Search results for "Technical support"

På ABB hjälper vi industrier att bli mer resurseffektiva och renare – och varje person här bidrar till resultaten. Du kommer att få möjlighet att leda, få stöd att växa och kunna vara stolt över den påverkan vi skapar tillsammans. Gå med oss och hjälp till att driva det som driver världen. Denna position rapporterar till: Technical Support Manager __ Your Role and Responsibilities As a Technical Support Engineer, you will take on a central role supporting ABB’s automation platforms used across the Energy, Process and Marine sectors. Your expertise will help keep mission‑critical systems running reliably and efficiently, and you will be a key technical partner to teams across ABB’s global organization. In your role, you will handle complex technical challenges across the full system lifecycle from design and testing to installation, commissioning and long‑term operation. Your work will involve close day‑to‑day collaboration with local project teams, service engineers, specialists, Product Management and R&D. You will also interact directly with customers, giving you a firsthand understanding of how your work supports real industrial operations. This is a role for someone who enjoys understanding how things work, finding the root cause of problems and working with others to find solutions. The team is located in Malmö, Sweden. In this role, you will: Support ABB’s front-end organizations in using ABB’s DCS systems ABB Ability™ System 800xA and Automation Extended evolution with focus on Control, I/O & Communication. Diagnose and troubleshoot technical issues, including evaluating problem descriptions, analyzing log files, performing remote diagnostics and reproducing issues in lab. Collaborate with cross-functional teams, including Product Management, Product Development, and ABB front-end organizations, to address complex technical issues and improve products. Contribute to product supportability by helping shape diagnostic tools, logging mechanisms and technical guides. Visit customer sites occasionally to help troubleshoot complex issues or perform system health checks. Keep your knowledge up to date, join technical discussions and influence how we work with the flexibility to plan your own day. Your Background We believe you’ll thrive in this role if you enjoy technical problem‑solving and want to contribute to a supportive team environment. You likely have: Experience in process automation, system service, maintenance or commissioning or a related technical education. Knowledge of System 800xA, AC 800M, S800 I/O and Select I/O and technologies like Microsoft platforms, virtualization. Knowledge of Ethernet-based communication and Industrial protocols such as OPC UA, MMS, PROFINET, PROFIBUS and Modbus TCP. Curiosity and a willingness to learn new tools and technologies over time. A collaborative mindset and the ability to take responsibility for your work. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. What’s in it for you? We empower you to take initiative, challenge ideas, and lead with confidence. You’ll grow through meaningful work, continuous learning, and support that’s tailored to your goals. Every idea you share and every action you take contributes to something bigger. More about us We look forward to reading your application in PDF format. Please note that the interview process is ongoing, apply now to secure your spot in the recruitment process! Please note that to be eligible for employment at ABB Sweden, you will need to pass our pre-employment screening steps. This includes a reference check, a drug test, and could also include an extended background check. We kindly decline direct contact with staffing and recruitment agencies as well as sellers of additional job advertisements. Join us. Be part of the team where progress happens, industries transform, and your work shapes the world. Run What Runs the World. Recruiting Manager Tore Lundholm, +46 70 267 63 02, will answer your questions about the position. Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Kenneth Hultman,+46 703 49 60 95; Ledarna: Leif Öhrberg, +4672 464 40 16; Unionen: Mikael Hammar, +46 730 88 70 60. Talent Partner Sara Vestin, +4672 464468. För att bygga en renare och smartare framtid krävs alla sorters människor: de nyfikna, de modiga och de kreativa. Därför välkomnar vi människor med alla bakgrunder och erfarenheter. Är du redo att göra skillnad? Ansök idag eller besök https://www.abb.com för att lära dig mer om hur våra lösningar påverkar hela världen.

Är du den som vännerna ringer när de ska koppla in en dimmer? Gillar du att prata med folk? Grossisten Nordic AB (ledgrossisten.se) söker nu en teknisk supportmedarbetare! Vi säljer belysning och elmaterial till både proffs och hemmafixare. Din roll blir att guida dem rätt. Vi söker dig som: Förstår grundläggande el/belysningsteknik. Är snabb på tangenterna och har god datorvana. Är tålmodig, pedagogisk och serviceinriktad. Här får du en nyckelroll i ett glatt gäng där ingen dag är den andra lik. Vad kan vi erbjuda dig? Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsplats i tillväxt. Hos oss får du: Gedigen internutbildning inom belysningsteknik och våra system. Goda utvecklingsmöjligheter i ett företag som värdesätter din potential. Ett härligt team med högt i tak, korta beslutsvägar och engagerade kollegor. Placering: Helsingborg Omfattning: Heltid Tillträde: Enligt överenskommelse Är du redo att lysa upp vår värld? Vi tillämpar löpande urval, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig! Glöm inte personligt brev när du skickar in din ansökan!

Axentia utvecklar avancerade realtidsinformationssystem för kollektivtrafik och är idag en ledande aktör på den globala marknaden. Med över 20 års erfarenhet, egen forskning, utveckling och produktion i Linköping erbjuder företaget innovativa och energieffektiva lösningar för hållplatser och stationer. Axentias produkter bidrar till att göra kollektivtrafiken mer tillgänglig, pålitlig och attraktiv. Genom ett starkt kundfokus och kontinuerlig innovation har företaget installerat närmare 30 000 displayer världen över. Har du en teknisk bakgrund och trivs i en kommunikativ roll där du får kombinera administration, många kontaktytor och problemlösning? Då kan detta vara rätt roll för dig. Axentia söker nu en Teknisk koordinator – en nyckelroll där du får arbeta nära meningsfull teknik som används varje dag i vårt samhälle. Varmt välkommen med din ansökan! Information om tjänsten Professionals Nord söker i samarbete med Axentia en Teknisk koordinator. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till operatörer inom kollektivtrafiken. Med huvudkontor i Mjärdevi Science Park i Linköping är de i en spännande tillväxtfas och arbetar idag med kunder över hela världen.  Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Axentia under 6 månader. Intentionen är att du på sikt ska bli direktanställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.  Arbetsuppgifter Som Teknisk koordinator är du en del av Axentias Support & Service-team och har det övergripande ansvaret för samarbetet med externa servicepartners. Du ansvarar för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält – från att ärendet registreras i supportsystemet till att reparationen är slutförd. Du är länken mellan kund, servicepartner, produktion och interna funktioner och säkerställer att serviceärenden hanteras enligt uppsatta tids- och kvalitetskrav. Rollen kombinerar administrativa och tekniska uppgifter med goda möjligheter att påverka och utveckla Axentias arbetssätt inom service och partnerskap. I rollen kommer du bland annat att: Ta emot, koordinera och följa upp serviceärenden via supportsystemet Säkerställa rätt servicepartner, garantivillkor och att ärenden hanteras enligt avtalade SLA Planera och samordna serviceuppdrag i dialog med servicepartner och interna funktioner Ha löpande kontakt med kund och säkerställa tydlig återkoppling genom hela ärendet Följa upp reparationer avseende kvalitet, tid och kostnad samt sammanställa statistik Arbeta nära produktion kring behov och leverans av reservdelar Bidra i förbättringsprocesser kopplat till arbetssätt och rutiner för teamet och i Axentias stödsystem. Vi söker dig som har: Erfarenhet av tekniskt service- och reparationsarbete, gärna inom fältservice God teknisk förståelse inom hårdvara, el eller liknande tekniska områden Erfarenhet av roller med kundkontakt, både muntligt och skriftligt. Vana av att arbeta i av support-, ärende- eller affärssystem. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift God datorvana samt kunskaper i Office och Windows-miljö Meriterande: Kunskap eller förståelse inom mjukvaruutveckling Ytterligare språkkunskaper, exempelvis tyska, franska eller spanska Tidigare erfarenhet av arbete inom fältservice Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som Teknisk koordinator. Vi ser att du är lösningsorienterad, strukturerad och noggrann. Du har även förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar, samtidigt som du trivs i samarbete med andra. Då rollen innebär många kontaktytor ser vi också att du är bekväm i en kommunikativ roll med mycket kund- och partnerkontakt. START: Enligt överenskommelse PLACERING: Mjärdevi, Linköping URVAL: Sker löpande Rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till amanda.sanden@pn.se (mailto:amanda.sanden@pn.se) Du söker till tjänsten genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på ”Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner.

Hos Advansor får du möjligheten att ta nästa steg i karriären och bli en teknisk specialist inom marknadsledande CO₂-teknik. Här kombinerar du din kyltekniska erfarenhet med support, felsökning, kundkontakt och utbildning i en internationell organisation som ligger i framkant inom hållbara kyl- och värmelösningar. Du blir en del av ett sammansvetsat team där kunskapsdelning, samarbete och teknisk utveckling står i fokus varje dag. Arbetsuppgifter Som Technical Support Engineer / Aftersales Engineer är du en viktig teknisk resurs för våra kunder och samarbetspartners. Du stöttar tekniker och kunder med allt från felsökning till utbildning och driftsättning. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom After Sales, produktion, utveckling och leverantörer för att säkerställa att våra kunder får bästa möjliga stöd genom hela anläggningens livscykel. Du kommer bland annat att: Ge teknisk support och felsöka Advansors CO₂-baserade kyl- och värmesystem. Hantera garantiärenden och tekniska utredningar. Genomföra utbildningar för kunder och tekniker, både digitalt och på plats. Delta vid driftsättning och uppstart av nya anläggningar i Sverige och övriga Europa. Tjänsten innebär cirka 20–25 resdagar per år, främst inom Europa. Vad har Michael Jensen, Aftersales Manager, att säga om tjänsten och företaget? " At Advansor we believe that we design and produce the world’s best sustainable CO2 climate solutions. This is our focus and something we bring into our work every day to help the industry transition to natural refrigerants. You have a large degree of freedom in your daily work while being challenged on a professional level through complex projects across retail, industrial, and heating applications. It is a modern environment where you get to work with sustainable technology that makes a real difference. We offer an open and informal workplace with a strong team spirit, where trust, flexibility, and a healthy work-life balance are highly valued. Our focus is on supporting individual employees to help them achieving their goals. In this role, you need a passion for refrigeration technology and a strong desire to share your knowledge and help and support our customers and your colleagues. It is important that you enjoy troubleshooting and finding good solutions to technical questions." Din profil Vi söker dig som har en bakgrund inom kylteknik och som motiveras av att förstå, analysera och lösa tekniskt komplexa problem. Du trivs i dialogen med kunder och kollegor, gillar att dela med dig av din kunskap och ser värdet av att arbeta strukturerat i en roll där hög teknisk kompetens kombineras med service och samarbete. För att lyckas i rollen som Technical Support Engineer / Aftersales Engineer ser vi att du: Har erfarenhet som kyltekniker och en god förståelse för kylsystem och felsökning. Trivs med att utbilda, stötta och vägleda kunder och tekniker i tekniska frågor. Arbetar strukturerat och ser vikten av dokumentation och uppföljning. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Erfarenhet av CO₂-system är meriterande, men inget krav. Har du rätt tekniska grund och viljan att lära dig får du den utbildning som krävs för att bli specialist inom området. Vi erbjuder Hos Advansor får du möjligheten att arbeta med en av framtidens mest efterfrågade teknologier inom kyl- och värmeteknik. Du blir en del av ett internationellt team med hög teknisk kompetens där alla hjälps åt, delar kunskap och tillsammans strävar efter att leverera marknadens bästa support. Rollen erbjuder stor frihet, flexibilitet och goda möjligheter att utvecklas inom ett växande specialistområde. Kontakt och ansökan I denna rekrytering samarbetar vi med rekryteringskonsult Cassandra Åkerblad, 0720-708970, och Malou Magnusson, 0707-588745, på Intenso Teknikrekrytering. Skicka in din ansökan via ansökningsknappen. Vi arbetar med löpande urval under denna rekrytering, vi vill därför gärna ha in din ansökan snarast möjligt. Välkommen med din ansökan! Om oss Advansor är en marknadsledande tillverkare av hållbara kyl- och värmesystem baserade på naturligt köldmedium CO₂. Sedan starten 2006 har vi designat och producerat över 20 000 CO₂-system som idag används inom dagligvaruhandel, industri, logistik och energisektorn runt om i världen. Vi är över 400 medarbetare från fler än 40 nationaliteter som tillsammans arbetar för att utveckla världens bästa hållbara klimatlösningar. Vår kultur kännetecknas av teknisk nyfikenhet, kunskapsdelning, laganda och en stark vilja att hjälpa våra kunder att lyckas. Många förknippar CO₂ med klimatförändringar. Vi ser det annorlunda. För oss är CO₂ ett av framtidens mest hållbara köldmedier – och därför är vi stolta över att vara “Cool with CO₂.”

Saab is a place where teamwork makes things fly. Literally. Join us and experience our supportive and friendly workplace. Your role The role Technical Support Engineer for Special Mission and Regional Aircraft (SMRA) is a divided role where one part will be Technical Support Engineer to support Saab 340 and Saab 2000 operators in technical queries. You will work in a team with other technical support engineers, be the focal point to support the operators in trouble shooting, repairs, modifications etc. The other part of the role is to drive tasks in various technical topics and on different platforms e.g. Saab 340, Saab 2000, derivatives thereof and GlobalEye The work is; Independently and a team effort Alternating Requires good cooperation and service minded mind-set Since the work entitles frequent contacts externally and internally is it essential that you are an outspoken person with a good ability to communicate verbally and in writing both in Swedish and in English. Your profile For this role we are looking for a broad technical support engineer with the ability to plan, strategize and manage tasks. We also want a person who has good skills regarding collaboration, planning ability and being a "doer". To sum up; Someone who has studied to become an aeronautical engineer or aeronautical mechanic. It is meritorious if you have good product knowledge in Saab 340 and/or Saab 2000 and preferably an Licensed Technician (EASA B1-B2), but this is not a requirement. A person with good general computer skills. Someone with good English skills, both verbally and written. Someone who is ready to travel and have a drivers license. This position requires that you pass a security vetting based on the current regulations around/of security protection. For positions requiring security clearance additional obligations on citizenship may apply. What you will be part of Explore a wealth of possibilities. Take on challenges, create smart inventions, and grow beyond. This is a place for curious minds, brave pioneers, and everyone in between. Together, we achieve the extraordinary, each bringing our unique perspectives. Your part matters. Saab is a leading defense and security company with an enduring purpose, to help nations keep their people and society safe. Empowered by its 28,000 talented people, Saab constantly pushes the boundaries of technology to create a safer and more sustainable world. Saab designs, manufactures and maintains advanced systems in aeronautics, weapons, command and control, sensors and underwater systems. Saab is headquartered in Sweden. It has major operations all over the world and is part of the domestic defense capability of several nations. Read more about us here Due to upcoming holiday period, you can expect feedback on your application after the summer. If you think the position sounds interesting, you are welcome to submit your application today!

Du kanske arbetar med AVEVA System Platform eller andra AVEVA-lösningar idag? Kanske arbetar du som automationsingenjör, systemintegratör eller applikationsingenjör - Nu finns möjligheten att använda din erfarenhet på ett helt nytt sätt! Hos AVEVA Select Scandinavia blir du en del av ett av Nordens mest specialiserade team inom AVEVAs mjukvaruplattform. Här hjälper du några av Skandinaviens mest avancerade industriföretag samtidigt som du utvecklar din egen kompetens tillsammans med kollegor som brinner för industriell digitalisering. Varför den här rollen? Om du gillar teknik, problemlösning och avancerade system kommer du sannolikt att trivas här. Varje dag möter du nya tekniska utmaningar. Du hjälper kunder att felsöka, analysera och hitta lösningar inom AVEVAs mjukvaruplattform – från enklare frågeställningar till komplexa problem som kräver djup teknisk analys. Det är ett arbete där ingen dag är den andra lik och där din tekniska nyfikenhet verkligen kommer till sin rätt. Du blir en del av ett specialistteam Hos oss arbetar du tillsammans med några av Skandinaviens mest erfarna specialister inom AVEVAs produkter. Vi delar kunskap, löser problem tillsammans och hjälper varandra att utvecklas. När en fråga blir riktigt avancerad samarbetar vi dessutom direkt med AVEVAs globala support- och utvecklingsorganisation - Du blir aldrig ensam. Din vardag Du kommer bland annat att: Supportera kunder via telefon, Teams och andra digitala kanaler Felsöka komplexa problem inom AVEVAs mjukvaruplattform Reproducera, analysera och lösa tekniska fel Samarbeta med AVEVAs globala supportorganisation Bygga specialistkompetens inom AVEVAs produkter Hålla tekniska genomgångar och utbildningar Vara teknisk rådgivare till både kunder och kollegor Bidra till hög kundnöjdhet genom snabb och professionell support Vi tror att du har erfarenhet av flera av följande AVEVA System Platform AVEVA InTouch HMI Wonderware AVEVA Historian Microsoft SQL Server Windows Server SCADA Industriell automation PLC-system Industriella kommunikationsprotokoll OT-miljöer Har du dessutom arbetat med felsökning, driftsättning eller support av industriella mjukvarulösningar är det ett stort plus. Vem är du? Du tycker om att lösa problem och gillar att förstå varför något inte fungerar – du ger dig inte förrän du hittat lösningen. Du uppskattar kontakten med kunder och har förmågan att förklara avancerad teknik på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Samtidigt trivs du med att arbeta i ett team där kunskapsdelning och samarbete är en naturlig del av vardagen. Vi tror också att du har Eftergymnasial utbildning inom automation, IT, datateknik eller liknande Erfarenhet från industri, automation eller systemintegration Goda kunskaper i svenska, danska eller norska samt engelska Intresse för industriell digitalisering, SCADA och OT Ett starkt tekniskt driv och vilja att fortsätta utvecklas Därför väljer många att arbeta hos oss Hos AVEVA Select Scandinavia får du betydligt mer än ett supportjobb. Du får arbeta med marknadsledande mjukvara inom industriell digitalisering. Du får kollegor med djup specialistkompetens. Du får möjlighet att utvecklas tillsammans med AVEVAs globala organisation och du får arbeta i ett företag där teknik, kunskap och samarbete står i centrum. Aveva Select Scandinavia erbjuder Hybridarbete med stor flexibilitet Arbete från Malmö, hemmakontor eller coworking nära dig Internationellt samarbete med kollegor i Danmark, Norge och Benelux Löpande utbildningar och certifieringar Direktkontakt med AVEVAs globala experter Ett prestigelöst team med hög teknisk kompetens Möjlighet att bli en av Nordens främsta specialister inom AVEVAs mjukvaruplattform Om Aveva Select Scandinavia Vi har varit distributörer av AVEVAs programvaror i över 20 år. AVEVA är en global ledare inom design, simulering och industriell programvara. Teamet i Skandinavien växer och består idag av 35 anställda fördelade på försäljning, marknadsföring, kundtjänst, teknisk försäljning, teknisk support och ekonomi. AVEVA Select Scandinavia och Benelux ägs sedan helt nyligen av Factory Software och är auktoriserad distributör samt certifierat utbildnings- och supportcenter. Vi hjälper våra kunder med digitalisering, upptäcker vad de behöver och anpassar sedan det till specifika lösningar som finns i AVEVAs portfölj. Vår högsta prioritet är att alltid hålla oss uppdaterade med de senaste lösningarna genom att erbjuda våra partners och slutkunder en omfattande och högkvalitativ portfölj av industriell mjukvara. Vi står för rådgivning på högsta nivå, överlägsen service och försäljning av hela AVEVA-portföljen i våra länder. Vår vision är att våra kunders verksamheter ska bli mer autonom, med människor som är uppdaterade och synkroniserade med sina processer för att göra skillnad. Vi maximerar potentialen hos AVEVAs programvara och kopplar den till våra kunders operativa utmaningar.

Bli den tekniska experten bakom morgondagens biometriska säkerhetslösningar. Har du en ingenjörsmässig bakgrund och trivs i gränslandet mellan hårdvara och mjukvara? Som Technical Support Engineer hos Speed Identity blir du en nyckelperson som löser komplexa, verksamhetskritiska problem för kunder i över 90 länder. Om tjänsten På Speed Identity utvecklar vi morgondagens biometriska säkerhetslösningar. Från avancerade live-registreringssystem som används av myndigheter världen över till högpresterande datainsamling med kompromisslös kvalitet, gör vi identitetshantering säker, effektiv och tillförlitlig. Vår teknik är utvecklad och tillverkad i Sverige, håller världsklass och används i verksamhetskritiska applikationer globalt över 90 länder. Uppdraget och rollen Som Technical Support Engineer hos Speed Identity arbetar du på en djup teknisk nivå för att säkerställa att komplexa, uppkopplade system fungerar felfritt. Rollen kräver ett strukturerat och analytiskt angreppssätt där du analyserar data, läser loggar och återskapar miljöer för att hitta grundorsaken till avvikelser. Du kommer inte att arbeta som fälttekniker ute på vägarna, utan du utgår från kontoret och agerar teknisk expert och rådgivare i nära samarbete med tekniker och mjukvaruutvecklare. Arbetsuppgifter Felsöka och diagnostisera problem på hårdvaru-, firmware- och systemnivå med hjälp av loggar och sensordata för att hitta bakomliggande orsaker (root causes). Genomföra systemdriftsättningar, konfigurationsuppdateringar samt kontrollerade uppgraderingar av program- och hårdvara. Samarbeta tätt med systemsupportingenjörer och utvecklare för att lösa komplexa problem. Återskapa problem som rapporterats av kunder samt tillhandahålla verifierade åtgärder eller tillfälliga lösningar (workarounds). Dokumentera tekniska resultat, felorsaksanalyser (RCA-rapporter) och korrigerande åtgärder. Stödja kundaktiviteter, inklusive acceptanstester, pilotinstallationer och utrullningar. Övervaka systemhälsan och proaktivt rekommendera underhåll eller förbättringar. Utbildning och feedback: Stötta frontlinjepersonalen (förstalinjens support) och bidra med insikter till produkt- och utvecklingsteamen. Vi tror att du är en nyfiken och lösningsorienterad person som trivs med tekniskt detektivarbete. Du tar eget ansvar, behåller lugnet under press och motiveras av att bygga en djup produktförståelse. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Utbildning: Eftergymnasial teknisk utbildning, exempelvis som högskoleingenjör eller motsvarande YH-utbildning. Erfarenhet: Cirka 3 års erfarenhet från en ingenjörsroll med kunskap av felsökning på hårdvara/elektromekanisk utrustning. Teknisk bredd: En god förståelse för hur firmware och mjukvara integrerar med fysiska komponenter/kringutrustning, främst i Windowsmiljö men gärna också i Linux. Kundfokus: Ett serviceorienterat förhållningssätt och erfarenhet av att arbeta direkt med kunder. Språk: Mycket god förmåga att kommunicera professionellt på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Körkort: B-körkort. Praktisk information Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Rapporterar till: Service & Support Manager. Placering: Stockholm. I denna rekrytering samarbetar Speed Identity med Winona. Ansökningar kommer börja behandlas i augusti med tanke på sommarsemester. Vid frågor, vänligen kontakta: Sandra Isojärvi – sandra.isojarvi@winonagroup.com Amanda Eneberg – amanda.eneberg@winonagroup.com Vårt urval sker löpande och annonsen kan komma att stängas ner innan rekryteringsprocessen är helt avslutad.

The opportunity We are looking for a Technical Support Engineer – Application Specialist to join our global organization. In this role, you will provide advanced technical expertise and consultation to our customers, supporting application‑related challenges across power systems and substation automation. You will work closely with global customers as well as internal functions such as R&D, Application Engineering, Failure Analysis, and After Sales Service, contributing to high‑quality solutions and continuous improvement. This is a visible and technically challenging role in an international environment, where your expertise directly supports customer success and operational reliability. How you’ll make an impact Provide advanced technical support and consultation for customer application‑related issues Analyze and troubleshoot complex cases to identify root causes, including incorrect configurations, parameters, and settings Resolve high‑complexity cases raised through the customer support portal in a professional and efficient manner Guide customers on hardware and firmware upgrades as well as application optimization Build and maintain strong customer relationships by delivering reliable technical support at a high technical level Take ownership of assigned cases and manage priorities in a high‑workload, global environment Contribute to continuous improvement of processes, tools, and ways of working Your background Master of Science or PhD in Electrical Engineering, preferably with a focus on Power Systems Minimum 5 years of experience in technical support, application engineering, or a similar role Solid experience working in customer support services within an international environment Strong knowledge of power systems, protection, and control Experience with substation automation and communication protocols such as IEC 61850, Modbus, DNP3, and IEC 103 Familiarity with IED engineering tools and secondary injection testing (e.g. Omicron) Experience in commissioning and testing is considered a merit Fluency in English, both written and spoken; additional languages are a plus What we offer Collective agreement Flexible working time Healthcare and wellness allowance Excellent career opportunities within Hitachi Energy, both in Sweden and globally Mentor support during onboarding Continuous learning through training and development programs A diverse and inclusive workplace with 70+ nationalities represented in Sweden Supplementary compensation for parental leave Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks More about us Are you passionate about technology and customer value? Do you enjoy solving complex technical challenges in a global environment? Applications will be reviewed on an ongoing basis so don’t delay - apply today! Hiring Manager Ziaedin Hassani, Ziaedin.hassani@hitachienergy.com, will answer your questions about the position. Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Klas Koppari +46 107 38 13 45; Unionen: Fredrik W Nordin, +46 107 38 15 12; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107 38 70 43. All other questions can be directed to Talent Partner Malin Johansson, malin.johansson@hitachienergy.com.

About InformaIT Do you want to be a part of a fast-growing SaaS company that innovates proofreading? Then we would love to welcome you to InformaIT, where technology meets precision. At InformaIT, we combine innovation and accuracy to make proofreading effortless, reliable, and fast. For more than 20 years, we have been helping global brands eliminate human error in artwork and content production. Our GMP-validated proofreading software gives the human eye a well-deserved break by ensuring flawless results, saving time, and delivering peace of mind. Our flagship product, Content Compare, is 100% web-based and free from plugins. All you need is a browser to detect deviations, generate printable reports, and collaborate with ease – anytime and on any platform. From pharmaceuticals and food and beverages to advertising agencies, our customers rely on us from the first draft to the final print. That is what we call accuracy made easy, and we would love to have you be part of it. About the role We are currently looking to expand our team with a Technical Support Specialist. In this role, you will work close to the heart of our product and technology, supporting customers and partners with more in-depth technical challenges. While you will still be customer-facing, your focus will be on advanced troubleshooting, configuration, and ensuring our solutions are implemented and used in the best possible way. You will act as a trusted technical expert and collaborate closely with our product, development, and QA teams on complex customer scenarios and continuous improvement initiatives. As a super user of our products, you help customers solve complex issues, optimise their setups, and get long-term value from our solutions. By supporting onboarding, advising on best practices, and resolving technical challenges, you play a critical role in customer success and retention. Your responsibility as a Technical Customer Support Specialist  Act as a trusted technical support contact for customers and partners, taking ownership of complex technical issues and escalations Provide advanced product and technical expertise across the support organization Set up and validate systems for new customers, including advanced configurations Configure, troubleshoot and optimize our services in customer environments Investigate incidents end-to-end, perform root cause analysis, and deliver structured, sustainable solutions Collaborate closely with product, development, and QA teams to resolve defects and improve product quality Support onboarding and deliver technical raining to customers and partners when needed Maintain detailed documentation of issues, resolutions, and known workarounds Proactively identify recurring patterns in support cases and drive improvements to processes, product quality and documentation Ensure customers get maximum value from our solutions through expert guidance and best-practice advice Act as a brand ambassador, fostering trust and long-term relationships with our user community We think you have Proven experience in technical customer support, application support, or 2nd line support within a SaaS or tech environment Strong technical troubleshooting skills and the ability to analyze complex issues end-to-end Excellent communication skills in English, both verbal and written, and the ability to explain technical topics clearly Additional languages beyond English are advantageous A customer-focused mindset combined with the confidence to advise, challenge, and act as a trusted technical partner Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams A structured, solution-oriented approach to problem solving High technical affinity and experience working with tools and environments such as Cloud platforms, Windows Server, Jira, Adobe Suite, or similar Experience with print production, artwork management or regulated industries is a strong plus What's in it for you? Apart from being a part of a fast-growing SaaS company that brings customers proven value, you also get included in a driven, ambitious, and inspiring team with the opportunity to develop and grow with the company. We are also on an exciting expansion journey, meaning you get to work towards a global market and different industries.   Please submit your application in English since it is our primary corporate language. We look forward to hearing from you!

BUILD SOMETHING MONUMENTAL FOR HEALTHCARE! At Tandem Health we’re reimagining healthcare by putting clinicians first. Our platform - designed by clinicians, for clinicians - is built on deep insight into real-world pain points, with intuitive medical notes and workflows that truly support patient care. We’re a fast-scaling health-tech company backed by top investors and expanding globally. We move fast, stay curious, and believe building something that matters starts with an extraordinary team. If you're passionate about impact and innovation, we'd love to meet you! Please Note: As we enter the summer vacation period, responses to applications will be delayed throughout July. We appreciate your patience while the team takes a well-earned break. We'll be back in full force from August! ABOUT THE ROLE Tandem Health is building technology that helps clinicians work more effectively, safely, and sustainably. As we scale, we want our support experience to be fast, reliable, and increasingly automated. Today, much of our clinician support is handled manually, with trained clinicians and internal teams responding to questions through Intercom. We are looking for a Technical Customer Support Lead to improve this. In this role, you will leverage the latest developments in AI to build a tech-enabled customer support function that is as automated as possible, while still maintaining excellent clinician satisfaction and clear human escalation paths when needed. You will own and improve our support setup in Intercom, creating better triage, automation, documentation, routing, and escalation processes. Your work will help clinicians get faster, higher-quality support, while giving our Engineering and Medical Operations teams more time back. This role is based in Stockholm and requires strong Swedish and English language skills. You will support clinicians in Sweden as well as other markets, including the UK. WHAT YOU WILL DO * Build an AI-enabled first line of support for clinicians, using Intercom and other tools to automate common questions and workflows. * Own and improve our Intercom setup, including inbox structure, workflows, bots, macros, tagging, routing, and reporting. * Create a clear triage and escalation system so support issues are prioritised and routed to the right team. * Identify recurring support themes and turn them into automation, help centre content, playbooks, or product feedback. * Work closely with Product & Engineering and Medical Operations teams to resolve issues and reduce manual support load. * Build and maintain support documentation, internal guides, clinician-facing content, and troubleshooting workflows. * Define when support should be automated, when a human should step in, and when issues should escalate. * Track support performance, including response times, resolution times, automation rate, escalation rate, and clinician satisfaction. WHAT YOU BRING * Experience in technical support, customer operations, support operations, product operations, or a similar role. * Strong interest in AI and automation, with excitement about applying new tools to real operational problems. * Experience working with Intercom or a similar customer support platform. * A technical mindset: you can investigate issues, understand product behaviour, and work effectively with Product and Engineering. * A systems mindset: you do not just want to answer the same question repeatedly; you want to build a better support system. * Strong written and verbal communication skills in Swedish and English. * Good judgement around when to automate, when to involve a human, and when to escalate. * Comfort creating documentation, workflows, playbooks, and support processes from scratch. * A strong customer focus and care for delivering a high-quality clinician experience. BONUS POINTS * Experience building AI-powered or highly automated support workflows. * Experience with Intercom Fin, Zendesk AI, Ada, Decagon, Sierra, ChatGPT-based workflows, or similar tools. * Experience in healthcare, clinical operations, regulated products, or other safety-sensitive environments. * Familiarity with support analytics, product feedback loops, bug reporting, or QA processes. * Experience helping a support function move from manual and reactive to structured, scalable, and automated. LOCATION We believe the best ideas happen when we’re together. This is a full-time role based in either Stockholm or London (with strong preference for Stockholm) where you will work primarily in order to collaborate, connect, and build our culture.   HOW TO APPLY We adopt a continuous selection process, so please make sure to apply with your CV in English. Our interview process consists of stages: 1. Screening interview with Talent Acquisition 2. First interview with Head of Commercial Excellence 3. Second interview with our CEO 4. Working Day - Join us in the Stockholm office for a day to experience our culture firsthand, collaborate with our team, and see how you work in action. BENEFITS * Competitive salary & company stock options * 30 days/year of paid vacation * 5,000 SEK wellness allowance (friskvårdsbidrag) plus an additional 6,000 SEK yearly to spend on other health related initiatives * Generous Parental leave top-up for new parents * Private Medical Insurance to stay healthy * Mental health support through our partner Mindler * Pension program * Social and team-building activities (off-sites, after works, winter/summer parties) * An opportunity to make a real positive impact in the world of healthcare * Work with some of the best minds in AI, healthcare, and engineering. We review our benefits packages on a regular basis and might modify our benefits from time to time. CULTURE AT TANDEM At Tandem, we move fast, think big, and take ownership. We're a high-performing, diverse team with a shared drive to change the future of healthcare - and we’re just getting started. Our culture is built on action, ambition, and learning. You'll be trusted to take the lead, challenge yourself, and make an impact from day one. We believe real growth happens when you're stretched, supported, and surrounded by smart, passionate teammates who want to win together. Even though we’re spread across countries, we come together often in Sweden for team meetings, social events, and offsites - blending global reach with real human connection. We hire for talent, potential, and attitude - valuing different backgrounds and fresh perspectives. Great ideas come from everywhere, and we’re building a team that reflects the world we want to change. Tandem handles sensitive patient data and will conduct a background check before hiring any candidate.

Do you speak fluent Swedish, English… and “calm human who fixes things”? Quinyx is looking for a First Line Customer Support Advisor to be the friendly voice our customers reach when tech gets tricky. You’ll solve problems, answer questions, escalate the truly mysterious stuff, and generally save the day—mainly via phone and email. If you love helping people, enjoy a good troubleshooting puzzle, and don’t mind coming into the office at least twice a week, we might just be your next happy workplace. Bonus points if you’re equally comfortable talking APIs and people. 😄 🧩 The Role Our First Line Customer Support Advisors are the first point of contact when our customers encounter a question or issue. This role focuses on providing customer support to our Swedish and English-speaking customers. As a First Line Customer Support Advisor, you will be the primary point of contact for customers who speak Swedish or English. You will handle incoming inquiries, solve customers’ technical questions, and provide consistent and efficient support to our customer base. We would like our new colleague to be able to come into the office a minimum of 2 times per week. All candidates need to be fluent in both Swedish and English. 🔍 What you’ll do Providing first-line technical support to all international Quinyx customers mainly via phone and email. Use troubleshooting experience and available resources to resolve customers' issues. Report on and follow up on any defects that are found. When necessary, escalate issues to RnD and Second Line. Develop strong relationships with internal departments and communicate with people at all levels of the organisation. Support other parts of the organisation with questions about Quinyx’s products and customers. Business fluent in both Swedish and English. ✅ What we’re looking for Service-oriented with a customer-focused mindset. Analytical and a “people person” with a great, humble attitude. Self-motivating with the ability to multitask, prioritise, and strong time management skills. Able to plan own time and workload as well as meet deadlines. A true team player with a willingness to share knowledge and experience. Strong written and verbal communication skills. Able to relate to and relay information to individuals in a variety of roles, including those with technical and those with non-technical understanding. 💙 Why Quinyx? Quinyx is a leading workforce management platform, helping businesses simplify scheduling, optimise staffing, and engage their frontline teams. We empower organisations across the globe—ranging from retail and hospitality to logistics and healthcare—with smart, mobile-first solutions. Here, you’ll find: A truly international team with colleagues from all over the world 🌍 A flexible and hybrid-friendly work culture 🧘 Opportunities to grow, take ownership, and make a real impact 📈 An open, inclusive, and fun environment where your ideas matter 💡 🎁 What we offer Flexible work hours and a hybrid setup with at least 2 days from the office. Enhanced vacation allowance, gym membership contribution, health insurance and a pension plan. On-market pay. 📬 How to apply & Our process Ready to join the team? Submit your application below, and we’ll be in touch as soon as possible. We’re excited to hear from you! What our hiring process looks like: Fill out a short application. Get invited to complete our psychometric and objective assessments through Alva Labs. Screening call with our Talent team. Meet the hiring manager. Complete a role-specific assessment (technical questions or case). Final interview (in-office). References & background checks. 🙌 Quinyx is an equal opportunity employer We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees - no matter your background, identity, or experience. Happy Workforce, Happy Business!

Är du tekniskt driven, ansvarstagande och trivs i en miljö där din insats gör skillnad? Då kan det här vara tjänsten för dig. Vi söker nu en Systemingenjör, Technical Watch Supervisor till vårt team på Arlanda. Här erbjuds du en spännande och varierad roll i en högteknologisk och samhällsviktig verksamhet, där du bidrar till att säkerställa en trygg och effektiv flygtrafikledning. Du blir en del av ett engagerat och kompetent team på fem personer som arbetar på kontrollcentralen dygnets alla timmar och årets alla dagar. Tillsammans är ni en viktig länk i kedjan, för att upprätthålla en effektiv och säker verksamhet vid flygledningscentralen, Arlanda ATCC, där du arbetar nära både tekniken och verksamheten. Din roll Som Technical Watch Supervisor arbetar du med att övervaka, felsöka och åtgärda eventuella fel som uppstår. Du ansvarar för att driften av våra ledningssystem alltid hålls intakta. Tjänsten innebär listtjänstgöring med beredskap. Cirka 50% av tjänsten innebär aktiv listtjänst medan resterande tid arbetar du som lokalt systemansvarig för ett eller flera system. Dina kunskaper och din förmåga att fatta rätt beslut vid rätt tidpunkt är avgörande för att flygtrafikledningen innehar den säkerhet som krävs och att flygtider kan hållas. Tjänsten kräver högt ansvar och ett arbetspass är aldrig det andra likt. Du kommer att arbeta i en högteknologisk miljö, där fortbildning sker anpassat efter uppdragets karaktär. Vem är du? Vi söker dig som har en gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller högskoleingenjör med inriktning mot elektronik, IT eller liknande. Du innehar B-körkort och är flytande i svenska och engelska både i tal och skrift. Meriterande är om du har: vana av att upprätta teknisk dokumentation grundläggande kunskaper från Windows/Office, Unix/Linux och nätverk/förbindelser/modem erfarenhet av felsökning, analyser och övervakning av tekniska system För att trivas och lyckas i rollen som TWS ser vi att du är självständig, ansvarstagande och strukturerad. Samarbete faller sig naturligt, både med kollegor och i kontakt med kunder. Du har en kreativ och lösningsorienterad inställning till hur du utför ditt arbete och du har ett stort intresse för teknik. Du har en datorvana och en vilja att ständigt utvecklas samt uppdatera dina kunskaper. Dessutom är du stresstålighet, har hög social kompetens och visar ett stort engagemang i ditt arbete. Övrig information Tjänsten är tillsvidareanställning med stationeringsort Arlanda. Beredskapstjänstgöring ingår och övernattning kan förekomma i tjänsten. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse och provanställning om sex månader kan komma att tillämpas. Innan anställning genomför LFV en säkerhetsprövning som bland annat innefattar registerkontroll, säkerhetsintervju och drogtest. Denna tjänst kräver svenskt medborgarskap. Vi värdesätter mångfald och vi tror att olika perspektiv gör oss bättre. Vår rekryteringsprocess är kompetensbaserad och innehåller urval, tester och intervjuer, vilket säkerställer att alla kandidater behandlas lika och rättvist. Om LFV Vi leder flyget - i takt med tiden, i alla lägen. LFV är Sveriges ledande aktör inom flygtrafikledning för civil och militär luftfart med tillhörande tjänster. Vi erbjuder flygtrafikledning och relaterade tjänster både nationellt och internationellt. Våra flygledare leder dagligen cirka 2 000 flygplan i svenskt luftrum. LFV var först i världen med flygtrafikledning på distans och vi driver digitaliseringen inom flera områden. Genom olika samarbeten är vi med och effektiviserar det europeiska luftrummet. Läs mer om LFV https://www.lfv.se/! LFV gör kontinuerliga och aktiva val kring exponering och rekryteringsstöd i varje rekrytering. Vi undanber oss därför direktkontakt av annonsförsäljare, bemannings- och rekryteringsföretag.

Är du en social och tekniskt intresserad problemlösare? Vill du vara den trygga punkten för våra kunder efter att installationen är klar och se till att de får ut maximalt av sin anläggning? DT Energi växer och vi söker nu en serviceinriktad stjärna som ska axla den viktiga rollen som vår Kundsupportansvarig. Om oss på DT Energi DT Energi är den trygga, lokala partnern för solceller, batterier och laddboxar. Som systerbolag till Dala Trähus (grundat 1967) vet vi vikten av långsiktighet och kvalitet. Vårt fokus är att kunden ska vara trygg – hela vägen från första hembesök till en fullt fungerande anläggning. Och det är här du kommer in! Vad du kommer att göra Som vår Kundsupportansvarig är du hjärtat i vår eftermarknad. Du är kundens bästa vän när tekniken behöver lite extra kärlek och ser till att de känner sig lika omhändertagna efter installationen som de gjorde innan. Ditt uppdrag är att säkerställa en support i världsklass. I din vardag ingår: Ärendehantering: Du är "first line" och tar emot alla inkommande supportärenden via telefon och mail, loggar dem och ansvarar för att de blir lösta. Kund-onboarding: Hålla i digitala och personliga möten med nya kunder för att i lugn och ro gå igenom appen och funktionerna i deras nya anläggning. Felsökning (på plats): Åka ut till kunder för att felsöka och lösa enklare problem, ofta relaterade till nätverk, WiFi-anslutningar eller omstarter av system. Felsökning (distans): Använda system och appar för att på distans analysera och lösa de problem som uppstår. Leverantörskontakt: Agera teknisk kontaktperson gentemot våra tillverkare (av t.ex. växelriktare och batterier) vid mer komplexa garanti- och supportärenden. Administration: Hantera administration kring service, planering, skapa supportguider och hålla våra system uppdaterade. Vem vi söker Vi letar efter dig som är en "people-person" med ett genuint teknikintresse. Du är den som vänner och familj ringer när deras router krånglar, och du gör det med ett leende. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Några års erfarenhet från en teknisk support, kundservice eller liknande roll där du kombinerat teknik med kundkontakt. Ett stort tekniskt intresse och en "digital självklarhet". Du är van vid att hantera appar och olika mjukvaror. God förståelse för WiFi, routrar och felsökning av hemnätverk B-körkort (krav för att kunna besöka kunder). Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du: Serviceinriktad & Social: Du är fenomenal på att ta hand om kunder, inger förtroende och är alltid trevlig och tillmötesgående. Pedagogisk: Du är lugn och kan förklara tekniska saker på ett enkelt sätt för en person som inte är tekniskt kunnig. Problemlösare: Du är nyfiken, ger dig inte i första taget och gillar att felsöka för att hitta roten till problemet. Självgående & Strukturerad: Du kan självständigt planera dina dagar, prioritera ärenden och se till att inget faller mellan stolarna. Varför ska du välja DT Energi? Hos oss blir du en otroligt viktig nyckelperson i ett sammansvetsat och familjärt team. Du får: En trygg anställning i ett stabilt och växande bolag med en stark ägare (Dala Trähus-koncernen). En central och uppskattad roll där du är länken mellan vår teknik och våra kunder. Frihet under ansvar med stor möjlighet att själv planera din arbetsdag. En meningsfull vardag där du hjälper människor att lyckas med sin gröna omställning.

Vi söker en Technical Support Manager med teamledaransvar till ett spännande konsultuppdrag i Oskarshamn. 🚀 I denna roll får du kombinera ledarskap med operativt arbete nära produktionen, där du säkerställer stabil drift av verksamhetskritiska IT-system. Du kommer att leda ett supportteam, vara en nyckelkontakt för verksamheten och arbeta nära produktion, teknik och IT för att driva förbättringar och skapa effektiva arbetssätt. 💡 Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Oskarshamn. Arbetsuppgifter Du leder, koordinerar och stöttar det dagliga arbetet i supportteamet. Du fungerar som primär kontaktperson för produktionen och andra intressenter. Du säkerställer stabil drift av produktionskritiska IT-system. Du översätter verksamhetens behov till tydliga tekniska krav. Du planerar och organiserar IT- och verksamhetskapacitet utifrån behov. Du följer upp kostnader och bidrar till ekonomisk uppföljning. Du analyserar supportdata, KPI:er och statistik för att driva förbättringar. Du agerar kontaktperson vid incidenter som påverkar produktionen. Du deltar i och driver lokala förbättringsinitiativ och IT-projekt. Du samarbetar nära produktion, teknik och IT-ledning. Krav Du har minst 5 års erfarenhet av IT-support, IT-drift eller liknande teknisk miljö. Du har förståelse för produktionsprocesser, gärna från tillverkningsindustri. Du har mycket god samordnings- och kommunikationsförmåga. Du har förmåga att omsätta verksamhetsbehov till tekniska krav. Du har utbildning eller bakgrund inom IT, Business Analytics eller liknande. Du har erfarenhet av ledarskap, teamkoordinering eller stakeholder management. Du har erfarenhet av att arbeta i produktionskritiska miljöer. Du arbetar strukturerat och analytiskt samt är van vid KPI:er och data. Du är en van användare av IT-verktyg och system. Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Personliga egenskaper 🌟 Du trivs i en roll där du kombinerar ledarskap med operativt arbete. Du kommunicerar tydligt och bygger starka relationer. Du är initiativtagande, prioriterar effektivt och behåller lugnet vid incidenter. Du arbetar självständigt och driver förbättringar proaktivt. Uppdragsinformation Omfattning. 100%. Start. 18 maj 2026. Slut. 31 januari 2027. Plats. Oskarshamn (på plats). Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Har du byggteknisk kompetens och ett intresse för system, data, integrationer och AI som skapar värde för partners och kunder? Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur präglad av nyfikenhet och innovation. Här arbetar du nära teknik och partner för att skapa stabila och värdeskapande lösningar i praktiken, och samtidigt bidra till mer energieffektiva fastigheter och minskat klimatavtryck. Om tjänsten Kiona är ett ledande SaaS-företag med programvaror och tjänster för teknisk fastighetsförvaltning, energioptimering med AI, kylhantering och miljö- och energiuppföljning. Med kontor och verksamhet i flera europeiska länder hjälper vi våra partners att integrera och optimera sina system genom öppna och oberoende lösningar. Våra värdeord är Trust, Curiosity och Creativity, och hos oss finner du en öppen kultur där man lär och utmanar varandra varje dag. Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur där vi lär av varandra och vågar utmana etablerade arbetssätt. Vi söker nu en Technical Support Specialist till vårt internationella team. Du erbjuds En roll där du blir en nyckelperson som stöttar våra partners i komplexa tekniska frågeställningar, integrationer och systemflöden. Du fungerar som en teknisk rådgivare med fokus på att skapa affärsvärde. Du arbetar inte bara med att lösa problem, utan även med att förbättra och utveckla lösningar så att våra partners kan arbeta mer självständigt. En naturlig del av rollen är att aktivt använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt. En tydlig introduktionsplan och goda utvecklingsmöjligheter. Lär känna Kiona bättre genom att titta på nedan video: Arbetsuppgifter Driva onboarding av kunder och partners Felsöka komplexa system och integrationer Säkerställa att tekniska lösningar skapar affärsvärde Använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt Minska behovet av support genom förbättringar Identifiera rotorsaker till incidenter Analysera dataflöden Vi söker dig som Drivs av nyfikenhet och som vågar utmana gamla mönster. Du är orädd inför nya utmaningar och har en naturlig vilja att utvecklas. Eftersom vi värdesätter öppenhet och transparens, är det viktigt att du trivs i en miljö med rak och tydlig kommunikation. För att kvalificera dig för tjänsten har du: Stark felsökningsförmåga i komplexa system Förståelse för dataflöden och integrationer Kan analysera och strukturera tekniska problem Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har Kunskap inom byggnadsautomation eller HVAC Erfarenhet av WebPort eller liknande Erfarenhet av nätverk, VPN och liknande Erfarenhet av kundnära tekniska roller Kunskap om fastighetsautomation eller VVS Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Kiona's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

WHY VERIFONE For more than 30 years Verifone has established a remarkable record of leadership in the electronic payment technology industry. Verifone has one of the leading electronic payment solutions brands and is one of the largest providers of electronic payment systems worldwide. Verifone has a diverse, dynamic and fast paced work environment in which employees are focused on results and have opportunities to excel. We take pride in the fact that we work with leading retailers, merchants, banks, and third party partners to invent and deliver innovative payments solution around the world. We strive for excellence in our products and services, and are obsessed with customer happiness. Across the globe, Verifone employees are leading the payments industry through experience, innovation, and an ambitious spirit. Whether it’s developing the next platform of secure payment systems or searching for new ways to bring electronic payments to new markets, the team at Verifone is dedicated to the success of our customers, partners and investors. It is this passion for innovation that drives each one of our employees for personal and professional success. WHAT IS EXCITING ABOUT THE JOB As a Technical Support Representative, you will be part of our Technical Support Team and will help our customers and partners with technical problems on their existing payment terminals and helping them install new payment terminals. Good knowledge of different networks such as Cellular, Wi-Fi, Bluetooth, and LAN will help you with these tasks. You will also need to help with requests for changes to terminal data and perform software updates. There will also be questions from customers about settlements and transactions. You will answer phone calls, answer emails and log all cases to our ticket system (JIRA) as part of your work. Working Times: This is an on-site position in our office located in Stockholm (Ljusslingan 4, 120 31 Stockholm, Sweden), and the working hours are 40 hours a week. As part of the working hours you will work a rotational shift pattern which will includes late evenings and weekends. The hours of work are between 8am-18.00pm. ABOUT YOU This job is perfect for you if you like problem-solving, good customer service, and talking to customers. You will be trained in systems as well as products so that you are ready to help in this position, but having a technical interest is considered an advantage. If you are a tech-savvy person and have an interest in always learning about the latest technologies, computers, programs, this is the perfect job for you - the payment industry is constantly evolving, and you will often have new things to learn as we have new payment terminal models, payment types that we bring to market for our customers. SKILLS AND EXPERIENCE WE DESIRE * Native or fluent Swedish and business fluent English * Experience and background in technical support is an advantage * Strong end-user of IT systems and good ability to familiarize yourself with new systems * Any experience from the support function is a plus, and you see yourself as a problem solver * An advantage if you have experience from industries with a high volume of customers and transactions and/or from international organizations with access to several different IT platforms. It could be telecom, banking, IT or the payment industry, for example * You are good at communicating and have the desire and energy to provide the best support and customer service * You can keep a cool head and are prepared to help where needed. * You are social with a positive approach to your work, where you are happy to take responsibility * Good collaboration skills and can also work independently. * Basic knowledge of the MS Office suite OUR COMMITMENT Verifone is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Verifone is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.