Sida 1 av 8
Service Desk Coordinator Vi söker nu en Service Desk Coordinator till ett bolag i teknikens framkant, där digitala lösningar och innovativa tjänster bidrar till att skapa energieffektiva, säkra och användarvänliga miljöer. Företaget befinner sig i en spännande förändringsresa med fokus på nya arbetssätt, förbättrade processer och moderna systemstöd. Här får du möjlighet att vara delaktig i utvecklingen och bidra till en mer proaktiv och kundorienterad serviceorganisation. Om rollen Som Service Desk Coordinator blir du en central del av verksamheten och ansvarar för att koordinera det dagliga arbetet i servicefunktionen. Rollen är starkt kundfokuserad och innebär att du är en viktig kontaktpunkt för kunder, samtidigt som du samarbetar tätt med interna team och tekniker i fält. Dina arbetsuppgifter Vara första kontaktpunkt via telefon och e-post Ta emot ärenden, samla in relevant information och registrera serviceorder Koordinera och planera insatser för tekniska team och fälttekniker Säkerställa att kundärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet Arbeta nära kollegor internt samt stötta i administrativa uppgifter Identifiera förbättringsområden och bidra till utveckling av arbetssätt Hålla dig uppdaterad kring tjänster och lösningar för att ge bästa möjliga service Säkerställa att arbetet följer interna riktlinjer, kvalitet- och säkerhetskrav Vi söker dig som Har gymnasieutbildning eller relevant eftergymnasial utbildning Har erfarenhet av kundservice, support eller liknande roll Är van att arbeta i en större organisation (meriterande) Har god kommunikativ förmåga och trivs i samarbete med olika funktioner Har ett strukturerat arbetssätt och god problemlösningsförmåga Behärskar svenska och engelska i tal och skrift För att lyckas i rollen tror vi att du Sätter kunden i fokus och har en lösningsorienterad inställning Är noggrann, ansvarstagande och har god tidsplaneringsförmåga Tar egna initiativ och arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare Trivs i en föränderlig miljö och vill bidra till förbättring Övrigt Placering: Malmö
📍 Malmö/Lund | 🕒 Heltid | 🏢 On-site | 🌍 Svenska & Engelska Are you passionate about IT support and enjoy solving technical challenges while delivering great service? 🚀 We are now looking for a Service Desk Technician to join an international Internal Service Desk team supporting users across multiple countries. This is a hands-on role where you’ll be the first point of contact for IT-related issues, working on-site in Malmö while collaborating closely with colleagues globally. 🌍✨ About the role 💼 As a Service Desk Technician, you will support end users with daily IT incidents and requests. You’ll troubleshoot hardware/software issues, manage accounts, document cases in ticketing systems, and contribute to ongoing improvement initiatives and innovative projects. You will be part of a team distributed across 8 different countries, making collaboration and communication a key part of your daily work. Key responsibilities 📌 Respond to user inquiries and provide technical support Troubleshoot hardware and software issues (OS, applications, network) Manage user accounts (password resets, access permissions, etc.) Document and track incidents in the ticketing system Escalate complex cases and collaborate with other IT teams Support setup and configuration of new hardware and software Provide guidance and training to users on IT systems and tools Contribute to improvement initiatives and innovative projects We are looking for someone who has ✅ Strong knowledge of Windows and Mac operating systems Experience with common software applications Basic understanding of network concepts and troubleshooting Excellent problem-solving skills and attention to detail Strong communication and interpersonal skills Ability to work independently and collaboratively A structured and proactive mindset with strong initiative 💡 A service-oriented approach and consulting mindset Education 🎓 Degree in Computer Science or proven experience in a similar IT support / Service Desk role. Language requirements 🗣 Fluent in Swedish and English Assignment details 📅 Location: Malmö/Lund Workload: Full-time (100%) On-site: Yes Period: 01 March 2026 – 28 February 2027 Last application date: 11 February 2026 ✨ Interested? Apply today – we review candidates continuously. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Har du erfarenhet av att leda kundservice inom telekom och vill ta nästa steg? Trivs du med att skapa struktur, utveckla team och driva förbättringar som gör skillnad för både verksamheten och kunden? Då ser vi fram emot att berätta mer om den här möjligheten hos Telia Company. Om tjänsten Perido söker nu en Head of Service Desk Invoice B2B till ett spännande uppdrag hos vår kund Telia Company på deras kontor i Solna. I denna nyckelroll blir du en del av affärsenheten Customer Service B2B och ingår i ledningsgruppen. Du arbetar tätt tillsammans med dina kollegor i ledningsgruppen samt har ett nära samarbete med intressenter inom affärsenheterna och andra stödjande funktioner i organisationen. Dina arbetsuppgifter I denna roll har du det övergripande ansvaret för att leda en stor organisation med 1st och 2nd line servicedesks i Solna och Norrköping, och leverera på serviceåtaganden gentemot Telia Sveriges företagskunder. I rollen ingår ansvar för att kontinuerligt leverera en effektiv och kvalitativ service i enlighet med KPI:er samt att sträva efter att förbättra och optimera företagets arbetssätt gentemot sina kunder. Dina arbetsuppgifter bland annat att innebära att: Leverera i enlighet med övergripande nyckeltal och ansvara för serviceupplevelsen och resultaten för din enhet Driva operationell excellens inom Service Desk Faktura samt coacha och utveckla teamledare i den dagliga verksamheten Påverka affärsresultatet för Customer Service B2B med utgångspunkt i den långsiktiga affärsplanen, samt skapa kortsiktiga handlingsplaner i linje med organisationens prioriteringar Leda team som ansvarar för B2B 1st och 2nd line gällande fakturafrågor och relaterade arbetsuppgifter Samarbeta med intressenter inom kvalitetsledning (Quality Management), utbildning, transformation, CX (kundupplevelse), processutveckling, Workforce Management mm. Ge kunderna bästa möjliga support utifrån identifierade kundbehov och erbjuda de bästa lösningarna för att tillgodose dessa behov Dina egenskaper Du är trygg i ditt ledarskap och har erfarenhet av att leda team genom förändringar. Med ett tydligt och coachande förhållningssätt skapar du engagemang, hjälper dina medarbetare att utvecklas och säkerställer att ni tillsammans når uppsatta mål. Du har ett naturligt fokus på förbättringsarbete och arbetar aktivt för att utveckla både arbetssätt och verksamhet. Du förstår vikten av transparens och kommunikation, bygger starka relationer med intressenter och vet hur man navigerar i en stor organisation. Din formella utbildning kan variera, men du har en operationell och kommersiell förståelse för vad som krävs för att göra en kund nöjd med sina tjänster och sin support. Är det dig vi söker? Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Kvalifikationer: Minst 5 års relevant erfarenhet av att leda kundserviceverksamhet inom fakturafrågor och faktureringsuppgifter Erfarenhet av att leda team för både små och medelstora företag och Enterprise-segmentet Mycket god erfarenhet av förändringsledning (change management), hur man bygger effektiva organisationer, effektivisering genom synergier samt att skapa effektiva arbetssätt genom processer och rutiner Operationell kunskap om att driva kundservice utifrån ett perspektiv av nyckeltal, processledning och kundupplevelse Förmåga att driva en jämn och stabil prestation inom kundserviceverksamheten på ett kostnadseffektivt sätt Erfarenhet av att driva digitalisering och förändring, leda team och identifiera nya möjligheter Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag i 6 månader, med stor chans till förlängning. Start mitten på augusti. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35911 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Trivs du i en varierad supportroll där du får varva felsökning i Active Directory och ServiceNow med personlig service på plats? Som konsult hos Academic Work blir du en nyckelspelare i ett tight team på 4 personer hos vår kund i Helsingborg. Om tjänsten Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start den 17 augusti 2026. Du kommer att bli anställd av oss på Academic Work och arbeta som konsult ute på ett initialt 4 månader långt uppdrag hos vår kund – en välkänd och stor aktör inom bank och finans med kontor i Helsingborg. För rätt person som bidrar med stort engagemang och där samarbetet fungerar klockrent, finns det goda möjligheter till överrekrytering hos kunden. Här kliver du in i ett sammansvetsat och härligt team på fyra personer där ni roterar på arbetsuppgifterna för att hålla vardagen varierad och rolig. Rollen är bred och rymmer allt från djupare felsökning till ren hårdvaruhantering och proaktivt förbättringsarbete. Du uppmuntras dessutom att driva egna initiativ som lyfter hela gruppen! Arbetsuppgifter Hantera, lösa och registrera inkommande supportärenden via telefon, mail, chatt samt genom personliga besök (onsite). Felsöka och supportera i främst Windowsmiljö, men även hantera en mindre del Mac-användare. Lösa incidenter direkt vid första kontakt eller paketera och eskalera vidare till rätt specialistteam internt. Besöka kundens olika kontor vid behov för att stötta med hårdvara och Onsite-support på plats. Arbeta proaktivt med att effektivisera processer, dokumentera och motverka att återkommande fel uppstår. Vi söker dig som Mycket goda kommunikationsfärdigheter och flytande kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Minst 3 års erfarenhet av arbete i en liknande roll inom IT-support / Service Desk. Praktisk erfarenhet av incidenthantering och ärendeflöden i ServiceNow. Grundläggande kunskap inom Active Directory och behörighetshantering God erfarenhet av support och felsökning i Windowsmiljö. Som person är du mycket ansvarsfull, proaktiv och en utpräglad lagspelare som sprider god energi i gruppen. Det är meriterande om du har Kunskap och erfarenhet inom Entra ID / Azure, Office 365 (O365) samt arbete i en hybridmiljö med traditionellt Active Directory (AD). Erfarenhet av att supportera Mac OS. Tidigare erfarenhet från bank- eller finanssektorn För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools. You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations. Responsibilities: Resolve tickets within SLA and quality targets Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management) Participate in continuous improvement and shift-left initiatives Act as technical support escalation point within GSD Ensure high end-user satisfaction and communication Language Skills (Mandatory): Swedish: Excellent spoken and written English: Excellent spoken and written Spanish: Excellent spoken and written Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile): Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange) Experience in Active Directory (user/account management, permissions) Knowledge of Azure AD / Entra ID basics Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting) Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow) Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM) Experience with hardware and device troubleshooting SAP Systems knowledge Support Skills: Provide support via phone, chat, and remote tools Strong troubleshooting and analytical skills Ability to handle technical escalations independently Experience working in a global support environment Personal Skills: Strong ownership and accountability Ability to work under pressure in high-volume environments Structured and organized way of working Strong stakeholder communication skills Team player with proactive mindset
Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION Join our global Service Implementation team on a 1-year contract and play a central role in delivering mobile messaging solutions to clients and partners worldwide. In this role, you’ll help ensure our sales and implementation cycles run smoothly, collaborating closely with Sales, Product Management, Support, and Implementation teams across our international offices. You’ll be a key part of delivering messaging solutions at scale, directly influencing operational efficiency and client satisfaction. Your ideas, process improvements, and problem-solving will have an impact on our global operations. We offer the autonomy and flexibility you need to succeed. We challenge ourselves and each other to improve continuously, and we support you in making an impact from day one. This is a 1-year temporary, hybrid role based in either Stockholm, Sweden, or Madrid, Spain, reporting to the Manager Service Implementation Manage operator and partner processes related to service setup, documentation, and ongoing maintenance. Handle ordering, deployment, and ongoing usage of messaging services for Sinch clients. Own internal processes related to client orders and provisioning of inbound numbers and registered senders for SMS and Rich Messaging products. Work closely with internal and external stakeholders to gather requirements and manage service changes or updates Maintain accurate and up-to-date documentation of provisioned services and partner configurations. Manage a high volume of parallel tickets. Identify opportunities to improve processes, quality, and efficiency. REQUIREMENTS We believe you’re analytical, proactive, and comfortable managing multiple priorities across teams and regions. You look for ways to improve processes, troubleshooting issues and taking ownership to get things done. Exposure and experience working with PC-based applications within the telecom or IT services industry. Experience with web-based CRM or service desk tools such as Jira. Comfortable using AI-powered tools at a user level to improve productivity, automate repetitive tasks, and enhance documentation or analysis work. Strong written and verbal communication skills, with great attention to detail and the ability to work independently. High attention to detail and the ability to manage multiple parallel workflows without losing structure. Professional proficiency in English (written and spoken). University degree or equivalent professional experience. Big Plus! Understanding of wireless carrier processes. Knowledge of SMS, RCS, or messaging terminology. Experience working in a global, cross-functional environment. Our corporate language is English, please submit your application in English. At Sinch, we value learning, embrace change, and offer opportunities for personal and professional growth. Unfortunately, we are not supporting relocation at this time. Applicants must be legally authorized to work in Madrid, Spain or Stockholm, Sweden (for example, by holding Spanish, Swedish, or EU/EEA citizenship, or a valid local work permit). OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!
FOI-PERS-2026-727 Tycker du om ett arbete där ingen dag är den andra lik? Gillar du att kombinera teknisk problemlösning med kontakt med människor? Vill du vara en del av en servicedesk som gör skillnad för verksamheten varje dag? Då kan FOI vara din nya arbetsplats! Vi erbjuder ett arbetsliv i balans, en utvecklande arbetsmiljö och ett samhällsviktigt arbete! Om tjänsten Rollen innebär mycket kontakt med våra medarbetare och omfattar att ge stöd i IT-relaterade frågor både via telefon och genom fysiska besök på plats ute i verksamheten. IT-supporten fungerar som en central funktion i myndigheten och har en viktig roll i att stötta organisationens användare i deras dagliga arbete. Arbetet innebär också samarbete med flera olika avdelningar inom organisationen. Arbetstiden är schemalagd dagtid. Om enheten Du kommer att ingå i IT organisationen som tillhör avdelningen Forksningsstöd. Läs mer om vad vi gör här: Forskningsstöd. Har du den kompetensprofil vi behöver? Krav Fullföljd gymnasieutbildning med inriktning mot IT, teknik eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, alternativt relevant arbetslivserfarenhet, Cirka 1–2 års erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller annan likvärdig IT-nära roll, Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och god förmåga att kommunicera på engelska. Vi ser att du som söker är serviceinriktad och har en god social förmåga. Du bemöter användare på ett professionellt och tillmötesgående sätt och trivs med att ge stöd i deras dagliga arbete. Du samarbetar väl med andra och bidrar till ett gott arbetsklimat i gruppen. Samtidigt tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt på ett strukturerat sätt. Du är kommunikativ och har lätt för att skapa förtroendefulla relationer inom organisationen. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Meriterande Erfarenhet av arbete inom statlig myndighet. Vad erbjuder vi dig? Totalförsvarets forskningsinstitut (FOI) är en statlig myndighet som bedriver världsledande forskning inom försvar och säkerhet till stöd för Sveriges militära och civila försvar. Vi erbjuder en unik arbetsplats där du får möjlighet att arbeta med det som är viktigt för totalförsvaret och hela samhället. Forskningen tillämpas både inom försvarsmyndigheter och hos civila aktörer och spelar en avgörande roll i att bygga en relevant och effektiv försvarsförmåga. Vi arbetar medvetet för en god arbetsmiljö med en bra balans mellan arbete och privatliv. Utöver detta erbjuder vi en rad förmåner. Läs mer om hur det är att jobba hos oss: https://www.foi.se/jobba-hos-oss.html Tjänsten är en tillsvidareanställning som inledas med sex månaders provanställning. Vill du vara med och söka svaren för en säkrare värld? Välkommen med din ansökan i form av CV via ansökningsknappen senast den 6:e augusti! För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Sektionschef Angelique Grihammar. Fackliga företrädare är David Sundell (Saco-S) och Jonas Svefors (OFR/S – ST) Samtliga nås på 08-555 030 00. Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). Inför säkerhetsprövning efterfrågas vidimerade kopior på de utbildningar och tjänstgöringsintyg som är relevanta för tjänsten. FOI är en myndighet varmed inlämnade ansökningshandlingar blir allmän handling som på begäran kan lämnas ut till utomstående enligt offentlighets- och sekretesslagen. Erbjudanden från rekryteringsföretag undanbedes.
Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi erbjuder outsourcing av kundservice och använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären. Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏 Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter? Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse. Om rollen Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden. Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att: Hantera inkommande supportärenden Felsöka och lösa tekniska problem Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar Skapa användarkonton och hantera behörigheter Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga. Vi söker dig som: Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska Är serviceminded och trivs med kundkontakt Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik Är strukturerad och lösningsorienterad Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss! Varför Barona? Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig: En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt Ett positivt och kunnigt team omkring dig Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel Arbetstid och anställning Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17 Start med en introduktion i augusti 2026 Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper Vi har kollektivavtal Intresserad? Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas. Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post. Mer om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering. Läs mer här: https://barona.se/om-barona/ INDGEN
Workplace & Facilities Coordinator Do you want to work as a Workplace & Facilities Coordinator in a global company with strong local presence and a collaborative culture? About CBRE CBRE is the world's leading company in commercial real estate and property-related services, with more than 140,000 employees globally supporting clients in over 100 countries. In Global Workplace Solutions (GWS), we deliver integrated facility management solutions to some of the world's leading companies. CBRE is a values-driven company guided by our core values RISE: Respect, Integrity, Service and Excellence - values that shape our culture and the way we work together. We are looking for a Workplace & Facilities Coordinator to join our team supporting a leading global technology client at their Stockholm office. The Role In this role, you will contribute to day-to-day operations and service delivery at the Stockholm site. Responsibilities include: Providing front-of-house and workplace support, ensuring a welcoming and well-maintained office environment Coordinating and overseeing facility services including maintenance, cleaning, catering, and office supplies Managing vendor relationships and ensuring service level agreements are met Supporting workplace events, office moves, and space planning activities Handling incoming service requests and ensuring timely resolution via the ticketing system (CMMS) Conducting regular site inspections and walkthroughs to uphold health & safety standards Supporting the Senior Facilities Manager with reporting, budgeting, and project coordination Acting as a key point of contact for building occupants and stakeholders on site Who You Are We believe you have: Experience in facilities management, hospitality, office services, or a related field Strong organisational and multitasking skills Excellent communication skills in both Swedish and English (required for managing local vendors and international stakeholders) Proficiency with common workplace tools (MS Office, ticketing/CMMS systems) A customer-service oriented mindset with the ability to build positive relationships with stakeholders You are service-minded, reliable, proactive and comfortable working in a dynamic setting. What We Offer A stable employer with international reach and strong Nordic presence A varied role with opportunities for development Competitive benefits according to local market standards A dynamic and collaborative work environment supporting a world-leading tech client Additional Information Scope: Full-time (trial period may apply) Location: Stockholm, Sweden Start date: ASAP Apply today - selection is ongoing and the position may be filled before the final application date. All candidates must apply through the system in accordance with GDPR requirements.
Placeringsort: Alvesta Anställning: Tillsvidare (start så snart som möjligt efter överenskommelse) Är du en tekniker som gillar att skruva, felsöka och verkligen förstå hur saker fungerar? Vill du arbeta i en modern verkstad med avancerade maskiner och ett sammansvetsat team? Det går bra för Wirtgen och vi behöver nu bli fler engagerade Verkstadstekniker. Vi söker därför en verkstadstekniker till Wirtgen i Alvesta, där du blir en viktig del i vår fortsatta tillväxt. Vi har sålt mycket maskiner och behöver nu stärka upp verkstaden för att möta efterfrågan, både när det gäller service, reparationer och kundanpassningar av nya maskiner. Här får du arbeta nära kollegor i en miljö där kunskap delas, idéer uppmuntras och där du har möjlighet att utvecklas över tid. Dina arbetsuppgifter Som verkstadstekniker arbetar du främst på plats i vår verkstad i Alvesta, men det kan även förekomma vissa utryckningar till kund. Du jobbar med en bred maskinpark inom entreprenad och vägunderhåll, där tyngdpunkten ligger på: • Asfaltsläggare från VÖGELE • Fräsar från Wirtgen • Vältar från HAMM • Kross- och sorteringsverk från KLEEMANN I rollen arbetar du inte bara med att byta komponenter, du arbetar med att felsöka, reparera och åtgärda problem på djupet. Du kommer bland annat att: • Felsöka, reparera och serva maskiner i verkstad • Genomföra kundanpassningar och uppgraderingar av nya maskiner • Bidra i arbetet med nya maskinmodeller genom dokumentation, bilder och tekniska underlag • Ha kontakt med kunder via telefon i samband med serviceärenden • Vid behov åka ut på kortare uppdrag hos kund Din profil Vi söker dig som har ett genuint teknikintresse och trivs med att arbeta praktiskt tillsammans med andra. Du har: • Erfarenhet av arbete med fordon, entreprenadmaskiner, industri eller liknande • God teknisk förståelse inom exempelvis mekanik, el eller hydraulik • Vana av felsökning och reparation • Goda kunskaper i svenska och engelska • B-körkort Som person är du lösningsorienterad, noggrann och trivs i en roll där du får ta ansvar. Du är nyfiken och uppskattar att förstå hur saker fungerar, inte bara att byta delar. Vi erbjuder dig Hos Wirtgen får du mer än bara ett jobb, du blir en del av ett team där teknik, gemenskap och utveckling går hand i hand. Du blir en del av John Deere-koncernen, där Wirtgen ansvarar för hela kedjan, från utveckling och tillverkning till försäljning och eftermarknad. Det ger dig tillgång till djup teknisk kompetens, korta beslutsvägar och rätt förutsättningar i form av support, reservdelar och en stabil organisation att växa inom. Vi erbjuder: • En modern verkstad i Alvesta med hög teknisk nivå • Ett sammansvetsat team med lång erfarenhet (flera kollegor har varit här länge) • Möjlighet att arbeta med både reparationer och utvecklande kundanpassningar • Gedigen introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling • En arbetsvardag med gemensam frukost tillsammans med kollegor från både kontor och verkstad Har du inte tidigare haft en kvinnlig servicechef så är det dags nu. Nea, servicechef, berättar: ”Jag leder en avdelning där den enskildes tankar och idéer är betydelsefulla och beslut ska kunna tas ute på plats hos våra kunder. Vi har lätt till förändring och vill bli bättre och göra bättre." Övrig information • Arbetstid: 07:00–16:00 (gemensamt verkstadsmöte varje morgon) • Start: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse Tycker du att detta låter som rätt nästa steg för dig? Ansök redan idag, vi arbetar med löpande urval. I denna rekrytering samarbetar Wirtgen Group med Maxkompetens. I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga stor vikt vid din personlighet och vi ser fram emot att läsa just din ansökan. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Nathalie Stjärned, 073-320 56 35 eller nathalie.stjarned@maxkompetens.se Under sommarsemestern så kan urvalsprocessen ta något längre tid. Om Maxkompetens På Maxkompetens matchar vi människor med möjligheter. Vi är en helhetspartner inom rekrytering, bemanning och HR-stöd. Sedan starten 2003 har vi hjälpt över 26 000 personer att ta nästa steg i arbetslivet, från första jobbet till nästa karriärkliv. Vi samarbetar årligen med 150st företag över hela Sverige, främst inom industri, Teknik & IT, Lager & Logistik Bygg & Fastighet samt Ekonomi & Finans. Vi är specialister på att hitta rätt kompetens och personlighet till rätt möjlighet. Maxkompetens har regionkontor i Stockholm, Växjö och Kristianstad och vi är ett auktoriserat rekrytering- och bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Om kunden Wirtgen Group är en internationell aktör inom beläggnings- och anläggningsindustrin och ingår sedan 2017 i John Deere-koncernen. Företaget representerar och ansvarar för försäljning och eftermarknad för starka varumärken som WIRTGEN, VÖGELE, HAMM, KLEEMANN, BENNINGHOVEN och JOHN DEERE. Alla maskiner utvecklas och tillverkas i Tyskland, vilket ger oss direkt tillgång till tekniskt stöd, reservdelar och den senaste maskinkunskapen. I Sverige har vi huvudkontor i Alvesta samt verksamhet i Nora, med tekniker och verkstäder från Malmö till Östersund.
Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi erbjuder outsourcing av kundservice och använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären. Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏 Nu har du möjlighet att bli en del av vårt nya IT‑team på Baronas servicecenter i Solna! Vi söker efter personer som talar både danska och engelska. Vi söker dig som vill arbeta med teknisk kundservice och ge förstklassig support till användare och butikspersonal. Om rollen I den här rollen blir du en viktig del av vårt nya Service Desk‑team i Solna, där du arbetar med att ge teknisk support via telefon, chatt och e‑post. Du hanterar inkommande ärenden och ansvarar för att registrera, prioritera och följa upp både incidenter och tjänsteförfrågningar. Du kommer också att arbeta med användaradministration, där du bland annat skapar konton, återställer lösenord och hanterar behörigheter i system som Active Directory. Det här är en roll som passar dig som har ett grundläggande intresse för teknik eller som är i början av din IT‑karriär och dig som redan har viss erfarenhet av teknisk support. Det viktigaste är att du trivs med att hjälpa användare, har ett lösningsorienterat förhållningssätt och tycker om att arbeta med teknik i en varierad vardag. Vi söker dig som: Har ett serviceinriktat arbetssätt och tycker om att lösa tekniska problem Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik Har förmåga att möta kunder på ett positivt och lösningsorienterat sätt Har god kommunikations- och samarbetsförmåga Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss! Varför Barona? Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig: En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt Ett positivt och kunnigt team omkring dig Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel Arbetstid och anställning Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17 Start med en introduktion i augusti 2026 Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper Vi har kollektivavtal Intresserad? Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas. Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post. Mer om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering. Läs mer här: https://barona.se/om-barona/ INDGEN
Brinner du för IT och vill ge bästa möjliga support? Vill du arbeta i ett prestigelöst team där du får vara med och utveckla processer och arbetsrutiner? Här blir du en nyckelperson i Service Desk under en spännande systemtransformation Om företaget Företaget är en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken under samma tak. Support spelar en viktig roll i företagets ambition att skapa trygga och enkla kundresor, för alla kunder. Du välkomnas till en kultur som präglas av långsiktighet, kvalitet och ett starkt fokus på att utveckla både människor och arbetssätt. Vi berättar mer om företaget vid ansökan och vid en första intervju. Om rollen I rollen som Applikationssupport hanterar du tekniska frågor och applikationsärenden för interna och externa användare. Du jobbar med allt från inloggningsproblem och behörigheter till frågor kring säljsystem och liknande. Du dokumenterar ärenden, uppdaterar kunskapsartiklar och vidarebefordrar till tekniska second and third line. Stöttning med tekniska frågor på lagret i Nykvarn kommer att förekomma. Arbetsdagen är varierad, ärenden kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och självbetjäningsportal, och du får ta ansvar för prioritering och uppföljning. Du samarbetar med kollegor och systemägare och bidrar aktivt till att förbättra processer och rutiner. Vi erbjuder Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du är strukturerad, dokumenterar ditt arbete och tar initiativ för att förbättra processer. Du trivs med variation och oförutsedda händelser, och bidrar till ett prestigelöst och samarbetsinriktat team. Skallkrav: Gymnasieutbildning eller motsvarande Svenska och engelska i tal och skrift Godkänd bakgrundskontroll (inklusive UC) Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft 365, Teams och SharePoint samt god kunskap om ärendehanteringssystem och dokumentation. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom IT och applikationssupport, erfarenhet av AI‑lösningar såsom Copilot är ett plus. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidare (konsultuppdrag via Workz) Arbetstider: Kontorstider i helhet, dock är det viktigt att du kan arbeta till 18 vissa dagar samt kortare pass på vissa lördagar förekommer. Mer info vid intervju (hybridarbete möjligt när du kommit in i rollen) Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!
Location: Frösön Employment Type: Temporary position with the possibility of permanent employment We’re looking for a proactive and service-minded IT Desk Agent to join our IT team. In this role, you'll provide first-line IT support to end users, resolve technical issues, and help ensure stable and efficient IT services. You’ll work closely with internal IT teams and external service providers to maintain day-to-day operations, support users across the Nordic region, and contribute to the continuous improvement of our IT services. What You’ll Do As a IT Desk Agent, you will: Provide first-line IT support via phone, email, and the IT service management system. Handle support requests in Swedish and English. Log, prioritize, and manage incidents and service requests, ensuring accurate documentation. Resolve technical issues or escalate them to the appropriate support teams,following up to ensure timely resolution. Deliver a high level of customer service while building a good understanding of users' needs and the IT environment. Work closely with internal IT teams and external service providers to ensure effective service delivery. Support local IT infrastructure and assist with service transitions when required. Maintain accurate records in the Configuration Management Database (CMDB) and assist with software asset and licence management. Contribute to improving support processes and service quality. Travel occasionally to support users and IT operations at other locations. What We’re Looking For We’re looking for someone who enjoys solving problems, communicating with users, and working in a collaborative IT environment. You have: Vocational training in IT or a related field. ITIL Foundation certification. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. 1–3 years of experience in an IT Service Desk, Helpdesk, or Technical Support role. Experience working with IT Service Management (ITSM) tools such as Jira Service Management, ServiceNow, or similar platforms. Good understanding of ITIL-based incident and request management processes. Experience troubleshooting hardware, software, and basic networking issues. A valid Category B driving licence. The ability to understand and communicate in Norwegian, Danish, or Finnish is considered an advantage. Experience administering Microsoft 365 services, including Microsoft Entra ID, Intune, and Exchange Online, is considered an advantage. Personal Qualities We’re looking for someone who: Delivers professional and customer-focused support. Communicates clearly with both technical and non-technical users. Takes initiative and approaches problems in a structured way. Is organised and pays attention to detail. Works well with colleagues and external partners. Why Join Us? You’ll become part of a collaborative IT team where your work has a direct impact on employees’ daily experience. We offer a supportive environment that values continuous learning, teamwork, and professional development, giving you opportunities to grow your technical skills while helping shape and improve our IT services. If you’re passionate about technology, enjoy helping people, and want to be part of a dynamic IT support team, we’ll love to hear from you. About Avincis Avincis is one of the world’s leading operators in emergency aviation services and the largest in Europe. We operate more than 180 bases across Spain, Portugal, Italy, Norway, Sweden, Denmark, Finland, Greece, Mozambique, and Chile. Our fleet consists of approximately 205 aircraft — 165 helicopters and 40 fixed-wing aircraft — used in critical missions every day. We save lives, protect communities, and support essential services, from air ambulance and search & rescue to wildfire suppression and government operations. With over 3,000 employees across Europe, we combine the precision and speed of aviation with a strong sense of purpose: making a difference when it truly matters. Come and join Avincis and help keep air ambulance services safe and efficient across the Nordic region!
Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker för ett deltidsuppdrag där du blir en viktig del av ett etablerat IT-team. Uppdraget passar dig som trivs i en användarnära roll med fokus på daglig IT-drift och support, samtidigt som du vill bidra till utveckling av nya tekniker och arbetssätt i en modern IT-miljö. Om uppdraget Du blir en del av ett IT-team om ca 10 personer och rapporterar till Service Desk Lead. Rollen är placerad på kontoret i Stockholm och innebär att du fungerar som primär IT-kontakt för cirka 60 användare lokalt samt ger fjärrsupport till över 400 användare fördelade på flera kontor. Arbetet sker huvudsakligen inom Service Desk med både 1st och 2nd line support, men det finns även möjlighet att delta i IT-relaterade projekt och förbättringsinitiativ. Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du bland annat för: 1st och 2nd line support, både på plats och på distans Incident-, request- och ärendehantering enligt SLA i ärendehanteringssystem Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomsträttigheter Support och administration av Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) Administration och support av mobila enheter Klienthantering Support av videokonferenslösningar och Teams-telefoni IT-stöd vid interna och externa event Deltagande i IT-projekt samt leverantörskontakter Dokumentation av IT-miljö, rutiner och användarguider Inköp av hård- och mjukvara samt tillgångshantering (asset management) Onboarding av nya medarbetare Resor mellan kontor samt beredskap/on-call enligt schema Skallkrav Minst 5 års erfarenhet inom IT Support, Service Desk eller IT Operations Mycket goda kunskaper i Windows-klientmiljöer (Windows 11) Stark erfarenhet av Microsoft 365 och dess administration Erfarenhet av ITIL-baserad incident-, request- och change-hantering Erfarenhet av installation och support av datorer, skrivare och kringutrustning Erfarenhet av MDM-lösningar, exempelvis Microsoft Intune God förståelse för nätverk, säkerhet, infrastruktur och molntjänster God SharePoint-kunskap inklusive behörigheter och Teams-integration Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt Relevant IT-utbildning eller certifieringar, exempelvis ITIL Foundation Som person ser vi att du är serviceinriktad, professionell och har ett positivt och förtroendeingivande bemötande. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och känner dig trygg i dialogen med användare på alla nivåer i organisationen. Du arbetar strukturerat, trivs med samarbete och bidrar aktivt till kunskapsdelning inom teamet. Samtidigt är du proaktiv och har en god förmåga att identifiera och driva förbättringar i såväl system som arbetssätt. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!
Vill du arbeta i en roll där du får kombinera teknisk problemlösning med service och nära kontakt med användare? Nu söker vi en IT-supporttekniker inom Second Line som vill vara med och säkerställa en stabil, effektiv och användarvänlig IT-miljö! - Här får du möjlighet att arbeta brett inom IT och utvecklas i en verksamhet där teknik och samarbete står i fokus! Var med och skapa en smidig IT-vardag Som IT-supporttekniker blir du en viktig del av IT-organisationen och verksamhetens dagliga stöd. Du hjälper användare att lösa tekniska utmaningar, bidrar till en stabil drift och arbetar aktivt för att skapa en positiv användarupplevelse. Rollen passar dig som trivs med att felsöka, analysera och hitta långsiktiga lösningar. Samtidigt får du möjlighet att bredda din tekniska kompetens genom att arbeta med flera olika system, plattformar och infrastrukturella komponenter. Om rollen Som Second Line Supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden. Du arbetar nära användare, kollegor och andra IT-funktioner för att säkerställa att incidenter och problem hanteras effektivt och med hög kvalitet. Du kommer att verka i en bred IT-miljö där du arbetar med allt från klienthantering och användaradministration till Microsoft-relaterade lösningar, nätverk, servrar och molntjänster. Rollen innebär även arbete med dokumentation, förbättringsinitiativ och teknisk utveckling för att stärka verksamhetens IT-stöd över tid. Exempel på arbetsuppgifter Hantera och lösa inkommande supportärenden och incidenter. Felsöka problem inom klienter, applikationer, nätverk och Microsoftmiljöer. Installera, konfigurera och supportera datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan kringutrustning. Administrera användarkonton, behörigheter och grupper i exempelvis Active Directory. Stötta användare i samband med mötesrums- och konferensteknik. Dokumentera lösningar, rutiner och kunskapsartiklar i ärendehanteringssystem. Samarbeta med drift-, infrastruktur- och specialistteam vid mer komplexa ärenden. Delta i förbättringsarbete, incidenthantering och utveckling av supportprocesser. Vem vi söker För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet av IT-support, servicedesk eller användarsupport och känner dig bekväm med att felsöka i Windows- och Microsoftmiljöer. Du har vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och förstår vikten av god dokumentation och strukturerade arbetssätt. Vi tror också att du trivs i en användarnära roll där service, kommunikation och problemlösning är centrala delar av vardagen. Vi tror att du: Har erfarenhet av IT-support Är van att arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera lösningar. Har god förståelse för Windows- och Microsoftmiljöer. Är lösningsorienterad och har ett strukturerat arbetssätt. Trivs med användarkontakter och har ett starkt servicefokus. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Praktisk information Placeringsort: Linköping. Arbetstid: Heltid Uppdraget förutsätter att du genomgår och godkänns enligt de gällande säkerhetsbestämmelserna. Sista dag att skicka in ansökan: 1 augusti 2026. Urval sker löpande, därför ser vi fram emot din ansökan så snart som möjligt. Vi tar inte emot ansökningar via e-post, men du är välkommen att kontakta rekryteringsansvarig på vilma.andersson@se.experis.com om du har några frågor. Välkommen till Experis!
📍 On-site | Start februari | Tillsvidare Är du en serviceinriktad IT-person som gillar att lösa problem snabbt, hjälpa användare och vara den som får saker att funka? 🙌 Nu söker vi en IT Support till ett deltidsuppdrag i en professionell och snabbrörlig miljö inom finansiella tjänster. Här blir du en del av ett engagerat IT-team där struktur, samarbete och hög servicegrad står i fokus. Du jobbar nära verksamheten och får en viktig roll i både löpande support och förbättringsarbete. Du kommer ingå i ett IT-team på ca 9–10 personer, rapportera till Service Desk Lead och utgå från kontoret i Stockholm. 🔧 Om uppdraget I rollen arbetar du med både 1st och 2nd line support, både lokalt och på distans. Exempel på arbetsuppgifter: Användarsupport (1st/2nd line) 🤝 Incident- och ärendehantering i ärendehanteringssystem Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomster 🔐 Support kopplad till Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) Administration och support av mobila enheter (iPhone/iPad) 📱 Hantering och support av klientdatorer (t.ex. Lenovo) Support av mötesrum, videokonferens och Teams-telefoni 🎥 IT-stöd vid interna/externa möten och event Dokumentation av rutiner och guider Onboarding och IT-stöd för nya medarbetare Kontakt med leverantörer samt viss hantering av inköp/IT-tillgångar Deltagande i mindre förbättrings- och utvecklingsinitiativ ✅ Vi söker dig som har: Erfarenhet av IT-support / Service Desk eller liknande roll God kunskap inom Windows-klientmiljöer Erfarenhet av användarnära support i Microsoft 365 Vana av ärendehantering och ett strukturerat arbetssätt Erfarenhet av installation och support av datorer/kringutrustning Grundläggande förståelse för IT-miljöer, användarhantering och säkerhet God kommunikation på svenska och engelska i tal och skrift ⭐ Meriterande om du även har: Erfarenhet av MDM-lösningar (t.ex. Microsoft Intune) Grundläggande SharePoint-kunskap Erfarenhet av konferensrumsteknik och videomöteslösningar Tidigare arbete i organisationer med flera kontor/användare Relevant IT-utbildning eller certifiering (ITIL/Microsoft) 💡 Personliga egenskaper vi värdesätter Du är service-minded, trygg i dialog med användare och gillar att lösa problem på ett strukturerat sätt. Du tar ansvar, samarbetar gärna och bidrar med bra energi i teamet ⚡ 📌 Praktisk info 📍 Plats: Stockholm (on-site) 🕒 Omfattning: 1–2 dagar/vecka 🚀 Start: Februari 📅 Slut: Tillsvidare Vill du ha en roll där du får kombinera teknik, service och samarbete i en modern IT-miljö? Då vill vi gärna höra från dig! 🙌✨ 📩 Ansök direkt eller skicka ett meddelande så berättar vi mer. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden. Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti. Om rollen Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team. Du kommer bland annat att arbeta med: Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats Lösa inkommande ärenden när det är möjligt Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov Hantera behörighetsförfrågningar Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara Ge support på plats Stötta företagets olika kontor vid behov Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden Vem är du? Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Minst tre års erfarenhet från en liknande roll Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team Ansökan Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.
Om rollen Vi söker nu flera Service Desk Agents som vill vara en del av ett professionellt och kundfokuserat supportteam. I rollen fungerar du som första kontaktpunkt för användare som behöver IT-support och du ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå genom hela ärendehanteringsprocessen. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där telefon, e-post, chatt och webbärenden hanteras dagligen. Arbetsuppgifter Som Service Desk Agent kommer du att: Vara första kontaktpunkt för IT-relaterade frågor och incidenter. Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post, webbportal och chatt. Registrera, kategorisera och prioritera incidenter och serviceförfrågningar enligt etablerade processer. Utföra initial felsökning och lösa ärenden vid första kontakt när möjligt. Eskalera ärenden till rätt supportgrupp när vidare hantering krävs. Säkerställa att ärenden hanteras inom överenskomna servicenivåer (SLA). Följa upp ärenden och hålla användare informerade om status och framsteg. Diagnostisera och lösa tekniska problem med fokus på kundnöjdhet. Identifiera återkommande problem och rapportera service- eller kvalitetsrisker. Bidra till kunskapsdelning inom teamet och stödja onboarding av nya medarbetare. Skapa och uppdatera kunskapsartiklar i samarbete med andra supportnivåer. Hantera eskalationer från slutanvändare enligt etablerade riktlinjer. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har erfarenhet från Service Desk, Helpdesk eller IT-support. Har god förståelse för IT-miljöer, operativsystem och användarsupport. Har erfarenhet av ärendehanteringssystem. Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska och engelska. Utöver det behöver du ha Antingen Danska eller Finska som tredje språk. Är serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad. Trivs med att arbeta i ett högt tempo och hantera flera ärenden samtidigt. Meriterande Erfarenhet av ITIL-baserade processer. Erfarenhet av internationella supportmiljöer. Kunskap inom Microsoft 365, Active Directory eller liknande plattformar. Personliga egenskaper Stark kundfokus God samarbetsförmåga Analytisk och problemlösande Ansvarstagande och noggrann Positiv och kommunikativ Ansökan Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag.
Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind. Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där du bidrar till att förbättra och utveckla varsamheten varje dag. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning. Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows. On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning. Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden. Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system. Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse. Vi söker dig som har: Erfarenhet av Google Workspace och ärendehanteringssystem. Erfarenhet av Intune och Active Directory Kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk. Erfarenhet av teknisk dokumentation och incidenthantering. Positiv inställning och ett passionerat intresse för ny teknik. Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift Om CONSULTING it: När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!
Vill du arbeta med global IT-support i en modern Microsoft-miljö där kvalitet, utveckling och användarupplevelse står i fokus? Vi söker nu en Global IT Support Specialist med placering i Skärblacka, strax utanför Norrköping. Hos oss blir du en del av Billeruds koncerngemensamma IT-funktion och ett Service Desk-team med kollegor i både Skärblacka och USA. Vi är en global IT-funktion som spelar en avgörande roll för vår verksamhet, från att säkerställa stabil drift till att driva innovation och effektiva digitala lösningar i hela organisationen. Vi erbjuder ett utvecklande arbete i en internationell miljö där teknik, verksamhet och produktion möts. Innovation, mångfald och engagemang är centrala värderord för oss. Om rollen och vår resa Billerud befinner sig i en omfattande globaliseringsresa, både inom arbetsplatsen och produktionen. Samtidigt genomför vi ett av våra största IT-projekt – implementeringen av SAP, vilket ställer höga krav på vår IT-support. I vår globala Service Desk prioriterar vi kvalitet i varje leverans framför volym. Vårt mål är att skapa en förstklassig användarupplevelse och arbeta långsiktigt med förbättringar, automatisering och effektiva arbetssätt. Vi strävar efter att automatisera repetitiva uppgifter för att kunna fokusera mer på kvalificerade och utvecklande ärenden. I rollen arbetar du med både first- och second line support och är en central del i att säkerställa en stabil och kvalitativ IT-leverans. Du kommer bland annat att: Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem Arbeta med felsökning, guidning och beställningar Stötta vid säkerhetsrelaterade ärenden Ta fram användarguider och dokumentation Delta i projekt, exempelvis SAP-implementationen Driva initiativ inom automatisering och effektivisering Arbetet sker enligt ITIL-ramverket och innebär ett nära samarbete med kollegor både inom och utanför IT. Arbetstiden är förlagd må-fr och dagtid, men arbete utanför ordinarie arbetstid kan förekomma, liksom resor i tjänsten. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Minst 2 års erfarenhet av arbete i servicedesk eller liknande roll Erfarenhet av den digitala arbetsplatsen Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av: Beställningar och hantering av IT-leveranser Telavox administrationsverktyg Intune, Windows Client och Azure AD ITIL Försäljning, kundservice och kundbemötande Kunskap inom informationssäkerhet Personliga egenskaper Som person är du kreativ i ditt problemlösande och trivs med att samarbeta med andra. Samtidigt har du förmåga att arbeta självständigt. Du tar ansvar för dina uppgifter och säkerställer att de blir slutförda med hög kvalitet. Våra värderingar är viktiga för oss och vi tror att du som söker känner igen dig i våra värdeord: Vi värnar om varandra och vi håller det vi lovar. Vill du få en bättre bild av hur det är att arbeta inom IT på Billerud och möta några av våra kollegor? Lär känna vår IT-organisation här Kontakta oss Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef: Marcus Trygg, Global Service Desk Manager, Tel. 079-1424254 alt. Marcus.trygg@billerud.com Ansökningsinformation Sista ansökningsdag: 2026-08-31 Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vår rekryteringsprocess innehåller intervjuer, rekryteringstester, referenstagning, alkohol- & drogtest. Billerud är en jämställd arbetsgivare. Vi strävar efter mångfald och är engagerade i att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater. Vi sätter Safety First! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt Safety First initiativ här.
Sida 1 av 8