Search results for "CRM "

Jobs Europe AB

At Immense Group, we are guided by our core values of passion, boldness, and integrity. We strive to create an environment where our people thrive, driven by a love for innovation and a commitment to delivering exceptional player experiences. If you're passionate about operational excellence, quality assurance, and continuous improvement, bold in your approach, and act with integrity, we'd love for you to join our team as a CRM Executive. The CRM Executive will coordinate and execute CRM projects and campaigns, be the point of contact with all stakeholders involved and making sure that quality is delivered across all levels. The main responsibilities will be to: A taste of what you’ll do Assist the CRM Team with day-to-day tasks and coordinate CRM projects and activities as requested Coordinate, set up and deliver all CRM campaigns, AB Tests, and automated programs Execute and deliver campaigns for different languages across multiple channels including but not limited to newsletters, direct mail and SMS’s Ensure quality across all levels including but not limited to: translations, content, artwork, bonuses, newsletters and landing pages Handle lists and ensure correct segmentation as per requests· Any other task/responsibility which may be related and/or connected to the role of CRM Executive Liaise and communicate with the Customer Service department to ensure smooth running of campaigns from start to finish. Provide campaign monitoring and evaluation including customer support feedback Create and distribute customer surveys Compile and provide feedback on CRM Tools Liaise with the design and content team to ensure delivery of campaigns, successfully and on time Who and what we are after? Highly organized character with attention to detail as well as being able to work with strict deadlines in a fast-paced environment Strong analytical skills with experience in campaign reporting, performance measurement, and identifying optimization opportunities. Ability to use MS Office to generate and present reports Fluency in English, both spoken and written. Fluency in other languages is a bonus Knowledge of marketing & product lifecycle is considered an asset Experience using HTML code for emails marketing is a plus Strong proficiency in CRM systems is essential, experience using Optimove is a plus. Employee benefits Private health insurance – because your wellbeing matters to us Wellness allowance – up to €300 per year Fresh and healthy Breakfast & Lunch prepared everyday in our penthouse kitchen – you can save up to €3,000 a year Birthday leave – as we want you to celebrate your day Company and team-building events – trust us, these are legendary Relocation package to Malta, including flight and two weeks of accommodation

SVENSKA RÖDA KORSETS CENTRALSTYRELSE

Bli en del av världens största humanitära rörelse Röda Korset är världens största humanitära rörelse och finns i 191 länder. När katastrofen slår till är vi redan på plats för att hjälpa utsatta människor, inte minst tack vare 16 miljoner volontärer. Svenska Röda Korset driver verksamhet inom kris och katastrof, skyddsfrågor samt hälsa och vård. Vi har förtroendet att omsätta bidrag från individer, företag och myndigheter i konkreta insatser för de mest utsatta. Vi kämpar för att rädda liv, och ge hopp, överallt och varje dag. Oavsett i vilken roll du jobbar är du med och bidrar – i just din profession och genom handlingskraft och mod. Välkommen till vår värld! Vill du skapa kommunikation som gör skillnad – på riktigt?Brinner du för CRM-marknadsföring, datadrivna insikter och kundresor? Motiveras du av att skapa engagemang, bygga långsiktiga relationer och driva resultat genom relevant kommunikation? Då kan det här vara rollen för dig.På Röda Korset får du möjlighet att använda din kompetens för att stärka relationen med människor som väljer att stötta vårt humanitära arbete. Vi söker nu en erfaren CRM-marknadsförare som vill vara med och utveckla kommunikationen med våra befintliga givare och bidra till ökad lojalitet, engagemang och insamling.Du blir en viktig del av ett engagerat och agilt team där vi kombinerar analys, kreativitet och innovation för att skapa största möjliga effekt för människor i utsatthet.Om rollenSom CRM-marknadsförare ansvarar du för att planera, genomföra och optimera kommunikation som stärker relationen med våra givare. Du arbetar datadrivet och kundcentrerat genom hela kundresan, med fokus på att öka både engagemang och livstidsvärde. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom fundraising, analys, innehåll och digital marknadsföring samt med externa leverantörer och partners.Dina huvudsakliga ansvarsområden Planera, genomföra och utveckla insamlande och lojalitetsskapande kommunikation i både digitala och analoga kanaler. Arbeta med målgruppssegmentering, kanalval, personalisering och tester för att optimera resultat. Följa upp och utveckla givarresor, gåvoflöden och betalningslösningar. Arbeta med budget, prognoser och resultatuppföljning kopplat till insamlingsaktiviteter. Använda CRM-, Marketing Automation- och BI-system som centrala verktyg för analys, planering och genomförande. Bidra till utvecklingen av arbetssätt, processer och kommunikation som stärker givarlojalitet och insamling. Projektleda initiativ och kampanjer vid behov, eller bidra som specialist i projekt som leds av andra.       Du har Relevant utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller motsvarande erfarenhet. Tre till fem års erfarenhet av CRM-marknadsföring med fokus på kundresor, lojalitet och intäktsutveckling. Tre till fem års erfarenhet av Marketing Automation och datadriven kundkommunikation. Flera års erfarenhet av att arbeta med CRM-, MA- och BI-system för analys och målgruppsstyrning. God vana av att arbeta med segmentering, tester och optimering. Erfarenhet av tryckproduktion och direktkommunikation. Erfarenhet av eller god förståelse för betalflöden, abonnemangsmodeller eller andra återkommande betalningslösningar. God samarbetsförmåga och ett prestigelöst arbetssätt. Förmåga att kombinera analytiskt tänkande med kreativ kommunikation Förmåga att själv producera enklare innehåll, copy eller kommunikationsmaterial.       Det är meriterande om du har Erfarenhet av fundraising eller medlemskommunikation inom idéburen sektor. Erfarenhet av avancerad segmentering och personalisering i Marketing Automation-plattformar. Erfarenhet av testamentesmarknadsföring. Erfarenhet av agila arbetssätt och tvärfunktionella team. Om teametDu blir en del av ett agilt team med gemensamt ansvar för att utveckla relationen med Röda Korsets givare. Tillsammans arbetar vi för att skapa engagemang, stärka lojaliteten och öka insamlingen genom relevanta och datadrivna aktiviteter.I teamet finns kompetens inom strategi, CRM, telemarketing, sociala medier, content och analys. Vi arbetar nära varandra, delar kunskap och hjälps åt för att skapa största möjliga värde för organisationen och våra givare.Du kommer också att samarbeta tätt med teamet som ansvarar för nyrekrytering av givare för att säkerställa en stark och sammanhållen givarresa.Övrig informationTjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt kontor på Kungsholmen i Stockholm. Vi tillämpar sex månaders provanställning.Vi arbetar i dagsläget i genomsnitt tre dagar per vecka från kontoret och erbjuder möjlighet till distansarbete övrig tid. Tillträde enligt överenskommelse.  Så här rekryterar vi Vi välkomnar din ansökan senast den 2026-08-10. Ansöker gör du genom att besvara urvalsfrågorna och bifoga ditt CV. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Malin Barnö, malin.barno@redcross.se. Svenska Röda Korset strävar efter att vara en inkluderande organisation med medarbetare som bidrar till mångfald i både perspektiv, erfarenhet och bakgrund. Vi tror att det gör oss mer relevanta. Därför rekryterar vi gärna personer som har olika etnisk och social bakgrund, könsidentitet- och uttryck, tro, ålder, funktionsvariationer och sexuell läggning. Vår rekryteringsprocess startar med ett första urval baserat på en upprättad kravprofil och följs sedan av intervjuer och i vissa fall online-tester samt bakgrundskontroll och referenstagning. Då Svenska Röda Korset är med i "Inter-Agency Scheme for the Disclosure of Safeguarding-related Misconduct" för att skydda vår sektor från sexuella övergrepp ställer vi särskilda frågor kring detta till dina referenser. Slutkandidater kan även komma att screenas mot EUs och FNs sanktionslistor. Besök gärna vår karriärsida för att lära känna Svenska Röda Korset lite bättre. Här hittar du också information om villkor, vår kultur samt kontaktuppgifter till de fackklubbar som finns representerade hos oss. Vi undanber oss samtal från säljare av rekryteringsrelaterade tjänster.

Agile Resources AB

Bygg och vidareutveckla en global CRM-lösning i Microsoft Dynamics 365 CE hos en stor internationell aktör inom fordonsindustrin. Här får du arbeta nära verksamheten i ett globalt CRM-team och utveckla en affärskritisk lösning i Microsoft Dynamics 365 CE. Rollen passar dig som vill kombinera hands-on utveckling med integrationer, kvalitet och långsiktig förvaltning. Om rollen Du utvecklar och vidareutvecklar en global CRM-lösning i Dynamics 365 CE Sales. Arbetet sker i ett agilt, tvärfunktionellt team. Du bidrar både i nyutveckling och förvaltning. Det här kommer du göra Bygga och underhålla anpassningar, plugins, workflows och business rules. Arbeta med integrationer och CI/CD-pipelines. Utveckla lösningar i .NET, C#, JavaScript och TypeScript. Jobba med Azure-tjänster som Function Apps, Service Bus och Storage Accounts. Vi söker dig som har Minst 8 års erfarenhet av utveckling i Microsoft Dynamics 365 CE. Erfarenhet av Dynamics 365 CE Sales. Stark teknisk grund inom .NET, C# och JavaScript/TypeScript. Erfarenhet av CI/CD, gärna i Azure DevOps. Vana att arbeta självständigt och i samarbete med andra i ett agilt team. Teknik & Verktyg Microsoft Dynamics 365 CE Dynamics 365 CE Sales .NET C# JavaScript / TypeScript Azure Function Apps Azure Service Bus Azure Storage Accounts Azure DevOps CI/CD Praktisk information Ort: Södertälje Arbetssätt: På plats 3 dagar i veckan Språk: Engelska

British American Tobacco Sweden AB

BAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow™ by Building a Smokeless World. To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey! Tomorrow can’t wait, let’s shape it together! British American Tobacco Sweden has an exciting opportunity for a Western Europe CRM & Consumer Care Development Executive in Malmö The Omnichannel CRM & Consumer Care Development Executive supports the design, delivery and optimisation of CRM and Consumer Care programmes across Western Europe. The role contributes to strategy and executes data-led, compliant activations across the ACR framework to drive consumer acquisition, engagement and retention. It ensures effective delivery of CRM initiatives aligned to business targets, while leveraging performance data and insights to continuously optimise results. The ideal candidate combines creativity, consumer insight and data to build effective CRM journeys, with strong capability in omnichannel activation and project management. Your key responsibilities will include: Analyse consumer trends, competitive landscape and industry developments to identify opportunities for CRM & Consumer Care growth, innovation and continuous improvement. Develop strong understanding of brand priorities and market dynamics, sharing insights and best practices to drive capability and performance across Western Europe. Support the development of CRM & Consumer Care strategies and plans through data-driven insights on consumer segments, journeys and activation opportunities. Support the design, delivery and optimisation of CRM & Consumer Care programmes end-to-end, including managing project planning, timelines and budgets, briefing and coordinating stakeholders and agencies, and driving targeting, personalisation and testing to improve campaign performance. Collaborate with cross-functional teams and agency partners to deliver initiatives, managing dependencies and risks to ensure successful outcomes. Contribute to the optimisation of the ACR framework and Consumer Care initiatives, improving targeting, engagement and activation effectiveness. Ensure all CRM & Consumer Care programmes are delivered in full compliance with legal, regulatory and internal governance standards, maintaining high quality and data integrity across systems. Support the optimisation of CRM processes, controls and MarTech capabilities, including acting as a technical expert for Salesforce Marketing Cloud and Service Cloud, driving continuous improvement and commercial outcomes for WE DRBU. Track and report on CRM & Consumer Care performance, leveraging data and analytics to generate insights, monitor impact against key metrics (e.g. engagement, NPS, CSAT), and drive continuous optimisation and business performance. What are we looking for? Proven experience in CRM, digital marketing, activation or consumer care roles, with working knowledge of digital marketing platforms and performance analytics tools (e.g. Shopify, Trustpilot, Adobe suites, Google Marketing Platform, Google Search Console, Power BI), and strong proficiency in Microsoft Office tools; FMCG or multi-brand experience preferred. Strong commercial acumen, with the ability to link CRM & Consumer Care activities to business objectives and measurable outcomes. Consumer-focused mindset with strong attention to detail and commitment to delivering high-quality experiences, combined with a strong understanding of omnichannel marketing ecosystems and how online and offline touchpoints integrate to deliver best-in-class consumer journeys. Analytical capability with the ability to interpret data, generate actionable insights and translate them into recommendations, combined with a proactive problem-solving mindset and focus on continuous improvement and performance optimization. Project management skills, with the ability to manage multiple campaigns and priorities simultaneously while maintaining high attention to detail. Team player with the ability to collaborate effectively across cross-functional teams and agency partners to deliver high-quality outcomes. Strong communication and storytelling skills, with the ability to translate complex information into clear and engaging narratives. Hands-on experience in CRM segmentation, targeting and journey development, with strong understanding of consumer journeys and activation mechanics; familiarity with CRM MarTech platforms (e.g. Salesforce Marketing Cloud or equivalent). Salesforce Marketing Cloud Email Specialist certification is considered a plus, if not must be obtained as part of the role. Full professional proficiency in English. What we offer you? We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility) Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here. You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes WHY JOIN BAT? In BAT Sweden we strive to create a smokeless reality on a day-to-day basis. If you wonder how we are getting there, please take a look at the OMNI report – a comprehensive study done to analyse the current market trends in tobacco harm reduction. Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

Din Psykolog Vård Sverige AB

🌿 CRM & Content Manager (vikariat 12 månader) På Din Psykolog kombinerar vi mänsklig expertis med smart teknik för att göra psykologisk behandling mer tillgänglig, personlig och effektiv. Nu söker vi en CRM & Content Manager som vill vara med på vår tillväxtresa och utveckla kommunikationen genom hela patientresan när en av våra kollegor går på föräldraledighet. Det här är en roll för dig som brinner för kommunikation, content och kundupplevelse. Du tycker om att kombinera planering med operativt genomförande och trivs med att arbeta nära produkt, tech och verksamhet för att skapa kommunikation som verkligen gör skillnad. Om rollen Som CRM & Content Manager ansvarar du för kommunikation mot våra patienter och vårt community. Du kommer att spela en viktig roll i att utveckla hur vi kommunicerar genom hela patientresan – från första kontakt till behandling, engagemang och uppföljning. Rollen kombinerar CRM, innehållsproduktion och kommunikation och passar dig som gillar att växla mellan analys, kreativitet och genomförande. Du kommer bland annat att arbeta med att: Utveckla och implementera CRM-flöden i Customer.io Utveckla initiativ för ökad retention, engagemang och behandlingskontinuitet Automatisera och personalisera patientkommunikation via mejl och SMS Följa upp och analysera nyckeltal såsom retention, engagement och LTV Skriva copy för CRM, webb, sociala medier och andra kommunikationskanaler Planera, skapa och publicera innehåll i våra organiska sociala kanaler Vidareutveckla våra sociala medier och bidra till att stärka vårt varumärke Arbeta nära behandlare, produktteam och övriga marknadsteamet för att säkerställa relevant och värdeskapande kommunikation Bidra till interna kommunikationsinitiativ och andra marknadsaktiviteter vid behov Vi tror att du Har några års erfarenhet av CRM, kommunikation, content marketing eller liknande roller Har erfarenhet av marketing automation och har arbetat i verktyg som Customer.io, HubSpot, Braze eller motsvarande Är en skicklig skribent med förmåga att anpassa budskap till olika målgrupper och kanaler Har erfarenhet av att planera, skapa och publicera innehåll i digitala kanaler Har erfarenhet av att arbeta datadrivet och följa upp resultat Är självgående, strukturerad och van att driva projekt framåt Är en flexibel doer som trivs i en snabbrörlig miljö där du får stort eget ansvar Det är meriterande om du Har erfarenhet från abonnemangs-, vård- eller konsumentnära verksamheter Har arbetat med retention och kundkommunikation i appmiljö 💛 Varför Din Psykolog? Din Psykolog är ett växande bolag med höga ambitioner och ett tydligt uppdrag: att göra psykologisk vård mer tillgänglig och hållbar. Hos oss får du en central och ansvarsfull roll där ditt arbete gör skillnad – varje dag. Du kommer in i en spännande period då vi fortsätter att utveckla vårt privata erbjudande, lanserar nya tjänster och bygger nya sätt att skapa engagemang genom hela patientresan. Här får du möjlighet att vara med och påverka både strategi och genomförande i ett bolag med höga ambitioner, korta beslutsvägar och stort handlingsutrymme. Du rapporterar till vår CMO och blir en del av ett sammansvetsat HQ om drygt 20 personer, där vi ses på kontoret i Stockholm två dagar i veckan och arbetar tätt mellan teamen. Vi värdesätter ansvarstagande, självständighet och förmågan att få saker att hända. Låter detta som rätt nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!

Åhléns AB

Om din roll Som Chef Lojalitet & CRM hos oss på Åhléns är ditt uppdrag att utveckla och driva vårt lojalitetsprogram och CRM-arbete med syftet att stärka kundrelationer, öka lojalitet och driva lönsam tillväxt. Vårt mål är att bli Åhléns Club ska vara Sveriges mest älskade och säljdrivna lojalitetsprogram. Du ansvarar för att utveckla ett ekosystem av partners för att öka programmets attraktion och relevans - allt för att skapa värde i våra medlemmarnas vardag. En central del av uppdraget är att skapa och omsätta kundinsikter till affärsbeslut. Du säkerställer att vi förstår våra kunders behov, beteenden och värde och driver förflyttningen mot ett mer insikts- och datadrivet Åhléns där kunddata används för att skapa relevans, värde och tillväxt. Du leder ett specialistteam och arbetar nära flera delar av organisationen, från marknad och analys till retail och e-handel. Rollen är både strategisk och operativ där du sätter riktning, prioriterar initiativ och säkerställer att vi använder data och teknik för att skapa relevanta och värdeskapande kundupplevelser. Exempel på arbetsuppgifter:  Leda, coacha och utveckla teamet inom lojalitet och CRM Driva utvecklingen av Åhléns lojalitetsprogram genom innehåll, struktur och erbjudande Säkerställa programmets performance, lönsamhet och KPI-uppföljning Ta fram och prioritera nya initiativ baserat på data, analys och affärsnytta Arbeta med business case och värdering av investeringar inom lojalitet och CRM Säkerställa användning av dataanalys för segmentering, personalisering och utveckling Utveckla strategier för medlemserbjudanden och kundkommunikation Följa och implementera nya möjligheter inom martech- och lojalitetsplattformar Säkerställa att arbetet följer lagstiftning inom dataskydd och integritet Samverka med Åhléns Retail Media för att utveckla nya intäktsströmmar Driva aktivering och utbildning kring lojalitetsprogrammet i varuhus och kundtjänst Vi erbjuder dig: Åhléns har funnits i många svenska hjärtan i över 120 år. Med en lång historia inom detaljhandeln fortsätter vi drivas av ständig utveckling. Hos oss får du vara med på en spännande resa där vi kombinerar vår historia med innovation och nya arbetssätt för att skapa en lönsam och hållbar framtid. Hos oss får du en strategisk nyckelroll där du är med och bygger framtidens lojalitetsaffär i en organisation som inte bara förvaltar utan aktivt utvecklar och testar nytt. Här finns stor möjlighet att påverka, sätta riktning och skapa verklig affärsnytta. Till oss tar du med dig: Flera års erfarenhet av att driva och utveckla lojalitetsprogram eller CRM-arbete Dokumenterad erfarenhet av att skapa affärsresultat genom kundlojalitet och CRM Djup förståelse för kunddata, analys, segmentering och personalisering Erfarenhet av martech- och lojalitetsplattformar som t.ex. Bloomreach och Antavo Erfarenhet av att leda och utveckla team För att lyckas i rollen ser vi att du är en affärsdriven och strategisk ledare som förstår hur kundrelationer skapar värde. Du är kommunikativ och har förmågan att förankra strategier och skapa engagemang för framdrift. Du är analytisk och resultatorienterad, men också nyfiken och nytänkande i hur du utvecklar erbjudanden och kundupplevelser. Åhléns drivs i hög förändringstakt och tempo. För att trivas hos oss behöver även du trivas i förändring och driva utveckling framåt genom att kombinera struktur med innovation. Med dig i laget blir vi ännu ännu bättre! Om rekryteringen Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och vi ser gärna att du kan börja hos oss så snart som möjligt. Du är placerad på vårt huvudkontor som ligger på Dalagatan 100 i Stockholm. Som en del av vår rekryteringsprocess använder vi Alva Labs arbetspsykologiska tester för att skapa en mer träffsäker och rättvis bedömning. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag! Som Chef inom Lojalitet och CRM på Åhléns blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Vi ger dig förtroende och möjligheten att växa i en utvecklande miljö. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!

Voi Technology

YOUR MISSION AT VOI As CRM Lead at Voi, you will own and evolve our global CRM strategy to drive activation, retention, and customer lifetime value across all markets. You will lead a specialised CRM team and sit at the intersection of Marketing, Product, and Growth, turning commercial goals into smart, data-driven journeys that scale. Reporting to the Head of Growth Marketing, you balance long-term roadmap ownership with hands-on execution in journey architecture, targeting logic, and experimentation. Your work will ensure our Braze setup, data stack, and lifecycle programmes are built for impact, efficiency, and global growth. You will: * Define and refine the CRM strategy across activation, retention, win-back, and pricing/product lifecycle in close collaboration with Growth, Product, Marketing, and Commercial teams. * Translate strategy into clear OKRs, backlogs, and roadmaps that support both commercial targets and the messaging needs of global stakeholders. * Prioritise initiatives based on quantitative impact, focusing on CLV, incremental revenue, and P&L contribution. * Own the strategic setup and evolution of our Braze platform, ensuring it supports complex cross-channel journeys and advanced lifecycle logic. * Partner with Engineering, Product, and Data teams to optimise app event taxonomies, data flows, tracking, and monitoring so that CRM is deeply integrated into our product and data layers. * Identify and test opportunities to use AI and automation within the CRM stack to enhance performance, personalisation, and team efficiency. * Lead, coach, and develop the CRM team through structured sprint planning, clear feedback, and a supportive environment where people grow. * Act as a CRM ambassador across Voi, building shared understanding of performance, trends, and priorities, while balancing quick wins with long-term bets. * Collaborate with regional General Managers and Market Managers to align central CRM initiatives with local insights, and to define scalable best practices. * Oversee CRM legal compliance (including GDPR), ensuring consent, preferences, and communication standards meet regulatory requirements. WHAT YOU NEED TO EMBARK You are a strategically minded, hands‑on CRM leader who enjoys working at the intersection of data, technology and customer experience. You are comfortable shaping long-term direction, while diving into the details of data structures, targeting logic and experiments. You communicate clearly with both technical and non-technical stakeholders and create an environment where your team can do its best work. * 6+ years’ experience in CRM or Marketing Automation in a B2C environment, including leading technical specialists and complex cross‑functional projects. * Advanced power-user of Braze or a comparable platform, with a structural understanding of CRM systems, APIs, and event-driven data flows. * Strong working knowledge of SQL and experience navigating complex data structures to build advanced segmentation and targeting logic. * Deep understanding of experimentation methodology (A/B testing, statistical significance, incremental lift, and guardrail metrics). * Familiarity with how AI and machine learning can be applied in CRM to improve predictive targeting and personalisation. * Proven ability to translate complex technical topics into clear, concise narratives for senior, commercial, and technical stakeholders. * Experience role-modelling company values and influencing at a leadership level, ideally in a fast-paced, high-growth environment. Don’t meet every requirement? If you are excited about this role and our mission, and have relevant, transferable skills, we encourage you to apply – even if you don’t check every box. WHY VOI? Working at Voi is more than just a job; our People Promise includes a personal voyage where you will grow as a professional and be a part of a team and culture that builds something meaningful for society. In addition to this, you’ll have the opportunity to: * Join Europe’s #1 micromobility operator and one of the fastest growing scale-ups. * Get “skin in the game” through our employee options programme. * Enjoy unlimited free Voi rides and a dog-friendly office. * Work together with inspiring, motivated, and fun colleagues towards a common goal. * Join the micromobility revolution and be a part of creating sustainable cities made for living, free from noise and pollution.

Hero AB

Var med och forma framtidens kundresa! Vi söker dig som vill äga CRM på riktigt och göra det till en av vår kunds viktigaste tillväxtmotorer. I en snabbväxande e‑handelsmiljö inom hälsa och träning får du stort mandat att bygga struktur, tydlig logik och smarta automationer som driver återköp, lojalitet och affärsresultat. CRM‑arbetet är idag till stor del manuellt och reaktivt. Ambitionen är tydlig: ta CRM från ad‑hoc till datadriven, automatiserad och skalbar kanal. Rollen är operativ, analytisk och affärsnära. Du bygger flöden själv i verktyget, testar, mäter och förbättrar löpande. Du blir i praktiken CRM‑funktionen och jobbar nära marknad, kategori och försäljning. Rollen Bygga och optimera automationsflöden i e‑post & SMS (Voyado) Arbeta med segmentering, triggers och personalisering Planera och skicka nyhetsbrev i samarbete med design och content Testa, mäta och förbättra (A/B‑tester, innehåll, timing, målgrupper) Följa upp KPI:er som second purchase rate, orderfrekvens, CLV, churn och konvertering Ta fram grund för framtida kundklubb/lojalitetsprogram Bidra med kundinsikter som stärker kommersiella beslut Vi tror att du har Några års erfarenhet av CRM / Marketing Automation, gärna inom e‑handel Vana att arbeta hands‑on i CRM‑verktyg, gärna Voyado Stark analytisk förmåga och tydligt affärsfokus Erfarenhet av att arbeta datadrivet med retention och lojalitet Grundläggande koll på struktur och tracking (UTM, SKU, flödeslogik) Erfarenhet inom hälsa, träning eller närliggande konsumentsegment är meriterande. Vem du är Trivs i högt tempo och snabbrörliga miljöer Analytisk, prestigelös och nyfiken på kunddata Orädd – testar idéer och vågar utmana invanda arbetssätt Kan hålla huvudet kallt och prioritera när mycket händer samtidigt Gillar att både göra själv och bygga smartare arbetssätt över tid Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 6 månader med stor möjlighet till övertag av kund. Start sker enligt överenskommelse. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag. För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Norion Bank AB

Vill du bygga smarta kundflöden, äga CRM hela vägen – och göra det i ett team med hög energi och stark vinnarkultur? OM ROLLEN Collector är ett varumärke som brinner för sin produkt, sina kunder och för att hela tiden bli lite bättre än igår. Nu tar vi nästa steg i vår marknadsutveckling och därför söker vi en CRM & Marketing Automation Specialist som vill ta ett tydligt operativt helhetsansvar för hur vi arbetar med CRM och marketing automation. Det här är en hands‑on roll för dig som vill äga både strategi och utförande, bygga smarta kundresor från grunden och göra verklig skillnad för affär, försäljning och kundrelation. Som CRM & Marketing Automation Specialist hos oss ansvarar du för hur CRM och marketing automation används som en central del i vår övergripande marknadsstrategi. Du arbetar operativt i systemen, bygger och optimerar flöden, analyserar kundbeteenden och ser till att rätt budskap når rätt kund. Det här kommer du göra: Bygga och optimera kundflöden Arbeta datadrivet med beteendemönster Äga de operativa ansvaret för vår CRM och marketing automation Säkerställa kvalitet och regelefterlevnad Skapa enklare content och grafiska justeringar Tjänsten är placerad i Helsingborg och är en tillsvidareanställning som föregås av en provanställning. OM DIG Vi ser att du har minst 5-års erfarenhet av CRM- eller automationsverktyg. Du behöver vara van att arbeta själv i systemen och inte bara kravställa. Det är meriterande om du dessutom har arbetat i en reglerad bransch som ex bank eller försäkring. Du har mycket god erfarenhet av epost-marknadsföring, uppföljning och analys. Du gillar att arbeta nära data, identifiera mönster och omsätta insikter till konkreta förbättringar i flöden och kommunikation. AFFÄRSOMRÅDET COLLECTOR Collector erbjuder lån, sparande samt kreditkort till privatpersoner. Med fokus på sund och hållbar kreditgivning är målet att på bästa sätt hjälpa kunder att tänka smart kring sin ekonomi och fatta genomtänkta ekonomiska beslut. Collector finns i Sverige, Norge och Finland på den nordiska marknaden. OM NORION BANK GROUP Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten. Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm. NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen. FÖRDOMSFRI REKRYTERING Vi vill att vår rekryteringsprocess ska vara rättvis och inkluderande. Därför ber vi dig att inte bifoga foto eller annan information som inte är relevant för tjänsten. Personligt brev är inget krav. Vi undanber oss kontakt med rekryteringsbolag, konsultbolag samt annonsörer i rekryteringen. INTRESSERAD? Kul! Urval och intervjuer sker löpande så ansök redan idag! Frågor? Välkommen att höra av dig till oss! För frågor kring teamet och rollen, kontakta gärna Ivan Kontic, Head of Sales and Marketing Collector på ivan.kontic@collector.se För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen, kontakta gärna Johanna Lövgren, HRBP på johanna.lovgren@norionbank.se

Digitalenta AB

Vi söker en driven och lösningsorienterad CRM-utvecklare med fullstack-kompetens för ett spännande konsultuppdrag inom offentlig sektor med fokus på kollektivtrafik i Stockholm. Uppdraget löper från 3 maj 2026 till 31 maj 2027, med möjlighet till förlängning. Om rollen I denna roll blir du en nyckelperson i vidareutvecklingen och förvaltningen av ett verksamhetskritiskt tillståndssystem baserat på Microsoft Dynamics CRM OnPrem. Du ingår i ett tvärfunktionellt agilt team om cirka 10 personer och arbetar nära både utvecklare och verksamhet. Rollen innefattar såväl utveckling som deltagande i arkitektur- och lösningsdiskussioner, där du bidrar till helheten i ett komplext och integrationstätt systemlandskap. Du kommer att arbeta inom ett produktområde som ansvarar för digitala tjänster kopplade till särskilda persontransporter, med möjlighet att även stötta andra delar av organisationens tekniska miljö vid behov. Arbetsuppgifter Delta i strategiska diskussioner kring arkitektur och tekniska lösningar Vidareutveckla och underhålla system byggda på Microsoft Dynamics CRM OnPrem Arbeta med integrationer mellan CRM och kringliggande system samt webbplatser Utveckla, underhålla och felsöka bakgrundsjobb och schemalagda jobb i Quartz Hantera loggning, monitorering och felsökning i systemlandskapet Planera och genomföra releaser samt hantera miljöer (DevOps-relaterat arbete) Aktivt bidra till teamets arbetssätt, kvalitet och leveransförmåga Stötta teamet brett och bidra även utanför din specialistkompetens vid behov Om dig Du är en engagerad utvecklare som trivs i en komplex miljö där samarbete och helhetssyn är avgörande. Du är van att ta ansvar, kommunicerar tydligt och har en naturlig förmåga att arbeta tillsammans med andra för att nå gemensamma mål. Du är nyfiken, lösningsorienterad och bidrar gärna till både teknisk utveckling och förbättrade arbetssätt. Erfarenhet och kompetens Erfarenhet av utveckling i Microsoft Dynamics CRM OnPrem Fullstack-kompetens med god förståelse för både backend och frontend Erfarenhet av arbete i agila team Kunskap om integrationslösningar i komplexa systemlandskap Erfarenhet av Quartz eller liknande schemaläggningsverktyg Förståelse för DevOps-processer, inklusive releasehantering och miljöhantering Erfarenhet av loggning, monitorering och felsökning i distribuerade system God kommunikativ förmåga i tal och skrift Är du redo för denna utmaning? Skicka in din ansökan idag! Vi ser fram emot att få veta hur just du kan bidra till framgång i detta uppdrag. Uppdraget För det här uppdraget anställs du som konsult på Digitalenta. Vi erbjuder alla våra konsulter ett gediget friskvårdsbidrag, försäkringar, förmånligt pensionssparande, konsultträffar och givetvis en engagerad konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden.

Zynca CRM AB

Zynca is looking for experienced freelance social media advertising consultants to support employers with recruitment marketing campaigns. As part of Zynca’s consultant network, you will help employers promote job opportunities across social media channels. You will work with incoming campaign requests from our customers, advise on campaign approach, prepare and launch advertising, and optimize performance throughout the campaign period. This role is suited to consultants with strong paid social experience who can combine strategic thinking with hands-on execution. 🔍 About the role This is a freelance consulting opportunity within Zynca’s specialist network. You will support employers that use Zynca to improve the reach and performance of their job advertising. Responsibilities: Plan and manage paid social campaigns for recruitment advertising Translate employer hiring needs into effective campaign strategies Create or adapt ad copy and campaign assets for relevant platforms Set up targeting, budgets, campaign structure, and tracking Monitor performance and make ongoing optimizations Provide clear communication and updates through Zynca’s workflow Maintain a high standard of service for employers using Zynca ⭐ Your profile At least 2 years of experience in paid social advertising Experience managing campaigns on platforms such as Meta, LinkedIn, TikTok, Snapchat, or similar. Strong knowledge of targeting, optimization, budget management, and reporting is desirable, as well as excellent written communication skills. Ability to work independently and manage client-facing campaign requests, and experience with recruitment marketing, employer branding, or job advertising is a strong advantage. 🚀 Apply now! To apply, please send your CV, examples of relevant campaign work, and a short note about your experience with paid social advertising. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Nemely AB

Join Nemely – Where You Grow, Lead, and Make a Real Impact At Nemely, we believe work should feel meaningful. We are not just building CRM solutions — we are helping companies transform how they operate, connect with their customers, and grow. And we do it together, as a team that genuinely cares about each other, our clients, and the quality of what we deliver. We are now looking for a Senior CRM Developer who wants more than just a development role. Someone who wants to step into a consultant mindset — working closely with clients, leading technical decisions, and being part of something we are building long-term. If you are someone who: Takes ownership Enjoys solving real business problems Likes guiding others and sharing knowledge And wants to grow alongside a company Then this might be the right place for you. About Nemely At Nemely, we are building something that goes beyond traditional consulting. We specialize in delivering modern CRM solutions using Microsoft Dynamics 365 and the Microsoft Power Platform, helping our clients streamline operations and create real business impact. What sets us apart is how we work. We believe in ownership, collaboration, and staying curious. We work closely with our clients, challenge ideas, and focus on building solutions that actually make a difference. We are also committed to staying at the forefront of technology. That means actively using AI and modern tools to build smarter, faster, and more effective solutions — and encouraging our team to continuously learn and evolve. At the same time, we are building a company where people want to stay. A place where your ideas matter, your growth is supported, and you are trusted to take initiative. We are growing, which means you won’t just be joining a company — you’ll be helping shape it. About the Role As a Senior CRM Developer, you will work closely with both customers and internal team to design, build, and deliver scalable CRM solutions. You will take ownership of technical implementations, guide other developers, and ensure best practices across projects. You are comfortable stepping into architectural discussions when needed, while still enjoying being deeply involved in hands-on development. What You Will Do Design and develop solutions on Microsoft Dynamics 365 & Power Platform Lead technical implementation in customer projects Act as a technical mentor and support for the development team Collaborate directly with customers to understand requirements and translate them into solutions Drive best practices around development, integrations, and solution architecture Build and maintain integrations with external systems (APIs, Azure services, etc.) Contribute to internal products and reusable solution components Support deployment processes, CI/CD, and overall solution lifecycle What We’re Looking For We believe you are a senior developer who combines strong technical skills with a collaborative and solution-oriented mindset. Experience & Skills Solid experience with Dynamics 365 (Customer Engagement) and/or Power Platform Strong development skills in C#, .NET, JavaScript/TypeScript Experience with Dataverse, plugins, custom APIs, and integrations Familiarity with Azure services (Functions, Logic Apps, etc.) Experience working with CI/CD pipelines and modern development practices Understanding of solution design, scalability, and maintainability Experience working with AI, both as a development tool and implementing AI-driven functionality Personal Qualities Comfortable working directly with customers Natural technical leader who enjoys supporting and guiding others Strong problem-solving and analytical mindset Communicative, pragmatic, and delivery-focused Positive attitude and team-oriented approach What It’s Like Working at Nemely This is where we are a bit different. Growth & Development Continuous learning and certification opportunities Clear path toward leadership or architecture roles Exposure to multiple industries and projects Real Consultant Experience Early involvement in customer projects Within a few months, working across multiple projects or assignments Direct client interaction and ownership of solutions Culture & Environment Inclusive, welcoming, and supportive team Open communication and strong collaboration A team that genuinely enjoys working together Work-Life Balance Flexible environment built on trust and accountability Focus on outcomes, not micromanagement Perks & Benefits of Working at Nemely Centrally located office in Stockholm, close to everything Easy access to transport, restaurants, and city life Free breakfast and coffee at the office Regular after works, team dinners, and social events Summer and Christmas parties Team activities and shared experiences A workplace where you feel part of something

Zynca CRM AB

Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an 🔥 extraordinary product experience. While 🦕 other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that 🌟 simplifies every aspect of your work. In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company. 🚀 Senior Front-end Developer As our dedicated Senior Front-end Developer, you will own the frontend side of product flows, interface quality, component architecture, performance, accessibility and the details that make the product feel effortless to use. Rather than being a ticket-taking role, it's a strategic product-building role for someone who wants to shape how Zynca looks, feels and works as we scale. 🎯 The right fit We believe that the right fit for this role has owned frontend work in product-heavy environments before, probably in SaaS, marketplaces, platforms, HR tech, recruitment tech or another digital product where user flows, interface quality and performance matter. You understand how to turn product ideas and design decisions into fast, polished and maintainable user interfaces. You are strong in React, Next.js and TypeScript, comfortable working with APIs, design systems, accessibility, responsive layouts and the small frontend details that make a product feel clear and easy to use. You are senior enough to take responsibility for frontend architecture and technical decisions, but hands-on enough to build components, fix edge cases, improve flows, review details, ship features and make sure the experience holds together in production. You like working close to product and design, and you care about whether the product actually makes the user’s work easier. 💡 About the role What you'll be doing: Own the frontend area across Zynca’s product ecosystem Build and improve user flows, interfaces and reusable components Work closely with product, business and backend to ship features from concept to production Integrate frontend applications with APIs and GraphQL Improve performance, accessibility, responsiveness and overall interface quality Maintain and evolve our design system and component architecture Identify weak spots in the product experience and improve them before users have to complain Tech stack: React 19 - Latest React with server components, hooks, concurrent features Next.js 15 - App Router, server/client components, middleware, Turbopack TypeScript 5 - Strong typing, generics, utility types GraphQL - Apollo Client, queries/mutations, caching strategies, codegen Tailwind CSS 4 - Utility-first styling, tailwind-merge, tailwind-variants React Hook Form + Zod - Form handling with schema validation Design System - Mix of shadcn/radix and custom UI library 🥳 Company culture You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission. We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area. 🎉 Interested? Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply! We'd love to hear from you! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Zynca CRM AB

Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an 🔥 extraordinary product experience. While 🦕 other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that 🌟 simplifies every aspect of your work. In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company. 🚀 Customer Success Manager As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale. 🎯 The right fit We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales. You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks. You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier. 💡 About the role What you'll be doing: - Own the customer experience after a contract is signed - Onboard new customers and make sure they get started properly - Act as the first point of contact for customer questions and support - Follow up on usage, adoption and customer satisfaction - Help customers get more value from Zynca over time - Own renewals and reduce the risk of churn - Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership - Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition 🥳 Company culture You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission. We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area. Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works. 🎉 Interested? Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply! We'd love to hear from you! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Edge of Talent AB

Kundrelationer är idag en av verksamhetens viktigaste tillgångar. Därför är CRM-projekt sällan enbart tekniska initiativ, de handlar om att utveckla försäljning, marknadsföring, service och kundupplevelse genom smarta digitala lösningar. På Edge samarbetar vi med företag och organisationer som investerar i moderna CRM-plattformar för att skapa datadrivna kundresor och effektivare affärsprocesser. Nu söker vi fler erfarna CRM Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter. Vi söker inte till ett specifikt uppdrag. Vi söker dig som vill vara redo att leda nästa stora CRM-transformation. Där affären möter tekniken Som CRM Project Manager ansvarar du för projekt där verksamhet, teknik och kundupplevelse behöver utvecklas tillsammans. Du leder förändringsinitiativ från analys och planering till implementation, utbildning och etablering i verksamheten. Du arbetar nära försäljningsorganisationer, marknadsavdelningar, kundservice, verksamhetsansvariga, lösningsarkitekter, utvecklingsteam och externa partners. Din roll är att skapa samsyn mellan olika intressenter och säkerställa att CRM-plattformen levererar verkligt affärsvärde. Projekt med kunden i fokus Hos våra kunder kan du arbeta med: Implementering av nya CRM-plattformar Modernisering av befintliga CRM-lösningar Migrering till molnbaserade CRM-system Customer Experience-program Sales, Marketing och Customer Service-transformationer Marketing Automation Kunddataplattformar Integration mellan CRM, ERP och andra verksamhetssystem AI-stöd för försäljning och kundservice Data- och analysinitiativ kopplade till kundresan Du leder projekt där både teknik och verksamhet behöver utvecklas samtidigt och där förändringsledning är en avgörande framgångsfaktor. Vi tror att du har Du har minst åtta års erfarenhet av projektledning och har lett flera CRM-relaterade projekt eller större digitaliseringsinitiativ. Du är van att arbeta nära verksamheten och känner dig trygg i att leda tvärfunktionella team med ansvar för budget, tidplan, kvalitet och leverans. Vi ser gärna att du har erfarenhet av någon eller flera av marknadens ledande CRM-plattformar, exempelvis Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Salesforce, HubSpot, SAP CX, Oracle CX eller Zendesk. Har du dessutom arbetat med Marketing Automation, Customer Journey Mapping, Power Platform, Copilot, AI eller datadriven försäljningsutveckling ser vi det som ett stort plus. Ett partnerskap för framtiden På Edge tror vi att de bästa resultaten skapas genom långsiktiga samarbeten. Därför arbetar vi nära våra konsulter och hjälper dem att hitta uppdrag som passar deras kompetens, ambitioner och intressen. Vi samarbetar med kunder inom bland annat industri, finans, retail, offentlig sektor, telecom, energi och life science organisationer där CRM är en central del av den digitala affären. Vi välkomnar både dig som vill arbeta som projektanställd och dig som driver eget konsultbolag. Oavsett anställningsform ser vi fram emot att bygga ett långsiktigt samarbete tillsammans. Välkommen till Edge Om du vill leda CRM-projekt som skapar verkligt affärsvärde och förbättrar kundupplevelsen vill vi gärna komma i kontakt med dig. Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och ser fram emot ett förutsättningslöst samtal om hur vi kan skapa nästa steg i din karriär tillsammans.

Zynca CRM AB

Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an 🔥 extraordinary product experience. While 🦕 other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that 🌟 simplifies every aspect of your work. In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company. 🚀 Customer Success Manager As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale. 🎯 The right fit We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales. You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks. You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier. 💡 About the role What you'll be doing: Own the customer experience after a contract is signed Onboard new customers and make sure they get started properly Act as the first point of contact for customer questions and support Follow up on usage, adoption and customer satisfaction Help customers get more value from Zynca over time Own renewals and reduce the risk of churn Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition 🥳 Company culture You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission. We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area. Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works. 🎉 Interested? Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply! We'd love to hear from you! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.