Sökresultat för "Kundecenter"

Foundever Sweden AB

Vem är vi? Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya dansktalande kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik. Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar. Om jobbet Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera: Att leverera support och service till användare av medicinteknik. Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder. Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå. Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service. Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig! ************************************** Hvem er vi? Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik. Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger. Om jobbet Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer. Dine arbejdsopgaver vil inkludere: At levere support og service til brugere af medicinteknik. At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder. At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau. At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service. Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Roi Rekrytering Sverige AB

Vill du vara med och leda Sydstens kundcenter i Skåne – och kombinera ett genuint ledaruppdrag med en aktiv roll som innesäljare. Som Kundcenterchef i Fosie, Malmö, har du personalansvar, egna kundkategorier och ett möjligt karriärspår mot ett bredare säljansvar inom Sydsten. Nu söker vi en Kundcenterchef/Innesäljare betong till Sydsten i Malmö! Vad gör en Kundcenterchef hos oss? Som Kundcenterchef inom affärsområde betong hos Sydsten blir du en del av ett bolag med stor kompetens inom betong och bergmaterial. Du leder ett team med tre medarbetare och är själv en aktiv del av vardagen. Du rapporterar till Affärsområdeschef Betong, och kommer att få en gedigen introduktion i Sydstens verksamhet som kommer ge god inblick i produktionen av färdigbetong, betongpumpning samt vår logistik innan du tar ett tydligt eget ansvar. Du ansvarar för att kundcenterarbetet i Skåne fungerar smidigt med allt från schemaläggning och avvikelsehantering till egna offerter och tillsammans med våra säljansvariga skapar nya och utvecklar befintliga kundrelationer för såväl mindre som större projekt. Du är en viktig länk mellan kunden, säljansvariga och de tillverkande fabrikerna. Rollen innehåller dels ett ledaruppdrag, dels ett aktivt bidrag till affären. På sikt finns en möjlighet att utvecklas i rollen och kanske axla ett bredare säljansvar. Några av dina viktigaste arbetsuppgifter: Leda, planera och fördela arbetet för KC-teamet (3 medarbetare), Personalansvar med bl.a. medarbetarsamtal och lönesamtal. Ansvara för schemaläggning, hantering av avvikelser och kundreklamationer Vara operativt aktiv i teamet och agera backup vid frånvaro, semester och stötta vid arbetstoppar Driva innesäljuppdraget för utvalda kundkategorier – offert till leverans Lämna offerter för de lite större projekten i nära samarbete med säljansvariga Arbeta enligt Sydstens strukturer och samtidigt vara lyhörd och fortsätta utveckla arbetssätt för att ständigt förbättra vår affär. Samarbeta tätt med fabrikerna i Skåne samt med avdelningarna för betongpumpning & logistik Bidra till att attrahera nya kunder och fördjupa befintliga relationer Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av att leda ett team och av försäljning – gärna i en bransch med koppling till bygg och byggmaterial. Du är kommunikativ, affärsmässig och trygg i en roll där du både leder och bidrar operativt. Du är en tydlig kommunikatör som med inspiration och en coachande förmåga skapar engagemang och trygghet i kombination med tydlighet avseende krav och förväntningar. Du är en närvarande ledare som arbetar tillsammans med ditt team och har en tydlig operativ förankring i det dagliga arbetet samtidigt som du leder och stöttar dina kolleger på KC i deras vardag Det viktigaste är att du förstår affär och kundrelationer, tar ansvar för ditt team och bidrar med en prestigelös attityd. Sydstens modell är att gruppens prestation går före den enskilda individens. Vi tror att du: Har ledarerfarenhet – dokumenterat ansvar för ett team, även ett litet sådant Har bakgrund från byggbranschen eller angränsande sektorer – ett krav för att förstå affären Har erfarenhet av försäljning och kundrelationsarbete, gärna innesälj Är självgående och trygg i att driva både ditt team och dina egna affärer framåt Har god systemvana och är snabblärd inför nya digitala verktyg Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Erfarenhet av kundcenter- eller innesäljledning, transport- och logistikkoordinering eller offert- och projektförsäljning är meriterande. B-körkort samt att kunna kommunicera på grundläggande nivå i tal och skrift på engelska är ett krav. Mer om Sydsten Sydsten är ledande tillverkare och leverantör av fabriksblandad betong och bergmaterial i Skåne, Blekinge och Halland. Bolaget ägs till lika delar av Skanska Industrial Solutions och Unicon i Danmark och har ca 100 medarbetare. I Fosie, Malmö, finns en av de större fabrikerna och även ett ackrediterat betonglaboratorium för kvalitetskontroll, produktutveckling men även för externa kunder – ett tydligt uttryck för devisen: kunskap i kubik. Här möts du av ett engagerat team med lång erfarenhet och ett genuint intresse för sitt hantverk. Läs mer om oss på www.sydsten.se Välkommen med din ansökan Skicka in din ansökan redan idag. Vi tar ej emot personligt brev. Kandidater som har en relevant profil för rollen kommer att få urvalsfrågor kopplade till rollen. I den här rekryteringen samarbetar Sydsten med ROI Rekrytering. Vid frågor, kontakta rekryteringskonsult Lisa Alsterberg på lisa.alsterberg@roirekrytering.se. OBS - annonsen kommer ligga ute under juli månad och vi kommer först att påbörja urvalsprocessen från v.32. Anställning & villkor Omfattning - Heltid Placering - Malmö (Fosie) Förmåner - Kollektivavtal, friskvårdsbidrag Tillträde: Enligt överenskommelse

StudentConsulting Sweden AB (publ)

Vill du leda människor, skapa starka kundrelationer och vara med och utveckla både affären och teamet? Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera ledarskap, kundfokus och affärsmannaskap. Som Kundcenterchef får du möjlighet att påverka verksamhetens utveckling samtidigt som du leder och inspirerar ditt team mot gemensamma mål. Om rollen Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets dagliga verksamhet. Du ansvarar för försäljning, kundrelationer, personal och resultat samtidigt som du säkerställer att kunderna får en serviceupplevelse i toppklass. I rollen arbetar du nära både kunder och medarbetare och blir en viktig nyckelperson i att skapa ett kundcenter där människor trivs, utvecklas och lyckas tillsammans. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) som inleds med en 6 månader provanställning. Tillträde enligt överenskommelse efter sommaren. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter • Leda, coacha och utveckla medarbetarna på kundcentret. • Driva försäljning och utveckla både nya och befintliga kundrelationer. • Ansvara för budget, resultat och verksamhetsuppföljning. • Säkerställa hög kundnöjdhet och en förstklassig kundupplevelse. • Arbeta aktivt med lokal marknadsbearbetning och affärsutveckling. • Följa upp nyckeltal och genomföra förbättringsåtgärder för ökad lönsamhet. • Säkerställa att verksamheten bedrivs enligt gällande säkerhets-, kvalitets- och miljökrav. • Ansvara för planering, bemanning och den dagliga driften av kundcentret. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som Har erfarenhet av ledarskap och personalansvar. Har dokumenterad erfarenhet av försäljning och kundbearbetning. Har god affärsförståelse och erfarenhet av budget- och resultatansvar. Trivs i en roll där du kombinerar operativt arbete med strategiskt tänkande. Har goda kunskaper i svenska och engelska. Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i affärssystem. Har B-körkort. Det är meriterande om du har erfarenhet från bygg-, industri- eller uthyrningsbranschen. För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som får energi av att arbeta med människor. Du är en närvarande ledare som skapar engagemang, bygger starka team och motiveras av att se både medarbetare och verksamhet utvecklas. Du har ett naturligt kundfokus, är prestigelös i ditt arbetssätt och trivs i en miljö där samarbete, ansvarstagande och affärsmässighet går hand i hand. Om Ramirent Ramirent är en av Europas ledande aktörer inom maskinuthyrning och tjänster för bygg- och industribranschen. Med fokus på säkerhet, hållbarhet och kundnytta hjälper vi våra kunder att genomföra projekt på ett effektivt och ansvarsfullt sätt. Hos Ramirent blir du en del av en organisation som värdesätter samarbete, utveckling och entreprenörskap. Här får du möjlighet att påverka verksamheten och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag!

Skanska Sverige AB

Välkommen till Rental, där vi erbjuder produkter och tjänster för den moderna arbetsplatsen. Här blir du del av en rikstäckande verksamhet med lokal närvaro där maskiner är vår vardag och människor vår styrka. Tillsammans med kollegor som brinner för service, kvalitet, säkerhet och hållbarhet skapar vi projekt som flyter på. Ansvara för service, rådgivning och maskinuthyrning Hos oss blir du en viktig del av teamet. Tillsammans ser vi till att varje kund får ett varmt bemötande och tydlig rådgivning. I rollen möter du våra kunder både i kundcentret och ute i maskinparken, där du hjälper dem att hitta rätt maskiner för sina bygg- och anläggningsprojekt. Arbetet innebär att du hanterar service, orderflöden, logistik och returer på ett strukturerat och professionellt sätt. Du ger rådgivning kring vårt maskinutbud, hjälper till med försäljning av tillbehör och ser till att utrustningen levereras smidigt. Du kommer också att stötta i underhåll av byggutrustning för att säkerställa att maskinerna håller hög kvalitet och alltid är redo för användning. Vi är ett positivt och engagerat gäng som arbetar tillsammans för att skapa nöjda kunder och en hållbar, lönsam verksamhet. Hos oss stöttar vi varandra, delar kunskap och skapar en trygg och inkluderande miljö där du får möjlighet att utvecklas och känna dig delaktig. Du har säljerfarenhet och ett stort intresse för service Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint engagemang i det du gör. Du trivs i mötet med människor och har lätt för att skapa goda relationer, både med kunder och kollegor. Du tar ansvar, är handlingskraftig och hjälper gärna till där det behövs för att ge bästa möjliga service. Eftersom rollen innebär ett nära samarbete med våra övriga kundcenter är det viktigt att du är flexibel, nyfiken och van vid att samarbeta. Du arbetar strukturerat, är noggrann i dina arbetsuppgifter och tycker om att hitta lösningar som överträffar kundens förväntningar. Tjänsten kräver: - Minst två års kund- och säljerfarenhet - Erfarenhet av byggmaskiner och dess funktioner - Flytande kunskaper i svenska i tal- och skrift, samt goda kunskaper i engelska - God datorvana, så som kunskaper i Word och Excel - B-körkort Det är meriterande om du har BE-kort samt truckkort eller lastmaskinskort. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet från uthyrningsbranschen. Välkommen med din ansökan Skicka in CV och personligt brev innan sista ansökningsdag 19 april. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jane Andersson på telefon 010-449 22 87. Förmåner som får dig att må bra Värdesätter du, precis som vi gör, att må bra på jobbet och ha en trygg anställning? Då tycker vi att du ska välja oss för din framtida karriär. Kika på våra förmåner här: Förmåner, friskvård och försäkring | skanska.se Vi gör saker på ett sätt som skiljer oss från mängden. Till att börja med är vi verksamma i tio marknader, över två kontinenter och vi arbetar inom fyra olika områden: bygg, kommersiell utveckling, bostadsutveckling och förvaltningsfastigheter. I många projekt tar vi hand om allt, från design och utveckling till byggnation och underhåll. Det skapar en vardag där vårt gemensamma lärande aldrig tar slut. Det gör inte heller dina möjligheter med oss.

All About People AB

Vill du arbeta i ett företag med stark position i sin bransch, högkvalitativa produkter och en kultur där kundfokus och teamkänsla står i centrum? Då kan det här vara nästa steg för dig. På uppdrag av Abkati söker vi på All About People en serviceinriktad och strukturerad Kundcentermedarbetare med tekniskt intresse. Om Abkati Abkati är en av Sveriges ledande importörer och distributörer av komponenter och detaljer för industri och kommersiella fordon. Bolaget har cirka 60 medarbetare och sitt huvudkontor samt lager i nya, moderna lokaler i Malmö/Arlöv. Abkati ingår i Axel Johnson International – en privatägd svensk industrigrupp med över 200 bolag i ett 30-tal länder och en omsättning på cirka 2000 MEUR. Koncernen präglas av ett långsiktigt och aktivt ägarskap med fokus på utveckling och tillväxt. Din roll Som Kundcentermedarbetare/Teknisk Support blir du en viktig del av Abkatis kundcenter. Du arbetar nära kollegor inom sälj, logistik och produktteamet och har en central roll i att skapa en smidig och professionell kundupplevelse. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och mejl, registrerar ordrar, ger produktsupport och säkerställer hög service i varje kontakt. Rollen är varierad och tempot stundtals högt, vilket passar dig som trivs med att ha flera ärenden i gång samtidigt och som är flexibel i ditt arbetssätt. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Besvara inkommande samtal och mejl från kunder Ge service, teknisk support och vägledning kring produkter och leveranser Registrera och följa upp ordrar samt hantera administrativa uppgifter Arbeta i affärssystem och bidra till effektiva kundflöden Samarbeta med sälj, inköp och logistik för att säkerställa en smidig kundupplevelse Vem är du? Vi ser att du har en bakgrund som passar in i någon av följande två profiler: Du har erfarenhet från ett tekniskt yrke, till exempel inom fordonsmekanik, och har arbetat med liknande produkter. Du är nyfiken på att arbeta mer kundnära och vill utvecklas inom kundsupport. eller Du har erfarenhet av kundservice och administration, ett tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer om produkterna för att på sikt kunna arbeta med teknisk support. Oavsett bakgrund tror vi att du: Har en naturlig känsla för service Är trygg i kundkontakt och bemöter olika situationer professionellt Är strukturerad och har lätt för att prioritera Trivs i samarbete och bidrar till en positiv och prestigelös teamkultur Är flexibel och hjälper till där det behövs Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Har god datorvana Tjänsten är placerad på plats i Malmö/Arlöv, i dagsläget tillämpas inte distansarbete. Vad Abkati erbjuder Hos Abkati blir du en del av en stabil och långsiktig verksamhet med engagerade kollegor och ett starkt varumärke. Du erbjuds: En varierad roll med mycket kundkontakt Ett team präglat av samarbete och engagemang Möjlighet att utvecklas inom service, teknik och administration En arbetsplats där din insats gör skillnad i vardagen Ansökan Rekryteringsprocessen hanteras av oss på All About People. Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, senast den 6 april. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Camilla Benckert, camilla@allaboutpeople.se

Sparbanken Skaraborg AB (publ)

Vår Kundcenteravdelning med kundrådgivare för obokade möten är ett drivet och nyfiket team på ca 20 personer som nu söker en ny kollega till vårt kontor i Vara. I rollen som kundrådgivare är du en central del av vår verksamhet och möter kunder dagligen, både fysiskt på kontoret, via telefon och genom digitala kanaler. Arbetet är varierande och tempofyllt, med stor bredd i ärenden och frågeställningar. Du hjälper kunder med ärenden inom sparande, lån och försäkringar, samtidigt som du bidrar till att utveckla våra arbetssätt och kundupplevelsen. Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor och som drivs av att skapa värde för kunden. Du är serviceinriktad, affärsmässig och trivs i en roll där du får ta ansvar och initiativ. Du har en god kommunikativ förmåga, bygger lätt förtroende och ser möjligheter i de situationer som uppstår. Det är meriterande med arbetserfarenhet från bank eller andra service- och försäljningsyrken och har du ekonomisk högskoleutbildning är det ett plus. Swedseclicens, bolånelicens och IDD-certifiering är meriterande. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 23 augusti 2026. Vid frågor, kontakta vår Teamledare Jonna Dahl, 0511-281 45, jonna.dahl@sparbankenskaraborg.se Om oss Sparbanken Skaraborg är en lokal sparbank med stark förankring i Skaraborg. Våra beslut fattas lokalt nära kunden och vi ägs av Sparbanksstiftelsen Skaraborg, vilket innebär att vi alla tillsammans har ett stort samhällsengagemang. Med 130 medarbetare arbetar vi tillsammans för att skapa långsiktigt värde för både kunder och samhälle. Hos oss möts du av en arbetsplats där samarbete, engagemang och utveckling står i fokus – och där dina idéer tas tillvara. Vårt löfte är att ständigt utvecklas, tänka nytt och skapa möjligheter för både kunder och medarbetare. Välkommen att växa med oss!

Skanska Sverige AB

Välkommen till Rental, där vi erbjuder produkter och tjänster för den moderna arbetsplatsen. Här blir du del av en rikstäckande verksamhet med lokal närvaro där maskiner är vår vardag och människor vår styrka. Tillsammans med kollegor som brinner för service, kvalitet, säkerhet och hållbarhet skapar vi projekt som flyter på. Vi söker en servicetekniker/kundcentermedarbetare med intresse för transport och logistik I rollen ansvarar du för service, underhåll och leverans av våra maskiner och ser till att utrustningen håller hög kvalitet, är säker att använda och lever upp till våra miljökrav. Du har en nära kontakt med våra kunder och stöttar dem i att hitta rätt lösningar för sina bygg- och anläggningsprojekt. Tjänsten innebär till stor del leveranser till våra större kunder, där du kör bil med tungt släp och säkerställer att maskiner och utrustning når fram på ett smidigt och säkert sätt. Samtidigt hanterar du orderflöden, logistik och returer, ger transparent rådgivning kring vårt maskinutbud och bidrar vid försäljning av tillbehör. Vi är ett positivt, inkluderande och engagerat team som arbetar öppet mot gemensamma mål. Här hjälper vi varandra, delar kunskap och skapar en trygg arbetsmiljö där du känner dig delaktig och har möjlighet att utvecklas. En stjärna på relationer med service i fokus Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och uppfinningsrik, med ett genuint engagemang i det du gör. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du är handlingskraftig och inte rädd för att hugga i där det behövs för att ge bästa möjliga service. Du trivs i mötet med människor och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor. Du kommunicerar tydligt, delar gärna med dig av relevant information och bidrar till ett inkluderande och positivt samarbetsklimat. Eftersom rollen innebär ett nära samarbete med våra övriga kundcenter är det viktigt att du är flexibel, nyfiken och van vid att samarbeta. Du tycker om att hitta lösningar som inte bara möter utan överträffar kundens förväntningar. Tjänsten kräver: Minst två års erfarenhet från uthyrnings-, bygg- eller anläggningsbranschen, eller industrin Förståelse för byggmaskiner och deras funktion BE-körkort Flytande kunskaper i svenska i tal och skrift God datorvana Det är meriterande om du har erfarenhet truck eller lastmaskinskort, erfarenhet från transportbranschen samt gymnasie- eller YH-utbildning med teknisk inriktning. Välkommen med din ansökan Skicka in CV och personligt brev innan sista ansökningsdag 3 maj. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Simon Renberg på telefon 010-449 41 41. Förmåner som får dig att må bra Värdesätter du, precis som vi gör, att må bra på jobbet och ha en trygg anställning? Då tycker vi att du ska välja oss för din framtida karriär. Kika på våra förmåner här: Förmåner, friskvård och försäkring | skanska.se Vi gör saker på ett sätt som skiljer oss från mängden. Till att börja med är vi verksamma i tio marknader, över två kontinenter och vi arbetar inom fyra olika områden: bygg, kommersiell utveckling, bostadsutveckling och förvaltningsfastigheter. I många projekt tar vi hand om allt, från design och utveckling till byggnation och underhåll. Det skapar en vardag där vårt gemensamma lärande aldrig tar slut. Det gör inte heller dina möjligheter med oss.

PARTILLE KOMMUN

Välkommen till Partille kundcenter! Vi söker en ny medarbetare till vårt härliga team. På Partille kundcenter arbetar du alltid med kunden i fokus. Du stöttar Partilles kommuninvånare, företagare och andra i deras kontakt med kommunen och efter uppstarten även de som söker Partillebo. Du kommer att arbeta tätt samman med andra i ett team för att leverera bästa möjliga service. Du kommer att vara kommunens ansikte utåt och via möten, telefon och digitala kanaler svara på frågor och förmedla information rätt i kontakten med kommunen. Kundcenters uppdrag är att öka tillgängligheten till kommunen och att ta tillvara på de kunskaper som möten med invånarna ger. Kvalifikationer Till rollen söker vi dig som har en eftergymnasial utbildning. Hos oss möter du många kunder dagligen, både genom besök men även digitalt. Därför läggs stor vikt vid att du har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift, främst på svenska men även engelska och gärna andra språk. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom kundservice, gärna med service via telefon, om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med avfallsfrågor och om du har kännedom om eller tidigare erfarenhet av kommunens verksamheter. Erfarenhet av att arbeta i system som Open e, Artvise, Visma, EDP och Flexite är också meriterande. För att lyckas i rollen behöver du snabbt kunna ta in information och förmedla den på ett pedagogiskt sätt. Du är van att arbeta digitalt och i olika system, är strukturerad samt trivs i en miljö där det händer mycket och vill vara med och utvecklas. Du har social kompetens och har lätt för att bygga relationer. Med din positiva inställning är du en god ambassadör för alla våra verksamheter. Bra att veta Tjänsten är ett vikariat på heltid (100 %) med start i augusti och pågår till den 10 januari 2027. Din nya arbetsplats Vill du komma till en arbetsplats där du kan påverka? Vill du jobba i en stabil organisation där du får utvecklas? Partille kommun är en lagom stor kommun som är lätt att överblicka. Vi har ett gott internt samarbete inom förvaltningen och med andra viktiga samarbetspartners. Vi är tillräckligt många för att kunna göra ett gott arbete och samtidigt tillräckligt få för att kunna samarbeta på ett smidigt sätt.  Partille växer och är i ett spännande skede med flera stora utvecklingsprojekt på gång, allt från att skapa naturreservat till att utveckla natursköna Jonsereds herrgårdsområde, simhallskvarter, stadsgata och en rejäl omdaning av centrum. Kommunen bedriver en stabil politik som samarbetar över blockgränser och har Partilles bästa för ögonen och en ekonomiskt, miljömässigt och socialt hållbar kommun med en ekonomi i balans, gör det enklare att komma framåt i arbetet. Vi fokuserar på leverans.  Hos oss i Partille kommun står alla människors lika värde i centrum. Med stort engagemang och korta beslutsvägar skapar vi tillsammans trygghet, kvalitet och utveckling för våra invånare. Läs mer om hur det är att arbeta i Partille kommun här: https://www.partille.se/arbetsmarknad--jobb/ Övrigt • Vi tar enbart emot ansökningar via vårt rekryteringssystem• Har du skyddad identitet? Ring Partille kommuns växel, 031-792 10 00, och be att få prata med Rekryteringsenheten• Vi tar inte emot några personliga brev• Inför anställning behöver du kunna styrka din identitet och, vid behov, arbetstillstånd

KROKOMS KOMMUN

Ett jobb med plats för vägledning och växtkraft! Vill du göra skillnad redan från första samtalet? Som kommunvägledare i kundcenter är du en viktig del av kommunens service och hjälper invånare och företag att hitta rätt. Vi söker erfarna timvikarier som vill stärka vårt team när behov uppstår. Vi bygger inte bara ett kundcenter – vi bygger kommunens främsta servicefunktion.   Välkommen till oss! Vi söker dig som vill arbeta extra vid behov – kanske är du pensionär, deltidsanställd, student eller har annan huvudsaklig sysselsättning och vill fortsätta använda din kompetens. Kundcenter är kommunens samlade servicefunktion och den naturliga vägen in för invånare, företag och besökare. Genom bred kompetens, hög tillgänglighet och ett nära samarbete med näringslivsenheten och övriga verksamheter strävar vi efter att lösa så många frågor som möjligt redan vid första kontakten. När specialistkompetens krävs tar vi ansvar för en trygg, effektiv och sammanhållen lotsning genom kommunen. På så sätt bidrar vi till både en enklare kontakt med kommunen och ett starkare företagsklimat. Kommunledningsförvaltningen försörjer tre nämnder; Kommunstyrelsen, Bygg- och Miljönämnden samt Samhällsbyggnadsnämnden. Förvaltningen sysselsätter cirka 135 medarbetare och är uppdelad i område stab, område bygg och miljö samt område samhällsbyggnad och tillväxt, där näringsliv och kundcenter ingår.   En dag som kommunvägledare i kundcenter Som kommunvägledare är du en del av kommunens första kontakt med invånare, företag och besökare. Ingen dag är den andra lik. Ena stunden hjälper du en företagare vidare i en etableringsfråga, nästa stund vägleder du en invånare till rätt verksamhet eller besvarar frågor via telefon, e-post eller vid personligt besök. Den största delen av arbetet består av att ge professionell service, hantera inkommande samtal i kommunens telefonväxel, vägleda vidare till rätt funktion och bidra till att den som kontaktar kommunen får hjälp på ett enkelt, snabbt och korrekt sätt. Kundcenter arbetar nära kommunens övriga verksamheter och har ett brett kontaktnät inom hela organisationen. Vi samverkar dagligen med bland annat bygg- och miljöavdelningen, socialförvaltningen, barn- och utbildningsförvaltningen, tekniska verksamheter, kansliet och andra stödfunktioner. Vi befinner oss dessutom i en spännande utvecklingsfas där kundcenter tillsammans med näringsliv utvecklar framtidens kommunservice. Det innebär att vi successivt stärker vårt uppdrag inom företagsservice, inflyttarservice och etableringsfrågor. Som timanställd blir du en viktig del av denna servicefunktion och bidrar till att kommunen kan upprätthålla en hög tillgänglighet även när ordinarie medarbetare inte är på plats.   Din kompetens Vi söker dig som har: erfarenhet av arbete i telefonväxel, gärna TRIO eller motsvarande telefonisystem erfarenhet av service, reception eller kundcenter god kunskap om kommunal verksamhet, organisation och arbetssätt god digital vana och lätt för att arbeta i olika verksamhetssystem god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift ett professionellt bemötande och ett genuint intresse för service. Det är meriterande om du har: arbetat som kommunvägledare eller växeltelefonist erfarenhet av ärendehanteringssystem. erfarenhet av att arbeta i flera digitala system samtidigt kunskap om kommunal förvaltning och myndighetsutövning. Du är trygg, strukturerad och har lätt för att prioritera när tempot är högt. Du tycker om att hjälpa människor, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och samarbetar gärna med andra.   Övrig information Anställningen är en timanställning vid behov. Arbetet utförs huvudsakligen under dagtid på vardagar och kan ibland erbjudas med kort varsel. Vi erbjuder en introduktion anpassad efter dina tidigare erfarenheter och ser gärna att du som söker kanske är pensionär, deltidsanställd, student eller har annan huvudsaklig sysselsättning och vill fortsätta använda din kompetens i en viktig samhällsfunktion. Sista ansökningsdag 2026-11-01 Urval och intervjuer kan ske löpande med start efter semesterperioden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.  Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med säljare. Fackliga representanter nås genom kommunens kundcenter, 0640-161 00   Hälsning från din blivande chef Kundcenter och näringsliv är mycket mer än en telefonväxel – vi är kommunens första kontakt med invånare, företag och besökare. För mig är ett gott bemötande, hög tillgänglighet och ett professionellt samarbete grunden för vårt uppdrag. Jag söker dig som trivs med att ge service, har ett lugnt och strukturerat arbetssätt och vill använda din erfarenhet för att hjälpa människor att hitta rätt. Hos oss blir du en viktig del av ett engagerat team där vi hjälps åt, utvecklar verksamheten tillsammans och varje dag bidrar till att göra kontakten med kommunen enklare. Jag hoppas att du vill bli en del av vårt team! Ole Kristiansson, näringslivschef   Krokom, kommunen mitt i Jämtland  Krokoms kommuns gränser sträcker sig från Storsjöns stränder i söder, till de vidsträckta och vilda fjällen i norr och i öster tar det norrländska inlandets stora skogar vid. Här bor dryga 15 700 invånare, mitt i Jämtlands län, med närhet till goda kommunikationer till övriga Sverige. Här finns fantastiska möjligheter till ett rikt kultur- och friluftsliv. Hit flyttar människor och här vill man stanna, för här får själva livet ta plats.Kommunen ingår i samiskt för­valtningsområde, vilket gör att vi arbetar för att stärka det samiska språket, att synliggöra kulturen och ge samerna inflytande. Välkommen med din ansökan!

Emploid AB

Vill du arbeta i en central roll där service, problemlösning och kundkontakt står i fokus? Om företaget Svensk Auto Logik är ett växande företag inom fordonslogistik som varje dag hjälper kunder över hela Norden med säkra, effektiva och kundanpassade fordonstransporter. Med stort engagemang, hög servicegrad och stark laganda arbetar vi tillsammans för att skapa en smidig upplevelse för både företag och privatpersoner. Just nu genomför Svensk Auto Logik flera spännande satsningar för framtiden; utvecklar arbetssätt, stärker organisationen och investerar i nya lösningar för att säkerställa en ännu bättre upplevelse för både kunder och medarbetare. Som en del av denna resa söker de nu två nya medarbetare till sitt kundcenter – personer som vill vara med och bidra till fortsatt hög service, nöjda kunder, effektiva processer och en stark laganda. Hos Svensk Auto Logik värdesätter man engagemang, samarbete och positiv arbetsmiljö, där framgång skapas tillsammans och att varje medarbetare gör skillnad. Hos Svensk Auto Logik får du möjlighet att utvecklas i en central roll där du får stort ansvar, varierande arbetsuppgifter och engagerade kollegor som stöttar varandra i vardagagen. Om rollen Som Kund- och orderkoordinator blir du en nyckelperson i verksamheten och den naturliga kontakten mellan kunder, transportledning, förare och övriga delar av organisationen. Du ansvarar för att följa kundens ärende genom hela processen från första kontakt och bokning till fakturering, uppföljning och reklamationshantering. Du arbetar i en varierad vardag där du hanterar inkommande förfrågningar, besvarar frågor om priser, ledtider och transporter samt säkerställer att kunderna får rätt information genom hela leveransen. Rollen innebär breda kontaktytor och kräver att du snabbt kan prioritera mellan olika arbetsuppgifter samtidigt som du alltid levererar en hög servicenivå. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, prestigelöshet och viljan att hjälpa varandra är en självklar del av vardagen. Samtidigt får du möjlighet att vara med på företagets förändringsresa där nya system och arbetssätt successivt implementeras. Mer konkret innebär tjänsten att: - Hantering av inkommande kundärenden via telefon och e-post - Bokning och administration av fordonstransporter - Offert- och prisförfrågningar samt rådgivning till kunder - Fakturering, kreditärenden och övrig ekonomiadministration - Reklamationshantering och uppföljning av leveranser - Löpande dialog med transportledning, förare och säljorganisation - Administrativt arbete i affärssystem och Excel - Bidra till utvecklingen av processer och ett kundcenter med hög servicenivå Om dig Vi söker dig som trivs i en roll där service, problemlösning och struktur står i centrum. Du motiveras av att ha många kontaktytor och tycker om att arbeta i ett högt tempo där förutsättningarna snabbt kan förändras. Du är en person som behåller lugnet även när tempot är högt och har förmågan att prioritera mellan flera parallella arbetsuppgifter. Samtidigt är du nyfiken, engagerad och ser förändring som något positivt. Eftersom du blir en viktig del av ett sammansvetsat team tror vi att du är prestigelös och gärna hjälper dina kollegor när det behövs. Du har ett professionellt bemötande, är tydlig i din kommunikation och har förmågan att skapa förtroende hos både kunder och kollegor. Vi tror också att du vågar fatta beslut och alltid strävar efter att hitta den bästa lösningen för både kunden och verksamheten. Följande är krav för tjänsten: - Gymnasieutbildning - Erfarenhet av kundservice, innesälj eller annan serviceinriktad roll - God dator- och systemvana - Goda kunskaper i Microsoft Office, främst Excel - Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Meriterande: - Erfarenhet från fordons- eller logistikbranschen - Tidigare erfarenhet av fakturering eller ekonomiadministration - Erfarenhet av försäljning eller kundrådgivning - B-körkort - Ytterligare språkkunskaper Övrig information Start: Omgående Plats: Malmö Omfattning: Heltid, 8:00–17.00 Lön: Enligt överenskommelse Bakgrundskontroll och personlighetstest kommer genomföras på slutkandidaterna. Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila ansvarig rekryterare Anna Svensson på anna.svensson@emploid.se Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Nyckelord: Kundservice, Kundcenter, Kundsupport, Orderkoordinator, Customer Service, Logistik, Transport, Fordonslogistik, Administration, Fakturering, Business Central, Navision, Service, Malmö

Leg Communication AB

Är du nyfiken på människor, gillar att lösa problem och tycker el och energi låter som ett spännande område? Då kan det här vara rätt jobb för dig. Just nu söker vi fler kollegor till vårt kundservice-team inom el och energi. Hos oss hjälper du privatkunder via telefon och e-post med allt från avtal och elförbrukning till frågor om elnät – och ser till att kundens vardag flyter på. Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare, utan vad du är sugen på att göra nu. Kort om tjänsten Arbetsplats: Kontor i centrala Gävle Omfattning: 80% Fast månadslön (vid 80%): 19 567 SEK (över 24 år) / 16 878 SEK (under 24 år) Bonus: Upp till 5 000 kr/månad efter onboarding, kopplat till prestation och kundnöjdhet Arbetstider: Varierande schema mellan mån-fre 08:00–17:00 Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning Start: 1 juni Vi tror att du är 🧠 Nyfiken på människor 💬 Skarp på att formulera dig på svenska och engelska 💡 En problemlösare med mycket god teknisk förståelse och datorvana ⚡ Taggad på att hjälpa andra med frågor inom el och energi Vad innebär jobbet? Som en del av vårt team hjälper du kunder med allt från avtal och betalningar till frågor om elförbrukning och elnät. Du får betald introduktion och stöd från teamet under hela resan. I praktiken innebär det att du: Hjälper kunder via inkommande samtal och e-post Svarar på frågor om avtal, elförbrukning och villkor Hanterar olika kundärenden på ett schysst och lösningsorienterat sätt Bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag Förmåner 🎓 En ordentlig introduktion plus löpande stöd från teamledare och kollegor 🎉 Ett familjärt team med AWs, fika och firande av högtider 💙 Friskvårdsbidrag och kollegor du faktiskt kommer sakna på helgerna 🤝 Kollektivavtal - Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag 🗓️ 25 semesterdagar per år Hur fungerar ansökan? Vi tror mer på dig än på papper. CV är frivilligt och istället svarar du på några frågor som hjälper oss förstå vem du är och om vi passar ihop. 🔍 Observera att vi genomför en bakgrundskontroll ur belastningsregistret inför ett eventuellt erbjudande om anställning. Vi rekryterar löpande, så vänta inte – klicka dig vidare och ansök redan idag. Vi ser fram emot din ansökan och kanske välkomnar just dig till vårt team 👋

Jobbusters AB

Din nya roll  Vill du arbeta i en roll där du får kombinera service, problemlösning och kunddialog i ett högt tempo? Nu söker vi en Kundrådgivare till ett kundcenter inom energibranschen i Jönköping. Här får du en varierad vardag med många kontaktytor och möjlighet att göra verklig skillnad för kunder – varje dag. Du kommer arbeta i en verksamhet med högt inflöde där du behöver vara trygg i kunddialog, strukturerad i ditt arbetssätt och trivas med att hantera flera ärenden parallellt. Rollen passar dig som är serviceminded, proaktiv och har en naturligt rådgivande och säljande approach. Exempel på arbetsuppgifter: - Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl, chatt och webb - Ge rådgivning och support kopplat till energitjänster och nyttigheter - Administrera och följa upp kundärenden i olika system - Arbeta med relationsbyggande dialog och bearbetning av befintliga kunder - Säkerställa hög kvalitet, servicegrad och effektiv problemlösning - Hantera ärenden med krav på sekretess och säkerhetsmedvetenhet Företagspresentation Du kommer arbeta hos en etablerad aktör inom energisektorn med en viktig samhällsfunktion och stort fokus på kundservice, trygg leverans och framtidens hållbara lösningar. Kundcentret är en central del av verksamheten och har en avgörande roll i att skapa nöjda kunder genom professionell rådgivning och snabb support. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid (39 tim/vecka) Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: På plats i Jönköping Lön: Enligt överenskommelse Start: 02-mar-2026 Slut: 31-maj-2026, med möjlighet till förlängning Sista ansökningsdag: Vi genomför löpande urval I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller rådgivande kundkontakt via telefon, mejl, chatt eller liknande kanaler Minst 1 års erfarenhet av support inom energibranschen Erfarenhet av att ha arbetat med säkerhetsklassade uppdrag Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden parallellt Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Svensk Fastighetsförmedling Aktiebolag

Om rollen Sveriges största oberoende mäklarkedja, Svensk Fastighetsförmedling, och intressebolaget House:ID satsar tillsammans på att stärka erbjudandet till bostadsägare och göra det enklare att äga och ta hand om sitt hem. Nu söker vi en driven B2B-säljare som är redo för nästa utmaning och vill vara med i utvecklingen av House:ID! Du blir anställd av Svensk Fastighetsförmedling men arbetar på uppdrag av House:ID – vilket ger dig det bästa av två världar: tryggheten från en välkänd koncern och energin från ett snabbväxande, entreprenöriellt bolag. Du arbetar nära House:ID:s team och bidrar direkt till att växa antalet partners – företag som hjälper bostadsägare att få rätt hjälp vid rätt tillfälle. Vad du gör Kontaktar och presenterar House:ID’s plattform och skapar affärsupplägg med tydligt kundvärde via telefon Tar affärer i mål och ansvarar för enklare onboarding och uppföljning Bidrar till att utveckla säljprocesser och material Arbetar strukturerat i CRM med löpande rapportering Du rapporterar till Kundcenterchefen på Svensk Fastighetsförmedling och arbetar på plats på kontoret på Rehnsgatan 11. Vem vi söker Du är i början av din karriär inom försäljning och vill ta nästa kliv som företagssäljare. Du motiveras av tydliga mål, trivs med telefonen som arbetsredskap och har lätt för att skapa förtroende hos nya kontakter. Du är målmedveten, driven och ser detta som en fantastisk möjlighet att fortsätta utvecklas inom B2B-försäljning. Vi ser att du har Minst 6 månaders erfarenhet av B2B-försäljning Vana att arbeta uppsökande och få affären i mål Erfarenhet av att arbeta mot säljbudget Flytande språkkunskaper i svenska och engelska Meriterande: Erfarenhet av försäljning inom SaaS, media eller annonsering Om House:ID Idag saknar många bostadsägare full koll på sitt hem – dokumentation, kvitton och servicehistorik försvinner lätt över tid eller mellan ägare. House:ID löser just det: en digital plattform där all information om hemmet samlas tryggt och automatiskt, tillgänglig under hela bostadens livscykel. Plattformen ger bostadsägare kontroll och trygghet – och skapar samtidigt nya möjligheter för företag att bygga långsiktiga relationer med sina kunder. Läs mer om House:ID → Låter det som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande. Under sommaren kan återkopplingen ta lite längre tid än vanligt på grund av semestrar. Frågor om rollen? Kontakta rekryterare Sofia Lundberg eller Vendela Ejdenwik. sofia.lundberg@svenskfast.se vendela.ejdenwik@svenskfast.se Läs mer om oss här Svensk Fastighetsförmedling Instagram Facebook

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Vi söker en transportledare för att förstärka NCC:s kundcenterteam. Som en del av NCC:s nordiska kundcenterorganisation spelar du en avgörande roll i att säkerställa smidiga och effektiva order- och transportprocesser, alltid med stort kundfokus. Med din expertis kommer du att bidra till att erbjuda kunderna en enastående serviceupplevelse. Ta chansen att bli en del av NCC:s framgångsrika team och forma framtidens kundcenter! NCC drivs av att fortsätta utvecklas, oavsett om det handlar om byggprojekt eller personlig kompetens. Varje dag driver NCC branschens mest spännande och komplexa byggprojekt framåt i ett nära samarbete mellan medarbetare, samarbetsparters och kunder. Hos NCC är du en betydelsefull medarbetare som bidrar till de landmärken som definierar våra städer och samhällen. Här tar medarbetare en aktiv roll i en företagskultur grundad på stabila värderingar och beteenden för en trygg och säker arbetsplats. NCC:s samlade kompetens och varierande bakgrund gör skillnad. Du arbetar från NCC:s Nordiska kundcenter i centrala Borås. Du arbetar med ca 60 kollegor på kundcentret och ingår i ett team om ca 14 kollegor, med olika inriktning, som rapporterar till en av våra Team Manager på NCC Industry.   Ansvarsområden Ordermottagning och Transportledning för företag och privatmarknaden Ansvara för materialguidning till privatpersoner och hantera viss försäljning av material Uppföljning av utförda order med fokus på kundnöjdhet, kvalité och effektivitet Arbeta med telefon, mejl och chatt från interna och externa parter Samarbeta med övriga avdelningar på kundcenter för att utveckla kundresan Vara med och utveckla uppdraget med hjälp av din erfarenhet av transportledning och/eller ordermottagning Önskad start: Omgående eller enligt överenskommelse Tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdag, Tjänsten är tillsvidare Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Kvalifikationer Vi söker dig som har en tidigare erfarenhet inom transportledning, genom kundservice, försäljning och administrativt arbete och/eller från logistik och transport. Eftergymnasial utbildning med inriktning mot till exempelvis logistik, transport ser vi som meriterande. Vi söker dig som tycker om en arbetsvardag med variation i både arbetsuppgifter och tempo. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och har ett ödmjukt sätt. Du är en glad och trevlig person som har kunden i fokus i samtliga arbetsmoment. Du är duktig på att hantera olika typer av kunder, har ett professionellt förhållningssätt och arbetar efter våra rutiner och processer. I den här rollen är tempot stundtals högt varför vi söker dig som trivs i en arbetsroll där den ena dagen inte är den andra lik. Du är en flexibel teamspelare som tycker om att hjälpa till, är prestigelös i ditt sätt och tycker om att jobba med kundservice. Hos oss får du möjlighet att jobba med service i ett team med bra sammanhållning och fokus på leverans med hög kvalitet. · Flytande svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav för rollen. Om företaget NCC Industry AB

ÖSTERSUNDS KOMMUN

Vill du göra verklig skillnad för människor varje dag? Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i mötet med olika människor? Då kan rollen som kommunvägledare inom socialt stöd och vård på Östersunds kommuns Kundcenter vara något för dig. Hos oss får du ett meningsfullt arbete där du hjälper medborgare att hitta rätt och får vara en viktig del av kommunens service. Tjänsten är ett vikariat på 9 månader, eventuellt längre, och startar i september.  Om oss Medborgarservice ingår i Kommunledningsförvaltningen och omfattar Kundcenter och Internservice. I Kundcenter arbetar alla som generalister med medborgarnas vanligaste frågor. Utöver det ingår varje medarbetare i en av två grupper där varje grupp har sin egen fördjupade kunskap inom olika kommunala områden. Enheten består av cirka 25 medarbetare som arbetar nära varandra i ett öppet kontorslandskap med gott stöd från kollegor. Ditt nya jobb Som kommunvägledare möter du medborgare främst via telefon, men även via e-post, webben och vid personliga besök. Du ger tydliga och korrekta svar, guidar medborgare rätt i kommunens värld och säkerställer ett tryggt och professionellt bemötande, i både korta kopplingssamtal och längre, mer komplexa ärenden. Tempot kan bitvis vara högt, vilket gör arbetet omväxlande och stimulerande.  Arbetsgrupp: socialt stöd och vård I den här arbetsgruppen hanterar du fördjupade frågeställningar inom social- och arbetsmarknadsförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen ansvarsområden. Till exempel orosanmälningar, ekonomiskt bistånd, fakturafrågor och ansökan om vård. Gruppen tar även emot besök och ansvarar för vissa administrativa uppgifter, bland annat posthantering för Social- och arbetsmarknadsförvaltningen. Vanliga arbetsuppgifter Ta emot och hantera ärenden via telefon, e-post, webb och vid personliga besök. Hantera både enklare frågor gällande hela kommunen och mer komplexa frågor inom socialt stöd och vård. Dokumentera och registrera ärenden i olika verksamhetssystem. Registrera post för Social- och arbetsmarknadsförvaltningen. Vi erbjuder Ett engagerat team där vi stöttar varandra, delar kunskap och har roligt tillsammans Meningsfullt arbete med stor samhällsnytta och nära medborgarkontakt Tydliga arbetssätt, dokumentation och stöd i vardagen Goda möjligheter till lärande och utveckling inom både generalist- och fördjupat uppdrag Arbetstid: kl. 08.00–17.00, vardagar Placering: Kommunhuset, Kundcenter Vem söker vi? Krav  Socionomexamen eller annan relevant eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig, alternativt dokumenterad arbetslivserfarenhet inom socialt arbete, myndighetsutövning eller närliggande verksamhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Avancerad datorvana och mycket god förmåga att snabbt sätta sig in i och arbeta i flera digitala system parallellt. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. Du har ett mycket gott bemötande, stark servicekänsla och förmåga att möta människor i olika livssituationer med respekt, professionalism och medborgaren i fokus. Positiv, energigivande och lösningsorienterad. Du tar initiativ och sprider god energi. Meriterande Kundtjänsterfarenhet via telefon, där du pratat med medborgare/kunder större delen av dagen (beskriv detta i ditt personliga brev)  Kunskaper i samiska, i tal och skrift.   Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Urvalet omfattar rekryteringstest och arbetsprov kopplade till uppdraget. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. En hälsning från din blivande chef  Vi är övertygade om att bra service börjar med människor som trivs på jobbet. Därför arbetar vi aktivt för att skapa en arbetsplats där vi stöttar varandra, har roligt tillsammans och samtidigt levererar medborgarnytta av hög kvalitet till våra medborgare. Om du gillar att möta människor, lösa problem och arbeta tillsammans med engagerade kollegor tror jag att du kommer att känna dig hemma hos oss. Jag ser fram emot att få läsa din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt team. /Denize von Walden, Enhetschef Kundcenter   Så går rekryteringen till Intervjuer kan ske löpande. Vi vill att du bifogar CV och personligt brev i din ansökan. Betyg/intyg behöver inte skickas med. Det ber vi dig komplettera med om det blir aktuellt med en intervju. Östersunds kommun har före annonsering övervägt val av annonseringskanaler och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare. Vad erbjuder vi? Östersunds kommun erbjuder dig förmåner så som betald semester från första anställningsåret, semesterväxling, friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. Via vår förmånsportal får du ta del av oberoende pensionsrådgivning och en mängd rabatter och erbjudanden. Du kan dessutom få snabbt och professionellt stöd från olika specialister, som till exempel psykologer, jurister och ekonomer, genom tjänsten Personalstöd. Du kan läsa mer om våra förmåner på vår hemsida: https://www.ostersund.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss/sa-har-jobbar-vi/lon-och-formaner.html  Om Kommunledningsförvaltningen I arbetet för ett bättre Östersund har demokrati och utveckling en avgörande roll. Inom Kommunledningsförvaltningen arbetar vi bland annat med medborgarservice och demokratiska uppdrag kopplat till politiken. Här finns också våra näringslivsutvecklare, ekonomer, HR-konsulter, kommunikatörer, IT och administratörer med flera.

ADECCO SWEDEN AKTIEBOLAG

Om tjänsten Är du en person som brinner för service och har en naturlig känsla för detaljer? Vill du arbeta i en internationell miljö där du får skapa förstklassiga kundupplevelser? Då kan detta vara rollen för dig. Vi söker nu en Servicekoordinator till Sodexos kund i Lund. Rollen är placerad i en kundnära miljö där du kommer att ansvara för servicen kring besök i Kundcenter, som tar emot några av verksamhetens viktigaste kunder och samarbetspartners. Du blir en viktig del av ett mindre team med hög servicenivå och kommer att ha det övergripande ansvaret för att planera, koordinera och säkerställa att varje kundbesök genomförs med högsta kvalitet. Rollen innebär både administrativa och operativa arbetsuppgifter där du arbetar nära kök, restaurang, kollegor och interna beställare. Arbetstiderna är dagtid, måndag–fredag kl. 07.30–16.30. I din roll som Servicekoordinator kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära: Planering och koordinering av kundbesök och möten i Kundcenter Bokning av catering, fika, luncher och andra serviceinsatser i olika system Förberedelse av konferens- och mötesrum enligt beställningar och önskemål Ansvar för uppdukning, serveringsförberedelser och löpande service under kundbesök Tät dialog med kök och andra interna funktioner för att säkerställa en hög servicenivå Hantering av specialförfrågningar såsom gåvor, blommor och andra kundanpassade lösningar Inventering och beställning av förbrukningsmaterial Säkerställande av att lokaler och utrustning håller hög standard före, under och efter besök Löpande kommunikation med interna kunder och kollegor Tjänsten som Servicekoordinator är ett års vikariat på heltid, med planerad start i slutet av augusti/ början av september 2026. Om dig Vi söker dig som har erfarenhet från en serviceinriktad verksamhet, exempelvis hotell-, restaurang- eller konferensbranschen. Du är van att möta gäster och kunder med höga förväntningar och förstår vikten av att leverera service med både kvalitet och professionalism. Du har god administrativ förmåga och känner dig bekväm med att arbeta i Office-paketet. Eftersom rollen innebär kontakt med internationella besökare behöver du kunna kommunicera obehindrat på både svenska och engelska. B-körkort är ett krav. Som person är du prestigelös, positiv och lösningsorienterad. Du har en utpräglad känsla för service och trivs i en roll där de små detaljerna gör stor skillnad. Du är noggrann, organiserad och arbetar strukturerat även när tempot varierar. Vidare är du initiativtagande, flexibel och har förmågan att snabbt anpassa dig efter verksamhetens behov. Du är en person som gärna ligger steget före, ser vad som behöver göras och tar ansvar för att skapa en professionell och välkomnande upplevelse för varje besökare. Viktigt för tjänsten är: Erfarenhet från hotell-, restaurang-, konferens- eller annan serviceinriktad verksamhet Mycket god känsla för service, kvalitet och detaljer God administrativ förmåga samt vana av Office-paketet Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift B-körkort Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Wilma Carlen via wilma.carlen@adecco.se Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se. Välkommen med din ansökan!