Search results for "2nd line"

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet. Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta: Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL) Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper) Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune Nätverksrelaterad felsökning Samverkan med 3rd line och andra tekniska team Din profil Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden. Som person är du: Serviceinriktad och lösningsfokuserad  Strukturerad och noggrann  Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare  Självständig men också en lagspelare Krav Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion  God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer  Erfarenhet av Active Directory  Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning  Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande)  Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar Meriterande Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer  Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg  Erfarenhet av scripting eller automation  Certifieringar inom Microsoft eller ITIL Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Job Title: 2nd Line Technical Support Engineer Location: Edinburgh Office Hybrid Work Pattern: 37.5 hrs per week, based on a rotational shift pattern between 8am - 8pm Salary: £28,000 to £34,000  Benefits: 31 days holiday, discounted gym membership, enhanced pension, private healthcare, employee wellbeing support and career coaching   WHO WE ARE At GoFibre we’re on an exciting journey to revolutionise broadband capabilities for homes and businesses in rural towns and villages across Scotland and the north of England, connecting communities and affording them digital capability equal to their city counterparts; whilst being as environmentally conscious as possible, and creating social value in the areas we serve. Our story is only just beginning. We’re growing fast and we don’t intend to slow down anytime soon as we play our part in ensuring future-proof full fibre coverage. We continue to raise investment for our infrastructure, service and people through our top-notch partnerships, and we’re confident and enthusiastic about what is coming next for the GoFibre family, as we strive to connect hundreds of thousands of homes and businesses. We have fantastic offices to allow colleagues to connect and catch up, one in central Edinburgh (with stunning 360 views of the city) and another in the coastal town of Berwick Upon Tweed; both a short walk from transport links.   HOW WE WORK Collaboration, innovation, commitment, continual improvement of our business and ourselves, are the cornerstones of what creates our collective success. No two days are the same; the landscape is constantly changing, and we think on our feet, move fast and tackle challenges and opportunities head on. We’re always learning and we thrive under pressure, because we support one another and have some laughs along the way. We’re all in this together, as we navigate the road less travelled, pushing the boundaries of what we can deliver and the professionals we can become. We take care of each other and care about work-life balance and wellbeing. Sound like the kind of place you want to work? If so, read on   THE TEAM Our Technical Support team is right at the heart of keeping GoFibre running smoothly. They’re the people who jump on complex incidents, steady the ship during major network events, and make sure our customers stay connected when it matters most. They work across teams, spot issues early, guide the wider operational crew, and keep senior leaders informed so decisions can be made quickly and confidently.   WHAT YOU WILL BE WORKING ON * Troubleshooting, solving and documenting advanced technical incidents and problems related to company products and services * Acting as an escalation point and incident manager of significant network events * Providing support to the Technical Support Manager through major incidents * Providing support and leadership to all members of the operational workforce * Regularly updating senior leadership on current incident and problem workload, owning and escalating faults to resolution * Liaising with internal and external users to ensure incidents and problems are fully understood across a variety of stakeholders * Highlighting and escalating major outages to ensure key decisions are made swiftly and decisively * Network configuration and support across the estate, including backup management, config management, systems administration and related tasks   WHAT YOU WILL BRING TO THE ROLE * Experience in networking principles including TCP/IP * Up‑to‑date knowledge of point‑to‑point and point‑to‑multipoint wireless solutions and diagnosing issues * Extensive experience in managing customer user problems * Hands‑on experience in switching and routing * Knowledge and understanding of an ISP FTTP / FTTC network   We love that everybody is different, and we believe a diverse workforce will be our strength. We ensure equal opportunity, champion inclusion and we actively encourage applications from suitably qualified candidates regardless of age, disability, gender, race, religion or orientation. Together, we’re all part of the rich GoFibre family and we’re unified by our goals, inspiring our teams to challenge the norm and deliver best-in-class service to our customers, all whilst encouraging and appreciating one another. Are you ready for the challenge? Get in touch now, we can’t wait to hear from you! www.gofibre.co.uk #LI-SN1

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en tekniskt stark supporttekniker som trivs med avancerad felsökning och att lösa mer komplexa IT-problem? Har du erfarenhet från servicedesk eller IT-support och vill ta nästa steg där du får arbeta djupare i tekniken? Då kan detta uppdrag hos vår kund i Göteborg vara rätt roll för dig. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 2nd Line-tekniker arbetar du med tekniskt mer avancerade supportärenden och fungerar som en viktig länk mellan first line och specialistfunktioner. Du ansvarar för att analysera, felsöka och lösa incidenter och problem som kräver djupare teknisk kompetens. I rollen kommer du bland annat att: Felsöka och lösa mer komplexa IT-incidenter inom klient, applikation och infrastruktur Hantera eskalerade ärenden från first line via ärendehanteringssystem Arbeta med kontohantering och administration i Active Directory och Microsoft 365 Genomföra installation, konfiguration och felsökning av klientmiljöer och applikationer Analysera loggar, identifiera rotorsaker och bidra till långsiktiga lösningar Samverka med andra tekniska team och vid behov eskalera ärenden till 3rd line eller specialistfunktioner Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av rutiner och kunskapsdatabaser Arbeta proaktivt med övervakning och stabilitet i kundens IT-miljö Din profil Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och trivs med att arbeta analytiskt i komplexa IT-miljöer. Du är lösningsorienterad, strukturerad i din felsökning och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av flera av följande områden: Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk, gärna i en 2nd line-roll Active Directory (kontohantering, grupper, rättigheter) Microsoft 365 / Office 365 Installation och felsökning i Windows-klientmiljöer Erfarenhet av ärendehanteringssystem  Arbete med fjärrstyrningsverktyg  Grundläggande förståelse för nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP) Meriterande är även erfarenhet av klienthantering, patchning eller systemövervakning. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker supporttekniker med minst två års erfarenhet av IT-support på 2nd line nivå till uppdrag hos en kund i Stockholm som behöver stärka sin 2nd line support. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare. Dina arbetsuppgifter Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att ta emot och lösa incidenter samt problem som eskalerats från 1st line. Du kommer att arbeta nära verksamheten och ärendena löser du via telefon, remote och onsite. Att lösa de mer komplexa problemen med hjälp av grundlig felsökning är en stor del av arbetet. Du kommer att arbeta med dagligt installations- och serviceunderhåll, säkerhetslösningar samt supportarbete på utrustning samt i system och applikationer såsom Microsoft 365, Azure och Intune. Din profil och kvalifikationer För att lyckas i rollen ser vi att du har arbetet i minst två år med liknande arbetsuppgifter och inom IT i fem år. Som person har du ett strukturerat tankesätt med uppmärksamhet på detaljer. Du är tekniskt kunnig, en riktig lagspelare samt talar och skriver svenska och engelska flytande. Krav •    Erfarenhet av djupare felsökning •    Goda kunskaper inom Microsoft 365 och Azure •    Erfarenhet av Windows Server 2016 och uppåt – uppsättning och underhåll •    God nätverksförståelse Meriterande •    Erfarenhet kring olika backuplösningar •    Erfarenhet av virtualisering •    B-körkort Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.

Vi söker en engagerad IT-konsult till vår 2nd line support som brinner för att skapa förbättringar och driva proaktiva lösningar! I din roll kommer du att ta hand om varierande supportärenden, där uppgifterna kan handla om allt från installation av hårdvara till att ställa in skrivare hos våra användare. Då vi nyligen har migrerat till Windows 11, ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta i den miljön. ARBETSUPPGIFTER Hantera inkommande 2nd line-supportärenden Proaktivt utveckla och förbättra supportfunktionen Säkerställa effektiva processer och samordna supporten Dokumentera och uppdatera befintliga supportdokument och rutiner Vi söker dig som är strukturerad, självgående och har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ och tycka om att lösa problem och driva förändring. INFORMATION Plats: Västerås Befattning: Heltid 100%, minst 3 månader med option till förlängning Start: Januari 2025 Övrigt: Konsulten kommer att säkerhetsklassas inför uppdraget LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Om tjänsten Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt! Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är. Vem är du? Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365. För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget. Då vår kund arbetar mot säkerhetsklassade kunder kommer en omfattande säkerhetsprövning att genomföras vid anställning. Om verksamheten Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!

For us, tech has never been about just hardware or software. It’s about people. It’s our meaningful relationships, deep expertise and practical know-how in technology that drive what we do. We put our customers, our partners and the environment at the heart of everything we do and our people are the difference that make the difference. At boxxe, we understand, we collaborate, we simplify, we care and we deliver; together we are making tech human. YOUR MISSION 💪 The boxxe NOC operates across Cisco, Fortinet and Palo Alto technologies, delivering high‑level services backed by top‑tier partnerships. As a NOC 3rd Line Technical Team Leader, you’ll lead a team of senior engineers (CCNP/FCP/CCIE level) who monitor, maintain and resolve complex network issues for our customers. You’ll drive high‑quality service delivery and ensure the team is performing at its best, supporting ticket ownership where needed and setting the standard for operational excellence. You’ll champion process and technical improvements, shaping how we work and embedding best practice across Operations. Your team will play a key role in supporting lower tiers with guidance, training and development. Working closely with the NOC Tech Lead, you’ll help introduce new products and services, validating deliverables and ensuring the wider team has the skills and clarity needed to support them confidently. WHAT YOU’LL BE DOING 🎯 * Leading, motivating, and developing a team of senior Network Operation Centre (NOC) Engineers * Ensuring the team are following best practice for incident, problem, service and change enablement in line with the specific needs of our customers * Oversight of team tasks including investigation, troubleshooting, diagnosis, resolution, and recovery to minimise impact to customers, stepping in to assist where required * Driving a culture of Customer Excellence and Continual Service Improvement within the team * Identifying, developing, communicating, and implementing process changes across the services to improve customer experience for the team and the wider operations team * Acting as a point of technical escalation for the NOC engineers * Working with the NOC 1st Line / 2nd Line Team Leaders to ensure tickets are being escalated to the 3rd Line team where appropriate and providing guidance and knowledge for those team to drive reduction in calls moving to the 3rd line team * Acting as a point of escalation for customers and internal stakeholders as required including participating in the On-Call management rota for out of hours escalations. * Provide input into Service Transition to ensure successful go-live of Managed Service contracts * Work with the Service Management teams to identify opportunities for improvement within customers accounts * Supporting the NOC Manager in required audits for the operation to gain and maintain relevant accreditations WHAT EXPERIENCE WE THINK YOU’LL NEED 🚀 * A track record of thriving in a fast‑paced NOC or similar technical operations environment * Proven experience leading high‑performing engineering teams and elevating overall capability * Outstanding interpersonal and communication skills, with the confidence to influence, mentor and inspire others * Strong analytical, planning and organisational abilities, with a knack for turning complex problems into clear, actionable solutions * Deep technical expertise to at least CCNP / FCP / PCNSE level (or equivalent), with the drive to continuously grow and stay ahead of emerging technologies           >  As an equal opportunity employer, we are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, > and skills. boxxe does not discriminate based on race, religion, colour, national origin, sexual orientation, gender identity, > age, marital status, veteran status, or disability status. All our employment is based on qualification, excellence, and > business need.

Din nya roll  Vill du arbeta i en serviceinriktad IT-roll där du verkligen gör skillnad – varje dag? Nu söker vi två juniora supporttekniker till ett spännande uppdrag inom offentlig sektor i Linköping. Här blir du en viktig del av ett engagerat team som supporterar användare i en verksamhet som påverkar tusentals människors vardag. Som 1st line supporttekniker arbetar du med att ta emot och hantera inkommande IT-relaterade ärenden via telefon, chatt och mejl. Du ansvarar för att felsöka, guida användare och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem. Rollen passar dig som är trygg i ditt bemötande, gillar problemlösning och trivs i en miljö med högt tempo och nära samarbete. I rollen kommer du bland annat att arbeta med: - Ta emot inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl - Felsökning och hantering av användarnära IT-problem - Ärendehantering kopplat till frågor, fel och beställningar - Dokumentation i ärendehanteringssystem (TopDesk) - Arbeta enligt rutiner och stöd i kunskapsdatabas - Ge professionellt och pedagogiskt stöd till användare - Samarbeta med 2nd line och övriga IT-funktioner Företagspresentation Du kommer att arbeta i en samhällsviktig verksamhet inom offentlig sektor med stort fokus på service och stabil IT-drift. Organisationen levererar IT-tjänster till en bred verksamhet med många användare och arbetar kontinuerligt för att skapa en modern och tillgänglig IT-miljö. Här blir du del av ett större IT-team med starkt samarbete, tydlig struktur och en kultur där arbetsglädje, utveckling och ansvarstagande uppmuntras. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: På plats i Linköping Lön: Enligt överenskommelse Start: Omgående Slut: 2026-08-23, med möjlighet till förlängning Sista ansökningsdag: Vi genomför löpande urval, så skicka in din ansökan så snart som möjligt! I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer. För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Fullständig gymnasieutbildning Minst 1 års arbetslivserfarenhet av administrativt arbete, exempelvis inom servicefunktion God vana av att arbeta i IT-verktyg och stödsystem samt kunna söka information i system Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem Behärska svenska flytande, i tal och skrift Vara serviceinriktad och kunna bemöta användare lugnt och professionellt Ha god samarbetsförmåga och trivas i team Vara ansvarskännande och självgående i ditt arbetssätt Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård) Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Upheads fortsätter att växa och söker en Teamlead till sitt 1st Line‑team. Rollen passar dig som trivs i en operativ vardag, uppskattar ett högt tempo och vill stötta ett team som har nära kontakt med både kunder och slutanvändare. Som Teamlead leder du ett team på cirka10 medarbetare. Du är nära verksamheten i den dagliga driften, planerar och prioriterar resurser och säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Rollen är operativ och innebär att du stöttar teamet i ärenden, fungerar som första eskaleringspunkt och själv arbetar i supporten vid behov. Du bidrar till att utveckla arbetssätt, rutiner och processer, säkerställer god kommunikation mellan olika funktioner och ser till att teamet har rätt förutsättningar för att leverera en professionell och serviceorienterad support. Du samarbetar tätt med Supportchef och andra teamledare samt ansvarar för onboarding av nya medarbetare. Ansvarsområden: Leda och samordna den dagliga driften i 1st line Planera och prioritera resurser samt stötta teamet vid behov Agera första eskaleringspunkt och arbeta operativt när det krävs Säkerställa att ärenden hanteras enligt processer, rutiner och SLA Följa upp flöden, svarstider, kvalitet och dokumentation Säkerställa korrekt ärenderouting mot 2nd line och specialistteam Driva förbättringar och främja kunskapsdelning i teamet Delta vid incidenter och större störningar samt kommunicera driftstatus internt Bidra med underlag till rapportering och uppföljning Onboarda och introducera nya medarbetare Vi tror att du har Erfarenhet av arbete inom IT‑support eller Service Desk Förståelse för supportprocesser och ärendehanteringssystem Teknisk kompetens inom t.ex. M365, klienthantering, användarkonton, nätverk och applikationer Förmåga att prioritera, fatta beslut och hantera eskalationer i en operativ miljö God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska Dessutom är du en strukturerad och lösningsorienterad person som är trygg i en koordinerande och stödjande ledarroll. Du är prestigelös, serviceinriktad och samarbetsorienterad, och du behåller lugnet även vid hög belastning. Du trivs i en miljö där användarupplevelsen står i fokus och där teamet utvecklas tillsammans. Urval sker löpande. Denna rekryteringsprocess hanteras av Gigstep. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Moa Hagman på moa.hagman@gigstep.se eller 070‑749 72 70.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en problemlösare? Vi söker 1st line supporttekniker! Till flera av våra kunder i Stockholmsområdet söker vi drivna och motiverade supporttekniker som vill leverera den bästa supporten till användarna. Är du den vi söker? Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 1st line supporttekniker tar du emot och hanterar inkommande ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Du kommer att arbeta och felsöka kring tekniska problem inom både hårdvara och mjukvara samt genomföra grundläggande nätverksfelsökning. Utöver det arbetar du i standardapplikationer och system, men även företagsspecifika. Du dokumenterar och vid behov eskalerar du ärenden vidare till 2nd line. Din profil Vi söker en serviceinriktad och lösningsorienterad 1stline supporttekniker som vill bli en del av ett motiverat IT-team. I rollen är du först ut att hjälpa användare med tekniska frågor och problem. Du är en viktig del av att säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt och att medarbetarna får snabb och professionell hjälp. Krav Tidigare erfarenhet av IT-support Kunskaper inom Windows och Office 365 Ärendehanteringssystem samt arbetat enligt ITIL-ramverket Erfarenhet av kontohantering i Active Directory Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Är kommunikativ, serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra Meriterande B-körkort Certifieringar inom IT (t.ex. Microsoft, CompTIA) Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Om rollen Vi söker en 1st Line Supporttekniker till ett spännande bolag centralt i Stockholm! Är du den som alltid sätter kunden i fokus och gillar att hitta lösningar? Här blir du kundens första kontaktperson – den som skapar en trygg och positiv upplevelse redan från första mötet. Här blir du en del av ett engagerat team där man stöttar varandra och hjälps åt. Teamet inkluderar både 1st Line och 2nd Line Support, vilket innebär att du arbetar nära kollegor genom hela supportflödet och snabbt får en bred teknisk kompetens. Kontoret ligger centralt i Stockholm och arbetet sker till största del på plats på kontoret. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära: Ta emot, registrera och följa upp kundärenden via telefon och e-post, med tydlig dokumentation. Ge lösningar och support inom 1st Line, samt hänvisa ärenden vidare vid behov. Utföra initial felsökning, enklare installationer och operativa rutiner som konfigurering och utskick. Följa upp ärenden och säkerställa att kunder hålls uppdaterade. Samarbeta med kollegor, dela kunskap och bidra till förbättringar i supportens arbetssätt. Kvalifikationer I rollen ser vi gärna att du har följande: Erfarenhet av arbete med kundhantering, gärna via telefon. God datorvana och stort IT-intresse. Flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift. Meriterande: Något/Några års erfarenhet från 1st Line-support eller liknande teknisk roll. Kunskap om POS-system, nätverk eller Windows-miljöer. Tidigare arbete inom retail, service eller tekniska yrken. Goda kunskaper inom norska Vem är du? Vi söker dig som är lösningsorienterad och som alltid sätter kunden i fokus. Du tycker om att arbeta direkt med kunder via telefon och har inga problem med att hantera ett stort inflöde av samtal, samtidigt som du kommunicerar lugnt, pedagogiskt och lösningsfokuserat. Du är proaktiv, bidrar till en positiv laganda och hjälper gärna kollegor när det behövs. Pålitlighet, punktlighet och en vilja att följa och utveckla rutiner kommer naturligt för dig och du strävar alltid efter att leverera hög kvalitet i allt du gör. Mer om anställningen Start: Så snart som möjligt Anställningsform: Direktanställning hos kund Arbetstid: Heltid, med varierande arbetstider måndag–söndag mellan 06:00–22:00. Kontoret ligger centralt i Stockholm och arbetet sker för det mesta på plats på kontoret. Låter det som du? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Urvalet hanteras löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. The Place – Sveriges enda Worklife Partner För dig som söker nytt jobb är The Place din trygga punkt. I just denna rekrytering sköter våra kompetenta rekryteringskonsulter processen, från intervju till anställningserbjudande. Sedan blir du anställd av kundföretaget. Vi är stolta över våra fina samarbeten med en stor mängd intressanta och spännande företag – och det innebär ju många karriärmöjligheter för dig!

Are you excited by the newest developments in the field of network technology? Do you aspire to be part of a team that delivers the next generation of secure, high-performance networks to enterprise customers across the Nordics? If so, this opportunity is tailor-made for you! About the role GlobalConnect is currently undergoing a strategic organizational evolution, creating a dedicated split between Underlay and Overlay operations. This transition is going live right now, and they are establishing a specialized 3rd Line Operations team to support this new structure. We are looking for senior technicians who want to be the foundation of this new team. This is a role for someone who thrives in complex environments and wants to be a key player in stabilizing and scaling high-performance network solutions for large-scale enterprise and government sectors. As a 3rd Line Network Technician, you will be the final technical authority within their operational flow. You will join a complex operations unit that acts as the bridge between day-to-day drift and their architectural design teams. You will work with some of the most advanced network infrastructures in the Nordics, gaining exposure to technologies that are setting the industry standard for the next five years. A security clearance is required for this position. We focus on specialization. For this position, we need you to have a deep, senior-level grasp of Fortinet (FortiGate, SD-WAN, FortiAP, NAC/EMS). You are offered Join GlobalConnect as they go live with a new organizational structure (Overlay/Underlay), giving you a direct hand in shaping their 3rd-line operations. Get hands-on with Europe’s most complex ISP environments and stay ahead with technologies like SD-WAN, NAC, and SASE. Continuous training and certifications, ensuring you remain a leading expert in the field while supporting critical infrastructure. Work tasks This role involves providing expert 3rd-level operational support for complex network infrastructures, encompassing troubleshooting, maintenance, and strategic development of advanced network systems. You will collaborate with engineering teams, manage critical incidents, and contribute to the evolution of secure, high-performance connectivity solutions for enterprise and government clients. Lead the Overlay Setup: Be a key player in building the operational framework for the new B2B split. 3rd Level Escalations: Handle the most advanced issues escalated from 1st and 2nd line, taking full ownership until resolution. Major Incident Management: Act as a Technical Project Leader during critical events, coordinating with vendors (TAC) to identify bugs and test software deployments. Stakeholder Management: Keep customers and internal stakeholders updated during high-pressure situations. Continuous Improvement: Work with DevOps and NetOps mentalities to improve deployment and monitoring. We are looking for Deep expertise in Fortinet networking solutions, specifically configuration and management of: FortiGate (Firewalls & SD-WAN) FortiSwitch and FortiAP (WiFi) FortiExtender (4G/5G cellular gateways) Experience with Fortinet management and security ecosystem, including tools such as: FortiManager and FortiAnalyzer FortiEMS, FortiNAC, or FortiSandbox Solid experience with TCP/IP, Routing & Switching, and SD-WAN services (Underlay, Overlay, Add-On). Fluency in English, both written and spoken. You enjoy the detective work of complex troubleshooting and don't settle for quick fixes. You understand the mission-critical nature of their services and are ready to take the lead when high-priority issues arise. It is meritorious if you have Familiarity with ITIL principles. Experience with tools such as ServiceNow, Jira, and MS Teams. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive Stress tolerant Goal oriented Social Responsible Intellectually curious Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Uppdrag: * Besvara inkommande samtal och mail med ett trevligt och serviceinriktat bemötande. * Registrera och dokumentera tydligt i nytt eller befintligt ärende. Dokumentation ska ske under samtalstiden och inte i efterregistreringstid. * Ärenden som inte avslutas i 1st-line ska eskaleras till 2nd-line och ska innehålla tydlig och nödvändig dokumentation för vidare hantering i 2nd-line. * Säkerställa att ärende är rätt kategoriserat, klassificerat, prioriterat och innehar rätt beskrivning i ämne och rubrik. Ska-krav: * Relevant utbildning för uppdraget * Erfarenhet av liknande projekt (med liknande menas teknisk supportfunktion via mail och telefon) * Mycket god förmåga att uttrycka sig väl i både tal och skrift på svenska. * Serviceinriktat förhållningssätt (verifieras vid intervju) * Lösningsfokuserat bemötande (verifieras vid intervju) * Personlig lämplighet för uppdraget Bör-krav: * Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer * Erfarenhet av arbete hos en offentlig organisation (kommun, myndighet etc.)

Martin & Servera Logistik är navet i vår verksamhet där tusentals leveranser dagligen når kunder över hela Sverige. Vi bygger nu upp vår kundtjänst och söker dig som vill vara med på resan! En möjlighet för dig som trivs i en roll med stort ansvar, många kontaktytor och chans att påverka både arbetssätt och kundupplevelse. Om rollen I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du i team där ni tillsammans hanterar både 1st line och 2nd line-support. Du är ofta kundens första kontakt och ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service. Samtidigt är du en viktig länk mellan kund och interna funktioner. Det dagliga arbetet består till stor del av att hantera inkommande ärenden och säkerställa att de får rätt hantering från start. Du löser enklare ärenden direkt och ansvarar för att mer komplexa frågor smidigt tas vidare internt, så att kunden får en så bra upplevelse som möjligt. På så sätt bidrar du till hög kundnöjdhet och långsiktiga relationer. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Ta emot och hantera ärenden via telefon, mejl och chatt Registrera och utreda reklamationer såsom plockfel, saknat eller fellevererat gods Hantera frågor kring leveranser, fakturor, returer och krediteringar Säkerställa att ärenden förs vidare till rätt funktion (t.ex. transport, lager, ekonomi eller försäljning) Vidta åtgärder som budbokning och kundkontakt vid avvikelser Följa upp ärenden och bidra till förbättringar i arbetssätt och processer Du arbetar i ett högt tempo där du hanterar flera ärenden parallellt. En viktig del av rollen är också att bidra till ständiga förbättringar genom att identifiera mönster i ärenden, förstå orsaker och föreslå lösningar tillsammans med andra delar av organisationen. Om dig Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll och motiveras av att lösa problem och skapa värde för både kunder och kollegor. För att lyckas i rollen ser vi att du: Har gymnasieutbildning Har erfarenhet av kundtjänst eller annat likvärdigt serviceyrke Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska Har god systemvana och lätt för att lära dig nya arbetssätt Är trygg i att fatta egna beslut och ta initiativ Det är meriterande om du har erfarenhet av logistik, försäljning eller system som SAP och Power BI. Som person är du serviceinriktad och kommunikativ med en god förmåga att skapa förtroende i kontakt med både kunder och kollegor. Du arbetar lösningsorienterat, har ett strukturerat arbetssätt och trivs med att samarbeta i team. Rollen ställer krav på att du kan hantera ett högt tempo, prioritera mellan olika ärenden och behålla lugnet även när mycket händer samtidigt. Din arbetsplats Tjänsten är placerad på vårt lager i Enköping där cirka 440 medarbetare arbetar. Du kommer att tillhöra kundtjänstteamet som totalt består av cirka 15 medarbetare, där majoriteten är placerade i Norrköping. I Enköping kommer ni att vara ett mindre team på omkring tre personer som arbetar nära övriga kundtjänstkollegor. I teamet finns en bra blandning av erfarenheter och kompetenser. Vi samarbetar tätt mellan orterna och har en öppen dialog där vi är tydliga i vår återkoppling. Vi anpassar oss efter vardagen och håller humöret uppe även när allt inte går som planerat. På så vis bidrar vi varje dag till ett gott samarbetsklimat. Viktigast av allt är att vi trivs tillsammans och har kul på jobbet. Hos oss får du ta del av uppskattade personalförmåner som exempelvis friskvårdsbidrag samt subventionerad frukost och lunch. Urvalsprocessen Martin & Servera är en arbetsgivare som aktivt jobbar för mångfald och ser olikheter mellan människor som en styrka. Vi vill spegla det samhälle vi verkar i och söker människor i alla åldrar och från alla delar av världen. Vi använder oss av personlighetstest i alla våra rekryteringar. Det gör vi för att kunna jämföra kandidater som uppfyller grundkraven på ett så objektivt och rättvist sätt som möjligt, utan fördomar eller förutfattade meningar baserade på till exempel kön, ålder eller härkomst. Du kan läsa mer om testen och vår urvalsprocess här . Som en del i rekryteringsprocessen för att säkerställa en trygg och säker arbetsplats genomför vi även bakgrundskontroll. Anställningsform: tillsvidareanställning med inledande 6 månaders provanställning Sysselsättningsgrad: Heltid Arbetstider: Dagtid, vardagar kl. 8-17 Tillträde: september-oktober Sista ansökan: 2026-08-23. Vi jobbar med löpande urval så ansök redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.  Adress: Varggatan 6, 749 40 Enköping Kontakt: För frågor om tjänsten kontakta gruppledare Kundtjänst Cattarina Eriksson, cattarina.eriksson@martinservera.se, för frågor om urvalsprocessen kontakta HR-partner rekrytering Alva Hammarstedt mailto:alva.hammarstedt@martinservera.se Facklig kontakt: Unionen - Antonio Gallego, mailto:antonio.gallego@martinservera.se   Tillsammans gör vi på Martin & Servera-gruppen skillnad för alla som älskar mat och dryck. Med omtanke om varandra, våra kunder och allas framtid gör vi varje dag lite godare. Och som medarbetare hos oss är du en viktig del av framgången. På Martin & Servera växer vi och utvecklas tillsammans samtidigt som alla är viktiga och får ta plats. Vi är en familjeägd koncern med över 3000 medarbetare. Här tas dina erfarenheter, idéer och kunskaper tillvara. Välkommen till oss.

Vi på Nexer Infrastructure söker kontinuerligt fler kunniga IT-specialister till vårt team. Oavsett om du arbetar som supporttekniker, systemadministratör, drifttekniker, infrastrukturspecialist, DevOps Engineer eller inom ett närliggande område vill vi gärna komma i kontakt med dig. Detta är en spontanansökan för framtida möjligheter hos våra kunder i Göteborgsområdet. Om vi hittar en roll som matchar din kompetens och dina ambitioner tar vi kontakt för att diskutera nästa steg. Vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor Om rollen Som konsult hos oss arbetar du ute hos någon av våra kunder och blir en del av deras team där ni tillsammans bidrar till en stabil, säker och effektiv IT-miljö. Beroende på din kompetens och erfarenhet kan du arbeta inom exempelvis: 1st line, 2nd line eller 3rd line support On-site support och arbetsplatstjänster Drift och förvaltning av server- och infrastrukturlösningar Systemadministration inom Windows- eller Linuxmiljöer Nätverk, virtualisering och molntjänster DevOps, automation och CI/CD Arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men kan bland annat innefatta felsökning, incidenthantering, systemadministration, automatisering, implementation av nya lösningar samt utveckling och förvaltning av kundernas IT-infrastruktur. Oavsett vilken roll du arbetar i är det viktigt att du trivs med problemlösning, har ett stort tekniskt intresse och vill bidra till en hög kvalitet i leveransen. Vi ser gärna att du Har några års arbetslivserfarenhet inom IT-support, drift, systemadministration, infrastruktur eller DevOps Har erfarenhet av en eller flera tekniska plattformar och verktyg inom Microsoft-, Linux- eller hybridmiljöer Har ett stort tekniskt intresse och trivs med felsökning, förbättringsarbete och teknisk utveckling Är van att arbeta strukturerat och har ett lösningsorienterat arbetssätt Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift Vi tror att du har kompetens inom några av nedan områden Windows Server eller Linux Active Directory och Microsoft Entra ID Microsoft 365, Azure eller andra molnplattformar VMware, Hyper-V eller annan virtualisering SCCM, Intune eller Endpoint Management PowerShell, Bash eller annan scripting/automation Docker, Kubernetes eller CI/CD-verktyg Nätverk, brandväggar och säkerhetslösningar SQL eller databashantering Övervaknings- och ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow Vem är du? För att trivas som konsult hos oss tror vi att du är nyfiken, ansvarstagande och gillar att lösa tekniska utmaningar. Du har en god analytisk förmåga, samarbetar väl med andra och uppskattar varierande uppdrag där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med både kunder och kollegor. Ansökan Låter det intressant? Skicka in din spontanansökan redan idag – vi ser fram emot att lära känna dig och höra mer om din bakgrund. När vi hittar en möjlighet som matchar din profil tar vi kontakt.

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Du kommer bland annat att: Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder Vi ser gärna att du har Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID God kunskap i Windows 10/11 Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025 Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange Erfarenhet av VMware Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk Erfarenhet av ärendehanteringssystem God förståelse för ITIL-ramverket Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet Meriterande Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer Erfarenhet av arbete i större globala organisationer Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher. Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling. Ansökan Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!