Supporttekniker IT

The overall goal is to significantly increase satisfaction across Infoblox’s customer base. This team is tasked with resolving critical customer technical support issues. They will also capture best-practice improvements and drive best-practice adoption across Infoblox to prevent similar technical support issues from occurring again. As a Manager, you're an inspiration to your team. Your leadership extends to managing medium-sized teams locally, focusing on setting objectives, evaluating results, and developing team skills. Conflict anticipation and management are second nature to you. You contribute to global initiatives and actively participate in complex ancillary issues. You work closely with management and cross-functional teams to formulate business plans and drive initiatives. 6-8 years of related experience with a Bachelor’s degree and a minimum of 2 years of people-leader experience

Just nu söker vi på Timrå Data & Service två administratör/supporttekniker med erfarenhet av kundbemötande. Om tjänsten Arbetsuppgifterna innebär att registrera nya ärenden, hantera serviceenheter samt packa upp varor. I rollen ingår även support av vitvaror och liknande produkter – detta är något vi utbildar dig inom på plats. Du kommer också att ta emot telefonsamtal och bemöta kunder i vår kassa. Vem är du? Vi söker dig som är arbetsvillig, stresstålig och trivs med att ha många bollar i luften. Som person är du glad, trevlig och serviceinriktad. Ansökan Låter detta intressant? Välkommen med din ansökan till oss!

Obs! Vi har semesterstängt v28-31 men kommer att hålla koll på inkorgen titt som tätt. Intervjuer kommer att hållas först v32. Företaget Spotpilot AB är ett relativt nystartat företag och som drivs till 100% med egen finansiering. Vi har utvecklat en liten enhet som med hjälp av maskininlärning och optimering styr hembatterier / solcellsbatterier på ett smart sätt för att spara pengar åt kunden. Just nu är vi i full färd med att lägga in stöd för elbilsladdning. Vårat kontor är beläget i natursköna Hestra, Småland, precis intill skid- och MTB-anläggningen Isaberg. Vi är fyra anställda idag, där alla är kunniga på Rust. Tre av fyra jobbar i dagsläget på distans. Fokuset på vår produkt, Spotpilot SP-01 är – utöver smart kostnadsbesparande styrning av batteriet – till stor del att göra det så lätt som möjligt för installatör eller kund själv att installera enheten. Växelriktare och elbilar upptäcks automatiskt på nätverket och konfigurationen kan skötas även av relativt otekniska personer. Monteringen av enheten sker på plats i Hestra. Vi har som mål att anskaffa så mycket som möjligt av enhetens delar lokalt. Vårat mål är att byta ut Raspberry Pi och tilläggskortet mot en svensktillverkad PCB. Av prestanda- och säkerhetsskäl så driftar vi i princip alla kringsystem i egen regi och undviker i största möjliga mån att förlita oss på mjukvara utanför EU. Rollen På Spotpilot gillar vi att vara tillgängliga för kunden. Som supporttekniker så kommer du att hjälpa kunder som ringer eller mejlar in till oss med att lösa både lättare och svårare tekniska problem. Ofta ser vi att man behöver undersöka enheten på distans samt eventuellt kolla i källkoden för att förstå problemet. Vid lugnare perioder så hjälper du till med att fylla på i vår kunskapsdatabas samt utveckla vår egengjorda admin-plattform efter de behov du ser i din roll som supporttekniker. Du jobbar med fördel på kontoret i Hestra, men kan även välja att jobba på distans på deltid eller heltid. Din profil Du får energi av att kommunicera med kunder Du är tydlig och professionell i all kommunikation mot kund Du är kunnig inom programmering, gärna Rust Flytande svenska och engelska i tal och skrift Vi erbjuder Möjlighet att jobba hemifrån eller på kontoret Personaloptioner till 10 första anställda Privat tjänstepension Privat sjukvårdsförsäkring Friskvårdsbidrag Förskottssemester Ansökan Skicka din ansökan med CV till jobb.af.supporttekniker@spotpilot.io. Beskriv gärna varför du tror du skulle passa hos just oss.

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION We are looking for an Incident & Operations Engineer II to join our Technical Operations Center team in Kalmar. In this role, you will focus on incident management, ensuring smooth operations with internal systems, providing critical support in resolving technical issues, and recommending as well as implementing long-term operational improvements. Additionally, you will play a key role in supporting our operator and provider partners to maintain high-quality service delivery. We tackle every challenge together as a team, sharing the workload no matter how complex it gets! With our 24/7 operations, we are dedicated to resolving incidents swiftly and keeping business disruptions to an absolute minimum. To help us maintain this high standard of service, your day-to-day responsibilities will include: Collaborate with internal teams to ensure smooth resolution of issues. Conduct in-depth troubleshooting at both the software and network layers to identify and resolve technical problems. Act as the incident commander, ensuring timely resolutions and minimizing system downtime. Monitor the health of our global infrastructure and ensure incidents are managed and escalated as needed. Document and track alerts and incidents for future improvements. Use insights from resolved incidents to drive ongoing system improvements and optimization to ensure smooth resolution of issues. REQUIREMENTS Sinch is a tech company through and through where great ideas are listened to and often implemented - we want you to feel part of the bigger picture! This role is full of challenges and offers plenty of opportunities to grow. To thrive here, you’ll need a curious mindset and a passion for learning. A “can-do” attitude will help you turn obstacles into opportunities and keep you moving forward. Education: A Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related technical field (or equivalent professional experience). Communication: Excellent written and verbal English communication skills, with the ability to explain technical issues clearly to both internal teams and external partners. Problem-Solving: Strong analytical skills and a methodical approach to troubleshooting software or system alerts. Composure: The ability to stay calm and focused in a high-pressure environment, especially when managing multiple tasks or urgent incidents. Flexibility: Ability to work in a 24/7 shift rotation, including nights and weekends. Location: Able to work onsite at our office in Kalmar, Sweden. In addition to the above, it is a strong advantage if you have: Hands-on experience with incident management and platform monitoring. Understanding of network fundamentals such as TCP/IP, DNS, HTTP/S, and BGP. Experience collaborating effectively with internal teams and stakeholders, demonstrating accountability and the ability to take ownership of issues. Knowledge with UNIX and Linux systems. Practical knowledge of cloud infrastructure or containerization. Background in telecoms and wireless communication. Understanding of mobile communications standards like GSM and 4G. Ability to read and interpret code and scripts. Basic SQL skills Our corporate language is English, please submit your application in English OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION We are looking for an Incident & Operations Engineer III to join our Technical Operations Center team in Kalmar. In this role, you will regularly act as the technical lead or incident commander for severity 1&2 incidents. Diagnoses complex issues across microservices and network routing independently. Lead blameless Post-Implementation Reviews, recommending as well as implementing long-term operational improvements. Additionally, you will play a key role in supporting our operator and provider partners to maintain high-quality service delivery. We tackle every challenge together as a team, sharing the workload no matter how complex it gets! With our 24/7 operations, we are dedicated to resolving incidents swiftly and keeping business disruptions to an absolute minimum. To help us maintain this high standard of service, your day-to-day responsibilities will include: Collaborate with internal teams to ensure smooth resolution of issues and improved ways of working. Conduct in-depth troubleshooting at both the software and network layers to identify and resolve technical problems. Act as the technical lead and incident commander for our core services during incidents. Monitor the health of our global infrastructure and ensure incidents are managed and escalated as needed. Document and track alerts and incidents for future improvements. Leads blameless Post-Implementations Reviews. Partners directly with platform/software engineering teams to implement structural fixes and optimization. Transitions manual procedural tasks into automated workflows. REQUIREMENTS Sinch is a tech company through and through where great ideas are listened to and often implemented - we want you to feel part of the bigger picture! This role is full of challenges and offers plenty of opportunities to grow. To thrive here, you’ll need a curious mindset and a passion for learning. A “can-do” attitude will help you turn obstacles into opportunities and keep you moving forward. Education: A Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related technical field (or equivalent professional experience). Communication: Excellent written and verbal English communication skills, with the ability to explain technical issues clearly to both internal teams and external partners. Problem-Solving: Strong analytical skills and a methodical approach to troubleshooting software or system alerts. Composure: The ability to stay calm and focused in a high-pressure environment, especially when managing multiple tasks or urgent incidents. Flexibility: Ability to work in a 24/7 shift rotation, including nights and weekends. Location: Able to work onsite at our office in Kalmar, Sweden. In addition to the above, it is a strong advantage if you have: Hands-on experience with incident management and platform monitoring. Understanding of network fundamentals such as TCP/IP, DNS, HTTP/S, and BGP. Experience collaborating effectively with internal teams and stakeholders, demonstrating accountability and the ability to take ownership of issues. Knowledge with UNIX and Linux systems. Practical knowledge of cloud infrastructure or containerization. Background in telecoms and wireless communication. Understanding of mobile communications standards like GSM and 4G. Ability to understand and write code/scripts. Knowledge within different type of databases. Strong mentoring abilities. Our corporate language is English, please submit your application in English OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!

Copilot said: Overview As a Data Center IT Support Technician (DCT) at Microsoft, you will provide IT support for Secure Access Workstations (SAWs), laptops, servers, and conference room Audio/Visual (A/V) systems. You will help maintain device inventory, ensure systems are up to date, and support day-to-day technology operations within a secure data centre environment. Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) organisation powers the infrastructure behind services such as Azure, Microsoft 365, OneDrive, Bing, and Xbox. In this role, you will contribute to the reliable operation of Microsoft’s global cloud infrastructure while working alongside experienced technical professionals across the business. CO+I operates one of the world's largest data centre footprints, spanning more than 500 facilities across 32 countries and supporting millions of servers. The team is committed to employee growth through ongoing training, professional development, technical certifications, career rotation opportunities, and diversity and inclusion initiatives. At Microsoft, our mission is to empower every person and every organisation on the planet to achieve more. We foster a culture built on respect, integrity, accountability, collaboration, and a growth mindset, enabling employees to learn, innovate, and make an impact. Responsibilities Build strong working relationships with data centre teams and corporate stakeholders. Ensure Secure Access Workstations (SAWs) remain compliant with Microsoft security standards. Handle confidential information when performing BIOS configuration and device management activities. Manage the full lifecycle of SAW devices, including ordering, receiving, deployment, reassignment, inventory tracking, and decommissioning. Provide technical support and guidance for common SAW issues, escalating complex problems when required. Coordinate Return Merchandise Authorisation (RMA) processes for damaged devices. Deliver hands-on data centre support, including hardware troubleshooting, component replacement, server power cycles, storage media handling, and cable installation. Support rack and stack activities, hardware testing, and deployment of data centre infrastructure. Assist with the installation and maintenance of servers, network devices, storage systems, and Windows Server environments. Partner with Inventory and Asset Management teams to support shipping, receiving, and inventory management during peak workload periods. Demonstrate Microsoft’s culture and values in all aspects of the role. Qualifications Required Qualifications High school diploma, secondary education, or equivalent qualification. Experience supporting IT equipment, hardware, or related technology environments. Security Requirements This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements, including: Successful completion of the Microsoft Cloud Background Check upon hire or transfer, with renewal every two years thereafter. Preferred Qualifications Technical college degree or equivalent experience in Computer Science, Information Technology, Telecommunications, Mathematics, or a related field. Industry certifications such as CompTIA, Microsoft, networking, or other relevant technical certifications. Experience operating equipment used for moving and handling hardware, such as pallet jacks or chassis lifts. Knowledge of workplace safety programmes, procedures, and compliance requirements. Flexibility to work shifts outside standard business hours, including weekends and public holidays when required. Valid driving licence permitting operation of standard automatic transmission vehicles within the local jurisdiction. Why Join Microsoft? This is an opportunity to build technical expertise in one of the world's largest cloud environments while supporting mission-critical infrastructure that serves billions of users and millions of businesses globally. You'll gain hands-on experience, access to industry-leading development opportunities, and the chance to grow your career with Microsoft.

FOI-PERS-2026-727 Tycker du om ett arbete där ingen dag är den andra lik? Gillar du att kombinera teknisk problemlösning med kontakt med människor? Vill du vara en del av en servicedesk som gör skillnad för verksamheten varje dag? Då kan FOI vara din nya arbetsplats! Vi erbjuder ett arbetsliv i balans, en utvecklande arbetsmiljö och ett samhällsviktigt arbete! Om tjänsten Rollen innebär mycket kontakt med våra medarbetare och omfattar att ge stöd i IT-relaterade frågor både via telefon och genom fysiska besök på plats ute i verksamheten. IT-supporten fungerar som en central funktion i myndigheten och har en viktig roll i att stötta organisationens användare i deras dagliga arbete. Arbetet innebär också samarbete med flera olika avdelningar inom organisationen. Arbetstiden är schemalagd dagtid. Om enheten Du kommer att ingå i IT organisationen som tillhör avdelningen Forksningsstöd. Läs mer om vad vi gör här: Forskningsstöd. Har du den kompetensprofil vi behöver? Krav Fullföljd gymnasieutbildning med inriktning mot IT, teknik eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, alternativt relevant arbetslivserfarenhet, Cirka 1–2 års erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller annan likvärdig IT-nära roll, Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och god förmåga att kommunicera på engelska. Vi ser att du som söker är serviceinriktad och har en god social förmåga. Du bemöter användare på ett professionellt och tillmötesgående sätt och trivs med att ge stöd i deras dagliga arbete. Du samarbetar väl med andra och bidrar till ett gott arbetsklimat i gruppen. Samtidigt tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt på ett strukturerat sätt. Du är kommunikativ och har lätt för att skapa förtroendefulla relationer inom organisationen. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Meriterande Erfarenhet av arbete inom statlig myndighet. Vad erbjuder vi dig? Totalförsvarets forskningsinstitut (FOI) är en statlig myndighet som bedriver världsledande forskning inom försvar och säkerhet till stöd för Sveriges militära och civila försvar. Vi erbjuder en unik arbetsplats där du får möjlighet att arbeta med det som är viktigt för totalförsvaret och hela samhället. Forskningen tillämpas både inom försvarsmyndigheter och hos civila aktörer och spelar en avgörande roll i att bygga en relevant och effektiv försvarsförmåga. Vi arbetar medvetet för en god arbetsmiljö med en bra balans mellan arbete och privatliv. Utöver detta erbjuder vi en rad förmåner. Läs mer om hur det är att jobba hos oss: https://www.foi.se/jobba-hos-oss.html Tjänsten är en tillsvidareanställning som inledas med sex månaders provanställning. Vill du vara med och söka svaren för en säkrare värld? Välkommen med din ansökan i form av CV via ansökningsknappen senast den 6:e augusti! För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Sektionschef Angelique Grihammar. Fackliga företrädare är David Sundell (Saco-S) och Jonas Svefors (OFR/S – ST) Samtliga nås på 08-555 030 00. Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). Inför säkerhetsprövning efterfrågas vidimerade kopior på de utbildningar och tjänstgöringsintyg som är relevanta för tjänsten. FOI är en myndighet varmed inlämnade ansökningshandlingar blir allmän handling som på begäran kan lämnas ut till utomstående enligt offentlighets- och sekretesslagen. Erbjudanden från rekryteringsföretag undanbedes.

Veritaz is a leading IT staffing solutions provider in Sweden, committed to advancing individual careers and aiding employers in ensuring the perfect talent fit. With a proven track record of successful partnerships with top companies, we have rapidly grown our presence in the USA, Europe, and Sweden as a dependable and trusted resource within the IT industry. Assignment Description We are looking for a structured and proactive Quality Technician What You Will Work On Review and assess reported production quality deviations Investigate suspected non-conformities and quality issues Collect technical data and perform root cause analysis Assess the impact, severity, and priority of quality deviations Define, implement, and follow up on corrective and preventive actions (CAPA) Lead quality meetings with cross-functional teams Coordinate supplier communication regarding quality claims and non-conformities Perform incoming inspections of materials and components Support production quality assurance activities Drive continuous improvement initiatives within manufacturing Interpret technical drawings, specifications, and production documentation Collaborate closely with production, engineering, and supplier quality teams Ensure compliance with internal quality standards and manufacturing requirements What You Bring Degree in Quality Engineering, Production Engineering, Manufacturing Engineering, or equivalent practical experience Hands-on experience in production quality or manufacturing quality Experience investigating quality deviations and non-conformities Experience performing root cause analysis and implementing corrective actions Strong technical understanding and ability to interpret technical documentation Experience working with cross-functional teams Excellent communication skills in Swedish and English Strong analytical and problem-solving abilities Structured, proactive, and solution-oriented mindset

Veritaz is a leading IT staffing solutions provider in Sweden, committed to advancing individual careers and aiding employers in ensuring the perfect talent fit. With a proven track record of successful partnerships with top companies, we have rapidly grown our presence in the USA, Europe, and Sweden as a dependable and trusted resource within the IT industry. Assignment Description We are looking for an experienced IT Infrastructure Specialist What You Will Work On Administer, operate, and enhance enterprise server and infrastructure environments Manage Windows Server environments, Active Directory, storage systems, and enterprise applications Administer and support Linux environments, primarily Ubuntu and Red Hat Plan and execute server upgrades, patch management, and security hardening Troubleshoot complex infrastructure, server, storage, and network issues Develop and maintain technical documentation, operational procedures, and best practices Collaborate with project teams on infrastructure implementations and upgrades Provide technical support and infrastructure guidance to internal stakeholders Ensure high availability, performance, scalability, and security of IT infrastructure Support infrastructure modernization and continuous improvement initiatives What You Bring Extensive experience administering Windows Server environments Strong experience with Active Directory, server administration, storage, and enterprise applications Hands-on experience with Linux platforms, particularly Ubuntu and Red Hat Experience with infrastructure operations, patch management, and security hardening Strong troubleshooting skills across server, storage, and network environments Experience documenting technical solutions, infrastructure configurations, and operational processes Ability to work independently and collaboratively with technical teams Strong analytical and problem-solving skills Excellent communication skills with both technical and non-technical stakeholders

Location: Frösön Employment Type: Temporary position with the possibility of permanent employment We’re looking for a proactive and service-minded IT Desk Agent to join our IT team. In this role, you'll provide first-line IT support to end users, resolve technical issues, and help ensure stable and efficient IT services. You’ll work closely with internal IT teams and external service providers to maintain day-to-day operations, support users across the Nordic region, and contribute to the continuous improvement of our IT services. What You’ll Do As a IT Desk Agent, you will: Provide first-line IT support via phone, email, and the IT service management system. Handle support requests in Swedish and English. Log, prioritize, and manage incidents and service requests, ensuring accurate documentation. Resolve technical issues or escalate them to the appropriate support teams,following up to ensure timely resolution. Deliver a high level of customer service while building a good understanding of users' needs and the IT environment. Work closely with internal IT teams and external service providers to ensure effective service delivery. Support local IT infrastructure and assist with service transitions when required. Maintain accurate records in the Configuration Management Database (CMDB) and assist with software asset and licence management. Contribute to improving support processes and service quality. Travel occasionally to support users and IT operations at other locations. What We’re Looking For We’re looking for someone who enjoys solving problems, communicating with users, and working in a collaborative IT environment. You have: Vocational training in IT or a related field. ITIL Foundation certification. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. 1–3 years of experience in an IT Service Desk, Helpdesk, or Technical Support role. Experience working with IT Service Management (ITSM) tools such as Jira Service Management, ServiceNow, or similar platforms. Good understanding of ITIL-based incident and request management processes. Experience troubleshooting hardware, software, and basic networking issues. A valid Category B driving licence. The ability to understand and communicate in Norwegian, Danish, or Finnish is considered an advantage. Experience administering Microsoft 365 services, including Microsoft Entra ID, Intune, and Exchange Online, is considered an advantage. Personal Qualities We’re looking for someone who: Delivers professional and customer-focused support. Communicates clearly with both technical and non-technical users. Takes initiative and approaches problems in a structured way. Is organised and pays attention to detail. Works well with colleagues and external partners. Why Join Us? You’ll become part of a collaborative IT team where your work has a direct impact on employees’ daily experience. We offer a supportive environment that values continuous learning, teamwork, and professional development, giving you opportunities to grow your technical skills while helping shape and improve our IT services. If you’re passionate about technology, enjoy helping people, and want to be part of a dynamic IT support team, we’ll love to hear from you. About Avincis Avincis is one of the world’s leading operators in emergency aviation services and the largest in Europe. We operate more than 180 bases across Spain, Portugal, Italy, Norway, Sweden, Denmark, Finland, Greece, Mozambique, and Chile. Our fleet consists of approximately 205 aircraft — 165 helicopters and 40 fixed-wing aircraft — used in critical missions every day. We save lives, protect communities, and support essential services, from air ambulance and search & rescue to wildfire suppression and government operations. With over 3,000 employees across Europe, we combine the precision and speed of aviation with a strong sense of purpose: making a difference when it truly matters. Come and join Avincis and help keep air ambulance services safe and efficient across the Nordic region!

TL;DR Our Trust & Safety team is dedicated to safeguarding our users, products, and platform. Be the human in the loop for preventing fraud, harmful behaviors, abuse, and payment risk at Lovable. You'll investigate suspicious accounts, tune detection rules, and turn what you learn from real cases into practice for safety and security. Why Lovable? Lovable lets anyone and everyone build software with any language. From solopreneurs to Fortune 100 teams, millions of people use Lovable to transform raw ideas into real products — fast. We are at the forefront of a foundational shift in software creation, which means you have an unprecedented opportunity to change the way the digital world works. Lovable-built applications and websites are visited hundreds of millions of times a month, and our enterprise footprint is compounding fast. And we're just getting started. We're a small, talent-dense team building a generation-defining company from Stockholm. We value extreme ownership, high velocity, and low-ego collaboration. We seek out people who care deeply, ship fast, and are eager to make a dent in the world. What we're looking for 2+ years in fraud operations, payment risk, trust and safety investigations, or a similar support role at a consumer or SaaS platform. Experience with handling complex trust and safety cases, policies and resolving disputes requiring communication with customers, platforms and authorities. Clear writer. Your case notes and customer updates are clear, accurate and easy-to-read. Calm under pressure during incidents and disputes, and pragmatic about false positives vs. user friction. What you'll do Conduct end-to-end investigations of suspected safety incidents and platform ToS violations and determine appropriate enforcement actions. Manage customer interactions for safety related reports. Analyze harmful behaviour, emerging abuse patterns and threat landscape to improve detection systems and inform harm prevention strategies. Tune and propose new rules, signals, and features for our Trust & Safety detection systems. Run root-cause analyses on safety incidents and help integrate learnings back into product, risk, and engineering roadmaps. Build dashboards and alerting that make abuse trends visible and actionable, minimizing the potential for bad actors to misuse the platform. Work with the leadership of Trust & Safety, Support, and Legal on edge cases and policy changes. Use AI tooling and agents to enhance abuse detections, response and prevention proactively. Please note: This role may involve exposure to sensitive content. About your application Please submit your application in English - it’s our company language so you’ll be speaking lots of it if you join We treat all candidates equally - if you’re interested please apply through our careers portal

Är du serviceminded? En sann problemlösare som trivs med att prata i telefon och att jobba med nära kundkontakt? Då kanske du är vår nya stjärna till vårt supportteam. Om Winpos Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem, med huvudkontor i Umeå. Vi är en helhetsleverantör och levererar mjukvara, hårdvara samt tjänster till kunder i över tjugo länder sedan 1997. Vem är du? Vi söker dig som trivs att jobba med kunder via telefonkontakt och är lyhörd för våra kunders behov, då vi anser att alla kunder förtjänar ett varmt bemötande i sin kontakt med vår support. En viktig del i arbetet är att kunna leda samtalet för att få fram den information som behövs så att vi kan hjälpa kunden på bästa och snabbast sätt. Förutom felsökning, behöver du därför även kunna ta ner relevant information från kunden både effektivt och noggrant. Vi ser gärna att du som person är en lagspelare som är både nyfiken och positiv. Vi hoppas att du ser utmaningar och förändring som någonting utvecklande. Dina personliga egenskaper ser vi som viktigast. Rollen som Helpdesk-medarbetare Du kommer att hantera ärenden via både telefon och e-post, samt registrera och dokumentera alla ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Rollen är på First Line och innebär felsökning, kundservice och ärenderegistrering av våra kunders kassasystem. Ditt intresse för service kommer vara avgörande. Självklart kommer du att utbildas med den tekniska kunskap som behövs för tjänsten. Arbetslivserfarenhet: Krav · Helpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågas • Språk, svenska och engelska Kompetens · Användarsupport, mjukvara · Användarsupport, hårdvara Meriterande · Erfarenhet från kundservice · Erfarenhet från kassasystem · Språk, utöver svenska och engelska · Arbete i Freshdesk och Atera Praktisk information Rollen är i första hand kontorsbaserad och vi har våra nyrenoverade lokaler i Umeå på Västerslätt. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så tveka inte att ansöka om du tycker att detta låter intressant. Skicka din ansökan till jan.oqvist@winpos.se med CV och personligt brev, där du berättar mer om dig själv och varför du är intresserad av rollen. Kontakt: Jan Öqvist, Supportchef Winpos Sverige E-post: jan.oqvist@winpos.se Telefonnummer: 010–1959200

Om jobbet Är Du vår nya stjärna? Då är du kommunikativ, driven och duktig på att få kunder nöjda! Du brinner för varje kundkontakt och Du lägger största vikt vid att kunden blir en återkommande sådan. Du ser också stora möjligheter att växa med oss och få ett ansvarsfullt jobb där du själv kan bestämma, ta del av den löpande driften i företaget samt utvecklas och avancera! Vi söker nu energiska och ordningsamma kollegor på främst heltid som har svart bälte i såväl sälj, kundsupport men också hög teknisk kompetens. Du bör ha minst 2 års dokumenterad erfarenhet av arbete rörande försäljning och någon form av teknisk support och kompetens. Du skall ha ett trevligt kundbemötande, ha lätt för att samarbeta, vara stresstålig, punktlig, självständig och ärlig med glimten i ögat.. Känns det som en del av Dig? Då är du rätt person för oss. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper. Vem du är samt vilka ambitioner du har. Är du utbildad ser vi det som en merit men vi ser också positivt på om Du jobbat Dig till motsvarande erfarenhet. Vi ser dig som en sann tekniskt lagd säljare och lagledare med stort intresse av den senaste tekniken samt försäljningsprocessen som leder fram till målet. Du kommer vid behov besöka kunder på plats men även arbeta på Multitech med att ta hand om besökande kunder. Du ska vara en fena på att hantera såväl tekniska supportfrågor som försäljning och uppföljning av redan levererad utrustning. Du kommer också kunna hjälpa till i vårt servicecenter och du kan vid behov utföra felsökningar, reparationer och installationer av hård och mjukvaror både hos oss men också på plats hos kunderna. Du ska helt enkelt bli en av våra vassaste spindlar i nätet. Denna jobbfilosofi kommer ge en mycket varierad och trevlig vardag. Vi som jobbar på Multitech jobbar tätt tillsammans och vi verkar i en snabbrörlig bransch där produktutvecklingen går i ett rasande tempo. Organisationen är platt och Du kommer få hjälp av kollegorna att komma i gång med såväl system som övriga rutiner. Du kommer också få coachning och uppföljning av din närmaste kollega och få vara med på regelbundna träffar med dina andra kollegor. Vi är ett starkt team som drivs av att vi alltid ska leverera bäst resultat och samtidigt ha riktigt kul på jobbet där vänskap och högt i tak är en självklarhet! För rätt person finns obegränsade möjligheter till avancemang och personlig utveckling där du också kommer styra större delen av sin tid själv. Du kommer på sikt också ha en betydande delaktighet i inköp, försäljning, planering och drift. Vi ser gärna att du har B-körkort och framför allt god erfarenhet av liknande befattning sedan tidigare! Då tjänsten bland annat innefattar skriftliga kundkontakter samt offerthantering per mail och telefon är det viktigt att Du har förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift. Vi ser det mycket meriterande om du har kunskap att - Konfigurera och sätta upp Office 365 till företagskunder (inkl. domäner, flytt av dessa, sätta upp exchange e-post samt andra företagsprogram inom Officefamiljen.) - Ha kännedom om att dra och konfigurera upp nätverk ute hos kunder - Ha gedigen sälj- och supporterfarenhet - Ha god kännedom samt intresse av den senaste tekniken/hårdvaran samt hur datorer fungerar - Ha erfarenhet om marknadsföring på sociala medier som FB samt Instagram - Ha kunskap att kunna hantera Adobes mjukvaror som Illustrator samt Photoshop - Ha kunskap om Windows Server m m Multitechs mål: - Kunden ska vara mycket nöjd med Multitech och dess tjänster - Kunden ska rekommendera Multitech till andra - Kunder ska återkomma till Multitech igen Personliga egenskaper hos Dig: - Svart bälte i engagerat kundbemötande - Social och utåtriktad - Tekniskt lagd - Professionell - Stresstålig - Ärlig - Positiv - Serviceminded Vi ser också gärna att du har ett brett socialt nätverk med många kontakter. Är Du den personen vi söker? Tveka inte! Skicka in ditt fullständiga CV, gärna med foto till jobb@multitech.se Multitech Data AB är ett privatägt svenskt aktiebolag grundat år 2000. Vår verksamhet är inriktad på att förstklassigt tillgodose varje kund som har behov av en IT-lösning. Vi saluför datorer, komponenter, tillbehör och hemelektronik via butik och internet men även konsulttjänster och installationer på plats hos kunden. Multitech riktar in sig till såväl skolor som företag men också privatpersoner och kan stå till tjänst med allt från enstaka datorer och annan konsumentelektronik till större helhetslösningar och kvalificerade konsulttjänster. Vi finns vid Örebro Universitet med direkt anslutning till campus och studenter. Detta ger oss en unik position när det gäller spetskompetens och kunskap inom IT-området. Vi strävar också att alltid ha ett brett sortiment med mycket god lagerhållning för att underlätta för våra kunder. Sedan vår start 2000 har vi kontinuerligt expanderat och företaget innehar också marknadens högsta kreditvärdighet AAA. Multitech står således på en säker finansiell grund med god lönsamhet vilket alltid ger maximal trygghet åt våra kunder och anställda. Varmt välkommen att bli en av oss i vårt duktiga team!

Vill du arbeta med global IT-support i en modern Microsoft-miljö där kvalitet, utveckling och användarupplevelse står i fokus? Vi söker nu en Global IT Support Specialist med placering i Skärblacka, strax utanför Norrköping. Hos oss blir du en del av Billeruds koncerngemensamma IT-funktion och ett Service Desk-team med kollegor i både Skärblacka och USA. Vi är en global IT-funktion som spelar en avgörande roll för vår verksamhet, från att säkerställa stabil drift till att driva innovation och effektiva digitala lösningar i hela organisationen. Vi erbjuder ett utvecklande arbete i en internationell miljö där teknik, verksamhet och produktion möts. Innovation, mångfald och engagemang är centrala värderord för oss. Om rollen och vår resa Billerud befinner sig i en omfattande globaliseringsresa, både inom arbetsplatsen och produktionen. Samtidigt genomför vi ett av våra största IT-projekt – implementeringen av SAP, vilket ställer höga krav på vår IT-support. I vår globala Service Desk prioriterar vi kvalitet i varje leverans framför volym. Vårt mål är att skapa en förstklassig användarupplevelse och arbeta långsiktigt med förbättringar, automatisering och effektiva arbetssätt. Vi strävar efter att automatisera repetitiva uppgifter för att kunna fokusera mer på kvalificerade och utvecklande ärenden. I rollen arbetar du med både first- och second line support och är en central del i att säkerställa en stabil och kvalitativ IT-leverans. Du kommer bland annat att: Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem Arbeta med felsökning, guidning och beställningar Stötta vid säkerhetsrelaterade ärenden Ta fram användarguider och dokumentation Delta i projekt, exempelvis SAP-implementationen Driva initiativ inom automatisering och effektivisering Arbetet sker enligt ITIL-ramverket och innebär ett nära samarbete med kollegor både inom och utanför IT. Arbetstiden är förlagd må-fr och dagtid, men arbete utanför ordinarie arbetstid kan förekomma, liksom resor i tjänsten. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Minst 2 års erfarenhet av arbete i servicedesk eller liknande roll Erfarenhet av den digitala arbetsplatsen Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av: Beställningar och hantering av IT-leveranser Telavox administrationsverktyg Intune, Windows Client och Azure AD ITIL Försäljning, kundservice och kundbemötande Kunskap inom informationssäkerhet Personliga egenskaper Som person är du kreativ i ditt problemlösande och trivs med att samarbeta med andra. Samtidigt har du förmåga att arbeta självständigt. Du tar ansvar för dina uppgifter och säkerställer att de blir slutförda med hög kvalitet. Våra värderingar är viktiga för oss och vi tror att du som söker känner igen dig i våra värdeord: Vi värnar om varandra och vi håller det vi lovar. Vill du få en bättre bild av hur det är att arbeta inom IT på Billerud och möta några av våra kollegor? Lär känna vår IT-organisation här Kontakta oss Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef: Marcus Trygg, Global Service Desk Manager, Tel. 079-1424254 alt. Marcus.trygg@billerud.com Ansökningsinformation Sista ansökningsdag: 2026-08-31 Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vår rekryteringsprocess innehåller intervjuer, rekryteringstester, referenstagning, alkohol- & drogtest. Billerud är en jämställd arbetsgivare. Vi strävar efter mångfald och är engagerade i att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater. Vi sätter Safety First! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt Safety First initiativ här.

Tekniker sökes till TechBuddy – Norrköping Mormor kanske inte betalar – men våra kunder gör det. Bli en TechBuddy idag! Vill du arbeta med teknik och samtidigt hjälpa människor i deras vardag? Just nu söker TechBuddy fler engagerade tekniker till Norrköping med omnejd! Om rollen Som TechBuddy hjälper du företag eller privatpersoner med teknik i vardagen. Det kan handla om att installera datorer, sätta upp nätverk och WiFi, koppla in TV, ljud och bild, få det smarta produkter att prata med sig självt eller felsöka när tekniken trilskas. Du jobbar självständigt ute hos kund men är en del av ett härligt och tekniknördigt community med över 1 200 Buddies runt om i Sverige. Så funkar det 1. Uppdrag kommer in från privatpersoner, företag och våra partners. 2. Du väljer själv vilka uppdrag du vill ta i vår app. 3. Du ringer kunden, bokar tid och kör ut. 4. Du löser uppdraget och rapporterar det i appen. Vi söker dig som • Har ett genuint teknikintresse – du är hen som släkt och vänner ringer när tekniken strular. • Är serviceinriktad och pedagogisk, och tycker det är roligt att förklara så att kunden förstår. • Trivs med att styra ditt eget schema och jobba självständigt. • Har god kommunikativ förmåga på svenska. • Har B-körkort och tillgång till bil (meriterande). Vi erbjuder • Timlön från 240 upp till 340 kr/timme – ju fler eller svårare uppdrag du tar, desto högre lön. • Bonus baserad på hur nöjda du gör dina kunder (snittbetyg idag: 4,87 av 5). • Milersättning för körning till och från uppdrag. • Flexibla arbetstider – styr ditt eget schema, jobba heltid eller extra vid sidan av studier. • Ett roligt och varierande jobb där du faktiskt gör skillnad i människors vardag.