Search results for "Second line"

Vill du arbeta med samhällsviktig verksamhet där din tekniska kompetens gör skillnad varje dag? Hos oss kombinerar du avancerad support och felsökning med en central roll i incidenthantering för vård- och apoteksaktörer i hela Sverige. Om tjänsten I second line support hanterar du supportärenden relaterat till produktionsmiljö samt externa testmiljöer för att hjälpa vårdaktörer och apoteksaktörer med E-hälsomyndighetens tjänster. Du felsöker, tar fram utdrag och loggar ur databaser och loggverktyg, skapar testdata till kunder och underhåller testmiljöer. Du ingår i ett team som schemalagt har rollen som incident manager, under och utanför kontorstid. I rollen som Incident Manager verkar du för att så snabbt som möjligt hantera och lösa incidenter som uppstår i vår it-miljö. Det gör du genom att styra, leda och koordinera arbetet som krävs för att lösa incidenten. En viktig uppgift i incidenthanteringen är att upprätthålla tydlig kommunikation till så väl externa som interna intressenter. Enheten Applikationssupport ansvarar för teknisk support och felavhjälpning för myndighetens applikationer.  Det innefattar att hantera andra linjens support för produktions- och externtestmiljöer, myndighetens process för incidenthantering, samverkan med externa aktörer för att säkerställa effektiv incidenthantering. Det innebär även dygnet runt-beredskap alla dagar om året av myndighetens incidenthantering. Om dig Vi söker en självgående och stabil person som tar ansvar för sina arbetsuppgifter och arbetar strukturerat även i föränderliga situationer. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att bygga positiva relationer. Med ett starkt servicefokus är du lyhörd för andras behov och strävar alltid efter att hitta de bästa lösningarna. Du har dessutom en god analytisk och problemlösande förmåga, vilket gör att du snabbt kan identifiera utmaningar, analysera orsaker och omsätta insikter i praktiska åtgärder. Vi söker dig som har: eftergymnasial utbildning inom IT eller genom arbete förvärvad motsvarande kunskap aktuell erfarenhet av att arbeta med teknisk support aktuell erfarenhet av att formulera och göra sökningar i större databaser och loggfiler aktuell erfarenhet av att arbeta processorienterat god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska  god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift engelska. Det är meriterande för tjänsten om du har:  erfarenhet av att arbeta som Incident Manager och/eller Problem Manager erfarenhet av att arbeta med loggverktyget Splunk erfarenhet av att arbeta med Oracle SQL developer och/eller SQL Server Management Studio erfarenhet av drift gällande serverapplikationer med hög prestanda-, kvalitets- och tillgänglighetskrav erfarenhet av att jobba i Unix/Linux miljöer. Vad erbjuder vi? E-hälsomyndigheten är en myndighet i tillväxt och vi driver utvecklingen av nationell digital infrastruktur inom hälsa, vård och omsorg. Vi skapar förutsättningar för digitala tjänster och lösningar för både privatpersoner och professioner inom hälso- och sjukvård, apotek och socialtjänst. Vi arbetar för att hälsodata ska bli tillgängliga i hela vårdkedjan. Vi är cirka 600 medarbetare i Kalmar och Stockholm. Hos oss finns möjlighet att göra skillnad i en innovativ miljö med trevliga och kompetenta arbetskamrater. Alla medarbetare har förtroendearbetstid och kan arbeta delvis på distans. Läs mer om E-hälsomyndigheten som arbetsplats: Jobba hos oss Är du intresserad? Frågor angående tjänsten besvaras av: Rekryterande chef Maria Idberg: maria.idberg@ehalsomyndigheten.se Frågor angående rekryteringsprocessen besvaras av: HR-specialist Gabriela Plachecka: gabriela.plachecka@ehalsomyndigheten.se Välkommen att skicka in din ansökan och cv via vårt rekryteringsverktyg senast den 14 augusti 2026. Ladda gärna upp examensbevis, betyg och intyg som är relevanta för tjänsten i samband med din ansökan. Observera att våra svarstider kan vara längre än vanligt under sommarperioden och att vi har begränsad möjlighet att besvara frågor via telefon och e-post. Rekryteringsprocessen återupptas i augusti.  Urvalsfrågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara urvalsfrågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Anställningen är tillsvidare med sex månaders provanställning. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placeringsort för anställningen är Stockholm eller Kalmar. Arbetet kan innebära tjänsteresor, främst mellan Kalmar och Stockholm. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. Därför kan vi komma att behöva genomföra en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). För en del arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Om du har beslut om skyddade personuppgifter, kontakta den HR-specialist som finns namngiven i annonsen. Läs mer om oss på www.ehalsomyndigheten.se Ansök här: http://e-halsomyndigheten.varbi.com/what:job/jobID:933803/

Vill du arbeta med samhällsviktig verksamhet där din tekniska kompetens gör skillnad varje dag? Hos oss kombinerar du avancerad support och felsökning med en central roll i incidenthantering för vård- och apoteksaktörer i hela Sverige. Om tjänsten I second line support hanterar du supportärenden relaterat till produktionsmiljö samt externa testmiljöer för att hjälpa vårdaktörer och apoteksaktörer med E-hälsomyndighetens tjänster. Du felsöker, tar fram utdrag och loggar ur databaser och loggverktyg, skapar testdata till kunder och underhåller testmiljöer. Du ingår i ett team som schemalagt har rollen som incident manager, under och utanför kontorstid. I rollen som Incident Manager verkar du för att så snabbt som möjligt hantera och lösa incidenter som uppstår i vår it-miljö. Det gör du genom att styra, leda och koordinera arbetet som krävs för att lösa incidenten. En viktig uppgift i incidenthanteringen är att upprätthålla tydlig kommunikation till så väl externa som interna intressenter. Enheten Applikationssupport ansvarar för teknisk support och felavhjälpning för myndighetens applikationer.  Det innefattar att hantera andra linjens support för produktions- och externtestmiljöer, myndighetens process för incidenthantering, samverkan med externa aktörer för att säkerställa effektiv incidenthantering. Det innebär även dygnet runt-beredskap alla dagar om året av myndighetens incidenthantering. Om dig Vi söker en självgående och stabil person som tar ansvar för sina arbetsuppgifter och arbetar strukturerat även i föränderliga situationer. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att bygga positiva relationer. Med ett starkt servicefokus är du lyhörd för andras behov och strävar alltid efter att hitta de bästa lösningarna. Du har dessutom en god analytisk och problemlösande förmåga, vilket gör att du snabbt kan identifiera utmaningar, analysera orsaker och omsätta insikter i praktiska åtgärder. Vi söker dig som har: eftergymnasial utbildning inom IT eller genom arbete förvärvad motsvarande kunskap aktuell erfarenhet av att arbeta med teknisk support aktuell erfarenhet av att formulera och göra sökningar i större databaser och loggfiler aktuell erfarenhet av att arbeta processorienterat god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska  god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift engelska. Det är meriterande för tjänsten om du har:  erfarenhet av att arbeta som Incident Manager och/eller Problem Manager erfarenhet av att arbeta med loggverktyget Splunk erfarenhet av att arbeta med Oracle SQL developer och/eller SQL Server Management Studio erfarenhet av drift gällande serverapplikationer med hög prestanda-, kvalitets- och tillgänglighetskrav erfarenhet av att jobba i Unix/Linux miljöer. Vad erbjuder vi? E-hälsomyndigheten är en myndighet i tillväxt och vi driver utvecklingen av nationell digital infrastruktur inom hälsa, vård och omsorg. Vi skapar förutsättningar för digitala tjänster och lösningar för både privatpersoner och professioner inom hälso- och sjukvård, apotek och socialtjänst. Vi arbetar för att hälsodata ska bli tillgängliga i hela vårdkedjan. Vi är cirka 600 medarbetare i Kalmar och Stockholm. Hos oss finns möjlighet att göra skillnad i en innovativ miljö med trevliga och kompetenta arbetskamrater. Alla medarbetare har förtroendearbetstid och kan arbeta delvis på distans. Läs mer om E-hälsomyndigheten som arbetsplats: Jobba hos oss Är du intresserad? Frågor angående tjänsten besvaras av: Rekryterande chef Maria Idberg: maria.idberg@ehalsomyndigheten.se Frågor angående rekryteringsprocessen besvaras av: HR-specialist Gabriela Plachecka: gabriela.plachecka@ehalsomyndigheten.se Välkommen att skicka in din ansökan och cv via vårt rekryteringsverktyg senast den 14 augusti 2026. Ladda gärna upp examensbevis, betyg och intyg som är relevanta för tjänsten i samband med din ansökan. Observera att våra svarstider kan vara längre än vanligt under sommarperioden och att vi har begränsad möjlighet att besvara frågor via telefon och e-post. Rekryteringsprocessen återupptas i augusti.  Urvalsfrågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara urvalsfrågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Anställningen är tillsvidare med sex månaders provanställning. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placeringsort för anställningen är Stockholm eller Kalmar. Arbetet kan innebära tjänsteresor, främst mellan Kalmar och Stockholm. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. Därför kan vi komma att behöva genomföra en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). För en del arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Om du har beslut om skyddade personuppgifter, kontakta den HR-specialist som finns namngiven i annonsen. Läs mer om oss på www.ehalsomyndigheten.se

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där du får kombinera problemlösning, service och teknik? Vi söker nu en serviceinriktad och kommunikativ Second Line Supporttekniker som trivs med att hjälpa användare, lösa komplexa ärenden och bidra till ständiga förbättringar i en professionell IT-supportorganisation. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som Second Line Support-tekniker hos vår kund i Solna arbetar du nära verksamhetens användare och ansvarar för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden. Kontakten sker främst via telefon, Teams och ärendehanteringssystem. Du kommer att: Arbeta med felsökning och problemlösning av IT-relaterade incidenter och serviceärenden. Hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem. Ge kvalificerad support till slutanvändare och säkerställa hög servicenivå. Samarbeta med andra supporttekniker för att identifiera, analysera och lösa tekniska problem. Dokumentera lösningar, rutiner och arbetsprocesser. Bidra med förbättringsförslag och driva ett proaktivt arbetssätt för att förebygga framtida problem. Din profil Vi söker dig som har ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa användare. Du trivs i en föränderlig miljö där du får kombinera självständigt arbete med nära samarbete i team. Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och initiativtagande, med förmåga att bygga goda relationer och skapa förtroende hos både användare och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, och arbetar strukturerat med fokus på kvalitet och användarnöjdhet. Krav Minst 2 års erfarenhet av arbete inom slutanvändarsupport.  Erfarenhet av systematisk felsökning.  Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.  Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer.  Erfarenhet av Active Directory.  Grundläggande kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser.  Kunskap om dokumentation och dokumentationsarbete.  Goda kunskaper i svenska och engelska. Meriterande Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer.  Kunskap om och erfarenhet av ITIL.  Erfarenhet av processutveckling och förbättringsarbete.  Erfarenhet av att arbeta proaktivt med incidenthantering och förebyggande åtgärder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

100% remote - heltid. Inleed är en svensk webbhotells- och internetleverantör med tusentals kunder, ett litet tight team och stora ambitioner. Nu söker vi förstärkning till vår first line-support – någon som gillar att hjälpa människor och lösa problem på riktigt, inte bara skicka vidare ärenden. Vad du gör Du är kundens första kontakt via telefon, e-post och livechatt. En vanlig dag kan innebära att du: Felsöker hemsidor som strular – ofta WordPress, PHP-fel, SSL-certifikat Flyttar in kunder från andra leverantörer (webbplatser, e-post, domäner) Hjälper kunder med e-postproblem – konton, klienter, leveransproblem Felsöker domän- och DNS-frågor – pekningar, zonfiler, propagering Hjälper våra internetkunder med enklare uppkopplingsfelsökning Eskalerar rätt saker till second line – och lär dig av dem på vägen Vem du är Det här är inte ett jobb för nybörjare inom IT. Du behöver inte vara sysadmin, men du måste förstå grunderna: Du vet vad en DNS-zon är och förstår skillnaden mellan A, MX och CNAME Du har pillat i WordPress – teman, plugins, kanske en trasig sajt eller två Du förstår hur e-post fungerar under huven (inte bara "det funkar inte") Du är genuint tekniskt nyfiken och testar dig fram innan du ger upp Du skriver och talar flytande svenska och gillar kundkontakt Bonus om du även har Erfarenhet från webbhotell, ISP eller annan supportmiljö Grundläggande koll på Linux och terminalen Kunskap om cPanel/DirectAdmin-liknande paneler Vad vi erbjuder 100% remote - jobba varifrån du vill Fasta arbetstider Friskvårdsbidrag Tjänstepension Ett litet team där du gör verklig skillnad - inte en kugge i maskineriet Tydlig väg att växa mot second line och djupare tekniskt ansvar Anställningsform: Heltid, 6 månaders provanställning. Tillträde: Omgående Om Inleed Vi driver webbhotell, VPS, dedikerade servrar och internetleverans i Sverige. Litet team, stort ansvar, noll byråkrati. Du kommer jobba nära resten av teamet och ha direkt påverkan. Läs gärna vad kunder tycker om oss genom Google / Trustpilot - du kommer stortrivas! Låter det intressant? Skicka CV och några rader om dig till jobb@inleed.se - vi svarar redan samma dag. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vad gör du som Third Line Tech på Norteam? Det här är en ny roll på Norteam - en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Det finns ett tydligt skal och en hypotes kring hur rollen bör defineras, men det kommer till stor del vara upp till dig att påverka och utveckla både rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar. Ditt primära fokus är den tekniska slutstationen i vår supportorganisation. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela supportteamet och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser. Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål. Hos oss får du möjlighet att: Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365 Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell) Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara Vem letar vi efter? Du är en erfaren IT-tekniker med flera års erfarenhet inom support, drift och komplex felsökning – gärna i roller som Second eller Third Line, alternativt inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation. Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar. Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligen vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt committment. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem. Du har sannolikt: Goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V) Kunskap i PowerShell eller annan scripting Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift Ett stort plus om du också har: Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation Certifieringar från Microsoft eller liknande Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Head of HR på Norteam, david.von.grothusen@norteam.se. Välkommen till Norteam – IT can be more! Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande.

Do you speak fluent Swedish, English… and “calm human who fixes things”? Quinyx is looking for a First Line Customer Support Advisor to be the friendly voice our customers reach when tech gets tricky. You’ll solve problems, answer questions, escalate the truly mysterious stuff, and generally save the day—mainly via phone and email. If you love helping people, enjoy a good troubleshooting puzzle, and don’t mind coming into the office at least twice a week, we might just be your next happy workplace. Bonus points if you’re equally comfortable talking APIs and people. 😄 🧩 The Role Our First Line Customer Support Advisors are the first point of contact when our customers encounter a question or issue. This role focuses on providing customer support to our Swedish and English-speaking customers. As a First Line Customer Support Advisor, you will be the primary point of contact for customers who speak Swedish or English. You will handle incoming inquiries, solve customers’ technical questions, and provide consistent and efficient support to our customer base. We would like our new colleague to be able to come into the office a minimum of 2 times per week. All candidates need to be fluent in both Swedish and English. 🔍 What you’ll do Providing first-line technical support to all international Quinyx customers mainly via phone and email. Use troubleshooting experience and available resources to resolve customers' issues. Report on and follow up on any defects that are found. When necessary, escalate issues to RnD and Second Line. Develop strong relationships with internal departments and communicate with people at all levels of the organisation. Support other parts of the organisation with questions about Quinyx’s products and customers. Business fluent in both Swedish and English. ✅ What we’re looking for Service-oriented with a customer-focused mindset. Analytical and a “people person” with a great, humble attitude. Self-motivating with the ability to multitask, prioritise, and strong time management skills. Able to plan own time and workload as well as meet deadlines. A true team player with a willingness to share knowledge and experience. Strong written and verbal communication skills. Able to relate to and relay information to individuals in a variety of roles, including those with technical and those with non-technical understanding. 💙 Why Quinyx? Quinyx is a leading workforce management platform, helping businesses simplify scheduling, optimise staffing, and engage their frontline teams. We empower organisations across the globe—ranging from retail and hospitality to logistics and healthcare—with smart, mobile-first solutions. Here, you’ll find: A truly international team with colleagues from all over the world 🌍 A flexible and hybrid-friendly work culture 🧘 Opportunities to grow, take ownership, and make a real impact 📈 An open, inclusive, and fun environment where your ideas matter 💡 🎁 What we offer Flexible work hours and a hybrid setup with at least 2 days from the office. Enhanced vacation allowance, gym membership contribution, health insurance and a pension plan. On-market pay. 📬 How to apply & Our process Ready to join the team? Submit your application below, and we’ll be in touch as soon as possible. We’re excited to hear from you! What our hiring process looks like: Fill out a short application. Get invited to complete our psychometric and objective assessments through Alva Labs. Screening call with our Talent team. Meet the hiring manager. Complete a role-specific assessment (technical questions or case). Final interview (in-office). References & background checks. 🙌 Quinyx is an equal opportunity employer We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees - no matter your background, identity, or experience. Happy Workforce, Happy Business!

Vill du jobba där kundservice möter teknik och framtidens energilösningar?Nu söker vi dig som vill ta nästa steg inom kundservice och samtidigt fördjupa dig i teknik. Hos oss får du en viktig roll i att stötta kunder i våra digitala tjänster kopplade till det smarta hemmet - från energiförbrukning och solceller till laddning och hembatterier. Här handlar det inte bara om att svara på frågor – du blir personen som reder ut det som är lite mer komplext, och som får både kunder och kollegor att känna sig trygga i hur våra tjänster fungerar. Om rollenI rollen som kundservicemedarbetare inom second line support arbetar du med de ärenden som kräver lite mer – där teknik, system och kundupplevelse möts. Du är en viktig länk mellan kund, interna team och våra systemleverantörer, och bidrar till att våra tjänster fungerar som de ska i vardagen. En stor del av arbetet handlar om att guida kunder genom tekniska frågor på ett sätt som är enkelt att förstå, samtidigt som du själv går på djupet för att hitta orsaken bakom problem. Det kan innebära att du analyserar loggar, följer ett ärende över tid eller har dialog med leverantörer för att komma vidare. Du kommer bland annat att: hjälpa kunder som har mer tekniska frågor kring våra appar och energitjänster, och guida dem steg för steg till en lösning felsöka och analysera problem, ibland med hjälp av loggar eller systemdata, för att förstå vad som faktiskt har hänt ha kontakt med systemleverantörer och driva ärenden vidare tills de är lösta dokumentera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt, så att kunskap tas tillvara stötta first line och dela med dig av din kunskap, så att hela teamet utvecklas uppmärksamma mönster i återkommande problem och bidra med förbättringsförslag Vem är du?Vi tror att du är en person som både gillar människor och teknik. Du tycker det är roligt att lösa problem, men också att förklara lösningar på ett sätt som känns tryggt och begripligt för kunden. Du har troligen erfarenhet av kundservice eller support och är van vid att möta kunder via telefon och mejl. Samtidigt har du ett tekniskt intresse, hög servicekänsla och en vilja att förstå hur system och tjänster faktiskt fungerar. För att trivas i rollen ser vi att du: har gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller liknande upparbetad erfarenhet har erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support har ett tekniskt intresse och grundläggande förståelse för system och digitala tjänster är strukturerad och tar ansvar för att driva dina ärenden framåt är kommunikativ och trygg i dialogen med både kunder och kollegor Har du dessutom erfarenhet av energi, el, laddning, solceller eller smarta hem är det meriterande – men viktigast är din inställning och vilja att lära. Därför ska du välja ossHos oss får du arbeta med tjänster som ligger nära människors vardag och som spelar en viktig roll i omställningen till ett smartare och mer hållbart energisystem.Du blir en del av ett område som växer snabbt, där teknik och kundupplevelse utvecklas hand i hand. Här får du möjlighet att både fördjupa din tekniska kompetens och göra verklig skillnad för våra kunder, varje dag. Samtidigt blir du en viktig kunskapsbärare i teamet, där du inte bara löser problem utan också bidrar till att höja nivån och utveckla våra arbetssätt framåt. Vill du veta mer?Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att kontakta rekryterande chef Philip Garcia Wahl, 073-054 68 29. Facklig information lämnas av Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06 och frågor som rör Unionen mejlas till unionen@tekniskaverken.se. För rekryteringsprocessen ansvarar Sara Thelander, HR-specialist, 013-20 92 89. Välkommen med din ansökan!Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är 3 maj, vi arbetar med en löpande urvalsprocess se därför till att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta. Som medarbetare på Tekniska verken är du en viktig del av vår vision - att bygga världens mest resurseffektiva region. För att lyckas måste vi våga tänka innovativt och utveckla nya, smartare lösningar. Totalt är vi cirka 1000 anställda som trivs i en lättsam företagskultur med en arbetsvardag som präglas av våra värdeord: drivande, positiva och trovärdiga. Tekniska verken är en del av drygt 230 000 privat- och företagskunders vardag och vi levererar tjänster som gör livet enklare. Vi erbjuder elnät, belysning, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, hantering av avfall, bredband, biogas, effektiva energilösningar och elhandel. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.

Specialist Server & Storage till Toridium Är du en erfaren infrastrukturspecialist som trivs bäst när du får ta ett helhetsansvar för servermiljöer, lagring och backup – och samtidigt vill arbeta i en organisation där beslutsvägarna är korta och din kompetens verkligen gör skillnad? Hos Toridium blir du inte en i mängden. Du blir en av företagets tekniska nyckelpersoner med ett tydligt ansvar för att utveckla och säkerställa driften av kundernas server- och lagringsmiljöer. Toridium är ett stabilt och lönsamt IT-företag med en långsiktig affärsmodell och nära relationer till sina kunder. Här arbetar du tillsammans med ett erfaret team där kvalitet, personligt engagemang och teknisk kompetens är viktigare än intern prestige. Om rollen Du ansvarar för drift, utveckling och säkerhet inom Windows Server, Active Directory, lagring och backup. Rollen omfattar även produktansvar inom ditt specialistområde, avancerad second line-support och ett viktigt bidrag till företagets fortsatta tekniska utveckling. Du kommer att arbeta med bland annat: Windows Server och Active Directory Backup- och återställningslösningar NAS- och SAN-miljöer Virtualisering och serverinfrastruktur Felsökning och prestandaoptimering Dokumentation och utveckling av tekniska arbetssätt Här får du friheten att driva förbättringar, fatta tekniska beslut och vara den specialist kollegor och kunder vänder sig till när kompetensen verkligen behövs. Vi tror att du Har flera års erfarenhet av serverdrift och IT-infrastruktur. Är trygg inom Windows Server, Active Directory och lagringslösningar. Har arbetat med backup, återställning och hög tillgänglighet. Trivs med stort eget ansvar och ett proaktivt arbetssätt. Vill fortsätta utvecklas tekniskt snarare än ta en traditionell chefsroll. Därför Toridium Hos Toridium får du arbeta i ett mindre specialistbolag där din kompetens syns och uppskattas. Kundrelationerna är långsiktiga, organisationen är platt och du får stor frihet att påverka både teknikval och arbetssätt. Det här är en möjlighet för dig som vill arbeta nära tekniken, utvecklas tillsammans med kompetenta kollegor och samtidigt ha en vardag med balans, självständighet och variation.

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Om tjänsten För dig som har erfarenhet inom logistik söker vi nu en ny stjärna till en av våra kunder. Här får du som gillar att börja arbetsdagen tidigt (start 07:00 på morgonen i Järfälla, nära Barkarby station) chansen att kombinera din kompetens/erfarenhet inom logistik med din höga serviceförmåga. Du kommer tillhöra ett team med högt i tak och hög kompetens. Du kommer bland annat att arbeta med: ·       Utveckla och effektivisera processer inom logistiksupport ·       Säkerställa korrekta leveranser tillsammans med produktion och transportörer ·       Utreda och lösa interna och externa logistikärenden ·       Ge second line-support till sälj och administration ·       Vara rådgivande i logistikfrågor inom regionen ·       Delta i planering och genomförande av systembyten ·       Hantera avvikelser, orderbokning och kostnadsfördelning Vi söker dig som För den här rollen söker vi dig som har erfarnehet av logistik sedan tidigare och som vill kombinera det med att ge högklassig service till både kollegor inom bland annat sälj och produktion samt externa samarbetspartners. Utöver ovan söker vi dig som: ·       Har god affärsförståelse och kan bedöma lönsamhet i affärer ·       Är systemvan och har erfarenhet av Microsoft Office och teams ·       Har erfarenhet av att arbeta i kundnära roll ·       Behärskar svenska flytande i tal och skrift Om anställningen Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO. Tanken är att detta på sikt övergår till en fast anställning hos vår kund förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet. Övrig informationOmfattning: Heltid, 07:00-16:15 mån-tors och 07:00-15:00 på fredagar Start: Omgående Placering: Järfälla Kontaktperson: Per Carnestedt (per.carnestedt@oio.se). Lön: Fast månadslön Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Vill du ha en bred och självständig IT-roll där du får kombinera support, koordinering, licenshantering och verksamhetsutveckling? Nu söker Assemblin AB en IT-support som vill bli en viktig del av verksamheten i en roll med stor variation, många kontaktytor och goda utvecklingsmöjligheter. Mer om jobbet Hantera och koordinera IT-relaterade supportärenden inom verksamheten Vara länken mellan användare, verksamhet och central IT-funktion Arbeta med licenshantering, uppföljning och optimering av licensanvändning Delta i integrations- och migreringsprojekt vid företagsförvärv Beställa och koordinera teknisk utrustning till nya medarbetare och verksamheter Ge stöd kring installation av programvara, mobiltelefoner och användarkonton Hantera ärenden inom servicedesk och fungera som en kvalificerad supportfunktion Bidra till att strukturera upp processer, dokumentation och arbetssätt På sikt stötta vid onboarding och offboarding av användare Delta i kommande IT-migreringar där arbete på plats hos verksamheten förekommer Krav för tjänsten Minst två års erfarenhet från servicedesk, IT-förvaltning, systemansvar eller first-/second-line support Gymnasial IT-utbildning, YH-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet Flytande svenska i tal och skrift Goda kunskaper i engelska i tal och skrift B-körkort samt möjlighet att resa i tjänst Meriterande Erfarenhet från större organisationer eller koncernmiljöer Eftergymnasial utbildning inom IT Erfarenhet av IT-relaterad projektledning Kunskap om eller erfarenhet av ITIL Erfarenhet av licenshantering och användaradministration Mer om dig För att trivas i rollen behöver du vara självgående och bekväm med att ta eget ansvar. Du kommer att arbeta nära verksamheten men samtidigt ha stort eget mandat att driva frågor framåt. Därför söker vi dig som har ett naturligt driv och som motiveras av att själv hitta lösningar och skapa struktur. Du är social, serviceinriktad och trivs med många kontaktytor. En stor del av arbetet handlar om att kommunicera med användare, samordna olika funktioner och hjälpa människor framåt i sina IT-relaterade frågor. Du behöver därför vara bekväm med att både ringa samtal, hålla dialoger och uttrycka dig väl i skrift. Vi tror också att du uppskattar ordning och struktur. Rollen passar dig som tycker om att reda ut komplexa sammanhang, skapa tydlighet och bygga hållbara arbetssätt över tid. Om Assemblin Assemblin är ett av Nordens ledande installations- och serviceföretag inom tekniska system för fastigheter, industri och offentlig verksamhet. Koncernen har cirka 7 000 medarbetare, verksamhet på över 100 orter i Norden och närvaro i nio länder. Bolaget arbetar med allt från elinstallationer, ventilation, värme och sanitet till automation, säkerhetssystem, datacenterlösningar och teknisk fastighetsdrift. Kunderna återfinns inom bland annat industri, energi, offentlig sektor, infrastruktur och kommersiella fastigheter. Denna tjänst tillhör affärsområdet Assemblin El och innebär ett nära samarbete med verksamheten över hela Sverige. Rollen rapporterar till IT-chefen för affärsområdet och blir en viktig förstärkning i en organisation som står inför flera spännande integrations- och utvecklingsprojekt. Om Framtiden Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vårt mål är att göra skillnad i människors liv genom att matcha rätt talanger med rätt företag och skapa förutsättningar för långsiktiga karriärer. Som konsult hos Framtiden får du en engagerad konsultchef, goda utvecklingsmöjligheter och en arbetsgivare som värnar om din trivsel och utveckling. I denna roll kommer du initialt att vara anställd som konsult via Framtiden, med goda möjligheter till övergång i anställning hos Assemblin.   Rekryteringsprocessen Urval och intervju via Framtiden Intervju med Assemblin Eventuellt kompletterande intervju Referenstagning Beslut och erbjudande Villkor Ort: Stockholm eller Örebro, beroende på dig som söker Omfattning: Heltid Start: Augusti/september Arbetstider och arbetsform: Kontorstid, på plats Vi ser fram emot din ansökan!

Om Azeo Azeo är ett snabbväxande IT-bolag med hjärtat i Stockholm som erbjuder krångelfri IT på abonnemang till småföretag. Vi är specialiserade på Microsofts ekosystem och levererar en komplett IT-avdelning till tusentals användare – med support, licenser, säkerhet och rådgivning till ett fast pris per månad. Våra kunder är främst svenska bolag med cirka 15 anställda, och vi är stolta över att ha Sveriges nöjdaste IT-kunder med en kundnöjdhet på 98,6 %. Vad vi erbjuder Ett sammanhållet supportteam med first-, second-line & dispatchers Snabb onboarding och tydliga rutiner Arbete med Microsoft 365 Business Premium, Intune, TeamViewer och molnbaserade lösningar Möjlighet att växa i rollen och utvecklas inom Microsofts plattformar En första arbetsplats för dig som gått YH-utbildning eller IT-gymnasium Ett socialt och inkluderande team med högt tempo och mycket kundkontakt Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa Vad tjänsten innebär Som junior supporttekniker hos Azeo kommer du inledningsvis att arbeta på deltid. Förmodligen har du annan huvudsaklig sysselsättning som studier eller andra deltidstjänster. Hur du arbetar varierar beroende på säsong, belastning och personalsituation på Azeo men vi ser gärna att du arbetar regelbundet minst ett antal timmar i månaden för att hålla dig uppdaterad i vad vi levererar till våra kunder. Du kommer att: Hantera inkommande ärenden via telefon, mobilapp, webbformulär och Teams Lösa användarfrågor kring mappar, accesser, licenser, virus och hårdvara Arbeta med standardiserade Microsoft-installationer som rullas ut till alla kunder Samarbeta med kollegor inom first-, second- och third-line Vara ett bollplank för våra kunder och bidra till att deras IT fungerar smidigt Finns ett kommande behov finns goda möjligheter att gå upp i arbetstid samt att se möjligheten till en anställning. Inledningsvis är detta en konsultlösning där du blir anställd hos 2Complete som konsult och arbetar hos Azeo vid behov och efter överenskommelse. Azeo sitter i ljusa fina lokaler mitt i centrala Stockholm. Vem vi söker Vi söker dig som: Har en pågående eller avklarad YH-utbildning eller IT-gymnasium i ryggen Är nyfiken, lösningsorienterad och gillar att prata med människor Har ett intresse för Microsofts produkter och molntjänster Vill ha en första arbetsplats där du får växa och lära dig mycket Talar och skriver flytande svenska och engelska Gillar att jobba i ett team där snabbhet och service är i fokus Är det dig vi söker? Ansök snarast då intervjuer sker löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson. 2Complete Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Northmill Bank is a challenger bank at the intersection of technology and finance, committed to revolutionizing the way people manage and protect their financial well-being. We are creating a different kind of banking experience, digital yet personal. Northmill Bank was founded in 2006 and have grown to over 240 employees in 3 countries, 4 000 merchants and 600 000 end users. We use the latest technology to develop safe, smart, and user-friendly products for our customers. They are the sole reason why we do what we do. We are a 100% cloud-based product company where technology is the driver to create smarter banking products. Grab this opportunity to be a part of us and our journey! About the role The Information Security Officer is subject matter expert, and a member of the Information Security team in the second line of defense. The team is tasked to provide governance, oversight and guidance, meaning to ICT write policies, and monitor and control first line’s compliance towards these policies. The team also has a number of security capabilities that we provide ourselves, such as technical security scanners or security training activities. While the team’s primary responsibility is governance, oversight, this is a small bank and you will also play a hands-on role in driving security initiatives, designing procedures, and building security capabilities. You will directly influence the secure design of systems, support risk management, and respond to security incidents. Much of information security material needs a significant rewrite, so this role comes with a great opportunity to use prior experience to influence the Bank’s ways of working, risk appetite and ultimately its risk posture. You will have a blank canvas to modernize our security framework, moving us from legacy documentation to a lean, ISO 27001-aligned 'Version 2.0.' This is a rare opportunity to use your experience to directly shape the Bank’s ways of working, risk appetite, and long-term security posture. What you will do Translating information security requirements into practical, effective, and business-aligned policies, procedures, guidelines or strategies. Northmill is both a bank and payment provider in multiple European regions, and also has a number of business requirements affecting information security. Monitor compliance for our internal information security rules and our applicable business and regulatory requirements. DORA, GDPR, PSD2, FFFS, Visa, Swift, Swish, Bankgirot, Rixbanken, etc. Structure information security requirements in the ISMS in alignment with the ISO 27001 standard. Act as an advisor and lead for information, cyber security, or privacy incidents. Serve as a subject matter expert within privacy and data protection Act as subject matter expert in relation to our PCI-DSS certification and conduct readiness assessments towards the business. Keep track of that recurring tasks are performed as needed. Contribute to reporting towards supervisory authorities (e.g. SFSA, IMY, FIN-FSA) Ensure that the organization has relevant security awareness and training in place Lead and participate in Business Impact Analysis, ICT vendor approval, the Register of Information, Critical and Important functions, ICT Risk assessments, Data Protection Impact Assessments, IA-act risk assessments, NPAP, and various GAP analyses. What we are looking for Experience working as an Information Security Officer or in a similar role Hands-on experience in developing policies, procedures, and security frameworks A pragmatic mindset and a strong understanding of how to balance regulatory requirements with business needs Strong problem-solving skills and the ability to operate in a dynamic environment A collaborative approach and willingness to work closely with different parts of the organization Professional proficiency in both Swedish and English (Finnish or German is a plus) Based in Stockholm, with EU/EEA residency or citizenship Certifications such as CISM or ISO 27001 Lead Implementer are meritorious, but not required. What we offer A fantastic office in a prime Stockholm location with great spaces and views An independent role with the opportunity to make a real impact Great opportunities for professional development Health - 5 000 kr health care allowance Conference abroad every other year Breakfast and fruits every day, as well as "holy fika” each Friday Regular after work and celebrated successes at the office Apply today and be a part of Northmill!

Är du redo för en större uppgift och vill använda din tekniska kompetens där den verkligen gör skillnad? Som IT-tekniker hos Polismyndigheten arbetar du nära verksamheten och säkerställer att tekniken fungerar där den behövs som mest, i ett uppdrag som bidrar till ett tryggare samhälle. Arbetsplatsbeskrivning Att jobba på polisens IT-avdelning är att vara en avgörande del i polisens verksamhet där vi alla tillsammans tas oss ann en större uppgift och skapar skillnad på riktigt. IT-avdelningen spelar en viktig roll i det brottförebyggande och brottsbekämpande arbetet och vår främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten för att effektivisera och öka kvalitén i polisarbetet. Vår gruppering på Leverans och Support arbetar med att leverera, underhålla, koordinera och samordna den teknik som myndighetens anställda använder i sitt arbete. Vi levererar och tillhandahåller support avseende all teknik som används av kärnverksamheten. Utöver kontorsutrustning, kommer du även hantera polisiär IT-utrustning. Nu behöver vi förstärka vårt team med en tekniker, som vill arbeta med andra linjens support och med installationer av teknik i olika uppdrag. Du blir en del av ett team med en bred mix av erfarenheter och perspektiv. Hos oss arbetar personer i olika åldrar och med bred kompetens, vilket vi ser som en styrka i vårt dagliga arbete. Vi värdesätter en inkluderande arbetsmiljö där alla känner sig välkomna, respekterade och har möjlighet att bidra och utvecklas. Arbetsbeskrivning Som IT-tekniker har du en spännande arbetsvardag, där du arbetar nära verksamheten i en intressant arbetsmiljö. Du fokuserar på lösningar utifrån polisens arbete och verksamhetens behov. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat: Ge IT-support ute i verksamheten (second-line) och hjälpa våra slutanvändare med tekniska problem Arbeta med installationer vid ombyggnationer Leverans och installation av ny teknik inom diverse områden Administration av befintlig utrustning Att arbeta som IT-tekniker inom Leverans och Support innebär att vara en del av ett starkt team där samarbete och gemenskap är i fokus. Primärt träffar vi våra användare i fysiska möten och ger support på plats. Placeringsort är i Skövde, men du kommer verka inom hela region väst. Resor förekommer och beredskap ingår i tjänsten. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: Flerårig relevant och aktuell praktisk erfarenhet som Second-line IT-tekniker, supporttekniker, onsitetekniker eller i annan likvärdig roll, där du självständigt har hanterat ärenden och levererat kvalificerad IT-support. Relevant erfarenhet av att självständigt driva ditt eget arbete, företrädesvis där du drivit och planerat projekt eller stått för införanden. Goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och nätverkskommunikationsutrustning. Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska i både tal och skrift. B-körkort med vana att köra bil (manuell). Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Meriterande Nedan kompetenser är i övrigt meriterande för tjänsten. Du behöver inte ha kompetens kring allt, då du kommer att få möjlighet att få påbyggnad och lära dig på plats hos oss. IT-inriktad gymnasial- eller eftergymnasial utbildning. Gärna med en inriktning där du tillgodogjort dig goda kunskaper inom nätverk och infrastruktur och/eller IT-drift med fokus på hårdvara. Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, med medföljande dokumentation. Kunskap inom Cisco, likt CCNA certifikat. Erfarenhet av att arbeta administrativt med serverkonfiguration, policyhantering och/eller AD. Erfarenhet av att montera upp nya arbetsplatser och nyetableringar. Erfarenhet av arbete med mobiltelefoniadministration i större organisationer som arbetsgivaren finner relevant. Erfarenhet av att arbeta med telefoniväxelsystem. Erfarenhet av att arbeta med audio/videosystem/konferensanläggningar. Personliga egenskaper Vi ser att du som söker har förmågan att arbeta självgående med god struktur och ett starkt eget driv. Du tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt på ett effektivt sätt. Du är kommunikativ och har lätt för att samarbeta med kollegor, samtidigt som du bidrar till ett positivt teamklimat genom att dela med dig av din kunskap och stötta andra vid behov. Rollen passar dig som trivs med problemlösning och som motiveras av att analysera, felsöka och hitta hållbara lösningar. Där du inte räds tekniska utmaningar eller komplexa begrepp, utan ser det som en möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är du flexibel, serviceinriktad och har en god förmåga att anpassa dig efter verksamhetens behov. Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid personliga egenskaper. Kontaktpersoner Har du frågor om rekryteringsprocessen? Välkommen att kontakta HR-konsult, Sara Petersson, sara-s.petersson@polisen.se Fackliga företrädare Saco-S, saco-s.avdelningarna@polisen.se Polisförbundet, Sofia Ask, tfn 010-563 87 10 ST, st.inom-polisen@polisen.se Seko Polisen, seko-polisen.vast@polisen.se Övrig information Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning om sex månader Arbetsort: Skövde Arbetstid: Flexibel Tillträde: Enligt överenskommelse Anställningsbenämning: Handläggare Funktion: IT-tekniker Ansökan sker via arbetsgivarens hemsida, se länk nedan. Följ instruktionerna i annonsen för att skicka in din ansökan. https://polisen.se/jobb-och-utbildning/lediga-jobb/2026/juli/it-tekniker-till-skovde-pol10151145/

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att våra medarbetare ska kunna leverera på topp behöver de en modern, säker och välfungerande IT-miljö. Nu söker vi en IT Support Manager som vill ta ett helhetsansvar för vårt interna IT-supportområde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete, vilket innebär att du både driver utvecklingen av vår interna IT-leverans och själv hjälper våra medarbetare i det dagliga stödet. Det här är en roll för dig som trivs med att förbättra processer, skapa struktur och samtidigt uppskattar att vara nära verksamheten. Du äger processer, verktyg och arbetssätt samtidigt som du själv arbetar operativt i supporten. Du kommer bland annat att: Äga och utveckla den interna IT-supportfunktionen Säkerställa effektiva processer för incident-, problem- och ärendehantering Prioritera, koordinera och följa upp supportärenden Ge first- och second-line support inom hårdvara, mjukvara, konton och åtkomst Ansvara för onboarding och offboarding av medarbetare Förvalta IT-utrustning och dess livscykel, inklusive inköp, lager och asset management Administrera identitets- och åtkomsthantering Förvalta och utveckla våra endpoint management-lösningar Ta fram dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar Driva förbättringsinitiativ för att effektivisera supporten och stärka säkerheten Samarbeta nära Security, Engineering och övriga verksamheten Din bakgrund Vi tror att du är en person som tar ägarskap och drivs av att skapa ordning och struktur. Du har ett serviceinriktat arbetssätt, kommunicerar tydligt och har lätt för att skapa förtroende i organisationen. Du trivs med att kombinera operativ problemlösning med långsiktiga förbättringar. Flytande svenska och engelska är ett krav. Flera års erfarenhet av IT-support eller Workplace IT Erfarenhet av att leda eller ha ett övergripande ansvar för en supportfunktion God kunskap inom macOS, Windows och moderna SaaS-miljöer Erfarenhet av identitets- och åtkomsthantering (Okta, Entra ID eller Google Workspace) Erfarenhet av endpoint management (Jamf, Intune eller Kandji) God förståelse för nätverk och moderna arbetsplatslösningar Erfarenhet av ITIL eller liknande arbetssätt är meriterande Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!