Sökresultat för "ITSCM"

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Trivs du i en social och omväxlande vardag där du gör konkret skillnad för användaren och vill du arbeta i en bred, utvecklande roll inom IT-support och kommunal service? Då ska du se hit! Om tjänsten Itsam är ett kommunalförbund som ansvarar för all IT-verksamhet åt 5 medlemskommuner: Ödeshög, Vimmerby, Ydre, Boxholm och Åtvidaberg. De är ett härligt gäng med bred och viktig kompetens inom kommunal IT-drift och användarstöd. Sedan 1 september har servicedesken även tagit över kommunväxlarna för Åtvidaberg och Boxholm, vilket innebär att deras uppdrag växer och deras roll får ett ännu större fokus på service, dialog och kommunikation. Som servicedeskmedarbetare hos ITSAM arbetar du i deras 1st line-support och tar emot ärenden via telefon, växel, mejl och ärendehanteringssystem. Du blir den första kontaktpunkten för användarna vilket gör att både ditt bemötande och serviceförmåga blir avgörande för användarens upplevelse. Utöver att koppla samtal, guidea och ge stöd samt registrera och följa upp ärenden i systemen kommer du att utföra grundläggande felsökning, följa etablerade processer och bidra aktivt till att utveckla dem. Arbetet innebär även nära samarbete med kollegorna som sitter i 2nd line. Rollens bredd gör att du får arbeta med ett stort spann av uppgifter – från enklare supportärenden till mer komplexa utmaningar tillsammans med de mer erfarna teknikerna. Du erbjuds Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen En arbetsplats där mycket händer En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera inkommande supportfrågor och tekniska problem, från enkel felsökning till att vägleda användare genom system och applikationer, med målet att säkerställa hög användarnöjdhet. Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem Ge användarsupport för system och applikationer Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer Informera användare om status för pågående ärenden Vi söker dig som Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift Har goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har Har körkort Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Framtiden i Sverige AB

Har du några års erfarenhet och vill ta steget att växa i en bred och utvecklande roll där du får arbeta nära verksamhetssystem, drift och felsökning? Är du dessutom en ödmjuk person? ITSAM söker nu en Third Line Systemtekniker som vill ta detta steg. Är det du? Välkommen in med din ansökan redan idag! Om rollen Som systemtekniker blir du den som tar över när ärenden kräver djupare analys, avancerad felsökning eller systemnära åtgärder. Du arbetar i en bred och tekniskt utmanande miljö med över 300 servrar och ett stort antal verksamhetssystem. Miljön är bred och komplex vilket gör att du ofta kommer stöta på nya tekniska utmaningar att växa i. Du kommer hantera eskalerade incidenter, driva uppgraderingar, analysera fel i både applikationslager och servermiljöer och bidra till en stabil och säker drift. Rollen passar dig som vill jobba brett, ta ansvar och utvecklas mot det område du brinner mest för samt utvecklas i takt med organisationens behov.  Vem vi söker För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara en person som kombinerar tekniskt driv med rätt attityd. Du är ödmjuk och prestigelös, vilket gör att du både kan ta hjälp och ge hjälp när det behövs. Du gillar att samarbeta och sätter laget före jaget, samtidigt som du har ett starkt självledarskap och vågar ta initiativ när du ser något som behöver lösas. Din sociala förmåga gör att du bygger goda relationer med både kollegor och verksamhet. ITSAM lägger stor vikt vid personligheten – rätt driv och rätt inställning är viktigt. Vi söker sig som har…. Ett par års relevant arbetslivserfarenhet Alternativt YH-utbildning med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter Alternativt nyexad med en högskoleutbildning i relevant område Erfarenhet av system och serverdrift Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Du erbjuds Friskvårdsbidrag. Flexibel arbetstid. Möjlighet att arbeta upp till 50% på distans. Om vår kund Kommunalförbundet Itsam, som omfattar kommunerna Boxholm, Vimmerby, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög, ansvarar för gemensam IT-verksamhet och stödjer medlemskommunernas digitalisering och verksamhetsutveckling. Med över 40 anställda och huvudkontor i Linköping, är Itsam en engagerad och samarbetsinriktad organisation. Itsam fokuserar på att ge medlemskommunerna bästa möjliga stöd och service, vilket i sin tur förbättrar servicen till invånarna. Organisationen värdesätter god sammanhållning, gemensam problemlösning och en stimulerande arbetsmiljö där medarbetare trivs och utvecklas. Om Framtiden AB Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas av kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Som anställd på Framtiden får du alltid en konsultansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats. Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige. För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden för att sedan ha möjlighet att gå över och bli anställd direkt hos ITSAM. Rekryteringsprocess Låter tjänsten intressant? För att söka tjänsten skickar du in CV och personligt brev via länken. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryterare Christian Jonsson via e-post: christian.jonsson@framtiden.com. Vi tar inte emot några ansökningar via mail. Rekryteringsprocessen för det här jobbet består för dig som kandidat av följande steg: telefonintervju, intervju, referenstagning, personlighetstest och intervju på plats hos vår kund. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt! Vi kommer behandla din ansökan efter sommaren, dvs i slutet på augusti.  Villkor Start: enligt överenskommelse Arbetstider: 8–17 med flex, möjlighet till 50% distansarbete Ort: Linköping Omfattning: 100% heltid

Intensogruppen AB

Hos oss erbjuder vi dig som konsult möjligheten att arbeta i intressanta uppdrag där din tekniska kompetens gör verklig skillnad. Vi samarbetar professionellt, tydligt och pålitligt och med glädje, energi och transparens bygger vi långsiktiga relationer tillsammans. Vår kund arbetar med moderna ITSM-miljöer där stabila processer, smart automation och en välfungerande ServiceNow-plattform är viktiga för verksamheten. Nu söker vi dig som trivs i rollen som konsult och har erfarenhet av utveckling, konfiguration och vidareutveckling i ServiceNow. I rollen som ServiceNow-utvecklare kommer du att arbeta hos kunden med att utveckla och anpassa lösningar i plattformen, stödja effektiva ITSM-processer och bidra till framtidssäkra arbetssätt. Det här kommer du att arbeta med Utveckla, konfigurera och anpassa lösningar i ServiceNow Arbeta med moduler som Incident, Problem, Change, CMDB och Service Catalog Skapa och vidareutveckla workflows, business rules, UI policies och script Implementera integrationer med externa system via API:er och REST-baserade gränssnitt Felsöka, optimera och förvalta befintliga lösningar i plattformen Delta i implementationer, uppgraderingar och vidareutveckling tillsammans med ITSM-, utvecklings- och arkitekturteam Huvudkompetenser Minst fem års relevant erfarenhet av ServiceNow-utveckling God förståelse för ITSM-processer och ServiceNow-arkitektur Stark erfarenhet av konfiguration och utveckling i plattformen, inklusive business rules, client scripts/UI policies, workflows och relaterade objekt God förmåga att arbeta med integrationer, API:er och scriptning i JavaScript Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande Certifieringar inom ServiceNow, exempelvis Certified System Administrator eller Application Developer Erfarenhet av ITIL v4 eller liknande ramverk för IT-styrning Erfarenhet av integrationer mot andra ITSM-verktyg eller affärssystem Vana att utveckla rapporter och dashboards för uppföljning och analys Erfarenhet av uppgraderingar, versionsarbete och dokumentation i ServiceNow-miljöer Mer om uppdraget Du kommer att bli uthyrd till kunden genom Intensogruppen. Uppdraget går även bra att söka för dig med eget företag och är på heltid. Vänligen ansök snarast! Våra kunder finns inom den svenska industrin och vi samarbetar nära med flera etablerade konsultbolag för att skapa tillgång till de mest relevanta och intressanta uppdragen. Genom Intensogruppen kan vi erbjuda dig karriärmöjligheter bortom konsultrollen, för dig som vill gå vidare till en anställning hos någon av våra kunder. Kontakt För frågor om tjänsten kontakta Mattias Lyckberg, 0733-336080, på Intenso Interim Management. Välkommen med din ansökan! Om Intenso Interim Management Intenso Interim Management tillhandahåller interimschefer för alla branscher och erfarna konsulter inom försäljning, teknik och IT. Intenso Interim Management ingår i Intensogruppen, som är en rikstäckande helhetsleverantör av rekryteringstjänster. I Intensogruppen ingår även Säljpoolen och Intenso Teknikrekrytering som nischade rekryteringsbolag.

ZiBIT AB

About the Role We are looking for an experienced Senior BMC Helix Solution Architect to lead the design and evolution of enterprise Service Management solutions built on the BMC Helix platform. In this role, you will work closely with architects, developers, and business stakeholders to design scalable, secure, and maintainable solutions that support both business and IT operations. You will play a key role in defining solution architecture, integrations, workflows, automation, and reporting while ensuring the platform remains aligned with enterprise architecture principles and long-term modernization goals. Key Responsibilities Design end-to-end BMC Helix solutions, including architecture, data flows, integrations, and operational processes. Define how BMC Helix ITSM, Digital Workplace (DWP), Business Workflows (BWF), Innovation Suite, and TrueSight Service Orchestrator (TSO) work together to support business and IT4IT use cases. Design operational and management dashboards using Helix Dashboards. Design and document integrations between BMC Helix and surrounding enterprise systems, including DevOps platforms and other business applications. Evaluate implementation approaches and recommend solutions that maximize standard platform capabilities while minimizing unnecessary customization. Ensure solution designs comply with enterprise architecture, security, and platform governance principles. Support development teams throughout implementation by providing architectural guidance and clarifying solution designs. Contribute to platform modernization, scalability, and long-term maintainability. Required Qualifications Proven experience designing enterprise solutions on ITSM or Service Operations platforms. Strong knowledge of BMC Helix Digital Workplace (DWP), including service catalogs and request experience design. Experience with BMC Helix Business Workflows (BWF) and case management process design. Hands-on experience with BMC Helix ITSM / Remedy. Experience with Helix Innovation Suite, including data models, workflows, expressions, and platform extensibility. Experience with TrueSight Service Orchestrator (TSO) or similar orchestration and automation frameworks. Strong understanding of API-based integrations and enterprise integration patterns. Experience designing solutions involving CMDB and service modeling. Experience with low-code platforms or workflow-based automation within ITSM environments. Excellent analytical skills with the ability to challenge requirements and propose simple, scalable, out-of-the-box solutions. Strong documentation and communication skills. Ability to collaborate effectively with architects, engineers, product owners, and business stakeholders. Fluent in English, both written and spoken. Preferred Experience Experience working in large enterprise or multinational environments. Knowledge of ITIL and modern Service Management practices. Experience supporting digital transformation or platform modernization initiatives. What We Offer Opportunity to work on large-scale enterprise transformation initiatives. Collaborative and highly skilled architecture and engineering teams. A challenging role with significant influence on the future of the BMC Helix platform. Competitive compensation and opportunities for professional growth. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

VARBERGS KOMMUN

Vi är Varbergs kommun, arbetsgivaren som ser möjligheterna i dig. Här får du göra skillnad, både för andra och för dig själv. Vi drivs av idén om att förenkla människors vardag och förverkliga deras drömmar. Det gör vi med hjälp av kunskap, nytänkande mod och framåtanda. Välkommen att bidra i arbetet mot vår vision – att bli västkustens kreativa mittpunkt. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Är du en strukturerad lagspelare som vill optimera våra digitala flöden för att skapa en ännu bättre vardag för både medborgare och medarbetare? Vi söker nu en systemförvaltare till vårt ärendehanteringssystem TOPdesk. Om rollen: Som systemförvaltare hos oss får du ett helhetsansvar för förvaltning och utveckling av TOPdesk. Rollen är central för vår förmåga att leverera hög servicekvalitet och omfattar både vår interna miljö för IT-stöd och den externa miljö som används av vårt kontaktcenter i mötet med medborgarna. Ditt uppdrag är att vara bryggan mellan teknik och verksamhet. Du säkerställer att systemet inte bara fungerar tekniskt, utan att det aktivt stödjer och förbättrar våra gemensamma arbetssätt. I rollen som systemförvaltare arbetar du både operativt och utvecklingsorienterat med fokus på följande områden: • Verksamhetsnära utveckling: Du driver arbetet med att skapa enhetliga och effektiva arbetssätt i systemet. Det innebär att du ser över kategorisering, ärendeflöden och mallar för att säkerställa hög datakvalitet och god användarupplevelse. • Systemförvaltning och konfiguration: Du ansvarar för den tekniska strukturen i TOPdesk, inklusive konfiguration, behörighetshantering och rollfördelning. Du äger kontakten med systemleverantören och driver kravställning vid förändringsbehov. • Kvalitetssäkring och efterlevnad: Du ansvarar för att förvaltningen av TOPdesk följer gällande krav på systemklassning, informationssäkerhet och GDPR. Du omsätter regulatoriska krav till praktiska åtgärder i systemet för att säkerställa en trygg och spårbar hantering. • Utbildning och support: Du fungerar som organisationens expertstöd och ansvarar för att ta fram instruktioner samt genomföra utbildningsinsatser för att höja den generella kompetensen i systemet. • Styrning och uppföljning: Du etablerar och driver ett årshjul för förvaltningen. Genom att analysera statistik kring exempelvis volymer och ledtider bidrar du med värdefulla beslutsunderlag till verksamheten. KVALIFIKATIONER Din profil: Vi söker dig som trivs i en roll som kräver både noggrannhet och förmåga att se helheten. Du har en pedagogisk fallenhet och är skicklig på att kommunicera komplexa flöden på ett begripligt sätt. Kvalifikationer: • Erfarenhet av systemförvaltning eller applikationsförvaltning, företrädesvis inom ITSM eller liknande ärendehanteringssystem. • God förmåga att analysera och utveckla arbetsprocesser i nära samarbete med olika verksamhetsområden. • Relevant eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap, verksamhetsutveckling eller annan bakgrund som vi bedömer som likvärdig. • Mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Meriterande: • Dokumenterad erfarenhet av arbete i TOPdesk. • Praktisk erfarenhet av systemklassning och informationssäkerhet kopplat till systemförvaltning. • Körkort Vi erbjuder: Hos oss får du en betydelsefull roll där ditt arbete direkt påverkar effektiviteten i vår organisation och servicegraden mot medborgarna. Vi erbjuder en arbetsplats med goda möjligheter till professionell utveckling och ett nära samarbete med engagerade kollegor. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-09-01 . Obs! Frågor om tjänsten besvaras först efter 2026-08-10. För att din ansökan ska fungera korrekt i vårt rekryteringssystem ber vi alla sökande, inklusive interna, att använda sin privata e-postadress vid ansökan. Varbergs kommun välkomnar mångfald och ser olikheter som en styrka, vi hoppas att du som söker kan bidra med din bakgrund och kompetens. Välkommen att läsa mer om hur det är att arbeta hos oss på: https://varberg.se/jobb-och-foretagande/jobb-praktik-och-ideellt-arbete/till-dig-som-ska-borja-hos-oss Innan anställning behöver du kunna styrka att du har rätt att arbeta i Sverige, till exempel genom medborgarskap inom EU/EES/Schweiz eller giltigt tillstånd att vistas och arbeta här eller undantag från det.

REGION VÄSTERNORRLAND

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större. Om verksamheten Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör. Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå. Vi står inför något större än att bara införa ett nytt system. Vi bygger en plattform för hur verksamheten ska arbeta framåt - och vi söker dig som vill vara med och forma den. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större. Hos oss gör du skillnad - på riktigt. Nu söker vi en objektspecialist som vill ta en aktiv roll i utvecklingen av vår nya ESM-plattform (Enterprise Service Management). Det här är inte en traditionell förvaltningsroll - det är en roll för dig som vill förstå verksamhetens behov och omsätta dem till fungerande, smarta lösningar. Vi rekryterar nu två kompletterande roller - en objektspecialist och en IT-specialist - som tillsammans kommer att arbeta nära varandra. Du kommer att få möjlighet att kliva in i ett tidigt skede, tillsammans med en kollega i en liknande situation, där ni gemensamt bygger upp arbetssätt, struktur och utveckling kring vår nya plattform. Som objektspecialist blir du länken mellan verksamheten och tekniken. Du jobbar nära användare, fångar behov, designar flöden och säkerställer att plattformen faktiskt skapar värde i vardagen. Du kommer att arbeta i nära samarbete med en IT-specialist där ni tillsammans ansvarar för att utveckla och förvalta plattformen - från verksamhetsbehov till teknisk lösning. Rollerna är utformade för att komplettera varandra och ger dig möjlighet att tillsammans med din kollega forma arbetssätt, struktur och prioriteringar från start. Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort, Sundsvall, Härnösand, Sollefteå eller Örnsköldsvik. Arbetsuppgifter Du kommer att: Arbeta med processdesign och utveckling av tjänster och flöden Fånga och omsätta verksamhetsbehov till konkreta lösningar Jobba med formulär, logik och användarflöden Bidra till struktur kring arbetssätt, processer och informationshantering Vara med tidigt i införandet - och driva utvecklingen vidare efter go-live Det här är en roll där du inte bara förvaltar - du förbättrar, bygger och utvecklar KvalifikationerVi söker dig somHar en akademisk examen inom områdena systemvetenskap och informationssäkerhet eller motsvarande kompetens som bedöms vara relevant Har minst tre års dokumenterad erfarenhet att arbeta med verksamhetsnära förvaltning av IT-system och IT-tjänster i komplexa verksamheter, exempelvis region, kommun eller inom den privata sektorn Har arbetat med systemförvaltning och service management Har god förståelse för verksamhetsprocesser och hur IT stödjer dem Har B-körkort Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om duHar utbildning och kunskap inom ITIL, pm3, CMDB, ITSM- eller ESM-verktyg Har erfarenhet av processutveckling eller tjänstedesign Har erfarenhet av arbete nära verksamhet i förändring För att lyckas i rollen tror vi att du har dessa personliga egenskaperSjälvgående Samarbetsförmåga Strukturerad Initiativtagande Region Västernorrland Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland.  Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se). Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Veritaz AB

Veritaz is a leading IT staffing solutions provider in Sweden, committed to advancing individual careers and aiding employers in ensuring the perfect talent fit. With a proven track record of successful partnerships with top companies, we have rapidly grown our presence in the USA, Europe, and Sweden as a dependable and trusted resource within the IT industry. Assignment Description We are looking for an experienced Major Incident Manager What You Will Work On Lead and coordinate the Major Incident Management process from detection to resolution Manage high-priority and business-critical IT incidents Ensure rapid escalation to appropriate technical teams and stakeholders Coordinate cross-functional response teams during major incidents Drive incident communications to operational teams, management, and business stakeholders Monitor incident progress and ensure timely resolution Facilitate decision-making during critical situations Conduct post-incident reviews and root cause analysis (RCA) Identify and drive corrective and preventive actions Ensure adherence to ITIL processes and organizational governance models Coordinate and manage external suppliers during incident resolution activities Monitor supplier performance against SLAs and service commitments Support operational readiness and incident response capabilities Participate in on-call/standby rotations as agreed Contribute to continuous improvement initiatives within Incident Management and IT Operations What You Bring Proven experience in Incident Management or Major Incident Management within large-scale IT environments Strong understanding of IT Service Management (ITSM) principles and frameworks Experience managing business-critical incidents with significant operational impact Experience coordinating technical teams without direct line-management responsibility Strong stakeholder management and communication skills Experience working in multi-vendor and outsourced service environments Ability to remain calm and decisive under pressure Experience conducting Root Cause Analysis (RCA) and driving service improvements Strong understanding of complex IT infrastructures, applications, and service dependencies Ability to communicate effectively with both technical teams and executive stakeholders Fluent Swedish and English, written and spoken

Cambio Healthcare Systems AB

Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now have about 1000 employees in several countries. The position As a Release Manager, you will be part of the team that designs, builds, and maintains the release process at Cambio. In this key role, you will help establish a modern approach to release management and play an important part in shaping the way we work. You will also contribute to our service journey, with great opportunities to influence the next generation of Cambio’s healthcare solutions. The Release Management team is responsible for planning and coordinating how Cambio’s systems and services evolve to meet changing business needs. This involves managing internal and external changes across all environments until they are ready for end-user consumption. The primary goal of release management is to ensure that new functionality is delivered to end users in accordance with policies and customer agreements. As a Release Manager at Cambio, you will take ownership of managing and continuously improving our Service Release capability—driving efficiency, quality, and reliability throughout the process. Responsibilities Implement, operate, and improve the release management process Plan and coordinate different kind of releases Generate reports regularly on associated KPIs. Monitor and report on process performance and make suggestions for improvements where possible Facilitate the release process, ensuring effective communication, time planning, and build strong maintenance over time We offer: Play a key role in healthcare delivery where you take ownership of planning and coordinating releases that directly impact critical healthcare solutions for regions and customers. Collaborate across functions with technical teams, project managers, and customer-facing roles, gaining a deep understanding of the entire delivery process and building strong professional networks. Join a highly skilled and supportive team that values collaboration, knowledge sharing, and continuous improvement. At Cambio, we encourage taking iniatives that contributes to the development of the company and ourselves. For us, it is important that you should have the opportunity to grow, both as a person and as a employee. Our culture is describes through the words "Trust", "Care" and "Together" which permeate everything we do. About you You are a curious and driven person who is eager to learn and expand your knowledge. With strong communication skills, you feel comfortable engaging with stakeholders at all levels of the organization. Outgoing and confident, you combine solution- and service-oriented thinking with the ability to make clear decisions while considering multiple perspectives. While you possess a natural sense of authority, you value collaboration and strive to be a true team player. Efficiency, engagement, and flexibility define your way of working. You enjoy being innovative and thrive in a global context where adaptability and creativity are key. Requirements  Experience working with release management Solid understanding of ITIL release process Experience from enterprise production deliveries Experience in working with Agile methodologies Excellent communication skills in both Swedish and English It's a bonus if you Certified within ITIL Documented experience of implementing ITIL processes on a broader scale within an organization Have experience from Jira ITSM tool (JSM) Have experience working with a product and service provider within the healthcare sector. Additional information: We will start the selection process after the holidays and you will hear from us no later than week 3. Place of employment: Stockholm or Linköping Scope: Full-time, hybrid work model (three days per week in-office) Form of employment: Permanent employment, 6 months trial period We look forward to receiving your application! CAMBIO- FOR A HEALTHIER TOMORROW Welcome to a company where healthcare is improved every day. Here you will work with leading technology in a collaborative, trusting and empowering environment where your contribution will be appreciated and celebrated. In our caring culture you will have the opportunity to pursue different paths of professional growth. Seize the opportunity to do the most important work of your life. Read more about us here! A healthier tomorrow also means taking care of those who make it possible -explore our employee benefits Learn more about our recruitment process here Are you interested in Cambio but you don’t feel that this position is the perfect match? Check out our other open positions at our career site.

Justera Group AB

About Justera Group Justera Group AB is a leading Swedish IT consulting firm with great experience specializing in building high-performing technology teams and delivering end-to-end IT solutions. Led by dynamic female executives, Justera Group focuses on helping businesses harness the power of digital technologies to continuously evolve in today’s rapidly changing economy. The company has deep expertise in IT consultancy, software development, and recruitment services, providing clients with purpose-driven, well-trained consultants who consistently deliver efficient and effective results. Justera Group manages the entire talent lifecycle, from hiring to ongoing management, ensuring the right fit for each project on time and within budget. With their strong commitment to quality, collaboration, and client success, Justera Group is a trusted partner for technology innovation across Sweden. About the Role: Justera is currently recruiting a Senior ITSCM (IT Service Continuity Management) Consultant on behalf of one of our key clients in the Gaming industry. Our client is seeking a pragmatic, hands-on expert to lead a critical transformation of their IT resilience capabilities. This is not a role for a theorist; we are looking for a senior professional who can bridge the gap between governance frameworks and operational reality. You will be responsible for building a living, breathing operating model that ensures the business can withstand and recover from technical disruptions in a high-paced, complex environment. Key Responsibilities: In this delivery-focused assignment, your primary objective is to move from "plans on paper" to a functional resilience ecosystem. Your focus will include: Capability Assessment: Evaluating the current IT continuity maturity and identifying critical gaps. Operating Model Design: Establishing governance, policies, and practical "ways of working" that stick. Business Alignment: Defining critical services and dependencies while setting realistic RTO and RPO targets. Vendor Management: Ensuring third-party SLAs are technically and legally aligned with the organization's continuity requirements. Validation & Testing: Designing and implementing robust testing approaches to prove recovery capabilities. Knowledge Transfer: Training internal teams and ensuring a seamless handover of the operating model for long-term sustainability. Mandatory Requirements: Senior-level experience within IT Resilience, IT Governance, or IT Service Management. You must have successfully led at least one end-to-end ITSCM implementation in a complex environment. Strong command of ISO 22301, ISO 27001, and ITIL. Exceptional ability to translate high-level compliance requirements into actionable tasks for technical teams. Full professional proficiency in Swedish and English. Nice to Have: Experience specifically developing IT continuity testing frameworks. Deep knowledge of Business Impact Analysis (BIA) processes. Familiarity with Cloud-native resilience and continuity solutions. Experience from the Gaming or Fintech sectors (high-availability environments). Logistics: Start Date: ASAP (Targeting May 2026). Duration: 7–9 months. Location: Stockholm (Hybrid setup). What We Offer: A dynamic and innovative workplace driving advancements in cutting-edge robotic technologies The opportunity to collaborate with talented cross-functional teams on meaningful and impactful projects Competitive compensation and comprehensive benefits package A supportive culture that fosters continuous learning, growth, and professional development Flexible hybrid working model for an optimal work-life balance 25 days of annual leave to recharge and relax An annual wellness allowance of 3,500 SEK to support your health and wellbeing

Professional Galaxy AB

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat. Vi söker nu en Service Coordinator / Junior Service Integrator till ett konsultuppdrag inom tillverkningsindustrin. Du blir en del av Service Integration Office och får en central roll i att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna team och externa leverantörer. Uppdraget ger en bred introduktion till IT Service Management i en internationell miljö. Om uppdraget I rollen kommer du att arbeta nära serviceägare, leverantörer och andra intressenter för att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt överenskomna processer, kvalitetsnivåer och styrmodeller. Du får möjlighet att arbeta brett inom ITSM-processer såsom incident, change, problem och request management. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management, rapportering och andra ITSM-relaterade aktiviteter Koordinera och följa upp arbete med externa leverantörer och interna stakeholders Underhålla servicedokumentation, operativa rutiner och styrande material Bidra till serviceuppföljning, KPI:er och initiativ för kontinuerlig förbättring Delta i operativa möten, uppföljningar och service reviews Krav: 0–5 års erfarenhet inom IT eller motsvarande Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) God kommunikativ förmåga i engelska, både i tal och skrift Strukturerat och noggrant arbetssätt med öga för detaljer Stark vilja att lära och utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Övrig information: Placeringsort: Huskvarna Arbetsmodell: På plats Uppdragsperiod: 2026-06-01 – 2027-05-31 Omfattning: 100% Möjlighet till förlängning: Ja Uppdragsinformation Startdatum: 2026-06-01 Slutdatum: 2027-05-31 Sista ansökningsdag: 2026-05-11 Ansökan Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag urval och intervjuer sker löpande. Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och dina svar ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

REGERINGSKANSLIET

Digitaliseringsavdelningen, Sektionen för applikationer   Regeringskansliet är mitt i en omfattande digital förnyelse. Med innovation som drivkraft utvecklar vi digitala arbetssätt, samarbetsformer och lösningar som gör vår vardag enklare och mer effektiv. Vårt uppdrag är unikt. Vi är med och bygger en del av Sveriges digitala ryggrad och våra tjänster används i Regeringskansliet och på över 100 utlandsmyndigheter världen över. Nu gör vi ytterligare ett lyft och förstärker med en erfaren BMC Helix-specialist. Om rollen: Rollen innebär att förvalta, utveckla och optimera plattformen BMC Helix ITSM. Du kommer att agera teknisk expert vid incidenter och felsökning såväl som i större förändringsinitiativ. Du kommer även att delta i olika projekt och samarbeta med olika områdesspecialister för att effektivisera våra interna processer med stöd av ITSM-plattformen. Du kommer också bidra till kostnadsoptimerig av ITSM-miljön samt till förvaltning av den gemensamma tekniska driftmiljön på Regeringskansliet. Vi är i ett spännande skede med stora möjligheter framför oss inom ITSM-teamet. Med den moderna ITSM-plattformen BMC Helix som grund planerar vi att utveckla nya funktioner och förmågor som stödjer och effektiviserar Regeringskansliets interna processer. Läs mer om vår verksamhet på http://www.regeringen.se/ Din bakgrund: Formella krav Högskoleutbildning med IT-inriktning eller motsvarande erfarenhet inom relevant område Tidigare arbete på myndighet eller större organisation Erfarenhet av teknisk förvaltning av plattformen BMC Helix ITSM Erfarenhet av rapportgenerering för BMC Helix ITSM Kunskaper i modulerna: Incident, Work Order, problem, change, Knowledge och Asset Kunskap om: AR System (ARS) utveckling, Developer Studio, Workflow (Active Links, Filters, Escalations), API-integrationer (REST/SOAP) Grundläggande SQL-kunskaper Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det är även meriterande med erfarenhet från arbete med integrationsplattformar samt Atrium Integrator. Dina egenskaper Som person har du helhetssyn och samarbetar för verksamhetens bästa. Du bidrar med eget perspektiv och kompetens samt är öppen för andras samtidigt som du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är prestigelös och villig att anpassa dig om behov och inriktning ändras. Vidare är du kommunikativ och kan föra dialog med olika typer av intressenter, både tekniska och icke-tekniska. Regeringskansliets medarbetarkriterier är helhet, utveckling, resultat. Alla som arbetar i Regeringskansliet behöver ha helhetssyn och samarbeta för verksamhetens bästa. Du förväntas bidra med ditt perspektiv och din kompetens samt vara öppen för andras. Du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra och utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är inriktad på resultat i ditt agerande och anpassar dig när behov och inriktning ändras. Läs mer på https://www.regeringen.se/jobba-hos-oss/att-arbeta-i-regeringskansliet/medarbetarskap-och-ledarskap-i-regeringskansliet/ Övrigt Rollen är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. Välkommen till en utvecklande roll mitt i händelsernas centrum! Låter det intressant? Vill du veta mer om jobbet och vad vi erbjuder, kontakta Robert Waller som är sektionschef. Du är också välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Filip Ristov för frågor kring rekryteringsprocessen. Fackliga kontaktpersoner är Johan Strokirk för Saco och Jan Wahlström för ST. Du når samtliga via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan senast 10 augusti 2026.   Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.

Experis AB

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete. <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png"> Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT. Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt. Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led. Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning. Rollen i korthet: Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering) Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping. Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken. Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har: Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten. Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten. Hos oss får du: Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com. Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33. Vi ser fram emot din ansökan! <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/a2efe4f5-db81-476a-ab50-e989b465a701.png"> Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Experis AB

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete. <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png"> Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT. Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt. Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led. Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning. Rollen i korthet: Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering) Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping. Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken. Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har: Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten. Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten. Hos oss får du: Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com. Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33. Vi ser fram emot din ansökan! Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Genom att säkra allt från energi och vatten till återvinning och digital infrastruktur skapar vi trygghet, livskvalitet och samhällsviktiga tjänster till hundratusentals invånare och företag i regionen - varje dag. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Sway Sourcing Sweden AB

Om uppdraget 🚀 Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter. Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer. Dina arbetsuppgifter 🛠️ Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar Förväntade leveranser 📦 Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering Uppdaterad och korrekt servicedokumentation Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er Aktivt deltagande i förbättringsarbete Din profil 🎯 Obligatoriska kompetenser: Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management) Mycket god engelska i tal och skrift Strukturerat arbetssätt och god noggrannhet Stark vilja att utvecklas inom IT Service Management Meriterande: Erfarenhet av IT Change Management Erfarenhet av ITSM-verktyg, t.ex. ServiceNow Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift Personliga egenskaper 🤝 Noggrann och strukturerad Samarbetsorienterad och kommunikativ Nyfiken och lärandeorienterad Ansvarstagande och pålitlig Övrig information 📍 Plats: Huskvarna/Jönköping Distans: Endast på plats Omfattning: Heltid (40h/vecka) Period: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Språk: Svenska och engelska Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

NKT HV Cables AB

Company description: NKT connects a greener world with high-quality power cable technology and takes centre stage as the world moves towards green energy. NKT designs, manufactures and installs low-, medium- and high-voltage power cable solutions enabling sustainable energy transmission. Since 1891, NKT has innovated the power cable technology building the infrastructure for the first light bulbs to the megawatts created by renewable energy today. NKT is headquartered in Denmark and employs 6,000 people. NKT is listed on Nasdaq Copenhagen and realised a revenue of EUR 3.3 billion in 2024. www.nkt.com Job description:Do you want to help build a modern, scalable IT support organization that enables a growing global business? As IT Support Manager at NKT, you will lead an engaged team and ensure that our IT services are stable, efficient and ready for the future. This is a key role in our digital transformation and in our mission to enable the green transition. Build and elevate onsite supportIn this role, you will be responsible for managing and developing a skilled onsite support team in Sweden and Denmark. You will promote engagement, teamwork and an environment where team members can thrive and develop. You will also: Maintain high service standards and deliver a satisfying experience for end users Translate business needs into scalable support solutions Implement ITIL processes, knowledge management and ongoing improvements. Build solid relationships with senior management to ensure alignment and trust.   You will report to the Sr. Manager, Global IT Support. The role is based in Karlskrona with occasional travel.   Supportive manager for global onsite supportWe believe you are a structured, communicative and engaging leader who creates clarity, direction and motivation. You enjoy working in an international environment and are skilled at communicating with both technical teams and senior executives. You collaborate effectively, solve challenges and have a continuous improvement mindset. For this role, you should bring: Several years of experience leading people and IT service delivery. Solid understanding of ITIL and modern IT support practices. Broad technical understanding Experience with financial management and budget control.  Fluency in Swedish and English (spoken and written) Shape a scalable, global support organizationNKT is committed to promoting a diverse organization and a culture where people from different backgrounds can thrive and are inspired to perform at their best. We believe that a diverse organization enables sustainable performance, and that an inclusive and welcoming culture makes for a better place to work. Join a collaborative, international team where you will contribute to the future operating model of Global IT Support, work closely with leadership of IT Infrastructure   Operations and grow your capabilities in ITIL, automation and service excellence. You’ll gain broad exposure across countries and sites, own impactful initiatives and help secure a stable, modern IT environment that enables NKT’s growth and the green transition. "As a leader in this role, your primary focus will be on inspiring and guiding a multi-site team while promoting collaboration across countries. Building and maintaining close and trusted business relationships with stakeholders, including senior management at various sites, will be essential to ensure alignment and trust. You will bring solid understanding of IT Infrastructure elements and a continuous improvement mindset to ensure service excellence, apply ITIL best practices to standardize processes and deliver operational excellence that supports NKT’s global growth." says Hiring Manager, Jurgita Levandaviciute. Read more about our offer and listen to some voices of NKT Connectors here! We will review applications continuously, but we recommend you apply no later than 2nd of August. An extract from the criminal record, alcohol- and drug tests, medical tests along with personality tests, will be part of our recruitment process.  Please submit your CV and cover letter in English.   Be a Connector of the green tomorrow!   Profile description:Supportive manager for global onsite supportYou are a structured and engaged leader who inspires clarity and momentum. You share factual information in a clear manner with both executives and technical teams, creating robust relationships and ensuring alignment of expectations. You thrive in an international environment, solving challenges collaboratively and supporting continuous improvement. Your approach is creative and forward-thinking, emphasizing high service standards.   Required skills•    Several years leading people and IT service delivery.•    Solid knowledge of ITIL protocols and effective IT support methodologies.•    Broad IT knowledge in Windows, Office 365, Cisco, networks, AD, security, cloud and ITSM.•    Experience developing and executing Service Improvement Plans and Major Incident handling.•    Experience with financial management and budget control in global setups.•    Strong stakeholder management skills and ability to maintain productive business relationships with senior leaders across multiple sites.

Veritaz AB

Veritaz is a leading IT staffing solutions provider in Sweden, committed to advancing individual careers and aiding employers in ensuring the perfect talent fit. With a proven track record of successful partnerships with top companies, we have rapidly grown our presence in the USA, Europe, and Sweden as a dependable and trusted resource within the IT industry. Assignment Description We are looking for an experienced ServiceNow ITSM Implementation Lead What You Will Work On Lead and coordinate strategic ITSM and ServiceNow initiatives from analysis through implementation Drive implementation projects in collaboration with Product Owners, process owners, platform teams, and business stakeholders Translate business needs into functional and technical requirements Plan and facilitate workshops to define solution scope and implementation strategy Coordinate project planning, testing, training, deployment, and business adoption Ensure solutions align with ServiceNow standard functionality and platform best practices Act as the bridge between ITSM processes, ServiceNow platform teams, and business organizations Drive initiatives such as Workspace implementation, ITSM modernization, and automation readiness Support the introduction of AI capabilities, including Now Assist and ITSM automation Structure and manage backlogs, epics, features, and user stories Coordinate stakeholder communication and change management activities Support continuous improvement of ITSM processes and ServiceNow capabilities Ensure successful delivery while maintaining scope, quality, and platform governance What You Bring Proven experience as a ServiceNow Implementation Lead, Technical Project Manager, Product Specialist, or ITSM Consultant Strong technical knowledge of ServiceNow ITSM Solid understanding of ITSM processes, including Incident, Request, Change, Knowledge, and CMDB/CSDM Experience leading ServiceNow implementations or major platform transformation projects Ability to translate business requirements into scalable ServiceNow solutions Experience working closely with both business stakeholders and technical teams Strong experience managing backlogs, epics, features, and user stories Good understanding of ServiceNow standard functionality versus customizations Experience with stakeholder management, organizational change management, and solution adoption Strong workshop facilitation, planning, and coordination skills Ability to drive initiatives without owning all technical implementation activities Excellent communication and collaboration skills Fluent in Swedish and English, both written and spoken