that our employees are the key to our success and we are dedicated to building a positive and supportive work environment where our employees can thrive and grow. We are committed to building a diverse and inclusive team and welcome applications from candidates of all backgrounds, experiences, and abilities. A quick summer note 🌞 Please apply as usual, we'd still love to hear from you! Many of us are taking time off right now, so applications will only be reviewed sporadically until we're back to our usual pace in August. Thanks for your patience.

About the Role Do you enjoy combining commercial discussions, analytical thinking, and customer collaboration in a fast-paced SaaS environment? As a Renewal Manager at Tacton, you will play a key role in securing recurring revenue, reducing churn, and driving successful renewals for customers globally. You will work closely with Customer Success, Sales, Finance, and Revenue Operations in a collaborative and high-visibility role that combines customer negotiations, forecasting, process management, and operational execution. You will report to the VP Customer Success- Johan Jacobsson. This is a role with strong ownership and the opportunity to influence ways of working, improve processes, and contribute to future automation and AI-driven efficiencies. Key Responsibilities * Manage subscription renewals and consistently achieve quarterly and annual renewal targets * Handle commercial negotiations related to renewals, pricing, and indexation * Reduce churn and identify customer expansion opportunities * Maintain accurate renewal forecasting and revenue reporting * Work closely with Customer Success, Sales, Finance, and Revenue Operations teams * Support and improve renewal processes, workflows, and automation initiatives * Ensure accurate customer and renewal data management in Salesforce and related systems * Build strong internal and external stakeholder relationships * Contribute to operational improvements and future AI-driven ways of working Requirement * 2–5 years of experience within renewal management, customer success, or similar commercial roles, preferably within B2B SaaS, technology, or manufacturing industries * Strong understanding of recurring revenue models, ARR, and customer renewals * Experience handling customer negotiations and commercial discussions * Strong analytical and numerical skills * Proficiency in Salesforce, Excel, and other business systems/tools * Excellent communication skills in English, both written and spoken * Bachelor’s degree in business administration, engineering, science, or a related field is considered a plus * Experience with AI tools, automation, or process improvement initiatives. Who Will Thrive in This Role We believe you are a proactive, structured, and commercially minded person who enjoys balancing customer interaction with operational execution. You thrive in fast-paced environments where priorities can shift quickly and feel comfortable taking ownership of your work independently. You are detail-oriented, communicate clearly, and enjoy building strong relationships with customers and stakeholders. At the same time, you are curious, solution-oriented, and motivated by improving processes, learning new ways of working, and contributing to a positive and collaborative team environment. The Recruitment Process Consists Of * Screening call with Global Talent Acquisition Partner * Business interview with our hiring managers * Personality test and logical ability test * Interview with peer * Grand Parent interview * Reference and background check Why Tacton? * A solid and stable company with over 20 years of industry experience. * Flexible hybrid setup - 3x week at the office * 33 days of paid time off – 30 vacation days plus 3 extra to make sure you get the rest you deserve. * Premium occupational pension – Our pension plan goes beyond ITP1, with higher employer contributions depending on your age and salary level. * Generous wellness allowance – 5,000 SEK annually to support your health and wellbeing. * Private healthcare insurance – Skip the waiting lines and get quick access to private medical care, including specialist consultations and treatments. * Parental leave top-up – We top up your parental leave so you receive up to 90% of your base salary for up to 6 months, helping you focus on your family without financial stress * Weekly treats – Fika one week, breakfast the next, because good food brings people together. This position is based in Stockholm and requires you to work from our office on a regular basis. About Tacton  Tacton is a global leader in software for manufacturers of complex, highly configurable products. Tacton delivers the Buyer-Centric Smart Factory, connecting buyer engagement with engineering and order fulfillment through a single source of truth.  By uniting Configure, Price and Quote, Configuration Lifecycle Management, and Configured Order Fulfillment, Tacton helps manufacturers manage complexity, protect margins, and deliver with confidence across the lifecycle.  With more than 26 years of experience, Tacton supports manufacturers worldwide and is headquartered in Stockholm, Sweden and Chicago, USA. Learn more at www.tacton.com.

As a Finnish Customer Success Specialist, you’ll play a key role in supporting clients and ensuring satisfaction in a fast-paced, rewarding environment. Enjoy a vibrant work culture, excellent benefits, and the chance to grow professionally in one of Europe’s most forward-thinking markets! 🌟 ROLE OVERVIEW 👨‍💻 Are you passionate about building strong customer relationships and supporting clients in achieving their goals? As a Customer Success Specialist, you will play a key role in onboarding new clients, ensuring they fully adopt and benefit from our clients HR platform! This is your chance to advance your HR managements skills and be a part of something AWESOME! 🚀 ✨ In this role, you will: Guide clients through onboarding and system implementation. Provide hands-on training to help users maximize the platform's potential. Collaborate closely with development teams to optimize system features. Act as a communicator between clients and internal teams, advocating for user needs. Support ongoing client engagement and problem-solving for a seamless experience. WHO WE'RE LOOKING FOR 👀 🎓 HR-graduate with relevant education or degree. 💼 Experience in HR or similar roles during studies is a plus. 💬 Excellent communication skills. 🌐 Fluent in both Swedish and Finnish (written & spoken). 💻 Passionate about HR-tech and eager to learn the system. 🔄 Flexible and thrives in a dynamic environment. 🤝 Professional, service-minded, and trustworthy. ABOUT OUR CLIENT 👩‍💼 Our client is an innovative SaaS HR-tech startup founded in 2020, focused on revolutionizing the HR industry by digitalizing and modernizing HR practices. Be a part of this exciting journey and contribute to shaping the future of HR technology with a forward-thinking team. You’ll be joining a passionate and highly driven team where everyone’s achievements are celebrated. Together, you will shape the future of HR technology, working closely with all departments in the heart of Stockholm, Södermalm. Expect fun workshops, after-work events, and exciting team activities with the whole office. It's a collaborative, inclusive, and innovative culture that encourages growth and success. 🎉 Dive into this opportunity and apply in 30 seconds, our recruiters will reach back within 48h! ⭐️

Marketing Intern – Devoteam Nordics hos Devoteam. Avdelning: Support Functions. Anställningstyp: Intern. Erfarenhetsnivå: Internship. Plats: Stockholm, Stockholms län, Sweden. Ansök via SmartRecruiters.

Vi söker en onboardingansvarig som vill vara med och bygga framtidens ekonomilösning för företag. Du får ansvar för ett eget team och för hela resan från att en ny kund väljer Bolageriet till att bokföringen är kvalitetssäkrad, korrekt överförd och kunden tryggt kan arbeta vidare i vår plattform. Det här är en roll för dig som kan redovisning, gillar struktur och vill kombinera operativt arbete med ledarskap och utveckling. Du arbetar nära både kunder och kollegor och ser till att varje onboarding blir så enkel, tydlig och effektiv som möjligt. OM OSS Bolageriet kombinerar det personliga från en traditionell redovisningsbyrå med vår egenutvecklade bokföringsplattform i en och samma lösning. Vår plattform sköter en stor del av det administrativa och gör det enklare för företagare att få kontroll över sin ekonomi. Vi är ett ambitiöst team där utvecklare och redovisningskonsulter sitter sida vid sida och bygger något som förändrar branschen tillsammans. ROLLEN Som onboardingansvarig leder du teamets dagliga arbete och ansvarar för att nya kunder får en smidig och kvalitetssäkrad start hos oss. Du är samtidigt operativ i onboardingar och hjälper till där din erfarenhet gör störst skillnad. Konkret kommer du att: * Leda, planera och följa upp arbetet i onboardingteamet * Säkerställa att nya kunder kommer igång snabbt och tryggt i Bolageriets plattform * Granska och stämma av kundernas tidigare bokföring innan den förs över till vårt system * Säkerställa att ingående balanser, reskontror och andra relevanta underlag är korrekta och hänger ihop * Identifiera och hantera fel, avvikelser och saknade underlag tillsammans med kunden * Själv arbeta operativt med onboarding av nya kunder * Följa upp kvalitet, ledtider och kundupplevelse i onboardingprocessen * Coacha teamet, prioritera arbetsuppgifter och undanröja hinder i det dagliga arbetet * Utveckla våra rutiner, arbetssätt och automatiseringar för att göra onboardingen ännu bättre * Samarbeta nära redovisning, kundtjänst, försäljning och utveckling VI TROR ATT DU: * Har flera års erfarenhet av löpande redovisning och avstämningar * Är trygg i att granska tidigare bokföring och upptäcka fel eller avvikelser * Har erfarenhet av att leda, coacha eller samordna ett team * Gillar att kombinera operativt arbete med ansvar för människor, kvalitet och leverans * Är strukturerad och bra på att driva flera kundärenden framåt samtidigt * Är tydlig och trygg i kunddialogen, även när något behöver rättas eller kompletteras * Ser förbättringsmöjligheter och tycker om att bygga skalbara processer * Skriver och pratar obehindrat på svenska och engelska * Är van vid moderna ekonomisystem och digitala arbetssätt EXTRA PLUS OM DU: * Har arbetat på redovisningsbyrå eller i en liknande onboardingroll * Har haft formellt team- eller personalansvar * Har erfarenhet av systembyten eller migrering av ekonomidata * Har arbetat med entreprenörsledda eller snabbväxande bolag * Tycker att automatisering och effektivisering är genuint roligt VARFÖR BOLAGERIET? Du får en nyckelroll i en av de viktigaste delarna av kundresan. En bra onboarding skapar tryggare kunder, bättre redovisning och starkare relationer från första dagen – och du får mandat att påverka hur den ska fungera. Du blir en del av ett bolag där idéer snabbt kan bli verklighet. Du arbetar nära både verksamheten och utvecklingsteamet, och dina insikter från kunderna kan direkt påverka våra processer och hur plattformen utvecklas. Vi har också: * Runclub på onsdagar 🏃 * AW:s med riktigt bra stämning 🍻 * Sommarfest, julfest och kick-offs 🎉 * Hybridarbete

LET'S BUILD THE FUTURE TOGETHER! Teamtailor is an Employer Branding and ATS SaaS platform used by over 13,000 companies, and 250,000 users in 90 countries around the world 🌏. Working at Teamtailor means working at a young, international, and fast-paced tech company that offers an ideal workplace for those who want to have a real impact on the growth of an organization and are craving responsibilities. It also means having lots of fun 🥳. Building a diverse team with various backgrounds and expertise is at the core of Teamtailor since its very beginning and is truly part of its strength today! There are no typical profiles, each and every team member shares our vision and wants to be part of its success. We are looking for a Customer Success Manager to join our existing team in Stockholm. Our mission is to have the most satisfied customers, and we are looking for a strong relationship-builder to join our team and take care of our clients Within the Customer Success department, you will find Customer Success Managers, Product Specialists, Promote Specialists, Onboarding Specialists, Data Transfer Specialists, Implementation Managers, who are located in Sweden, Finland, Spain, Colombia, Canada, the US, New Zealand, and Australia 👨‍👩‍👧‍👦. YOUR KEY RESPONSIBILITIES WILL BE TO: * Lead onboarding and implementation for customers, ensuring smooth setup, integrations, and adoption. * Own and manage your portfolio with strategic importance, across its lifecycle, from Onboarding to Success, but also renewal and upsell/expansion. * Act as a strategic consultant, aligning customer objectives with Teamtailor’s solutions * Partner with customer stakeholders (executive, operational, and technical) to drive measurable outcomes and ROI. * Build strong relationships.🤝 * Drive renewals, upsells, and expansions through value-based conversations and proactive planning.💰 * Monitor customer health metrics (usage, NPS, adoption) and act swiftly to mitigate risk. * Contribute to internal improvement by sharing insights AS A CUSTOMER SUCCESS MANAGER AT TEAMTAILOR, YOU WILL BE OFFERED: * Responsibility for your own customer base * Incredible development opportunities * The opportunity to work with the market's best product * Fixed salary plus quarterly commission * Be part of a great multicultural team IS THIS YOU? * Experience in SaaS, ideally within HR or recruitment * Customer Success Experience * Experience in project leading, especially complex projects * Strong communication, listening skills, collaboration, adaptability, empathy, and negotiation skills * Have the mindset willing to learn and try new things * Ability to adapt to a fast-paced environment and rapidly changing market We value your personality and believe you're passionate about your work, ambitious, and working hard to reach your goals! Interested? 😃

WHO ARE BENIFEX? 💚💜 We are a fast-moving technology company, and one of the most successful providers of online reward and benefits solutions in the world. We believe that everyone deserves an exceptional experience at work, every day, and build workplace technology that makes this happen. Benifex’s mission is to build remarkable experiences that employees love. Today Benifex supports more than five million employees in over 3,000 organisations across more than 100 countries. To help us on our quest to be the best, we need brilliant people on board and that’s where you come in. 🚀 WHY SHOULD YOU APPLY? 🌟 * Take ownership of a portfolio of strategic customers, driving both retention and revenue growth through renewals, upsell and cross-sell opportunities. * Partner with senior HR leaders, executives and key decision-makers, acting as a trusted commercial advisor and influencing long-term business outcomes. * Join a highly collaborative environment where you will work closely with Customer Success, Product, Marketing, Support and Leadership teams to deliver exceptional customer value. * Lead complex commercial engagements, negotiations and strategic account plans while helping shape the future growth of a market-leading SaaS platform. * Work for a profitable, fast-growing market leader in the online reward and employee benefits space. Great benefits: ⚖️ A hybrid working model. 🧠 ITP1 pension. ❤️ Lifeplan - a leading financial advisory service that offers personalized advice for maximizing your pension savings. 📝 Collective agreement. 💸 Access to our comprehensive benefits portal. 🤸 Generous wellness allowance. ✈️ 30 vacation days / year. 💰 Referral bonuses. 🌟 Enhanced parental pay. 🙂 Volunteer Days – two paid days annually to give back to the community. ROLE OVERVIEW 🚀 As an Account Director, you will be responsible for retaining and growing revenue across an assigned portfolio of existing customers. Owning the full commercial relationship, you will lead renewals, upsell and cross-sell opportunities while acting as the primary growth driver within your accounts. Working in close partnership with Customer Success Managers, you will ensure customers achieve value from the platform while identifying strategic opportunities to expand their use of Benifex solutions. You will build strong relationships with senior stakeholders, develop long-term account strategies and deliver predictable revenue growth. Please note that this is an individual contributor role with no direct people management responsibilities. Success in this position comes through commercial leadership, strategic customer engagement and cross-functional collaboration. Responsibilities 🤘 * Lead the end-to-end commercial sales cycle for renewals and expansions, including discovery, business case development, solution design, pricing, proposal creation, ROI cases, negotiations and contract closure. * Manage commercial activities including pricing, contract scope, commercial terms, invoicing accuracy and pipeline forecasting to support revenue growth and predictable performance. * Build and maintain strong relationships with senior HR leaders, executive sponsors, finance teams and procurement stakeholders. Lead Executive Business Reviews to demonstrate value delivered and identify future growth opportunities. * Develop and execute strategic account growth plans, identifying upsell and cross-sell opportunities by understanding customer HR strategies, business objectives and workforce challenges. * Lead account planning sessions and internal commercial reviews, aligning stakeholders around opportunities, risks and priorities while ensuring effective collaboration across teams. * Use a consultative sales approach, including the MEDDIC methodology, to drive commercial success and position Benifex as a strategic long-term partner. * Share customer and market insights internally, support continuous improvement initiatives and ensure effective commercial handovers for new customers entering the portfolio. WHAT ARE WE LOOKING FOR? 🔎 * Proven experience in B2B sales, account management or business development with a strong track record of retaining customers and driving revenue growth. * Demonstrated success delivering renewals, upsell and cross-sell opportunities within existing customer portfolios. * Ability to manage complex buying journeys involving multiple stakeholders, long sales cycles and high-value contracts. * Strong commercial acumen with experience in forecasting, pipeline management, pricing and contract negotiations. * Excellent communication, presentation and stakeholder management skills. * Fluency in both Swedish and English, with the ability to clearly communicate business value and ROI to senior audiences. * A proactive, entrepreneurial mindset with strong ownership and accountability for customer and commercial outcomes. * Strategic and solution-focused thinking, with the ability to connect customer challenges to business outcomes. Bonus points for: * Experience within HR technology or Compensation & Benefits. * Experience within SaaS or other subscription-based business models. * Experience working with enterprise customers and managing large, long-term commercial relationships. We want to make the application process as simple and fair as possible. That’s why we don’t ask for a cover letter for this role. Instead, you’ll find a few short questions in the application form. Your answers will help us understand your experience and skills in a more direct and relevant way. Ready to make an impact? We’d love to hear from you. Apply today! Please let us know if you need any reasonable adjustments for interviews by replying to the email you will receive after you apply.

Vad gör du som Third Line Tech på Norteam? Det här är en ny roll på Norteam - en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Det finns ett tydligt skal och en hypotes kring hur rollen bör defineras, men det kommer till stor del vara upp till dig att påverka och utveckla både rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar. Ditt primära fokus är den tekniska slutstationen i vår supportorganisation. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela supportteamet och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser. Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål. Hos oss får du möjlighet att: * Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer * Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar * Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management * Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365 * Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling * Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas * Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line * Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell) * Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara Vem letar vi efter? Du är en erfaren IT-tekniker med flera års erfarenhet inom support, drift och komplex felsökning – gärna i roller som Second eller Third Line, alternativt inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation. Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar. Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligen vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt committment. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem. Du har sannolikt: * Goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune * Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V) * Kunskap i PowerShell eller annan scripting * Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering * Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi * Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift Ett stort plus om du också har: * Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation * Certifieringar från Microsoft eller liknande * Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar Övrigt * Placeringsort är Stockholm, Bromma * Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning * Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? * En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa * En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor * Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands * Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Head of HR på Norteam, david.von.grothusen@norteam.se. Välkommen till Norteam – IT can be more! Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande.

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur. För kunds räkning söker vi en supporttekniker till kundens IT service deskavdelning. Uppdraget är ett långsiktigt konsultuppdrag som innefattar goda möjligheter till utveckling samt möjlighet till anställning hos kund på sikt. Kunden sitter i södra Stockholm (närförort) och är ett stort företag baserat inom hela Norden. Servicedesken är ett tätt gäng, där samarbete och god kommunikation är högt värderat. Tjänsten ska tillsättas så fort som möjligt och intervjuer kommer därför att ske löpande. Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar: * Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning. * Felsökning av både hårdvara som mjukvara för allehanda IT-bekymmer * Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden. * Vara sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer. * Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs. * Vara behjälplig vid On- och Offboarding med kontoadministration samt hårdvarubeställning. Vem vi söker: * Du behärskar svenska flytande i tal och skrift samt kommunicerar obehindrat på engelska. Rollen innebär daglig telefonkontakt med användare i en miljö med högt tempo, vilket ställer krav på tydlig och professionell kommunikation. Kunskaper i norska är meriterande, men inget krav. * Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service. * Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. * Du är glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. * Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden och processer samtidigt. I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Dina kunskaper: Vi ser att du minst har gymnasial erfarenhet utav IT, men även gärna tidigare erfarenhet från IT-support eller teknisk kundtjänst. Det är meriterande ifall du har erfarenhet av alla eller några av nedanstående system, program och verktyg: Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom: * Ärendehanteringssystem (Freshservice) * Fjärrsupport mha av TeamViewer * Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection) * AVD – virtuell desktop. * Office 365 paketet * Sharepoint * Active Directory * Azure * VPN * Microsoft Endpoint Manager * MDM (Mobile Device Management) * Windows 10 & 11 * Agresso (Affärssystem) Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande.

Evidensia är norra Europas ledande veterinärkedja. Bakom varje besök finns stora mängder operativ data, och vi söker nu förstärkning till vårt befintliga BI-team av någon som kan fortsätta vara en del av att leverera en stabil och användarvänlig plattform som gör verklig skillnad i verksamhetens vardag. Du en del av vårt etablerade Data & Analytics-team. Rollen har ett tydligt tekniskt fokus och din huvudsakliga arbetsuppfigt är att arbeta självständigt genom hela Power BI-kedjan, från existerande datakällor i SQL, transformation och datamodellering till DAX, visualisering, publicering och förvaltning. Du arbetar samtidigt nära verksamheten, från centrala ledningsgrupper till lokala kliniker, för att förstå behov, utmana krav och omsätta dem till hållbara tekniska lösningar. En del av teamets uppdrag är också att ansvara för vår tekniska CRM-lösning. Där arbetar vi bland annat med segmentering av personliga kundresor och automatiseringar. Det ger dig möjlighet att följa data hela vägen från modell och analys till konkret aktivitet och mätbart resultat. Vad du kommer att göra * Självständigt utveckla och förvalta Power BI-lösningar från datakälla och semantisk modell till färdig rapport * Utveckla DAX, Power Query och SQL med fokus på kvalitet, prestanda och återanvändbarhet * Publicera och förvalta lösningar i Power BI Service som t.ex. behörigheter och RLS * Kvalitetssäkra data och KPI-definitioner samt felsöka avvikelser * Utveckla segmenteringar, automatiseringar och dataflöden i vårt SQL-baserade CRM-system * Utforska data för att identifiera förbättrings- och tillväxtmöjligheter Vem vi söker Vi söker en självgående och lösningsorienterad BI-utvecklare som kombinerar en stark teknisk kompetens med förståelse för verksamhetens behov. Du tycker om att sätta dig in i komplexa datamängder, skapa struktur och ta ansvar för att lösningen fungerar även efter publicering. För att lyckas i rollen behöver du ha praktisk erfarenhet av att själv bygga Power BI-lösningar. Det innebär att du har arbetat med egna datamodeller, DAX och datatransformation. Du har också förmågan att förklara tekniska samband och resultat på ett begripligt sätt för personer utan teknisk bakgrund. Du är nyfiken på verksamheten och bekväm med att ifrågasätta krav eller definitioner när data visar något annat. Vi söker dig som har: * Universitets- eller högskoleexamen på kandidat- eller masternivå inom relevant område * 2–5 års erfarenhet av att självständigt utveckla och förvalta Power BI-lösningar, inklusive datamodellering, DAX, Power Query och Power BI Service * Goda kunskaper i SQL och erfarenhet av att skriva egna komplexa frågor. * Förståelse för datakvalitet, prestandaoptimering och förvaltning av gemensamma KPI-definitioner * Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift – detta är ett absolut krav Vad vi erbjuder Hos oss får du en tekniskt bred roll där du självständigt bygger lösningar som används direkt i verksamheten. Du blir en del av ett engagerat och etablerat Data & Analytics-team med hög kompetens, korta beslutsvägar och en kultur där nyfikenhet, kvalitet och eget ansvar uppskattas. Vi arbetar främst med Microsoft Azure, Microsoft Fabric, Power BI och andra lösningar inom Microsofts ekosystem. Tjänsten är placerad på vårt supportkontor i Stockholm med möjlighet till hybridarbete. Ansökan Låter det här som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan i dag. Vi går igenom ansökningar och genomför intervjuer löpande. Har du frågor om rollen? Kontakta Emelia Johansson Head of Data & Analytics Northern Europe emelia.johansson@evidenisa.se 070-08 58 490 Välkommen med din ansökan!

Evidensia Care Lead – bygg framtiden för förebyggande djursjukvård! På IVC Evidensia omdefinierar vi djursjukvården genom att göra förebyggande vård mer tillgänglig, proaktiv och sömlös för djurägare i Europa. Genom Evidensia Care bygger vi framtidens abonnemangsbaserade erbjudande inom förebyggande djurhälsa. Vi söker nu en kommersiellt driven och hands-on person som vill ta ett helhetsansvar för Evidensia Care i Sverige och Norge. Detta är en unik möjlighet att bygga upp och utveckla ett strategiskt viktigt tillväxtområde inom en av Europas ledande veterinärgrupper. Om rollen Som Evidensia Care lead ansvarar du för den kommersiella utvecklingen, tillväxten och den operativa leveransen av Evidensia Care i Sverige och Norge. Du kommer att driva utvecklingen av vårt abonnemangserbjudande tillsammans med våra kliniker, Veterinärmedicin, Marknad, Operations, Ekonomi, IT och Kundvårdscenter. Rollen innebär nära samarbete med verksamheten för att säkerställa engagemang och kundupplevelse i världsklass. Detta är inte en renodlad strategisk roll – vi söker någon som trivs lika bra med att diskutera tillväxtstrategier och affärsmodeller som att driva implementation och lösa operativa utmaningar. Huvudsakliga ansvarsområden: · Leda den kommersiella utvecklingen och tillväxten av Evidensia Care samt ha helhetsansvaret för implementering och processer · Analysera och följa upp affärsresultat / KPI:er för att identifiera möjligheter och förbättringsområden för att löpande utveckla tjänsten · Utveckla och implementera kommersiella initiativ för att accelerera lönsamhet och tillväxt, samt bygga business case för dessa · Arbeta nära veterinärkliniker och Evidensia Care-ambassadörer för att säkerställa engagemang och operativt genomförande Vi tror du att du har / är · 2-5 års erfarenhet från roller inom kommersiell utveckling, tillväxt, affärsutveckling eller management consulting · Analytisk, strukturerad och proaktiv med förmåga att leverera resultat i en snabbrörlig miljö så som Private Equity-ägda bolag · Van att arbeta tvärfunktionellt och över olika senioritetsnivåer · Självständigt omsätta idéer till praktisk implementering med ett hands-on mindset · Erfarenhet från human- och djurvård, retail eller konsumenttjänster ses som en stark fördel · Starka kunskaper inom PowerPoint och Excel · Flytande i svenska och engelska. Norska är meriterande Varför Evidensia? · Möjlighet att forma ett strategiskt viktigt tillväxtområde i en entreprenöriell och global miljö · Ett bolag som jobbar med hjärtat för att förbättra livet för husdjur och djurägare · Stor exponering mot senior ledning och tvärfunktionellt samarbete · Kombination av strategiskt ansvar och operativ påverkan · Ett engagerat och passionerat team med höga ambitioner Plats: Huvudkontoret i Stockholm. Vi erbjuder viss flexibilitet i vardagen, men lägger stor vikt vid samarbete på plats. Resor kan förekomma som en del av rollen. Omfattning: Heltid, provanställning 6 månader Sista ansökningsdag: Urval sker löpande, vi rekommenderar därför alla kandidater att ansöka så snart som möjligt. Sista ansökningsdag: 31 augusti 2026. Om du drivs av att bygga skalbara och kundcentrerade abonnemangsmodeller och vill göra verklig skillnad inom djursjukvård, vill vi gärna höra från dig! Evidensia Djursjukvård erbjuder trygg och personlig vård för hundar, katter, exotiska djur och hästar. På lokala djurkliniker och specialiserade djursjukhus i hela Sverige får viktiga familjemedlemmar hjälp med förebyggande friskvård, primärvård, akutvård, avancerad kirurgi och rehabilitering. Varje möte med djur och ägare ska göra skillnad och tillsammans tar våra engagerade medarbetare emot över 500 000 patientbesök per år. Tillsammans arbetar vi för att driva den veterinärmedicinska utvecklingen framåt, för djurens bästa varje dag. Välkommen att läsa mer om oss på vår hemsida: Välkommen till Evidensia - veterinär & djursjukvård | Evidensia

JOIN US TO SHAPE THE FUTURE! Teamtailor is a global Employer Branding and ATS SaaS platform used by over 13,000 companies, 250,000 users, and available in 90 countries worldwide. 🌍 Working at Teamtailor means being part of a dynamic, fast-paced tech company that values impact and responsibility. Our workplace fosters an environment where everyone can contribute meaningfully to the growth of the company. 🎉🥳 Building a diverse team with a wide range of experiences, skills, and backgrounds has always been central to Teamtailor’s mission, and it remains a strength today. We welcome all individuals who share our vision and are committed to contributing to our collective success. Join us in helping companies and people communicate in more meaningful ways to make life-changing decisions together.👫 Are you passionate about technology and problem-solving? Join our fast-growing SaaS company and help ensure our customers and internal teams have a seamless technology experience. Right now, we’re growing our Customer Support team and looking for a dutch-speaking Support Agent based in our Stockholm HQ. 🎉 ABOUT THE ROLE! As a member of our Customer Support team, you’ll be the voice of Teamtailor, helping users and making sure they have a great experience every time they reach out. We're proud of our fast response times (average 2 minutes) and a 98% customer satisfaction score. 🤩 Your mission? Deliver exceptional support, solve real problems, and make sure our customers leave every interaction with a smile. RESPONSIBILITIES! 💬 Provide friendly, fast support via live chat (Intercom), email, and occasionally by phone 🧩 Troubleshoot technical issues and collaborate closely with our tech team to solve complex cases 📢 Gather and share customer feedback with our product team 🐛 Identify, verify, and report bugs - and keep customers in the loop 📚 Create helpful self-service content (FAQs, guides, etc.) 🤝 Build strong relationships by being proactive and genuinely helpful WHAT WE’RE LOOKING FOR! 💬 You're fluent in Dutch and English, written and spoken 💡 You bring solid experience in customer support (bonus if it’s in SaaS) 🔍 You think analytically and enjoy learning new things 🧠 You’re a natural problem-solver who feels at home with tech 🌟 You take pride in delivering excellent service and making things easier for others WHAT YOU’LL GET! 🏖 25 days of paid vacation 🧘 A healthy work-life balance 📚 Opportunities to grow your skills and learn new ones 🧑‍🤝‍🧑 A supportive, friendly team + fun social events 💻 Your own starter kit - MacBook, iPhone & Teamtailor swag! Let’s team up to build a customer experience that stands out around the world. We can't wait to meet you! This is role based in our Stockholm Office with remote work opportunites after 6 months. HOW TO APPLY! If this sounds like you, please click apply for this job or reach out to our Talent Acquisition team. We welcome applications from people with diverse backgrounds and experiences and are committed to building an inclusive workplace where everyone can thrive.

WHO ARE BENIFEX? 💚💜 We are a fast-moving technology company, and one of the most successful providers of online reward and benefits solutions in the world. We believe that everyone deserves an exceptional experience at work, every day, and build workplace technology that makes this happen. Benifex’s mission is to build remarkable experiences that employees love. Today Benifex supports more than five million employees in over 3,000 organisations across more than 100 countries. To help us on our quest to be the best, we need brilliant people on board and that’s where you come in. 🚀 WHY SHOULD YOU APPLY? 🌟 * Become a trusted advisor to senior HR, Compensation & Benefits, and People leaders across the Nordics, influencing how organisations engage and support their employees. * Take ownership of a portfolio of strategic customers, helping them achieve measurable business outcomes and long-term value from our market-leading employee benefits platform. * Work in a highly collaborative environment where Customer Success, Account Management, Product, Support, and Delivery teams work together to create exceptional customer experiences. * Drive meaningful impact through customer adoption, retention, value realisation, and strategic relationship development. * Work for a profitable, fast-growing market leader in the online reward and employee benefits space. Great benefits: ⚖️ A hybrid working model (three day from our Stockholm office/week). 🧠 ITP1 pension. ❤️ Lifeplan - a leading financial advisory service that offers personalized advice for maximizing your pension savings. 📝 Collective agreement. 💸 Access to our comprehensive benefits portal. 🤸 Generous wellness allowance. ✈️ 30 vacation days / year. 💰 Referral bonuses. 🌟 Enhanced parental pay. 🙂 Volunteer Days – two paid days annually to give back to the community. ROLE OVERVIEW 🚀 As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring that customers achieve long-term, measurable value from their Benifex solution. Acting as a trusted strategic partner, you will translate customer goals into clear success plans, drive platform adoption, and maximise customer outcomes. You will proactively identify opportunities to improve engagement, increase self-service, and support customers in realising the full value of their investment. By building strong stakeholder relationships and collaborating closely with internal teams, you will play a key role in customer retention, growth, and overall satisfaction. Responsibilities 🤘 * Develop and execute customer success plans aligned with customers’ goals, priorities, and business objectives. * Build trusted relationships with key stakeholders and tailor your approach to their needs, challenges, and expectations. * Drive platform adoption and ensure customers maximise the value of all contracted features and services. * Increase customer engagement through training, education, and awareness initiatives. * Lead regular business reviews to demonstrate value, measure progress, identify opportunities, and mitigate risks. * Monitor customer health and proactively address potential churn risks in partnership with relevant internal teams. * Identify root causes of recurring issues and drive improvements that enhance the customer experience. * Collaborate closely with Account Directors, Customer Support Managers, Customer Enablement Specialists, Delivery teams, and other cross-functional stakeholders. * Support commercial objectives by identifying expansion opportunities and contributing to renewal discussions. * Contribute to the ongoing development of Customer Success processes, tools, and ways of working. WHAT ARE WE LOOKING FOR? 🔎 * Experience within Customer Success, Account Management, Customer Relations, or a similar customer-facing role. * Proven track record of managing customer portfolios with responsibility for adoption, engagement, retention, and success outcomes. * Experience developing strategic customer relationships and leading customer projects. * Ability to create and execute long-term customer success strategies, including success plans, value realisation frameworks, and ROI-focused discussions. * Commercial awareness and experience identifying growth opportunities and supporting renewal conversations. * Strong analytical skills with the ability to interpret customer health metrics, adoption trends, and business KPIs. * Excellent communication and presentation skills in both Swedish and English. * Curiosity and passion for learning, with an interest in HR, People & Culture, benefits, digital adoption, and the future of work. * Confidence in facilitating strategic conversations and building credibility with senior stakeholders. Apply today!

WHO ARE BENIFEX? 💚💜 We are a fast-moving technology company, and one of the most successful providers of online reward and benefits solutions in the world. We believe that everyone deserves an exceptional experience at work, every day, and build workplace technology that makes this happen. Benifex’s mission is to build remarkable experiences that employees love. Today Benifex supports more than five million employees in over 3,000 organisations across more than 100 countries. To help us on our quest to be the best, we need brilliant people on board and that’s where you come in. 🚀 WHY SHOULD YOU APPLY? 🌟 -Join a customer-centric team where you’ll play a key role in delivering exceptional support experiences and building long-term customer trust. -Develop your technical troubleshooting expertise while working with a leading SaaS platform used by organisations across the globe. -Make a direct impact on customer satisfaction, adoption, retention, and growth by resolving issues and identifying opportunities for continuous improvement. -Collaborate closely with Customer Success, Account Directors, and cross-functional teams in a supportive and fast-paced environment. -Work for a profitable, fast-growing market leader in the online reward and employee benefits space. Great benefits: ⚖️ A hybrid working model. 🧠 ITP1 pension. ❤️ Lifeplan - a leading financial advisory service that offers personalized advice for maximizing your pension savings. 📝 Collective agreement. 💸 Access to our comprehensive benefits portal. 🤸 Generous wellness allowance. ✈️ 30 vacation days / year. 💰 Referral bonuses. 🌟 Enhanced parental pay. 🙂 Volunteer Days – two paid days annually to give back to the community. ROLE OVERVIEW 🚀 This is an individual contributor customer support role, not a leadership position. As a Customer Support Manager, you will be responsible for delivering high-quality, efficient support to our customers while ensuring an outstanding customer experience. You will troubleshoot queries, resolve product-related issues, and proactively manage communications to keep customers informed throughout the support process. Working closely with Customer Success and other internal teams, you will contribute to platform maintenance, customer retention, and service improvements. Success in this role comes from combining technical problem-solving skills with a customer-first mindset, helping Benifex deliver a premium product and service experience. Responsibilities 🤘 * Diagnose, investigate, and resolve customer queries and product-related issues in line with established processes. * Provide proactive updates to customers on ticket progress and manage escalations effectively to ensure SLA commitments are met. * Resolve issues at the first point of contact through effective troubleshooting and technical expertise. * Identify recurring issues, recommend best practices, and highlight opportunities to improve customer experience and platform usage. * Contribute to maintaining and improving internal and external knowledge resources to promote self-service and reduce support demand. * Monitor and report recurring trends and platform issues to support service improvements and platform stability. * Collaborate closely with Customer Success Managers and Account Directors to support customer adoption, retention, and growth. * Leverage AI tools and data insights to enhance support delivery, identify trends, improve processes, and provide structured feedback to relevant teams. WHAT ARE WE LOOKING FOR? 🔎 * Experience in customer service, SaaS operations, or a similar customer-facing environment. * Proven track record of handling customer enquiries or incidents with a strong focus on quality resolution and customer satisfaction. * Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to navigate systems, tools, and platforms effectively. * Experience collaborating across teams to resolve customer issues and improve service delivery. * Ability to communicate technical concepts clearly and confidently to non-technical audiences. * Comfortable working with digital tools, support systems, and emerging technologies, with a willingness to continuously learn. * Strong written and verbal communication skills in both Swedish and English. * Customer-focused, service-oriented, and professional in every interaction. * Collaborative team player with a growth mindset and a strong sense of ownership and accountability. Apply today!

Om Futur Futur är ett plattformsbolag som tillhandahåller digital infrastruktur för spar- och pensionsmarknaden. Vi arbetar med partners som erbjuder professionell rådgivning till kunder som kan vara både företag och privatpersoner. Vår plattform gör det möjligt att enkelt och effektivt erbjuda ett bättre sparande och därmed ge fler en rikare och tryggare framtid. Futur ägs sedan 2019 av Polaris Equity och Acathia och har under de senaste åren haft en hög tillväxt där vi dubblat det förvaltade kapitalet till över 250 miljarder och mer än fyrdubblat vinsten till över 400 MSEK. För mer information besök www.futur.se Om jobbet Vill du arbeta med försäkringsadministration i ett engagerat team där samarbete, service och utveckling står i centrum? Till Kund- och partnerservice söker vi nu en ny kollega till Team Fondservice. Här får du en viktig roll i ett snabbväxande försäkringsbolag, där du tillsammans med kunniga och hjälpsamma kollegor bidrar till en trygg och smidig upplevelse för både kunder och partners. Om rollen På Fondservice blir du en del av ett team på ca åtta personer som arbetar nära varandra och stöttar varandra i vardagen. Tillsammans ansvarar ni för administration gentemot privat- och företagskunder med inriktning mot fondförsäkring, i enlighet med gällande villkor och regelverk. Teamet hanterar både tjänstepensioner, inklusive avtalspensioner, och sparförsäkringar. Rollen passar dig som uppskattar en varierad arbetsdag med både löpande administration, kund- och partnernära frågor samt lite mer komplexa utredningar. Du har mycket kontakt med kollegor inom vår avdelning, Kund- och partnerservice, och samarbetar även med andra avdelningar inom Futur. Hos oss får du möjlighet att växa i din kunskap, ta ansvar och vara med och utveckla arbetssätt som gör skillnad i det dagliga arbetet. Exempel på arbetsuppgifter: - hantera fondförsäkringar genom hela försäkringstiden, från nyteckning och ändringar till pensionsutbetalning - utföra fondbyten och återköp - administrera upphandlingar - hantera och svara på ärenden via gemensam mejlbox och telefon - ta gemensamt ansvar för att arbetsuppgifter slutförs enligt uppsatta ledtider - bidra med förslag på hur arbetssätt och processer kan effektiviseras - samarbeta nära kollegor och andra funktioner inom organisationen Vi söker dig som Vi söker dig som trivs i en administrativ roll där service, noggrannhet och samarbete är en naturlig del av vardagen. Du tycker om att ta ansvar, bidra till teamets gemensamma mål och hjälpa både kollegor, kunder och partners framåt. För oss är det viktigt att du är prestigelös, positiv och gärna delar med dig av idéer som kan göra arbetet ännu bättre. Du behöver trivas i ett tidvis högt tempo och samtidigt ha ett tydligt fokus på kvalitet. Vi tror att du är nyfiken, lösningsorienterad och intresserad av att utvecklas inom försäkring, administration och processutveckling. Har du dessutom erfarenhet från försäkringsbranschen är det ett plus, men din vilja att lära, samarbeta och bidra är minst lika viktig. För att trivas i rollen tror vi att du har - erfarenhet från försäkringsbranschen, gärna inom administration, eller annan relevant administrativ erfarenhet - viss kunskap om försäkring och relevanta regelverk - intresse för att lösa både komplexa ärenden och mer återkommande administrativa arbetsuppgifter - förmåga och vilja att samarbeta, ta ansvar och bidra till en positiv teamkultur Hos Futur får du bli en del av en arbetsplats där vi värdesätter engagemang, samarbete och utveckling. Om du vill arbeta i en roll där din insats gör skillnad och där du får bidra till både kundnytta och ett starkt team, kan det här vara rätt möjlighet för dig.

We are looking for a customer-focused IAM Support Engineer who wants to develop within Identity and Access Management. You will join our Support team and provide timely, high-quality technical assistance to our customers and partners. The role is focused on Identity and Access Management (IAM), and you will primarily work with our products and solutions within the IAM domain. You will help customers understand and resolve technical issues, guide them through product functionality and best practices, and act as a bridge between our technical products and how they are used operationally in real customer environments. You will collaborate closely with experienced colleagues, Product and Engineering when more complex cases need to be investigated and resolved. We welcome applications from recent graduates, people at the beginning of their careers and students nearing the end of a relevant education. Your curiosity, problem-solving ability and willingness to learn are more important than having years of professional experience. STILL STUDYING? YOU ARE WELCOME TO APPLY Are you nearing the end of a degree in systems science, Identity and Access Management or another relevant identity-focused programme? We encourage you to apply even if you have not yet completed your studies. For the right candidate, we are open to discussing an individual arrangement. This could, for example, include completing a degree project or thesis at Clavister while discussing a possible path into employment after graduation. The exact arrangement will depend on your situation, mutual fit and business needs. A cybersecurity education may also be relevant when it includes a clear focus on areas such as identity, authentication, authorisation or access management. KEY RESPONSIBILITIES * Provide first- and second-line technical support to customers and partners through our ticketing system, email, phone and remote sessions. * Respond to incoming support requests, assess the issue and manage cases throughout their lifecycle in line with agreed service levels. * Troubleshoot technical issues, analyse logs and relevant configurations, reproduce problems and identify possible causes. * Work with customers to verify solutions, fixes and temporary workarounds. * Document support cases clearly, including diagnostics, steps to reproduce, findings and resolutions. * Escalate complex or recurring issues to Product and Engineering with relevant technical context and suggested next steps. * Communicate known issues, product behaviour, release information and feature clarifications to customers and partners. * Contribute to knowledge base articles, troubleshooting guides and internal documentation. * Share recurring customer challenges and feedback to help improve our products and services. * Build strong relationships with customers and partners and contribute to a high level of customer satisfaction. * Participate in team meetings, knowledge sharing and continuous improvement initiatives. WHAT WE ARE LOOKING FOR You may have recently completed, or be nearing completion of, a relevant education within areas such as: * Systems science or information systems * Identity and Access Management * Identity-related IT or software systems * Cybersecurity with a clear focus on identity or access management * Another education that has provided relevant and transferable knowledge We believe you have: * A genuine interest in technical support, customer communication and problem solving. * An interest in Identity and Access Management and how identity solutions are used in real organisations. * The ability to work methodically, gather relevant information and explain your conclusions clearly. * Good written and verbal communication skills. * The ability to explain technical topics to people with different levels of technical knowledge. * A customer-focused mindset and a commitment to finding positive outcomes. * The ability to collaborate closely with colleagues while gradually becoming more independent. * Good time-management skills and the ability to prioritise support cases. * Fluency in written and spoken English. * Availability to work during standard Swedish office hours. * The ability and willingness to work regularly from the office unless another arrangement has been agreed. EXAMPLES OF RELEVANT TECHNICAL KNOWLEDGE Your knowledge may come from your education, a degree project, an internship, laboratory work, personal projects or previous employment. Relevant areas may include: * Identity Management (IDM) * Users, groups, roles, permissions and access rights * Identity Governance and Administration (IGA) * Identity Lifecycle Management (ILM) * Access Management (AM) * Protocols and standards such as SAML, OpenID Connect and OAuth * Identity federation * Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) * Authentication and authorisation * Directories and user repositories * Accessibility / WCAG * APIs, integrations and web-based systems * Programming or scripting * Log analysis and technical troubleshooting * Databases, cloud-based services and SaaS environments * Electronic identities and signing concepts You are not expected to have experience in every area listed above. These examples are intended to give you an idea of the technical environment and should not be viewed as a checklist. In your application, we would rather hear about what you have actually studied, built, tested or worked with, what you are currently learning, and where you would like to develop further. MERITORIOUS EXPERIENCE AND INTERESTS The following are considered advantages but are not requirements: * Experience from technical support, system administration, IAM or another customer-facing technical role. * Two or more years of relevant professional experience. * Experience with ticketing or service-management systems. * Experience analysing logs and troubleshooting technical issues. * Experience writing technical documentation or knowledge base content. * Experience from customer service or another customer-facing role. * An interest in programming, scripting or software development. * Experience working with APIs or integrations. * Relevant technical certifications. * Swedish or other language skills in addition to English. WORKPLACE AND COLLABORATION The preferred locations for the role are Stockholm or Örnsköldsvik, but finding the right person is more important than the exact location. Regular office presence is an important part of the role. Working alongside experienced colleagues provides opportunities for mentoring, knowledge sharing and collaborative problem solving, which are particularly important when developing within the role. Alternative arrangements may be discussed and agreed individually. The role is primarily performed during standard office hours together with the Support team. WHAT WE OFFER * The opportunity to begin or develop your career within Identity and Access Management. * The chance to work in a growing global cybersecurity company. * An inclusive and collaborative working environment. * Support, mentoring and knowledge sharing from experienced colleagues. * Opportunities for professional development, training and certification. * Hands-on experience with IAM solutions and customer-facing technical support. * Exposure to varied technical environments and real customer use cases. * Close collaboration with Support, Product and Engineering. * The opportunity to contribute customer insights that can influence product improvements. * A potential path from studies or a degree project into a professional technical role. * Competitive salary and benefits. * Flexible working arrangements where agreed and suitable for the role. * A supportive team culture with a strong focus on learning and collaboration. WHY JOIN US? This is an opportunity to start or develop your career within Identity and Access Management while working with customers, partners and experienced technical colleagues. You will gain insight into how identity solutions move from technical products into operational customer environments and have the opportunity to work across areas such as access management, identity lifecycle management, identity governance and digital identity. Your work will directly contribute to customer satisfaction, support quality and product improvement. We are an equal opportunity employer and welcome applications from all suitably qualified people regardless of gender, gender identity, ethnicity, religion, disability, age, sexual orientation or background. Please submit your CV and a brief cover letter describing your relevant studies or experience, your interest in IAM and technical support, and the technologies, projects or areas of knowledge you would like us to consider.

Oneflow är en allt-i-ett-plattform för avtal som hjälper företag att skapa, förhandla, signera och hantera avtal genom hela deras livscykel. Vi ersätter krångliga PDF:er och manuella processer med interaktiva digitala avtal som är utformade för att ge en smidigare kundupplevelse. Vi är börsnoterade och fortsätter att innovera med AI, och formar framtiden för automatisering av avtal. Vi söker en Customer Success Manager som vill bli en del av vårt fantastiska team i Stockholm. Du kommer att arbeta som en engagerad och mångsidig Customer Success Manager med passion för att säkerställa att våra kunder får maximalt värde av vår plattform. Vem du är Du har hög empatisk förmåga och kan förstå samt relatera till kunders utmaningar och mål. En utmärkt kommunikatör som är skicklig på att bygga relationer och tydligt förmedla information. Proaktiv och kreativ problemlösare som alltid söker innovativa lösningar för att hjälpa kunder att lyckas. Naturligt organiserad och detaljorienterad. Driven och resultatinriktad – du strävar alltid efter att hjälpa kunder att nå sina mål och överträffa sina förväntningar. Dina arbetsuppgifter * Säkerställa att våra kunder får maximalt värde genom att vårda relationer med våra intressenter och beslutsfattare, med fokus på kunder i mid- & large segmentet * Genomföra regelbundna uppföljningar som leder till förnyade avtal, expansion, ökad kundnöjdhet och upplevd ROI * Fördjupa din produkt- och branschkunskap för att utbilda kunder i hur de bäst utnyttjar Oneflows funktioner samt introducera dem till nya produktuppdateringar * Samarbeta nära med andra interna team för att säkerställa full produktanvändning genom att ta initiativ och agera på kundens behov och tillväxtmöjligheter * Vara kundens röst och ge intern feedback om hur Oneflow kan stötta våra kunder ännu bättre. Kompetens och krav * Du har 2–3 års dokumenterad erfarenhet inom Customer Success, gärna från B2B- och SaaS-branschen. * Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter samt flytande svenska och engelska * Tekniskt intresse och vana vid olika CRM-, HR- och ERP-system * Stark arbetsmoral, självgående med förmåga att prioritera effektivt * Empatisk, intellektuellt nyfiken och tycker om att interagera med människor samt coacha dem till framgång * Kunskap i franska, nederländska eller tyska är meriterande. Vad vi erbjuder * Möjlighet att vara en del av en snabbväxande scale-up med en fantastisk kultur – vårt eNPS (medarbetarnas nöjdhetspoäng) ligger över branschens genomsnitt * Arbeta i ett team med en tydlig vision, målsättningar och nyckelresultat * Årligt friskvårdsbidrag på 5000 SEK * Välutrustat kontor med snacks och drycker * Veckovisa/månatliga aktiviteter baserade på vår kultur * Försäkring och pensionsplan * Högkvalificerade och inspirerande internationella kollegor * Snabbrörlig, inkluderande och öppen arbetskultur * Möjlighet att sätta ditt avtryck och skapa din egen karriärväg Känns detta som dig? Skicka in ditt CV och ett personligt brev på engelska, där du berättar varför rollen lockar dig och varför du passar för den. Rollen kräver flytande svenska och engelska, men vårt rekryteringsteam hanterar processen på engelska. Vi återkommer till dig så snart som möjligt! Vi värdesätter jämställdhet och mångfald och strävar efter ett team som speglar dagens samhälle. Vi är en mångfaldig arbetsplats med 100+ personer från 30+ olika nationaliteter, och vi tror att vår olikhet, både i bakgrund och erfarenheter, är en styrka för oss. Besök gärna vår hemsida för mer information om vår produkt. Besök vår blogg för mer information om vår kultur och dina framtida kollegor 💜 En sak innan du ansöker! Vi vill se den verkliga dig, inte AI-genererad text. Tänk inte för mycket, det viktigaste är dina egna ord och vem du är. Skriv från hjärtat. 💫

Vill du arbeta i ett uppdrag där din kompetens bidrar till något större – på riktigt? Vi på Future People söker nu en konsultinköpare till en av Sveriges mest samhällsviktiga myndigheter inom elkraft. Här får du möjlighet att arbeta i hjärtat av Sveriges energiinfrastruktur och bidra till utvecklingen av ett hållbart och stabilt elsystem. Som konsult hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får också en arbetsgivare som aktivt investerar i din utveckling. Du blir anställd av Future People och arbetar ute hos vår kund, med fullt stöd från oss hela vägen. Hos oss är du inte “bara en konsult” – du är en nyckelperson. Vi lägger stor vikt vid att du ska trivas, utvecklas och känna dig trygg i både din roll och din arbetsvardag. OM UPPDRAGET Har du gedigen erfarenhet av strategiskt och taktiskt inköp och är van vid upphandling och avrop enligt LOU/LUF? Har du dessutom erfarenhet av konsultinköp och trivs i en roll där du får kombinera affärsmässighet, struktur och många kontaktytor? Då kan det här vara ett spännande uppdrag för dig. Future People söker nu en erfaren strategisk/taktisk inköpare för ett längre konsultuppdrag hos en samhällsviktig myndighet i Sundbyberg. Du blir anställd som konsult hos Future People och arbetar på heltid i uppdraget hos vår kund. Som strategisk/taktisk inköpare får du en central roll i kundens inköpsverksamhet med särskilt fokus på inköp och avrop av konsulter inom bland annat teknik, projektering och IT. Du stöttar verksamhetens beställare genom hela avrops- och upphandlingsprocessen och ansvarar för att arbetet genomförs affärsmässigt, effektivt och i enlighet med LUF, interna styrande dokument och aktuella ramavtalsvillkor. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER Du kommer bland annat att: * Genomföra avrop av konsulter från befintliga ramavtal. * Driva och genomföra upphandlingar enligt LUF. * Ta fram uppdragsbeskrivningar och krav tillsammans med verksamhetens beställare. * Sammanställa och granska anbudsunderlag och avropsförfrågningar. * Hantera leverantörsfrågor under anbudstiden. * Stötta beställare genom utvärderingsprocessen. * Ta fram beslutsunderlag inför tilldelning. * Hantera avtal, inköpsordrar och leverantörsuppföljning. * Arbeta med kontraktsförvaltning, exempelvis förlängningar, budgetutökningar, indexregleringar och fakturahantering. * Ha kontakt med ramavtalsleverantörer i avtalsrelaterade frågor. * Arbeta proaktivt för att effektivisera processer och minska ledtider. * Bidra till utveckling av arbetssätt, rutiner, mallar och inköpsprocesser. * Arbeta med masterdata, rapportering och statusuppdateringar. * Upphandla ramavtal och kontrakt, främst inom konsultområdet och med ABK09 som avtalsgrund. KRAV Du ska ha: * Högskole-/universitetsexamen inom ekonomi, teknik, juridik eller beteendevetenskap, alternativt KY-/YH-examen inom inköp. * Minst 8 års erfarenhet av inköp, upphandling och/eller avrop. * Minst 5 års erfarenhet av att genomföra avrop/upphandling enligt LOU eller LUF. * Minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT-, bygg-, energi- eller elkraftsbranschen. * Minst 5 års erfarenhet av strategiskt inköpsarbete. * Genomfört minst två ramavtalsupphandlingar med ABK09 som avtalsgrund. * Minst 2 års erfarenhet av att avropa/upphandla konsulter ur ett inköpsperspektiv som huvudsaklig arbetsuppgift, motsvarande minst 50 procent av en heltidstjänst. Erfarenheten ska omfatta hela processen från framtagning av avrops- eller upphandlingsunderlag till kontraktering. Det är särskilt meriterande om du under de senaste fem åren har minst tre års erfarenhet av att avropa eller upphandla tekniska konsulter, projekteringskonsulter eller IT-konsulter. Det är även meriterande med minst tre års erfarenhet av upphandling/avrop inom projektering, markåtkomst, tillstånd eller team, erfarenhet av att ha lett minst tre upphandlingar enligt förhandlat förfarande samt minst tre års erfarenhet av strategiskt utvecklingsarbete inom inköp med goda resultat. 🌟 PERSONLIGA EGENSKAPER & ARBETSMILJÖ Vi har ett etablerat samarbete med myndigheten och flera konsulter på plats, vilket skapar en trygg och inkluderande arbetsmiljö. Här finns goda möjligheter att utvecklas och växa. Vi tror att du: * Är strukturerad och självgående * Har god samarbetsförmåga och är lyhörd * Är engagerad och levererar med hög kvalitet SOM KONSULT PÅ FUTURE PEOPLE FÅR DU: * Ett kvalificerat uppdrag hos noggrant utvalda och attraktiva kunder * Trygghet genom hela uppdraget – vi finns med dig hela vägen, inte bara vid start * Professionellt stöd i att ta fram ett slagkraftigt CV som stärker din position på marknaden * Ett dedikerat konsultstöd med tät dialog, feedback och karriärcoachning * Fast grundlön – till skillnad från många i branschen erbjuder vi stabilitet och förutsägbarhet * Möjlighet att bygga ett starkt nätverk och ta nästa steg i din karriär * Konkurrenskraftiga villkor och en ersättning som speglar din kompetens * Friskvårdsbidrag på 3 000 kr per år – vi vill att du ska må bra både på och utanför jobbet Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen – du behöver aldrig undra var du står. Omfattning: 100% Start: Så snart som möjligt Sista ansökningsdag: 26/8 Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.

VI PÅ FUTURE PEOPLE SÖKER EN KOORDINATOR TILL MYNDIGHET I SUNDBYBERG. Vill du arbeta i en roll där din kompetens verkligen gör skillnad – och samtidigt vara en del av ett konsultbolag som sätter dig först? Hos Future People får du inte bara ett uppdrag. Du får en partner i din karriär. Vi är specialister inom rekrytering och bemanning, och vårt fokus är enkelt: att matcha rätt person med rätt uppdrag och skapa långsiktigt värde för både våra konsulter och kunder. Det är också därför vi är ett av de mest uppskattade konsultbolagen i branschen. Ta nästa steg i din karriär – och väx tillsammans med oss! Är du en strukturerad och serviceinriktad person som trivs med administration, koordinering och dokumenthantering? Har du erfarenhet av att arbeta i större program eller projekt och vill vara en nyckelperson i en samhällsviktig verksamhet? Då kan detta vara uppdraget för dig! OM UPPDRAGET Vi söker en koordinator som kommer att ha en central roll i ett omfattande program. Du ansvarar för programmets administration, dokumentation och interna kommunikation samt fungerar som ett viktigt stöd till programledare och projektledare. Du arbetar självständigt med att planera och genomföra dina arbetsuppgifter samtidigt som du samarbetar med många olika interna och externa kontaktytor. ARBETSUPPGIFTER I rollen kommer du bland annat att: * Ansvara för programmets dokumentation och säkerställa god ordning under hela programtiden. * Hantera diarieföring och dokumentadministration. * Administrera programrelaterade system och verktyg. * Planera, koordinera och administrera möten, inklusive mötesbokningar, presentationer och protokoll. * Stödja programledare och projektledare med administration och dokumentation. * Sammanställa beslutsunderlag, beslutsloggar och rapporteringsunderlag. * Följa upp aktiviteter, risker, resurser och tidplaner. * Hantera onboarding, offboarding och behörigheter. * Samordna intern kommunikation inom programmet. * Samla in och sammanställa information inför rapportering. * Driva förbättringsarbete och utveckla administrativa rutiner och processer. Krav för tjänsten: * Högskoleutbildning om minst 50 högskolepoäng. * B-körkort. * Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av att ha självständigt arbetat i program eller projekt som stöd/administratör/koordinator * Minst 3 års erfarenhet av Microsoft Office, främst Excel, Word och PowerPoint. * Minst 3 års erfarenhet av att samverka med både interna och externa intressenter. Meriterande: * Minst 3 års erfarenhet av projektstyrningsmodeller eller projektstyrningsmetodik. * Minst 1 års erfarenhet av att arbeta i en stödjande roll inom offentlig sektor. * Minst 2 års erfarenhet i en koordinerande eller ledande roll, exempelvis som teamledare. * Erfarenhet av dokumenthanteringssystem såsom W3D3 eller liknande. VARFÖR FUTURE PEOPLE? * Ett kvalificerat uppdrag hos noggrant utvalda och attraktiva kunder * Trygghet genom hela uppdraget – vi finns med dig hela vägen, inte bara vid start * Professionellt stöd i att ta fram ett slagkraftigt CV som stärker din position på marknaden * Ett dedikerat konsultstöd med tät dialog, feedback och karriärcoachning * Fast grundlön – till skillnad från många i branschen erbjuder vi stabilitet och förutsägbarhet * Möjlighet att bygga ett starkt nätverk och ta nästa steg i din karriär * Konkurrenskraftiga villkor och en ersättning som speglar din kompetens * Friskvårdsbidrag på 3 000 kr per år – vi vill att du ska må bra både på och utanför jobbet Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen – du behöver aldrig undra var du står. Omfattning: Heltid till juli 2027 med möjlighet till förlängning Start: Augusti/september Sista ansökningsdag: 30/8-2026 Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder. På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision. Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor. Om dig För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har (men inget krav): * Ekonomisk examen * Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering Vi erbjuder * Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. * Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. * Stora utvecklingsmöjligheter. * Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). * Livförsäkring. * Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. * Konferens utomlands vartannat år. * Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts * Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. * Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. * Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!

Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2 500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan! Din roll Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en bred roll där du ger support till våra hyresgäster, leverantörer och kunder inom alla våra affärsområden Fastighetsförvaltning, Ekonomisk förvaltning samt Teknisk service och drift. Du arbetar både via telefon och mejl samt arbetar i flera interna system. I din roll analyserar du problem på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt för att lösa kundernas ärenden. Din uppgift är likaså att lära känna samt hålla dig uppdaterad om våra uppdrag och kunder. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av: * Hantera inkommande samtal och mejl från våra hyresgäster och interna kunder. * Skapa felanmälan för kund, svara på inkommande frågor med fokus på så hög lösningsgrad som möjligt. * Administrativt arbete i vårt ärendehanteringssystem som hantering av blanketter, felanmälan och bistå med avi-och betalningsinformation. * Ansvar för att löpande uppdatera vårt fastighetsregister och fastighetsdata. * Teamet består idag av fyra personer med en bra teamanda och som drivs av att ge bra service, så du kommer att bli en del av ett lösningsorienterat team med stor nyfikenhet och engagemang. * Ansvara för att uppdatera leverantörer och vår ekonomiavdelning med fakturerings- och betalningsinformation. Din profil För att trivas i denna roll tror vi att du brinner för service, har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du känner dig trygg med telefon och mejl som kommunikationsverktyg. Du förstår att kunden står i centrum och inser att varje kund har unika behov. Att ta initiativ är inte främmande för dig och du kommer gärna med förslag på lösningar kring hur vi kan förbättra vår service och underlätta i kunddialogen. I detta team fokuserar vi mycket på samarbete så det är viktigt att du är en lagspelare. Andra egenskaper som är högt uppskattade är att du är ansvarstagande, noggrann, strukturerad och professionell i ditt arbete samt har engagemang och nyfikenhet för verksamheten och kunden. Kvalifikationer: * Erfarenhet av att arbeta med kundrådgivning eller kundsupport * Tidigare arbetat i en roll med mycket kundkontakt * God datorvana * Goda kunskaper i Office-paketet * Goda kunskaper i ärendehantering * Tidigare arbetat i någon form av affärssystem * Erfarenhet från att hantera finansiella flöden och fakturering i affärssystem * Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska i såväl tal som skrift Meriterande: * Erfarenhet av fastighetsbranschen. Vår värdegrund För oss är det viktigt att du vill arbeta i enlighet med vår värdegrund Passion for colleagues and clients och att du känner för våra kärnvärden: Excellence, Innovation, Integrity och Impact. Du trivs i en kunskapsdriven organisation där medarbetaren sätts i första rummet och delar vår övertygelse om att engagerade och nöjda medarbetare ger oss nöjda kunder. Du strävar efter att leverera lösningar och tjänster av högsta kvalitet och motiveras av att överträffa våra kunders förväntningar såväl som som marknadens högsta nivå. Du är nyfiken och utvecklingsinriktad, med vilja att pröva nya idéer, driva förändring och våga tänka nytt. Samtidigt agerar du med hög affärsetik, integritet och med kundens bästa i fokus i varje uppdrag. Mer om Newsec Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter. Vi investerar i din utveckling genom löpande utbildning och karriärvägar. Du blir en del av ett framgångsrikt företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Newsec arbetar kontinuerligt med att skapa goda förutsättningar för medarbetarnas utveckling och trivsel. Vi har kollektivavtal och vi erbjuder förmåner som bland annat friskvårdstimmar, rikskort och friskvårdsbidrag. Ansökan  * Start: omgående eller enligt överenskommelse * Arbetstid: måndag-fredag, kl 8-17 * Plats: Söder Mälarstrand i Stockholm * Anställningsform: tidsbegränsad anställning på heltid i cirka 8 månader, med möjlighet till förlängning Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och innefattar ett personlighetstest samt ett test för att pröva logisk slutledningsförmåga. På slutkandidat genomförs en bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Customer Support Manager Maria Fedor på maria.fedor@newsec.se. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Vi ser fram emot din ansökan! På grund av GDPR tar vi ej emot din ansökan via mejl. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt. Läs gärna mer om oss på vår hemsida www.newsec.se, där hittar du även våra andra lediga tjänster och har dessutom möjlighet att Connecta med oss.

Om Futur Futur är ett plattformsbolag som tillhandahåller digital infrastruktur för spar- och pensionsmarknaden. Vi arbetar med partners som erbjuder professionell rådgivning till kunder som kan vara både företag och privatpersoner. Vår plattform gör det möjligt att enkelt och effektivt erbjuda ett bättre sparande och därmed ge fler en rikare och tryggare framtid. Futur ägs sedan 2019 av Polaris Equity och Acathia och har under de senaste åren haft en hög tillväxt där vi dubblat det förvaltade kapitalet till över 250 miljarder och mer än fyrdubblat vinsten till över 400 MSEK. För mer information besök www.futur.se Om arbetet Hos vår avdelning Kund- och Partnerservice är målet att vara bäst på service och i det dagliga arbetet hjälper vi våra kunder och partners med olika ärenden inom pension och sparande. Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt härliga Kundserviceteam. Här står kundnöjdhet, samarbete och utveckling i fokus. Teamet jobbar tätt tillsammans och hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chat. I rollen har du daglig kontakt med både kunder, samarbetspartners, rådgivare och andra avdelningar inom Futur. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd, kommunikativ, gillar att jobba i team och drivs av att ge det bästa bemötandet till våra kunder. Dina arbetsuppgifter * Ge en positiv professionell kundupplevelse via telefon, mejl och chatt. * Hjälpa kunder och partners att navigera i våra tjänster. * Följa upp ärenden och säkerställa hög kvalitet i varje kundmöte. * Samarbeta med teamet och ta gemensamt ansvar för att arbetsuppgifter slutförs enligt uppsatta ledtider samt bidra till ett positivt arbetsklimat. * Delta aktivt i utvecklingen av arbetssätt och rutiner för att ständigt förbättra kundupplevelsen. Kvalifikationer * Erfarenhet av kvalificerad kundservice och van att hantera samtal över telefon där tydlighet, struktur och ett professionellt bemötande är avgörande. * God systemvana och erfarenhet av att arbeta med digitala kommunikationskanaler. * Kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska. * Fullständig gymnasieutbildning. Personliga egenskaper Du är trygg i kunddialogen och drivs av att skapa en positiv upplevelse i varje kontakt – särskilt över telefon. Du har en naturlig känsla för bemötande och trivs med att vara företagets röst utåt. Genom ditt engagemang, din lyhördhet och positiva inställning skapar du trygghet och förtroende i varje samtal. Du är duktig på att lyssna, ställa rätt frågor och förklara komplex information på ett enkelt och pedagogiskt sätt. För dig handlar service inte bara om att svara på frågor – utan om att skapa en riktigt bra upplevelse. Arbetet kräver noggrannhet och förståelse för interna och externa regelverk, och du arbetar strukturerat och lösningsorienterat. Du har lätt för att ta till dig ny kunskap och motiveras av att utvecklas, gärna med ett intresse för pension, sparande och försäkring. För att trivas hos oss är du en flexibel lagspelare med stort engagemang, som gärna tar initiativ och aktivt bidrar till teamets gemensamma utveckling. Vi erbjuder * Ett härligt team med stort engagemang och arbetsglädje. * En arbetsplats som satsar på trivsel och utveckling. * Stöd från kollegor och ledare som vill se dig växa. * Vi sitter i fräscha lokaler centralt på Östermalm. Varaktighet Start: Enligt överenskommelse. Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande.

Working at Mercell At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about. With a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, Mercell offers an environment where your talents can thrive. You will be part of an international environment with ambitious and dedicated colleagues who are passionate about what they do and supported to be themselves. Together, let's shape the future and create real value for society, one innovative solution at a time. Your Mission  As a Customer Success Manager at Mercell, you'll own a portfolio of supplier customers across Europe with a focus on the Swedish market, the businesses who rely on our platform to discover, access, and win public tenders. Your mission is to make sure they get real, measurable value from Mercell every single day. That means building genuine relationships and becoming a trusted partner your customers turn to; spotting the early signals of churn and acting before it happens; and uncovering the moments where customers are ready to grow, so you can open the door to new opportunities. Above all, you'll be the person who ensures every customer in your portfolio realises the full potential of what Mercell can do for them helping them win more, work smarter, and see us as essential to their success. If you're energised by ownership, thrive on building lasting relationships, and love turning satisfied customers into genuine advocates, this is a role where you'll see the impact of your work directly in retention, in growth, and in the success of the customers you champion. Core Responsibilities  * Own and resolve defined categories of customer issues raised via HubSpot, Jira, or similar systems (e.g. onboarding, billing questions, contract terms, access issues, product transitions). * Assess, prioritize, and resolve cases efficiently and consistently based on established processes. * Ensure cases are handled according to approved playbooks, policies, and best practices. * Deliver low-touch, structured customer engagement through standardized responses, templates, and automated touchpoints. * Guide customers to relevant self-service resources, documentation, and training materials to encourage independence and adoption. Required Qualifications   * Experience (ideally 2-3 years) in Customer Success, Account Management, Customer Support, Operations, or another client-facing SaaS role. * Strong ability to build deep knowledge within defined functional or product areas. * Excellent written communication skills, with the ability to explain complex topics clearly and concisely. * Experience working with ticketing systems, CRM tools, and digital workflows. * Comfortable working in a high-volume, fast-paced environment with clear processes and SLAs. * Fluent in English and Swedish; additional Nordic or European languages are a plus. Preferred Qualifications   * Strong communication skills with the ability to build trust and engage effectively with customers and internal stakeholders * Highly disciplined and structured, able to manage priorities, follow through consistently, and work with strong attention to detail * Analytical and solution-oriented mindset, able to identify risks, patterns, and opportunities quickly * Flexible and adaptable, comfortable working in a fast-paced environment with changing priorities * Customer- and service-minded, with a proactive approach to problem-solving and delivering value   Start date: As soon as possible Duration: Full time Workplace type: Hybrid - working onsite at the office min. 3 days and from home, balancing flexibility with collaboration Location: Sweden, Stockholm Application Deadline: 14.09.2026. However, do not wait to submit your application - we will read applications and talk to potential candidates as we receive them  What we offer  As a fast growing technology company, we are committed to taking care of our employees through initiatives such as hybrid work to support work-life balance, health and insurance plans (may differ per country/office), pension plans, paid parental leave, social happenings and competitive salary packages. Please see https://career.mercell.com/pages/perks-benefits to get more insights on what to expect of perks, benefits and culture when joining Mercell. Has this sparked your interest? Then we can't wait to have you join our mission and looking forward to receiving your application! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -Mercell is an equal opportunity employer. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences. -Mercell handles all personal data in line with GDPR and our Privacy Policy. -Mercell does not provide relocation support. We are seeking candidates who are already based in, or have existing work authorization for, the country where the role is located. -Mercell may carry out background checks on applicants to verify information that appears on CVs and other documentation. This background check is carried out by an external party and is not carried out without the consent of the applicant. Current applicants will receive further information about this.

MarTech & Customer Data Specialist hos Vattenfall. Avdelning: Customers & Solutions. Anställningstyp: Full-time. Erfarenhetsnivå: Mid-Senior Level. Plats: Stockholm, Stockholm County, Sweden. Ansök via SmartRecruiters.

Senior Cloud Architect hos Vattenfall. Avdelning: Business Support. Anställningstyp: Full-time. Erfarenhetsnivå: Associate. Plats: Stockholm, Stockholm County, Sweden. Ansök via SmartRecruiters.